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績效考核表案例解析(下)

 溫柔的TIGER 2019-02-22

??過完了年,要認(rèn)真上班了,各位HR們,今年你們立了什么flag?去年立的你們都實(shí)現(xiàn)了嗎?是不是要說:flag是要立的,能不能實(shí)現(xiàn)是再看的。在此我希望各位HR小伙伴能夠?qū)崿F(xiàn)自己立下的flag,切記:除了顏值外(此處指神仙姐姐、奶茶妹妹、王源或者易烊千璽那樣的顏值),學(xué)習(xí)是第一生產(chǎn)力。請(qǐng)一定要保持學(xué)習(xí)力,保持上進(jìn)心,否則明年你繼續(xù)成為一名loser。

??該企業(yè)銷售經(jīng)理崗每月有兩份績效考核表,一份為崗位主要職責(zé)態(tài)度績效、管理維度,一分為周邊績效,例如協(xié)助等。

??我們?cè)诳冃Э己寺殬I(yè)經(jīng)理人班中多次強(qiáng)調(diào),提取考核指標(biāo)需要“聚焦”,這份考核表說大錯(cuò)到也沒有,但最致命的就是不夠”聚焦“。

??1、企業(yè)戰(zhàn)略及經(jīng)營

??3、崗位主要職責(zé)

??在本案例中,僅任務(wù)績效就有11項(xiàng),看起來每一項(xiàng)都和經(jīng)營實(shí)現(xiàn)有關(guān),但實(shí)則,因?yàn)椴痪劢箤?dǎo)致銷售經(jīng)理崗位人員精力分散,關(guān)于這11項(xiàng)任務(wù)績效,我的個(gè)人看法如下:

??一、建議直接考核銷售收入達(dá)成率,即,以一年3000萬銷售額為例,每月最少指標(biāo)額為250萬,當(dāng)月實(shí)現(xiàn)250萬的百分之多少即為銷售收入的達(dá)成率。

??A、銷售收入達(dá)成率

??若A指標(biāo)沒有完成保底額,則B指標(biāo)也直接視為未完成。因?yàn)槭杖胛赐瓿?,每月銷售額為250萬,銷售利潤為25萬,那么也肯定沒有完成。

??銷售費(fèi)用比率(銷售費(fèi)用與收入的比值)及銷售費(fèi)用率(銷售費(fèi)用花費(fèi))我個(gè)人認(rèn)為可以去掉,全部體現(xiàn)在銷售利潤達(dá)成率與銷售收入達(dá)成率這兩項(xiàng)核心指標(biāo)中。

??四、市場拓展達(dá)成率占比10%,新客戶發(fā)開占5%,我個(gè)人建議,可以根據(jù)實(shí)際情況將此兩項(xiàng)指標(biāo)去其一。

??梳理后,任務(wù)績效考核欄調(diào)整如下:

??2、銷售利潤達(dá)成率:以完成每月利潤額指標(biāo)100%為()分,每超過()萬元,加()分,低于()萬減()分;指標(biāo)占比30%

??4、市場拓展達(dá)標(biāo)率,每月開拓新市場()個(gè)為()分,每增加()個(gè),加()分,每少()個(gè),減()分,占比20%

??銷售經(jīng)理崗管理職責(zé)也是不少的,主要集中在下屬的培訓(xùn)與指導(dǎo)。如果其他如管理力度、工作分配等指標(biāo)均為雞肋,不如直接做為其他減分項(xiàng)。個(gè)人建議,管理維度績效考核調(diào)整為:

??2、下屬培訓(xùn)與指標(biāo)指標(biāo):以月為計(jì),團(tuán)隊(duì)下屬平均績效考核合格率需要在()分-()分之間,每高于(),加()分,每低于()分,銷售經(jīng)理減()分;占比50%(總權(quán)重20%中的70%分權(quán)重)

??關(guān)于態(tài)度類指標(biāo),在原表中,總占比為25%,我個(gè)人建議全部取消。銷售經(jīng)理崗的工作態(tài)度主要體現(xiàn)在:崗位職責(zé)是否能夠勝任、工作任務(wù)指標(biāo)是否能夠完成、團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)是否能夠符合要求。若這幾種指標(biāo)均能完成,則態(tài)度即使不考核,也不會(huì)有重大問題出現(xiàn)。

??該公司銷售部上游部門與下游部門需要就:客戶服務(wù)、客戶質(zhì)量、客戶跟蹤等上進(jìn)行掌控。

??最后總結(jié):

??再一次提醒大家:請(qǐng)不要天天在QQ群或者網(wǎng)上到處找這家企業(yè)的考核表,那家公司的考核表,改一改抄一抄就變成自己的,每家企業(yè)的業(yè)務(wù)管理流程、績效考核的重心、發(fā)展戰(zhàn)略不一樣,根本不能用一樣的考核指標(biāo)!即使同一家企業(yè),也可能會(huì)因?yàn)椴煌l(fā)展階段,考核重心有所不同。

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