有錢沒錢，回家過年。這不，我到家了。在此，提前向大家拜年，祝大家豬年吉祥，萬事如意，幸福安康。

昨天，在回家的火車上，我讀完了一本書，《沉靜領(lǐng)導(dǎo)Leading Quietly》，（美）小約瑟夫.L.巴達拉克著，楊斌譯，機械工業(yè)出版社出版。

這是一本闡述普通人，普通管理者的管理方法論的書。本書看低英雄的作用，盛贊那些“細微而模糊的行為”。以案例或故事的形式，提出了“沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者”（quiet leaders）開展工作的思路和一系列方法。以下為讀書筆記。（文末，我將奉上本書電子版的下載方法。）

書中指出，如果我們透過一個廣角鏡看待領(lǐng)導(dǎo)之道，我們就會發(fā)現(xiàn)那些“遠非英雄”的平常人們一樣在成功地解決重大問題，他們一樣在對世界進步做著貢獻。

人們所面對的絕大多數(shù)的艱巨問題，無論來源于組織內(nèi)部還是外部，都不是靠組織高層某個人迅速果決的行為來解決的。往往是那些不引人注目的人，遠離鎂光燈攝像機的人，通過他們謹慎小心的、深思熟慮的、小而踏實的行動，起到至關(guān)重要的作用。簡而言之，影響和改變著世界的正是沉靜領(lǐng)導(dǎo)之道。

同時，大多數(shù)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者通常并非公眾英雄。他們不是抱持高姿態(tài)、為理想而戰(zhàn)的斗士，而且也并不愿意成為那樣的人。他們也不會充任什么道德討伐運動的急先鋒。他們的一舉一動都很有耐心，非常謹慎，循序漸進。他們做正確的事情不是為理想和正義，而是為了他們的組織，為了他們周圍的人們，也為了他們自己，不動聲色，毫發(fā)無傷。

稱這些人為“沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者”（quiet leaders），是因為他們的那些超凡成就在很大程度上，歸功于他們的謙遜與克制。事實上，由于很多困難的問題只能通過一系列長期的細微努力才能解決。所以，“沉靜領(lǐng)導(dǎo)之道”（quiet leadership），盡管乍看起來顯得“步調(diào)緩慢”，但卻經(jīng)常會被實踐證明，是使一個組織，乃至這個世界得以改善的“最快途徑”。

沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者并不是對很長的一套步法和對方的應(yīng)對手段智珠在握、了然于胸的聰明棋手。他們會和其他所有人一樣飽受不定因素之苦。但是他們在對待這些不定因素的時候采取的是一條特殊的途徑。他們喜歡更謹慎、更有節(jié)制的思維方法和行動方法。他們不會充滿自信地搜尋正確的答案，而是更關(guān)心如何能夠找到最終得到合理的、可行的答案的途徑。他們樂于把時間用在投石、觀察、篩選和回應(yīng)上面。在采取行動之前，他們會設(shè)法對某個環(huán)境有一定感覺，對事態(tài)發(fā)展有一定概念。如果有可能的話，他們會逐步地推進。對他們來說，領(lǐng)導(dǎo)之道是一個過程，往往漫長而曲折，而不是一個戲劇性的或者英勇的事件。

英雄主義的領(lǐng)導(dǎo)者為了高尚的事業(yè)獻出了自己的生命，但是如果他們能夠活下來，多干幾十年工作的話，恐怕世界會變得更加美好。

而沉靜領(lǐng)導(dǎo)人則很少采取大膽的、勇敢的行動。他們并不是明確表白自己的立場、價值觀，號召許多人追隨他們，他們對自我犧牲沒什么興趣，而且，他們甚至常常并沒把握，甚至并不知道到底該如何解決面前的問題。作為個人，這些人是謹慎謙遜的，是好問多疑的，是敏銳實際的，對他們的個人利益有著健康的認知和判斷。

沉靜領(lǐng)導(dǎo)之道是一次在無名僻壤的道路上舉行的漫長的、艱難的長跑，而不是在歡呼的人群面前進行的激動人心的沖刺。

書中提到，在解決問題的時候，不要貿(mào)然激進、倉促行事，而應(yīng)該試著去投石審勢，輕推漸進。不要忽視、排斥妥協(xié)的解決方案，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者把創(chuàng)造性的妥協(xié)視做無價的實用藝術(shù)和盡職負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)之道的基本因素。

