 很明顯，這位小伙伴對我們的服務(wù)并不滿意。 并非施工或設(shè)計(jì)本身有問題，是客戶期望與我們能力和服務(wù)范圍存在偏差。 在前期沒有與客戶做好溝通，這也確實(shí)是我們沒有做好的地方。 因此，我也立馬敦促服務(wù)小組與客戶保持交流。  但這位小伙伴提出來的，恰恰是很多人都會(huì)面對的問題： 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)，到底要設(shè)計(jì)些什么？ 8090后們對家的期望越來越高，在裝修時(shí)，都會(huì)想到“找個(gè)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)”。 在預(yù)算充足時(shí)，更是愿意花上個(gè)一兩萬甚至四五萬元，請一位設(shè)計(jì)師。
但室內(nèi)設(shè)計(jì)師之間，是有區(qū)別分工的。 所謂術(shù)業(yè)有專攻，廚師也分做粵菜、川菜、淮揚(yáng)菜的。 如果你請?jiān)O(shè)計(jì)師沒有請對，錢是花出去了，卻沒辦法達(dá)到理想的效果。
設(shè)計(jì)師最怕聽到的就是“你幫我設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)”。 這個(gè)設(shè)計(jì)講的到底是設(shè)計(jì)什么？ 因此，從一開始，你就需要理清，自己真正想要的是什么服務(wù)。 戶型及平面布置設(shè)計(jì) 關(guān)于設(shè)計(jì)，第一步大家就會(huì)關(guān)心，我的戶型好不好，我要怎么用？
要是戶型不夠好，或者不能滿足屋主的生活需求，那么可能就要涉及改戶型。
但改戶型，牽一發(fā)而動(dòng)全身，設(shè)計(jì)也不是紙上談兵，而是有多少錢做多大事。   現(xiàn)在有一種不太好的風(fēng)氣，就是非要把戶型改得面目全非，才能體現(xiàn)出設(shè)計(jì)師的實(shí)力。 結(jié)果落實(shí)到施工上，不但要砸墻開洞，廚房衛(wèi)生間的管道也要大改。 費(fèi)用大大增加，日后可能還會(huì)增加堵塞的風(fēng)險(xiǎn)。
而且，近幾年的新房，戶型本身是越來越好的。 很多戶型，根本就沒必要為改而改。 因此，真正需要去給戶型做大改的情況并不多，最重要的還是從自家的需求及預(yù)算出發(fā)。  ▲ 這種拆一兩面墻、改個(gè)門洞，就算是比較大的戶型改動(dòng)了 住范兒制圖 室內(nèi)設(shè)計(jì)里，最重要的就是平面布置。 表面看起來，就像開頭那位小伙伴說的，“只是給我布家具，告訴我家具要買多大的尺寸”。
可是為了得到這個(gè)結(jié)果，設(shè)計(jì)師需要綜合考慮包括戶型限制、屋主的生活習(xí)慣、屋主的裝修預(yù)算，做大量嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐茖?dǎo)與溝通。
就好像我們試卷上一道20分的數(shù)學(xué)大題，雖然結(jié)果可能就是一個(gè)數(shù)字，但中間卻包含了大量的公式和推導(dǎo)過程。
不過，和數(shù)學(xué)題不同，設(shè)計(jì)是不存在標(biāo)準(zhǔn)答案的。 對同一個(gè)戶型、同一位客戶，10個(gè)設(shè)計(jì)師，能拿出30套解決方案。 好的設(shè)計(jì)，就是能盡量在有限的條件里，滿足客戶的需求和想法。 只要能滿足需求，它就是個(gè)好的設(shè)計(jì)。  ▲ 一張符合住范兒要求的平面布局圖紙，所有的家具都規(guī)定好了具體的尺寸 也就是說，如果客戶本身就沒什么特殊的需求和想法的話，設(shè)計(jì)方案自然也就很常規(guī)。 反而要是設(shè)計(jì)師非要搞些亂七八糟的設(shè)計(jì)出來（例如電視墻），那絕對不可饒恕。 設(shè)計(jì)師是萬萬不能把自己的想法凌駕在客戶之上的。
