在當(dāng)今，不管是做移動互聯(lián)網(wǎng)營銷或者線下實體店鋪營銷，轉(zhuǎn)介紹機制是我們每一個生意人都要好好研究的內(nèi)容。

這篇文章，我們就一起來看一下，如何激發(fā)老客戶幫你大量轉(zhuǎn)介紹新客戶！

口碑營銷 客戶裂變

在很多時候，我常常迷迷糊糊覺得，這個時代沒有線上線下的區(qū)分，現(xiàn)在基本上無法區(qū)隔這些了，線上成為了線下實體的一部分，而線上早晚也會回歸到線下的生意服務(wù)流程中來。

所以，如果單純只提到營銷的技術(shù)和工具的使用方法，我認為這非常狹隘。我覺得更重要的是學(xué)習(xí)有效的營銷策略和知識，然后提煉出適合自己的行業(yè)的營銷之道，以不變應(yīng)萬變，來迎接瞬息萬變的商業(yè)世界。

營銷中的轉(zhuǎn)介紹，就是讓老客戶主動告訴身邊的朋友，從而一傳十，十傳百，幫助你傳播你的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌。這是一種成本非常低的營銷方式。

口碑營銷 快速傳播

如果想要快速且低成本的啟動口碑營銷傳播信息，有三個關(guān)鍵點，你必須要認真考慮：

第一，產(chǎn)品的品質(zhì)必須讓客戶滿意，從而讓客戶發(fā)自內(nèi)心的對產(chǎn)品、服務(wù)認同。

第二，傳播驅(qū)動力（好處），可以讓客戶自動自發(fā)的去分享信息，去告知朋友。

第三，傳播方式必須簡單可行，最好只動一下手指，就能完成傳播。

這3個關(guān)鍵點就是品質(zhì)、驅(qū)動力、傳播方式。

因此你要想鼓勵人們轉(zhuǎn)發(fā)，就要你的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)具備一定的價值，必須讓人們感覺到滿意，你的營銷工作才能持續(xù)下去。

口碑營銷轉(zhuǎn)介紹動力：物質(zhì)利益或精神利益

此外人們之所以愿意主動幫助你轉(zhuǎn)介紹客戶，一定是有目的性的，主要有以下3種：

第一、是為了賺提成等經(jīng)濟利益

第二、是為了自己的其他的利益

第三、是為了親朋好友真實解決問題

如果他是為了經(jīng)濟利益，那就有點兒類似于推廣者、加盟商的身份，如果是為了自己的好處及以及朋友親朋好友，那么就構(gòu)成了社交行為的驅(qū)動力。

很多時候經(jīng)濟利益是不太可行的，但是基于后兩類情況的轉(zhuǎn)介紹是很可能的，所以我們應(yīng)用的驅(qū)動力就是為了自己可以獲得某種機會、獎勵、贈品、榮譽，非常簡單，也非常有效。

同時轉(zhuǎn)發(fā)也必須十分簡單，只需要在微信里點幾下，2秒鐘就搞定了，所以轉(zhuǎn)介紹營銷操作起來非常容易。

要形成有效的轉(zhuǎn)介紹營銷機制，我們要同時滿足產(chǎn)品品質(zhì)、驅(qū)動力、載體3大條件，只要你悟透了這里面的奧妙，讓企業(yè)通過轉(zhuǎn)介紹實現(xiàn)客戶倍增，實在是太容易了。

小酒館的微信營銷口碑轉(zhuǎn)介紹策略

比如在成都有一家小酒館，老板用微信來激發(fā)食客幫他轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù)，我們先分析他的三大條件：

1、產(chǎn)品品質(zhì)很好，食客非常滿意。

2、如果幫忙轉(zhuǎn)介紹，可以享受折扣機會。

3、行動很簡單，直接轉(zhuǎn)發(fā)活動圖片就可以了。

任何人在飯店附帳買單之前，老板都會鼓勵客戶將本飯店的公眾號發(fā)到朋友圈，這樣現(xiàn)場就可以獲得7折優(yōu)惠，這個營銷宣傳方法非常有效。

兩個月的時間，這家小酒館剛開始的一天20桌就擴大到每天60桌左右，業(yè)績翻3倍，這就是真正有效的轉(zhuǎn)介紹營銷的威力！