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飯店要想生意好,營銷絕對(duì)少不了!大家好,我是莉莉,這是我的每天一篇原創(chuàng)文章之第479篇. 小李在北京望都的一條街道上開了一家餐廳,平時(shí)主要的顧客都是附近的上班族,店鋪的生意倒也不差。
可就在年前,在小李餐廳的附近又出現(xiàn)了一家餐廳,而且這家餐廳所經(jīng)營的產(chǎn)品和小李的產(chǎn)品并沒有什么不同。 當(dāng)時(shí)小李沒拿這家新開的餐廳當(dāng)回事,覺得自己在這開店這么長時(shí)間了,怎么說也有一定的老顧客了,也沒把這家店放在心上。可事實(shí)證明小李的想法錯(cuò)了,就在那家新店開業(yè)的第一個(gè)月小李的營業(yè)額直線下降。 小李覺得顧客是出于對(duì)新店的好奇才去就餐的,時(shí)間一長,新鮮感過去了,顧客還是會(huì)回來的。可等到第二個(gè)月,營業(yè)額竟然還在下降,小李這時(shí)候還感覺到危機(jī)感,卻不知道該怎么樣做好? 我們現(xiàn)實(shí)中有很多店,面對(duì)競爭對(duì)手推出的一系列“搶客”政策,大部分老板都不知道如何應(yīng)對(duì)而發(fā)愁? 不采取行動(dòng)眼看著顧客跑別人家去,采取對(duì)著干的態(tài)度又怕店面沒有盈利??傊恢廊绾问呛茫?/span> 那我們餐廳當(dāng)面對(duì)強(qiáng)大的競爭對(duì)手,我應(yīng)該如何有效的應(yīng)對(duì)呢?接下來我給大家總結(jié)了4點(diǎn)希望能幫到大家。 第一點(diǎn):了解對(duì)手改進(jìn)不足 要想打敗競爭對(duì)手,首先你要了解對(duì)手,針對(duì)對(duì)手的優(yōu)勢,改進(jìn)自己的不足??梢詮囊韵?點(diǎn)去分析。 1、顧客為什么來你這吃?你的招牌菜是什么? 2、競爭對(duì)手比你多了哪些吸引力? 3、你的優(yōu)勢是什么,怎樣傳達(dá)給顧客。 只有發(fā)現(xiàn)問題不足的地方,我們能更好的改進(jìn)。 第二點(diǎn):促銷不是營銷 有很多老板應(yīng)該有過這樣的體驗(yàn),做營銷的效果越來越弱。 其實(shí)這個(gè)時(shí)候,作為老板的你已經(jīng)犯了一個(gè)錯(cuò)誤,你所有針對(duì)競爭對(duì)手而做出的行為不是營銷,而是促銷。 “一做活動(dòng)顧客爆滿,活動(dòng)一停顧客驟減?!睅缀跛械牟惋嫿?jīng)營者都遇到過這樣的問題。 那是因?yàn)槟闼龅幕顒?dòng)都是店面促銷活動(dòng),針對(duì)顧客“占便宜”的心理,這種活動(dòng)無非是靠優(yōu)惠來獲得顧客,一旦優(yōu)惠沒有了,顧客也許就不再光顧了。 就像很多飯店進(jìn)店消費(fèi)飲料免費(fèi);周二進(jìn)店餐費(fèi)5折;招牌菜買一送一…… 用這樣的店面活動(dòng)來吸引顧客進(jìn)店消費(fèi),損失的是店面的整體營業(yè)額。這樣的做法,久而久之,別說搞死對(duì)手了,自己能存活多久都是未知數(shù)。 第三點(diǎn):維護(hù)好現(xiàn)有的老顧客 當(dāng)面對(duì)強(qiáng)大的競爭對(duì)手的時(shí)候,我們餐廳首先要做的是保證自己現(xiàn)有的顧客不被競爭對(duì)手搶走。 所以說這時(shí)候我們要做好鎖客營銷,只有把現(xiàn)有顧客留住了,我們才有機(jī)會(huì)打敗自己的競爭對(duì)手。 第四點(diǎn):堅(jiān)持做自己的品牌 有很多餐廳當(dāng)面對(duì)強(qiáng)大的競爭對(duì)手時(shí)都會(huì)不知所措,大多數(shù)會(huì)讓競爭對(duì)手牽著鼻子走。 所以說這個(gè)時(shí)候,作為餐廳老板的你唯一能做的就是“堅(jiān)持做自己”,做好自己的品牌,做好自己的產(chǎn)品,做好自己的服務(wù),做好自己的顧客維護(hù),千萬不要被競爭對(duì)手給整暈了。 所以說餐飲競爭無處不在,要想不被競爭對(duì)手超越就要提前做好鎖客營銷,只有增強(qiáng)了自身的抵抗力,當(dāng)面對(duì)競爭對(duì)手的時(shí)候還不會(huì)畏懼。 餐飲逆襲營銷從引流到留客、鎖客在到快速回收現(xiàn)金流只需要三步輕松幫你引爆餐廳生意。 |
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