不同的預(yù)算下，同一個(gè)需求的解決方式也不一樣： 同樣需要干濕分離，預(yù)算低的，只能掛浴簾、安擋水條。 預(yù)算高的，就可以砌墻、安裝淋浴房、用雕花玻璃小細(xì)框隔斷。  ▲ 圖源：住范兒自攝 在完成了家具的布置，并與客戶確認(rèn)之后，設(shè)計(jì)師會(huì)在這個(gè)基礎(chǔ)上做水電管線的布置，包括在開工前的交底時(shí)，也會(huì)按照預(yù)定的情況確定插座和燈的位置。
因此設(shè)計(jì)師會(huì)明確告訴你，沙發(fā)要1米8的，床要買1米5的。 如果任性亂買2米的沙發(fā)、1米8的床，乃至改變家具擺放的方式，插座就要被檔住了，走路也會(huì)變得很不方便。   ▲ 所有的開關(guān)、燈、插座、水龍頭的位置，全部與家具的位置嚴(yán)格一一對應(yīng) 住范兒制圖 平面布置只是設(shè)計(jì)中的第一步，在這一步完成后，還有墻體拆改、水電點(diǎn)位、照明點(diǎn)位、墻地面天花板鋪裝等很多步驟等著設(shè)計(jì)師去細(xì)化。
只是后面的細(xì)化過程，設(shè)計(jì)師就會(huì)直接與施工團(tuán)隊(duì)溝通，不會(huì)再浪費(fèi)客戶的時(shí)間。 但你看不到，可不代表設(shè)計(jì)師就在偷懶，更千萬不要有“不就是隨便布個(gè)家具嘛有什么難的”的想法。 硬裝裝飾設(shè)計(jì)與主材挑選 如果把戶型和平面設(shè)計(jì)當(dāng)作“實(shí)用性”，那么硬裝的裝飾設(shè)計(jì)，就是“美觀”。
說白了，大家一直說的什么“北歐風(fēng)”、“美式”，指的就是這個(gè)。
比如墻面刷什么顏色、瓷磚挑什么款式，并不影響使用，但卻很影響裝修的整體效果。
主材的款式，又和能買到什么材料相關(guān)。   ▲ 材料（上）與鋪貼效果（下） 圖源：住范兒自攝 外國美圖上的設(shè)計(jì)，都覺得好看，但是材料國內(nèi)買不到，或者價(jià)格特別貴，那也沒法實(shí)現(xiàn)。
傳統(tǒng)的裝修公司，是完全不包括這一步的，最多出一兩張沒法落地的效果圖。 最后所有的樣式，都需要自己挑選，也就是說，完全不存在任何的硬裝裝飾設(shè)計(jì)服務(wù)。
獨(dú)立的設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)工作室，會(huì)根據(jù)設(shè)計(jì)，向你推薦一些他們合作過的品牌，或者帶著你挑選主材，幫你把控最后實(shí)現(xiàn)的效果。
住范兒的模式是，由研發(fā)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)做出完整的硬裝裝飾設(shè)計(jì)，再根據(jù)設(shè)計(jì)效果挑選合適的材料供應(yīng)商，并嚴(yán)格把價(jià)格控制在大眾都消費(fèi)得起的水平。 ▲ 樣板間效果（上）與客戶家實(shí)際效果（下） 圖源：住范兒自攝 在完成第一步戶型與家具布置設(shè)計(jì)后，直接就可以把設(shè)計(jì)好的搭配方案落地在客戶家里，節(jié)省了長長一段溝通的時(shí)間，在樣板間里就能看到實(shí)際的搭配效果，更是攤平了設(shè)計(jì)費(fèi)用，只需花非常少的價(jià)格，就能享受到完整的設(shè)計(jì)。
