商貿(mào)公司，顯然是貿(mào)易型企業(yè)，而不是生產(chǎn)型企業(yè)。是銷售商品為主營業(yè)務(wù)。主營業(yè)務(wù)收入是來自商品的銷售。

頭條上很多人在探討實體店該如何生存，網(wǎng)商該如何經(jīng)營？

這將是個長久、甚至是永恒的話題。

當(dāng)下，實體店，除了體驗性很強的餐飲、美容、教育培訓(xùn)等，都受到了網(wǎng)商的強大的碾壓。而網(wǎng)商的成本也巨大，流量費、第三方支付費用等，也讓網(wǎng)商不堪重度。最近有個說法，說有的餐飲外賣平臺的提成已經(jīng)達到了驚人的百分之25。這對于廣大外賣為主的餐飲“韭菜”商家的收割就太猛烈了。

很多人說，2019年生意沒法做了。

我們注意到，現(xiàn)在很多大牌的網(wǎng)商平臺也在大量布局線下連鎖店，開始新零售的開發(fā)。

其實機會永遠是有的。

我認為，我們國內(nèi)商家，無論實體店還是網(wǎng)商，都有個通常的短板，就是急于求成、急于搶占市場份額、急于收割。

所以，我說，現(xiàn)在資本太暴力。燒錢碾壓小商家、占據(jù)最大市場份額，然后開始收割。

那么，普通商家，面對資本暴力，機會在哪里？

我認為，就是兩個字：“服務(wù)”。

國內(nèi)商家重視收款前的服務(wù)，普遍忽視售后服務(wù)、忽視售后客戶體驗。往往大品牌完成銷售后，會將售后移交小的后續(xù)服務(wù)商。而這些小的服務(wù)提供商由于是在“為人做嫁衣”，且現(xiàn)在人力等成本高企，服務(wù)總會追求利潤最大化，服務(wù)能簡則簡。

所以，我建議題主的商貿(mào)公司銷售那些后續(xù)服務(wù)要求高、且后續(xù)服務(wù)可以很長的商品。

認真考慮客戶需求，努力提升客戶滿意度，長期服務(wù)。

金碑、銀碑，不如客戶的口碑。

暴力資本的優(yōu)勢，在于火燒赤壁。小商家的生存之道，就是小火慢燉。

看誰耗得過誰？