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如何把一個顧客變成受益者?舉例,如果你是顧客,你到一家店消費,覺得服務(wù)不錯,產(chǎn)品很好,然后你推薦了你的朋友去消費,你朋友真的就去了,這家店的老板就問:“是誰介紹你過來呀?”于是要到你的電話號碼,然后聯(lián)系到你:“感謝您為我店介紹顧客,現(xiàn)在很榮幸地報告您,以后您介紹朋友來消費只要報您的名字,都可以享受九折的優(yōu)惠,您朋友消費金額的20%,將轉(zhuǎn)成你的消費積分,積分可以兌換產(chǎn)品兌和服務(wù),如果您沒有兌換,累積到一定的數(shù)量就可以提現(xiàn)”。這就變成了你的朋友受益、你受益、門店三方受益。 如何把顧客從受益者變成合伙人?當(dāng)你成為分享者,為這家門店推薦了幾個朋友去消費以后,老板找到你:“感謝您為我們店持續(xù)不斷地介紹顧客朋友,因為您是我們的忠實顧客,所以我們給您一項權(quán)利,只要您投資4999元就可以成為我們店的合伙人,可以在本店享受9999元的服務(wù)項目,并且您轉(zhuǎn)介紹來的朋友消費的30%我們返給您。您的朋友來消費,繼續(xù)享受九折優(yōu)惠?!庇谑悄阈廊煌顿Y了4999元。 那么如何把合伙人在變成股東呢?過了一段時間,門店老板又來找你:“先生,您對我們店的服務(wù)還滿意嗎?我們查看了記錄,您的朋友在這消費,我們給您的返傭已經(jīng)超過了5000元,您已經(jīng)收回了全部合伙人的投資,還享受了本店9999元的服務(wù)?!遍T店老板告訴你,只要你再投資29999元就可以成為這家店的鉆石股東,本店的三大主打項目,你本人消費三年內(nèi)全部免費。同時贈送你20000元指定項目,你自己消費也可以,送給朋友也可以。轉(zhuǎn)介紹朋友來消費,繼續(xù)享受九折,分成比例提高至40%。最重要的是年終這家門店拿出總營業(yè)額的5%分給所有的鉆石股東。 各位可以反復(fù)看一下剛才的這幾段話,假如你有500個客戶,20%的轉(zhuǎn)化率,就有一百人投資4999元,成為了你的合伙人,你就收回了49.99萬元。假如100個人中當(dāng)有20個人成為你的鉆石股東,你又收回了接近60萬元。真相就是你不是提前收回了近110萬塊錢,而是創(chuàng)建了一個120人的團隊幫你收錢。無論你是開公司還是做門店項目,如果能這樣操作,不賺錢都很難。這就是消費型股東的基本框架,大家可以先設(shè)計一下,無非就是根據(jù)你的項目或者產(chǎn)品的利潤率,設(shè)計一個合理的返傭比例。 總結(jié)下來就是這樣幾句話:爆款產(chǎn)品做免費,消費延伸做利潤,附加贈送做福利,轉(zhuǎn)介紹分成做誘惑,營業(yè)額分紅做股東,回本設(shè)計促成交,社交人脈搭圈子。 你學(xué)會了這樣的方法,不但可以收很多的錢,還能招募到很多不需要花錢的業(yè)務(wù)員。未來如果你還用正向盈利的方法去做項目,你很可能會被這個時代所拋棄,趨勢就是要不斷地把消費者變成消費商,把消費商變成你的股東。 各行各業(yè)都開始使用這套方法,像大型房地產(chǎn)企業(yè)碧桂園、萬科、恒大都在做讓會員轉(zhuǎn)介紹客戶給會員提成的事。逆向盈利就是改變你慣性的思維模式,把消費者升級為合伙人最終變成股東的方法,只是其中一個很小的方法。最終你應(yīng)該建立一種立體的商業(yè)思維,明白所有贏利模式,知道錢到底在哪里,掌握這個時代最流行的六大商業(yè)模式,最終構(gòu)建自己的具有獨特性、唯一性和持續(xù)性的商業(yè)模式。 (待續(xù)) |
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