世界營銷大師克里·曼特斯通說過，未來的營銷不需要太多的渠道，只需要讓你的產(chǎn)品進入到消費者的手機當(dāng)中就可以了。誠然，傳統(tǒng)商業(yè)模式逐漸沒落，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)興起的社交電商模式逐漸崛起，占據(jù)了市場經(jīng)濟的半壁江山。

2月21日，妝主會104會員、梵潔詩品牌創(chuàng)始人、四川蜜蛋網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長唐果受邀在妝主會社群進行分享，從事化妝品行業(yè)25年的他，對社交電商有著獨到的見解，他分享的主題是《可持續(xù)性發(fā)展的社交電商經(jīng)驗見解》，以下是分享內(nèi)容整理：

1、可持續(xù)性發(fā)展的社交電商

據(jù)悉，大部分的人都認(rèn)為社交電商是以人為中心，其實這句話沒有錯，但是我們應(yīng)該對社交電商有一個更深層次的理解。

我認(rèn)為的社交電商的“人”跟傳統(tǒng)模式不同，傳統(tǒng)模式的人是靜態(tài)的，非常不穩(wěn)定。比如傳統(tǒng)的代理商是代理商、門店是門店、消費者是消費者，但是在我所認(rèn)為的社交電商中，可以把“人”進行歸納，分為幾類：

第一是流量；第二是粉絲；第三是超級用戶（消費商）；第四是代理；第五是團隊長。

其實在社交電商里，一個人或者一群人身份的畫像、人物的畫像，我們都可以進行解讀，解讀群體經(jīng)濟背后產(chǎn)生的商業(yè)邏輯。在社交電商里，從流量到粉絲，從粉絲到超級用戶（消費商），然后再到代理，從代理再到團隊長。在這五個身份里，我覺得最關(guān)鍵的核心點就是超級用戶（消費商）這個環(huán)節(jié)，如何去延展它，也會產(chǎn)生不同的商業(yè)模式。

誠然，把社交電商中以“人”為中心的人，刻畫成一個點，打在超級用戶（消費商）這個角色上，那么賦予“人”進入社交電商的門檻更低，隨之而來的是它的裂變效率更高，或者說裂變基數(shù)更龐大。如果說我們是一個供應(yīng)鏈平臺的話，那我們必須要有一個豐富的商品庫去滿足超級用戶（消費商）這個層級。

當(dāng)然我們也可以從另一個層面去思考，假使我們是一個品牌商的角色，要想把超級用戶（消費商）的層級往上升，發(fā)展成為一個服務(wù)于品牌的代理甚至是服務(wù)品牌的團隊長，那么我們就要賦予更多的“人”超級用戶（消費商）這個角色。

所以說，如何解決社交電商持續(xù)性的問題，超級用戶（消費商）這個中間角色很關(guān)鍵。品牌商賦予它什么樣的定位、什么樣的職能、什么樣的角色，就決定了品牌商供應(yīng)鏈的選擇。

假使品牌商有很豐富的商品供應(yīng)鏈，可能就不用考慮團隊長，也不用考慮代理，只要在超級用戶（消費商）這個角色上做一個深度的畫像，那么無論是它的裂變、分享還是營運能力，肯定是輕量級的，更多的是運用平臺化去營運。這個時候超級用戶（消費商）就相當(dāng)于一個分享者、消費者，屬于自用、省錢、分享、賺錢這么一個定位。

2、蜜蛋商業(yè)模式的分享

蜜蛋的商業(yè)模式，就是品牌商要把低層級的“人”一步一步往上升，從超級用戶（消費商）的身份升到最高級別團隊長。

具體做法是，把每一個進來的代理變成品牌的連鎖店或者專賣店店主，因為他不僅僅是一個消費者，更是一個經(jīng)營者。我們要做的事情就是賦予這些店主商業(yè)技能、商業(yè)認(rèn)知和商業(yè)經(jīng)營能力，把一個普通的代理變成一個合格的商業(yè)的經(jīng)營者。

那么如何把社交電商中的“人”，從一個普通的經(jīng)營者一步步成長為團隊長、成長為一個合格的團隊經(jīng)營者和管理者？

第一、品牌商對所需要的“人”，要有一個清楚的定位和清晰的畫像。

既然是做社交電商，這些人是什么特征？一定要有一個清晰的認(rèn)知。比如說小白創(chuàng)業(yè)者，他們沒有足夠的商業(yè)經(jīng)驗，也沒有足夠的客戶群體。那么對于他們，我們就要思考相匹配的制度模式。

第二、解決了“人”的問題，隨之而來的就是“貨”的問題。那么我們要考慮的是一件代發(fā)模式合適還是囤貨模式合適？

基于我多年的見解，我認(rèn)為這兩種模式都不適合，起碼與蜜蛋的商業(yè)模式不匹配。作為一個品牌商，我不能做一件代發(fā)的貨品模式，因為在我的代理層級里，有很多的超級用戶（消費商），超級用戶（消費商）作為很輕量級的用戶，如果一件代發(fā)，他們就沒有一定的壓力、沒有壓力也就沒有動力，那么就掙不了錢，因為他面對的用戶使用量是有限的。