尤其是年后即將發(fā)布的顏值革命3.0 森羅萬象?中，更會(huì)提供10個(gè)完全不同的硬裝顏值風(fēng)格設(shè)計(jì)，完全根據(jù)自己可供選擇。 ▲ 顏值革命3.0 森羅萬象? A PLUS系列北京樣板間諜照 圖源：住范兒自攝 軟裝搭配設(shè)計(jì) 室內(nèi)設(shè)計(jì)師會(huì)幫助你明確家具的尺寸和擺放方式，但不會(huì)幫你挑選每一件家具。
現(xiàn)在大家都接受了“重軟裝、輕硬裝”的概念，也會(huì)希望設(shè)計(jì)師幫著自己參考和搭配。
但這并不是普通全案設(shè)計(jì)師的工作，你需要的是去再請一位軟裝設(shè)計(jì)師。
全案設(shè)計(jì)師更注重空間的利用，而軟裝設(shè)計(jì)師更強(qiáng)調(diào)美學(xué)體驗(yàn)，兼顧了買手的角色。 他們的區(qū)別就像美發(fā)師和裁縫一樣，根本上完全是兩個(gè)職業(yè)。 ▲ 軟裝設(shè)計(jì)搭配圖示 圖源：美間app 在這一點(diǎn)上，美國的模式更成熟一些，軟裝設(shè)計(jì)師會(huì)帶著客戶去逛店挑選家具。 除了能得到設(shè)計(jì)師的美學(xué)指導(dǎo)，品牌也會(huì)給出只有從業(yè)設(shè)計(jì)師才能享受的專業(yè)折扣，省下的錢比請?jiān)O(shè)計(jì)師的錢還多。 既讓客戶得到了實(shí)惠，又保證了設(shè)計(jì)師的利益和收入。
可在國內(nèi)，并不存在這個(gè)模式，軟裝設(shè)計(jì)師也很難做。 如果單純只是幫你挑選家具，家具一旦有質(zhì)量問題，客戶一定會(huì)怪罪設(shè)計(jì)師。 所以軟裝設(shè)計(jì)師普遍會(huì)成立軟裝設(shè)計(jì)公司，自己掌管家具的采購和挑選，把控產(chǎn)品質(zhì)量。
而普通全案設(shè)計(jì)師硬要兼職軟裝設(shè)計(jì)師的工作，其實(shí)也就只能逛逛淘寶，幫你看看哪幾件家具能搭配在一起。
如果你對家具的挑選確實(shí)有要求，那么在國內(nèi)有三個(gè)選擇： 1. 請一位收費(fèi)至少400元/㎡起的設(shè)計(jì)師，并且明確表示自己有挑選軟裝的需求，在前期就和設(shè)計(jì)師溝通。 2. 找一個(gè)產(chǎn)品品類比較齊全的家具品牌，一站式購齊家具，品牌有軟裝設(shè)計(jì)師會(huì)幫助你做搭配。 住范兒的合伙伙伴里，宜家、INK+IVY、造作、HAY等，都可以提供這樣的服務(wù)。 3. 找軟裝設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，家具也從他們那里購買，比如上海的屋研就很棒。
不管怎樣，這筆費(fèi)用與硬裝的設(shè)計(jì)費(fèi)用是完全分開的。 燈光照明設(shè)計(jì) 照明設(shè)計(jì)是每位科班出身的設(shè)計(jì)師，都需要學(xué)習(xí)的科目。 但真正的專業(yè)照明設(shè)計(jì)，需要更深入地鉆研和學(xué)習(xí)。
就像C1駕照沒法開公交車和大卡車一樣，普通的室內(nèi)設(shè)計(jì)師，也很難完成專業(yè)的照明設(shè)計(jì)。 ▲ 這只是一個(gè)普通家庭的基礎(chǔ)照明而已 住范兒制圖 在酒店、商店、餐廳、美術(shù)館的設(shè)計(jì)里，都需要有照明設(shè)計(jì)師的參與。 不過，我們普通人住宅，對燈光照明的要求并不是特別高，因此也不需要那么專業(yè)的照明。
