1月20日，MF8211航班落地蘭州，客艙外大雪紛飛。一位老年旅客腿腳不便， 乘務(wù)員幫旅客穿好衣物，戴好帽子，取好行李，讓老人家將手搭在乘務(wù)員肩上。乘務(wù)員一手緊緊摟住老人家的腰，一手幫老人家把衣服收緊躲避寒風(fēng)，一步一步攙扶著老人家走下客梯車(chē)。（趙俊杰 攝）

1月21日，呼和浩特-鄭州-福州航班上，一個(gè)老奶奶帶著兩個(gè)哭鬧不停的孫子，乘務(wù)員看著不知所措的老人，將兩個(gè)寶貝帶到前艙，連哄帶鬧，終于安撫下來(lái)。（柳葉 攝）

1月23日，MF8171福州-北京航班上，乘務(wù)長(zhǎng)全偉給第一次坐飛機(jī)的小朋友制作了一份特色兒童餐，小朋友開(kāi)心得手舞足蹈。（金紅花 攝）

1月22日，MF8606哈爾濱-杭州航班，一名輪椅旅客進(jìn)入客艙時(shí)犯了愁，乘務(wù)員薛峰一把將旅客“公主抱”起，穩(wěn)妥放到位置上。（易娟 攝）

2月2日MF8368深圳-福州的航班上，獨(dú)自乘坐飛機(jī)的11歲男孩小洪，得到了乘務(wù)員姐姐們的細(xì)心照料，在飛機(jī)降落后，他堅(jiān)持要和乘務(wù)員姐姐照張合影，紀(jì)念他這次溫暖的飛行。（王博 攝）

2月21日，MF8151航班在太原落地，乘務(wù)員肖嵐幫著照顧一名哭鬧的寶寶，寶媽都搞不定的寶寶，卻在小姐姐的懷抱里出奇的乖巧。（鞏延霞 攝）

1月23日，MF8226航班，一位母親帶著孩子到廈門(mén)與家人團(tuán)聚。航班發(fā)生延誤，旅客在機(jī)上等待，這位母親在上衛(wèi)生間期間將孩子托給乘務(wù)員幫忙照看。孩子怕生，乘務(wù)員便取出拼圖，陪同孩子玩耍。（廖若杉 攝）

2月19日，MF8589航班落地南京，乘務(wù)員撐著傘將兩位老人家攙扶到擺渡車(chē)上。（張博 攝）

2月9日，MF874航班，乘務(wù)員蘭鬧幫助旅客照料一對(duì)淘氣的雙胞胎，讓旅客得以順利用餐。

進(jìn)入春運(yùn)后，烏魯木齊連續(xù)多日大霧大雪，烏魯木齊營(yíng)業(yè)部克服重重困難，動(dòng)員全體員工，在天氣條件極端惡劣、機(jī)場(chǎng)運(yùn)行能力下降的不利條件下，力保航班正常。（尹三想 攝）

2月13日，鄭州大雪，嚴(yán)重影響航班運(yùn)行，貨量進(jìn)一步增多，貨運(yùn)保障同事風(fēng)雨無(wú)阻的進(jìn)行貨物保障巡視。（張小冬 攝）

2月13日，因鄭州大雪航班延誤，全部處置結(jié)束已經(jīng)凌晨4點(diǎn)，保障人員還沒(méi)等泡面泡熟已經(jīng)進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。（張小冬 攝）

2月14日，航班因大霧天氣取消，鄭州機(jī)場(chǎng)滯留了1萬(wàn)多名旅客，保障人員幫助旅客在行查找托運(yùn)行李。（張小冬 攝）

1月28日MF8271長(zhǎng)沙-蘭州航班，為充分利用航班艙位，搶抓節(jié)前收益，湖南分公司市銷(xiāo)部貨運(yùn)負(fù)責(zé)人肖子墨一頭扎進(jìn)貨艙，親自上手碼放貨物，為后續(xù)裝機(jī)貨物爭(zhēng)取寶貴艙位。（廖環(huán)宇 攝）

2月26日晚上九點(diǎn)左右，MF8290航班的乘務(wù)員們用手撐起了“人工雨棚”，盡量避免旅客被大雨淋濕。（韓笑天 攝）

2月13日，首都機(jī)場(chǎng)BGS除冰車(chē)正在給MF8104航班做航前出港除霜。（詹瑋堃 攝）

2月16日，杭州大雪，B-5306出港起動(dòng)時(shí)突發(fā)APU低引氣壓力，導(dǎo)致起動(dòng)失敗。杭州維修基地技術(shù)處實(shí)習(xí)工程師鐘宇棟第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)與機(jī)組溝通，調(diào)配電、氣源車(chē)，保障航班順利出港。（程曉軒 攝）

2月16日，杭州的機(jī)務(wù)人員冒著大雪處理完手頭工作后，衣服已經(jīng)濕透了。（程曉軒 攝）

春運(yùn)航班日夜不停，出港行李量激增，這是杭州行李分揀員們工作的日常，他們幾乎被淹沒(méi)在厚重的行李當(dāng)中。（楊洪春 攝）

2月14日，石家莊機(jī)場(chǎng)迎來(lái)2019年春運(yùn)以來(lái)首場(chǎng)降雪，河北航空客艙保障人員仔細(xì)打掃艙門(mén)處積雪。（馬壯 攝）

2月14日，河北航空航線維修員苗英華在大雪中進(jìn)行航前檢查并填寫(xiě)工卡。（馬壯 攝）

1月31日，B5605號(hào)飛機(jī)執(zhí)行8464貴陽(yáng)-泉州，貴陽(yáng)場(chǎng)站何振鋒第一時(shí)間協(xié)調(diào)國(guó)航、南航進(jìn)行排故，在大家的通力合作下MF8464于23:42貴陽(yáng)起飛，避免了機(jī)組超時(shí)航班取消。（徐鵬  攝）

1月31日，廈門(mén)基地定檢二處維修領(lǐng)班謝豐慶帶著徒弟執(zhí)行左發(fā)環(huán)形填塊的檢查工作。（傅毅斌 攝）

1月25日，北京維修基地接到B-5631排故任務(wù)，在刺骨的寒風(fēng)中，工作者全然忘記凍得通紅的耳朵、酸疼的鼻子。（張立維 攝）

2月6日上午，行李員謝宜祝正在挑找需要拉退的旅客行李，方便其他行李重新裝機(jī)。（任歡 攝）

2月5日大年初一凌晨五點(diǎn)，廈門(mén)基地，配餐部航機(jī)員們正在手工疊新年第一班報(bào)紙。（林寬讓 攝）

2月10日，廈門(mén)基地迎來(lái)配餐高峰，配餐員加班加點(diǎn)，力求每一份餐食都以完美的姿態(tài)呈現(xiàn)給旅客。（吳鎮(zhèn)杰 攝）