一、基本概念：

市場占有率：是指本企業(yè)銷售額與在該地區(qū)的總銷售額之比。

提高方法：建立企業(yè)的信譽，提高產(chǎn)品的品質(zhì)，改善服務(wù)，在此基礎(chǔ)上，運用一定的營銷策略也是很重要的。

二、基本職責(zé)（只是要點，可以增刪）：

1、  負(fù)責(zé)某一產(chǎn)品的市場調(diào)研規(guī)劃工作，每個月寫出一個市場計劃和推廣方案，以及市場調(diào)研報告等。

2、  銷售日報表：統(tǒng)計每天的銷售額，按不同商品或不同地區(qū)估算銷售量變化，同去年的統(tǒng)計比較分析，詳細(xì)了解問題出在哪里，是否按計劃實行。特別注意大客戶的信息。

3、  提出改善公司業(yè)務(wù)的建議。

4、參與或指導(dǎo)樣機(jī)制作。

5、市場優(yōu)化（國外參展、市場考察、拜訪客戶），參展計劃要經(jīng)過總經(jīng)理同意。

6、為新開品開發(fā)提供市場分析。

7、合同評審要求準(zhǔn)確，時限在48小時內(nèi)，重點在交貨期、質(zhì)量（性能、外觀）要求，特殊訂單（特殊要求）要經(jīng)過總經(jīng)理同意。

8、及時處理顧客投訴：性能、外觀、交貨準(zhǔn)時率?？己酥笜?biāo)之一：客戶投訴處理及時率，要求在當(dāng)天內(nèi)處理。

9、銷售人員培訓(xùn)制度化。

10、貨款回籠率：要求部門每人都要建立表格，每天看。

三、營銷經(jīng)理的面試題(包括但不限于)：

1、  如何制定營銷計劃？

2、  如何進(jìn)行營銷部門的團(tuán)隊建設(shè)。

3、  如何對經(jīng)銷商進(jìn)行等級管理？

4、  營銷部門的重要意義？

四、銷售部業(yè)務(wù)員職級標(biāo)準(zhǔn)（供參考）：

1、  試用：見習(xí)業(yè)務(wù)員。

2、  3個月后轉(zhuǎn)正，簽合同：定初級。

3、  半年后，可定為中級。

4、  1年后，可定為高級。