通常，就由普通的全案設(shè)計(jì)師操刀，或者由照明燈具商家完成了。
一些燈具商家，也提供住宅的專業(yè)照明設(shè)計(jì)，比如住范兒經(jīng)常提起的KLJ克雷嘉、GELED記憶點(diǎn)，當(dāng)然服務(wù)費(fèi)加上專業(yè)照明燈具，也不是一筆便宜的費(fèi)用。 定制家具設(shè)計(jì) 定制家具也不由全案設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)，全案設(shè)計(jì)師預(yù)留好位置之后，由家具設(shè)計(jì)師來完成家具的設(shè)計(jì)。
專業(yè)的定制家具設(shè)計(jì)師，既要懂得收納的原理，又要了解家具生產(chǎn)加工的知識(shí)，這樣生產(chǎn)出來的家具才能兼顧實(shí)用與美觀，還能盡量壓低造價(jià)。
現(xiàn)在，大部分的全屋家具定制品牌都有家具設(shè)計(jì)師，不過因?yàn)樗絽⒉畈积R，還得需要自己也做好把關(guān)才行。
具體如何挑選合適的定制家具，可以點(diǎn)這里查看干貨。 能到現(xiàn)場的設(shè)計(jì)師才是最好的設(shè)計(jì)師 很多小城市的小伙伴，在本地找不到合適的設(shè)計(jì)師，只能寄希望于大城市的設(shè)計(jì)師了。
可是，這也不是一個(gè)最好的選擇。
異地的設(shè)計(jì)師，只能線上溝通，還不能實(shí)地進(jìn)行考察，更沒法直接與施工團(tuán)隊(duì)對話。 ▲ 設(shè)計(jì)師、施工團(tuán)隊(duì)、業(yè)主共同到屋子里溝通方案細(xì)節(jié) 圖源：住范兒自攝 住范兒最早時(shí)也提供這項(xiàng)服務(wù)，后來發(fā)現(xiàn)溝通成本實(shí)在太高了，而且設(shè)計(jì)方案很難做到完美落地。
客戶明明抱著滿滿的期望花了錢，卻沒有辦法得到相應(yīng)的服務(wù)。
比如之前真實(shí)人家里的沈老師家，因?yàn)閭€(gè)別管線在現(xiàn)場施工時(shí)無法調(diào)整，設(shè)計(jì)師當(dāng)場查看后，立馬連夜緊急修改圖紙。 如果是異地的設(shè)計(jì)師，就做不到這一點(diǎn)。
我們也有北京的客戶，提前購買了網(wǎng)上的戶型修改服務(wù)，看起來特別花哨，但真正施工時(shí)，根本沒有辦法落地，設(shè)計(jì)費(fèi)全部打了水漂。
室內(nèi)設(shè)計(jì)畢竟是一個(gè)與空間打交道的工作，不同的層高、采光、管道，都會(huì)影響室內(nèi)的效果，很多因素光看平面圖紙并不全，很多設(shè)計(jì)師都會(huì)親自到現(xiàn)場重新測量尺寸、重新繪制平面圖。
哪怕設(shè)計(jì)師到屋子里轉(zhuǎn)一圈，呆五分鐘，都比根本不去現(xiàn)場要好。
更別提從設(shè)計(jì)階段到完工，很多設(shè)計(jì)師會(huì)不止一次到現(xiàn)場進(jìn)行考察。
像《夢想改造家》里，雖然也經(jīng)常會(huì)請外地的設(shè)計(jì)師，但這些設(shè)計(jì)師無論多遠(yuǎn)，都會(huì)親自往工地跑好幾趟。
要是不想把設(shè)計(jì)師的機(jī)票錢和住宿費(fèi)都包了，那能找本地的設(shè)計(jì)師，還是盡量找本地的設(shè)計(jì)師吧。 |
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