再來說一下囤貨模式，2014年，我最早做的也是囤貨模式，但是不到一年，我就覺得這是一個不健康的、不能持續(xù)的模式。不可否認(rèn)囤貨模式有它自身的優(yōu)勢，但是這個優(yōu)勢是短暫的，因為囤貨模式對于代理來說，沒有商業(yè)技能的要求，只要能夠忽悠到人進來，就OK了，這樣顯然很不科學(xué)，且可持續(xù)發(fā)展性差。

那么蜜蛋是怎么做的呢？

我們采取的小訂單的流轉(zhuǎn)模式，用這個模式來匹配蜜蛋自身的商業(yè)定位，從一開始，加入蜜蛋的從業(yè)者，就是一個品牌連鎖的店主。當(dāng)然我們的店主分為三級，初級店主，中級店主以及高級店主。

其實對于中級店主和高級店主來說，進貨的標(biāo)準(zhǔn)是一樣的，我們不做一件代發(fā)，因為他們是屬于服務(wù)于品牌的創(chuàng)業(yè)者，公司匹配什么樣的店鋪給你經(jīng)營，你就要屯相應(yīng)的貨物。

蜜蛋的商業(yè)模式其實很簡單，就是你需要進貨，我就免費送你店鋪。我們作為社交電商的一個分子，所謂社交電電商的分子，就是說創(chuàng)業(yè)的初級店主、中級店主和高級店主，每個人進來的身份不同，選擇的店主就不同，而且每一個層級的店主是動態(tài)變化的。

其實初級店主和中級店主的差別，就是一個有任務(wù)要求，一個沒有任務(wù)要求。初級店主是嘗試者，要求門檻不高。那么中級店主，就要向公司有一個保證金的承諾。中級店主可以招募初級店主，其實也是社交電商的一份子。初級店主想要升級為中級店主，那么就要交一個保證金。

在蜜蛋的系統(tǒng)里面是不開放高級店主的，因為高級店主的要求已經(jīng)不是錢能解決的問題，需要的是店主的商業(yè)技能、專業(yè)技能的提升和經(jīng)驗的累積。所以我們對高級店主的認(rèn)證是需要要達到一定的業(yè)績考核，才能夠升級為高級店主。

3、社交電商可持續(xù)發(fā)展的核心

蜜蛋這種模式的優(yōu)勢在哪里？

我覺得最自豪的就是每一個代理都沒有庫存，不是說沒有一點庫存，而是說沒有盲目的庫存。

無論是初級店主、中級店主還是高級店主，都可以從事零售，而且公司免費送小程序店鋪，這樣就解決了貨物的流轉(zhuǎn)問題，只有貨物的流轉(zhuǎn)健康有序，才能夠保證商業(yè)生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展。

當(dāng)然小程序里面也有很多的引流工具，比如免費搶紅包，通過搶紅包最簡單粗暴的方法來引流，吸引陌生的消費者在店鋪產(chǎn)生購買行為甚至轉(zhuǎn)化成為新的店主。當(dāng)然除了紅包功能，我們還開發(fā)了很多的引流功能，在這里就不一一敘述了，再加上每個店主自己還有一些個人方法，比如說上街掃碼、福利群等，吸引到更多的消費者。

這種貨物流轉(zhuǎn)的方式對于蜜蛋的商業(yè)定位來說是非常健康科學(xué)有序的。由此可見，要想社交電商可持續(xù)性發(fā)展，就要做好人、錢、物這三個角色，也可稱之為人流、物流、錢流。這三個方面健康了，那么它的可持續(xù)性發(fā)展自然就健康了，競爭力就體現(xiàn)出來了。

在社交電商可持續(xù)性發(fā)展里，考慮的最關(guān)鍵的三個要素是：

人，首先是要如何留住人，當(dāng)然這個也取決于模式是否符合自身的商業(yè)定位，或者日常營運該怎么去做，上面也已經(jīng)提到了。

物，其次是一個健康的貨物流轉(zhuǎn)模式，蜜蛋的貨物流轉(zhuǎn)模式經(jīng)過四年多的證明是非常健康的，也是可持續(xù)性發(fā)展的。

錢，再次是利益的分配，業(yè)績完成有了多少獎勵，要形成一個制度，多勞多得，保證做到利益的分配是公平公正的，且符合法律法規(guī)的要求。

最后唐果認(rèn)為，核心化的差異競爭力是解決持續(xù)性的重要因素，任何一個商業(yè)模式想要可持續(xù)性的發(fā)展，就一定要找到屬于自己的核心競爭力。