無論在職場還是在日常交流中，我們都少不了溝通。有些人說話讓人如沐春風，有些人說話卻令人感到不適。這就需要一些談話技巧來讓溝通更順暢，更愉快。

1

客套話恰到好處

在職場上，表達客氣，通常說禮貌用語就可以了。請人幫忙，說麻煩你了；得到幫助說謝謝你。你要表達的恭敬與感謝，用真誠的語氣表達，別人能感受到。

有些人喜歡拽文，像個古代書生一樣刻板，與同事交流，突然來一句，“在下才疏學淺，還請閣下多多賜教?！?/span>

呃……這樣的語氣，要不是你平常說話就如此，還真叫人適應(yīng)不來。

另外，現(xiàn)在好多人說話都喜歡給人升職，加各種頭銜，見到客戶不管人家是人什么職位，反正統(tǒng)稱為“王總”“張總”等等，聽到人家在某局工作，也不管是科員還是干事，“馬局”“高局”張口就來，讓人聽著客套中帶著虛偽，奉承中夾雜著不真誠。

之前和幾個同學吃飯，一個在搞創(chuàng)業(yè)，一個剛剛考上公務(wù)員，一個在醫(yī)院工作，一個在銀行上班，還有兩個同學和我，都是打工的。

觥籌交錯中，同學聚會就變了味，“趙總”起來給“王局”敬酒，彼此握手，說著將來要相互提攜，“趙總”給“馮行長”遞了煙，煙霧繚繞里我看到他們相視一笑。

恍惚中，我感覺自己正在參加馬云組織的高端飯局，周圍都是達官權(quán)貴，功成名就之人。說實話，這頓飯我吃得沒法消化。倒不是我真就混得不如他們好，主要是這幫人真的太能裝了。有夢想是好的，還是要低調(diào)做人，踏實做事，夢想才好實現(xiàn)。

在我看來，與人交流，真誠最重要。沒必要刻意給人戴高帽，誰幾斤幾兩，自己還不清楚嗎？ 缺乏感情的客套話，真的可以免了。雖說自古套路得人心，但是套路太多，反而有些讓人無所適從了。

2

被人稱贊說謝謝

中國人一向比較含蓄，尤其被人夸贊的時候，都是謙虛地說還好還好，或者一笑而過。

但也有些人，被人夸贊，既想保持被夸的狀態(tài)，又得裝一副滿不在乎的樣子。讓夸人的人一陣別扭。

同事小艾上班背了個新包包，萌萌看見了，稱贊了一句，你這包包好漂亮哦，在哪買的，我也好想擁有哦！

小艾很隨意地說，不值錢的，也就3000塊。

萌萌一聽，不再說話，撇了撇嘴坐回座位上，開始干工作。

小艾說話，真是讓人憋出內(nèi)傷。一句禮貌的“謝謝”就能圓滿解決的事，非要讓人尷尬到死，難怪辦公室的人不怎么和小艾說話。

小時候，我們以為，言語上壓過別人，就是勝利；長大后，我們以為，讓自己占據(jù)優(yōu)勢，就是成就。后來才發(fā)現(xiàn)，一個人成熟的標志，是對世界越來越包容，曾經(jīng)看不慣的，都開始變得順眼。

是以，我們說話的時候，會越來越多地考慮到別人的感受，讓自己舒服，也讓別人舒服。

3

不是誰都認識你

我們說，對一個人尊重，就是要記住對方的名字。

當然，這只是對自我的要求，我們沒有資格去這么要求別人也能做到。

有些人，可能在小圈子里混得比較好，就有些飄飄然，大有一種天下誰人不識我的優(yōu)越感。但講真，不是誰都認識你的。

對于一些見過面，又不太熟的人，再次見面的時候，不要直接問“你還認識我嗎？”萬一人家真的不記得你，但又迫于禮貌，不好直接承認對你沒印象，那就尷尬了，你下不來臺，對方還得賠禮道歉。

為了避免這種情況，最好的方法就是連名帶姓地重新做自我介紹，你好，我是XX，很高興再次見到你。

如果對方記得你，就皆大歡喜，不記得，也算重新認識，場面就和諧多了。

4

批評也可以很悅耳

批評，看起來不太好聽，大多領(lǐng)導批評起人來，也不顧場合，不顧對方顏面，直言不諱。

但是有些人的說出來，就悅耳多了。

小麗說她的領(lǐng)導，情商非常高，跟他說話，每次都身心舒暢，就算是批評，也讓人心悅誠服。

有一次，小麗因為疏忽，一個報表做錯了，有些數(shù)據(jù)有出入，還有一些建議也存在問題。

開會的時候，領(lǐng)導提出了疑問，但沒有當場指責。

散了會后，領(lǐng)導單獨跟小麗說，關(guān)于你的這個報表，有些數(shù)據(jù)，我有一些想法，我跟你交流一下，你看看怎么修改比較合適。

小麗很幸運，遇到這樣的領(lǐng)導。

當然，我們面對領(lǐng)導的批評，容忍度比較高。

但是如果是平級，同事之間，我們就要姿態(tài)平等的交流。就算是對方錯了，也要給他臺階下，盡量把心情平復(fù)下來，坦誠溝通。

忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評。