當(dāng)然，有些妥協(xié)只不過是毫無想像力的、簡單的對矛盾沖突“各打五十大板”的行為，還有些妥協(xié)則是對基本原則變相的出賣和背棄。當(dāng)妥協(xié)背叛了重要的價值信條，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)意味著挺身而出和付出代價。沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者清醒地懂得，有些局面是需要直接、強悍、勇敢的行動，有的甚至呼喚英雄主義的行為。因此，清楚什么時候運用和如何運用這些策略工具，明白它們的局限和風(fēng)險同樣是非常重要的。

“絕不存在既老練、又冒險的飛行員”。沉靜領(lǐng)導(dǎo)之道并不僅僅是一些極其實用的策略，它也是一種對人、對組織、對有效行為的思考方式，它還是一種理解事物發(fā)展進程并選擇最好途徑以追求卓越的辦法。并且，從小的方面來講，沉靜領(lǐng)導(dǎo)之道也還是一種信念，一種對于被史懷哲先生稱做“細微而模糊的行為”的基本力量充滿信心的表示。

書中強調(diào)，你并非什么都知道。沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者相信他們需要和兩類未知因素打交道。一類是“已知”的未知因素。它們顯然不確定，可能這樣發(fā)展，也可能那樣轉(zhuǎn)變。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者試圖將這些偶然性納入計劃的范疇。另外一類未知因素更具挑戰(zhàn)性，它們是“未知”的未知因素。這就完全無從預(yù)料、無法計劃了。沒人能探測到它們。它們在人身上潛伏著，突如其來地攪亂他們本來的周密計劃。

書中也強調(diào)信任的作用。對沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者來說，信任就像一塊美麗的水晶制品，得之不易，價值不菲，脆弱不堪。沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者并不憤世嫉俗，但他們在付出信任時是相當(dāng)謹慎的，不會當(dāng)它是一種隨便丟出去的零錢來對待。他們努力贏取別人的信任，希望得到相同的回報。有時候，他們察人觀物，斷定建立一種相互信任的關(guān)系毫無價值，而后便會謹慎從事。

書中認為，現(xiàn)實主義者深深懂得，那些不愉快的意外往往或多或少都會不請自來，而謹慎的警覺、必要的勤奮和循序漸進的計劃不僅有益，有時更不可或缺，但它們并不能夠確保事情一帆風(fēng)順。

書中觀點，混合的、復(fù)雜的動機是沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵所在，復(fù)雜的動機優(yōu)于單純的動機。偉大的猶太學(xué)者和教育家大希勒爾揭示了人類動機的復(fù)雜性，他問道：“如果我不為自己打算，誰會來為我打算？如果我只為自己打算，那么我又算是什么呢？”這就是復(fù)雜的動機。

動機復(fù)雜的領(lǐng)導(dǎo)者們常常有一個真正的優(yōu)勢：他們有很好的機會真正理解事態(tài)的發(fā)展。他們不太可能忽略細微的差別，遭遇以前出現(xiàn)的障礙，追求不切實際的幻象，或者落入陷阱之中。他們同樣有更好的機會去做出適合那些問題的特殊形式和復(fù)雜之處的計劃。

復(fù)雜的動機有時會促使人們停下來環(huán)顧四周，調(diào)查情況，做出反應(yīng)，學(xué)到東西，而不是在復(fù)雜的環(huán)境下貿(mào)然行動。

書中特別說到爭取時間的作用。爭取時間的方法有權(quán)宜應(yīng)急(Quick Eixes)和戰(zhàn)略拖延(Strtegic Stalljng)兩種。

拖延時間的標準辦法是采取一種叫做“把所有人卷進來”的策略。管理者還可以運用“情境想定方案”來使這個辦法更加有效。這意味著發(fā)揮他們的想像力，問類似這樣的一些問題：我們是不是考慮到了所有的情境?我們可以考慮其他的選擇嗎?有沒有別的辦法可以得到有關(guān)的數(shù)據(jù)?我們是否準備好了一些計劃以防后患?既然我們的公司有強烈的責(zé)任參與此事，還有誰應(yīng)該參與?

書中說到，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者們通常會對那句眾所周知的勸誡“只要做正確的事”感到不舒服。對他們來說，這種勸誡的效果并不比建議未來的投資者把他們的錢全部拿來碰運氣來得有效。“做正確的事情”的說法過于簡單而片面。它呼喚勇氣，卻絲毫沒有提到成本和風(fēng)險。

沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者是現(xiàn)實主義者而不是浪漫主義者。對做正確的事進行考慮的時候，他們知道看上去簡單而常見的問題有時是復(fù)雜而有風(fēng)險的。因此，在他們拿自己的政治資本去冒險以前，他們會仔細斟酌風(fēng)險和回報。在一個復(fù)雜不定的世界里，他們謀求的是以最小的風(fēng)險和成本，起到盡可能大的作用。更像是一個投資者，而不是一個想要成為英雄的人。

風(fēng)險回報的方法包括提出和回答三個問題：你有多少組織資本?你拿其中的多少去冒險?對你和其他人而言，可能的回報是什么?

