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社乎:做社群營(yíng)銷最關(guān)鍵的因素,決定了你的社群能走多遠(yuǎn)?

 社乎 2019-02-13

劉備找了4個(gè)人,建立了蜀國(guó);朱元璋找了8個(gè)人,建立了大明王朝;耶穌找了12個(gè)門徒,建立全球最大的宗教基督教;馬云找了18個(gè)人,建立了阿里巴巴電子商務(wù)帝國(guó);孔子找了72個(gè)門徒,建立儒家思想影響了全世界!

而我們普通人也沒(méi)有那么大的影響力,但是不要忘了,他們也不是一開(kāi)始就有那么大的影響力,因?yàn)橛绊懥Χ际峭ㄟ^(guò)持續(xù)不斷的打造出來(lái)的。

我們也可以通過(guò)建立一個(gè)自己的社群,聚集一批跟你志同道合的人,通過(guò)這樣一個(gè)社群來(lái)影響更多人,從而打造出你的個(gè)人品牌,建立起你自己的影響力。

如果你讓別人給你造一搜船,不能急著給他們材料,而是先讓他們看到大海的模樣,激起他們對(duì)海洋的強(qiáng)烈渴望,這反而才是最有用的。

首先,在做社群之前,你就先要做好社群的定位,這也是社群營(yíng)銷的關(guān)鍵因素,直接決定了你的社群能走多遠(yuǎn),確定好你做社群的目的、愿景和價(jià)值觀。

定位的重要性不言而喻,能夠進(jìn)入用戶的心智贏得選擇的定位之道。

根據(jù)社群的屬性,定位也分為兩部分,一是社群產(chǎn)品的定位;二是社群用戶的定位,產(chǎn)品和用戶缺一不可,這兩者也是商業(yè)模式的重要構(gòu)成元素。

關(guān)于社群的產(chǎn)品定位,可以是真實(shí)存在的實(shí)物,也可以是一種虛擬的服務(wù),產(chǎn)品確定好了,接下來(lái)就要尋找對(duì)產(chǎn)品有需求的用戶,對(duì)你的用戶進(jìn)行定位。

如果你做的是一個(gè)知識(shí)型社群,那么你的目標(biāo)用戶就是需要接受教育、以及渴望學(xué)習(xí)知識(shí)的群體。

因此,首先你要有明確的用戶定位,從而找到你的精準(zhǔn)用戶,不要把任何人都當(dāng)做你的用戶,切忌貪大求全,因?yàn)檫@樣不僅收效甚微,也只會(huì)浪費(fèi)你的時(shí)間和精力。

社群是建立信任很好的方式,把你跟用戶之間的弱關(guān)系,通過(guò)價(jià)值輸出變成了強(qiáng)關(guān)系,隨著大家一起去做一件共同的事,你與用戶的關(guān)系逐漸就建立起來(lái)了。

這個(gè)社群里的人也會(huì)因?yàn)橛兄餐哪繕?biāo)、愿景和價(jià)值觀等而產(chǎn)生歸屬感、認(rèn)同感和成就感,也許只有在社群里你才能遇見(jiàn)同類和知己。

阿里參謀長(zhǎng)曾鳴教授曾說(shuō)過(guò):“任何企業(yè)在未來(lái),如果不跟客戶建立一個(gè)持續(xù)的互動(dòng)關(guān)系,它就沒(méi)有辦法去理解客戶,也就沒(méi)有辦法得到客戶的實(shí)時(shí)反饋,沒(méi)有辦法挖掘潛在需求。”

如今很多用戶都是用完即走,導(dǎo)致你沒(méi)有機(jī)會(huì)跟用戶發(fā)生更多的關(guān)系。而每一家企業(yè)都希望能更多的跟用戶鏈接起來(lái),每一個(gè)人也都希望能打造出自己的個(gè)人品牌,從而影響到更多人。

通過(guò)社群讓成員認(rèn)識(shí)你,愿意和你交朋友,把客戶變成了用戶,再和用戶交朋友,跟用戶打成一片,從而解決了最重要的信任問(wèn)題,因?yàn)榕笥阎g自帶共識(shí)和信任基礎(chǔ)。

然后更進(jìn)一步的,通過(guò)社群滿足了用戶的渴望和參與感,讓用戶一起參與到產(chǎn)品的研發(fā)中,從而產(chǎn)生更深層次的成就感和榮譽(yù)感,這也是小米的社群營(yíng)銷之所以成功的重要原因。

雖然培養(yǎng)一個(gè)有價(jià)值的社群,需要做好定位、用心去經(jīng)營(yíng),長(zhǎng)期堅(jiān)持輸出,但是它給你帶來(lái)的價(jià)值也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎你的想象。


社乎:專注社群自動(dòng)化引流和變現(xiàn),讓天下沒(méi)有難做的社群營(yíng)銷。

作者@晨鐘說(shuō):社乎創(chuàng)始人、知名自媒體人、社群自動(dòng)化第一人。

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