何南回答

你好

目標(biāo)管理是美國(guó)的彼得德魯克在1954年提出的管理學(xué)方式，它的制定及分解、保障等有很專(zhuān)業(yè)的體系，在此簡(jiǎn)單說(shuō)下：

一、目標(biāo)的制定

企業(yè)目標(biāo)管理體系包括企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)、中短期計(jì)劃、保障系統(tǒng)、激勵(lì)系統(tǒng)等構(gòu)成。

1、戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略目標(biāo)的制定者是企業(yè)的核心層（決策層），一般分兩個(gè)步驟：第一步是總結(jié)上階段工作，切實(shí)評(píng)估企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境、核心競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展空間，一般將這樣的會(huì)議稱(chēng)為戰(zhàn)略務(wù)虛會(huì)；第二步，根據(jù)務(wù)虛會(huì)達(dá)成的一致觀點(diǎn)，鎖定未來(lái)一年至三年的發(fā)展目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)即為戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)包括但不限于經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理目標(biāo)、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、盈利率、成本控制等內(nèi)容。

2、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，一般以戰(zhàn)略擴(kuò)大會(huì)議的方式確定，主要制定人是單位的中層（執(zhí)行層），通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的分析和分解，將戰(zhàn)略目標(biāo)解析成一個(gè)個(gè)可量化的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的要求有四項(xiàng)：可量化、有標(biāo)準(zhǔn)、有責(zé)任人和完成時(shí)間。有的單位還有監(jiān)督人。

3、中短期計(jì)劃（月度、周、日計(jì)劃），中短期計(jì)劃一般以部門(mén)會(huì)議的形式確定，將戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)進(jìn)一步分解為可執(zhí)行的細(xì)小單元，同時(shí)需配置保障體系，如人力資源的支持、行政的支持、財(cái)務(wù)現(xiàn)金流的支持等。

二、目標(biāo)的激勵(lì)

經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放幾十年的實(shí)踐，現(xiàn)在公認(rèn)的有效激勵(lì)體系為機(jī)制激勵(lì)，通過(guò)讓所有人參與的形式激發(fā)大家的主觀能動(dòng)性，從而將制度管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕夜芾?。取得了極好的效果。

機(jī)制制定需遵循以下原則：

1、自發(fā)性原則

2、誰(shuí)參與、誰(shuí)制定

3、民主性原則，少數(shù)服從多數(shù)

4、公平性原則，既不偏向公司也不偏向個(gè)人

5、透明原則，所有目標(biāo)及執(zhí)行過(guò)程盡量透明

6、及時(shí)性原則，階段性目標(biāo)一旦達(dá)成，需立即兌付機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)

三、目標(biāo)的調(diào)整

無(wú)論是戰(zhàn)略目標(biāo)或者戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，一旦出現(xiàn)大環(huán)境變化導(dǎo)致目標(biāo)確定無(wú)法完成時(shí)  ，需及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)方向，避免傷及士氣，從而導(dǎo)致連鎖的惡化反應(yīng)。

我是何南，戰(zhàn)術(shù)激勵(lì)專(zhuān)家。