武夷山

    一些專家對創(chuàng)新領(lǐng)域的一些現(xiàn)象和案例有其拿手的、權(quán)威的解釋，但這些解釋不一定對。最近，美國“創(chuàng)新卓越”網(wǎng)站發(fā)表企業(yè)創(chuàng)新顧問Greg Satell的文章，How Blockbuster, Kodak And Xerox Really Failed (It’s Not What You Think)----Blockbuster、柯達(dá)和施樂公司是如何失敗的（并非您想象的那樣）。下面只簡介作者的后兩個案例。

 柯達(dá)公司案例

    很多人認(rèn)為，柯達(dá)是由于忽視了數(shù)字技術(shù)才失敗的。是這樣嗎？

    1975年，柯達(dá)公司的一個名叫Steve Sasson的年輕人發(fā)明了數(shù)碼相機。起初，不值得把它當(dāng)回事，它重約8磅（7斤多），只能拍出0.01兆像素的照片（對比一下，如今的iPhone都能拍出12兆像素的照片）。Steve Sasson本人估計，大約需要15-20年，該技術(shù)才能煥發(fā)出生機。

    一些專家的解釋是，由于柯達(dá)是個愚蠢的大公司，像鴕鳥一樣把頭埋在沙子里，拒絕承認(rèn)現(xiàn)實，結(jié)果未能跟上數(shù)字?jǐn)z影的潮流。數(shù)字?jǐn)z影領(lǐng)域的后起之秀迅速占領(lǐng)了市場，柯達(dá)則成為無足輕重的企業(yè)了。2011年，柯達(dá)公司申請破產(chǎn)保護(hù)。

   真相要復(fù)雜得多。事實上，柯達(dá)還是非常認(rèn)真地搞了一陣子數(shù)字?jǐn)z影，其EasyShare數(shù)碼相機也曾經(jīng)屬于熱銷產(chǎn)品。它也投了很多錢開發(fā)數(shù)碼照片的高質(zhì)量印制技術(shù)。問題是，柯達(dá)主要靠膠卷沖印業(yè)務(wù)掙錢，但該業(yè)務(wù)風(fēng)光不再了。說柯達(dá)本可以如何如何，就可以避免如何如何，那是站著說話不腰疼。真正通過數(shù)字?jǐn)z影盈利的公司似乎只有Facebook一家，而柯達(dá)在建設(shè)社交網(wǎng)絡(luò)方面顯然并不具備優(yōu)勢。柯達(dá)的唯一出路是發(fā)明一種能夠代替其現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)的全新業(yè)務(wù)，但說起來容易做起來難啊。

    直到現(xiàn)在，柯達(dá)依然存在，主要業(yè)務(wù)聚焦于為公司市場（而不是個人市場）提供成像服務(wù)，聽說發(fā)展勢頭還不錯。

施樂公司案例

    復(fù)印機巨頭施樂公司曾投資于羽翼未豐的蘋果公司，向喬布斯提供了利用自己的Palo Alto Research Center (PARC，帕洛阿爾托研究中心)的機會。喬布斯利用在該中心獲得的技術(shù)開發(fā)出了Macintosh（蘋果機）。一些專家對此案例的解釋同對柯達(dá)衰落的解釋一樣：愚蠢的大公司被年輕聰明的創(chuàng)業(yè)家挑落馬下。

    事實上，在20世紀(jì)60年代后期，施樂的窘境與柯達(dá)曾經(jīng)歷的很像。大型復(fù)印機是其利潤最高的業(yè)務(wù)，但風(fēng)光不再了，于是施樂尋求發(fā)明“未來的辦公室”。施樂開發(fā)出了名為Xerox Star （施樂之星）的工作站，但它過于超前了。它能夠?qū)⒁话阄拿毓ぷ髯詣踊?，但是產(chǎn)品太貴。直到10年之后，硬件成本降下來了，軟件應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)也足夠完善了，施樂之星之類的技術(shù)才有生存空間。

    專家們的解釋都忽視了PARC的作用。事實上，正是PARC使施樂免遭柯達(dá)的悲慘命運。當(dāng)施樂的大型復(fù)印機業(yè)務(wù)受到佳能、理光等日本小型復(fù)印機的巨大沖擊時，施樂之星的一個組成部分----激光打印機成為新的現(xiàn)金牛，彌補了復(fù)印機業(yè)務(wù)的損失，施樂得以繼續(xù)成長。另外，除了產(chǎn)品銷售，通過將自己發(fā)明的諸多專利技術(shù)給許可轉(zhuǎn)讓出去，通過早年對蘋果公司的投資（別忘了這一點?。。?，施樂也賺了很多很多。

    Greg Satell強調(diào)，我們可以從失敗中學(xué)習(xí)，但不能從童話中學(xué)習(xí)。某些專家喜歡講簡單的故事，因為簡單的故事有簡單的答案。如果我們真以為Blockbuster、柯達(dá)和施樂這些公司是被一些蠢貨所領(lǐng)導(dǎo)管理著，那么，我們只要別那么蠢，就可以避免失敗了。一旦我們弄清現(xiàn)實是多么復(fù)雜，就知道那些簡單化的教訓(xùn)是多么不足為訓(xùn)。