書中介紹，當(dāng)沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者面對一個錯綜復(fù)雜的問題時，他們會耐心而長久地進行努力，以期弄清楚他們已經(jīng)知道了什么，還需要知道什么，以及需要什么人的幫助。

當(dāng)沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者遇到復(fù)雜的倫理困境的時候，他們遵循兩個準則。其一告訴他們要嚴肅地對待規(guī)則。另一個則告訴他們要充滿創(chuàng)造性和想像力地找出辦法．既遵循規(guī)則的內(nèi)在精神，同時又對其加以變通。

沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者并不打算在兩難的選擇中鉆牛角尖。他們長時間地努力尋找履行他們所有義務(wù)和使命的途徑，而不是在他們之間做出艱難的取舍。與其直接面對兩難的境地。他們更喜歡用創(chuàng)造力和想像力來迂回前進。

書中明確，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者需要變通規(guī)則。但并不是隨隨便便地變通規(guī)則，他們不會把聰明機巧和轉(zhuǎn)圜手段當(dāng)成處理問題的理想方法。但是，有些時候，情況的復(fù)雜性讓他們別無選擇。深入地鉆研得不出結(jié)果，而他們也無法爭取到更多的時間。因此他們想方設(shè)法變通規(guī)則而不是打破它們。

書中的出了三種沉靜型美德。

1、克制。用強硬的態(tài)度堅持原則可能是最簡單的解決問題的方法，但也很可能使情況變糟，因此需要選擇自我克制。

當(dāng)人們走上歧途的時候，急速前行會是個極大的錯誤。自我克制決不僅僅只是幫助人們避免出錯，也是尋求以創(chuàng)造性的方式解決難題的先決條件。它使人們有時間充分考慮問題，甚至為它們?nèi)褙炞?、夜不能寐?/span>

解決難題的創(chuàng)造性的方法不會在管理者的頭腦中像花朵一樣自然盛開。它們往往是經(jīng)過一段長期的努力的結(jié)果，需要人們?nèi)ダ斫狻⒂媱?，對一系列不斷演變發(fā)展的、經(jīng)常出現(xiàn)不測的事件加以利用。

沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者進行自我克制．并不是為了作壁上觀。他們也不會花費時間去尋找靈丹妙藥來迅速解決問題。他們知道領(lǐng)導(dǎo)之道是一個漫長的進程，而不是一個簡單的、戲劇化的事件。

2、謙遜。沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者的目的只是盡自己的本分而已，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者是現(xiàn)實主義者，不會抬高他們的努力的重要性，也不會抬高他們成功的可能性。

沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者認識到，許多值得去做的事情就像在沙灘上留下足跡一樣，既不偉大，也難持久。他們很清楚地知道，最周密的計劃也并非無懈可擊。

許多沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者對于他們能做到什么是非常謙遜的。他們知道他們的意愿、理想和能力只是決定事態(tài)發(fā)展的若干力量中的一小部分。

由于謙遜的緣故，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者們認定人物和事件都比他們最開始看上去復(fù)雜，這就是為什么他們會爭取時間、鉆研問題、逐漸推進。沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者傾向于用一種非常實際的、著眼當(dāng)下的方式來迎接挑戰(zhàn)。

3、執(zhí)著。執(zhí)著是發(fā)現(xiàn)問題時，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者覺得自己必須對其做一些什么，這個念頭非常強烈地、非常個人化地影響了他們。

執(zhí)著看似一種特殊的、怪異的品性，但這是一種誤解。的確，一個人在道德上應(yīng)盡的責(zé)任往往對另一個人來說只是非常小的偏好而已。比如有些人努力地為拯救鯨魚而奮斗，而其他人，盡管在道德水準上并不比他們差，卻對此并不關(guān)心。然而，這種差異并不是隨機的。他們反映的是個別人的持久的價值觀、信仰和注重的東西。

執(zhí)著是重要的，因為沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者們常常會面對艱難的戰(zhàn)斗，而在戰(zhàn)斗中他們的力量相對薄弱。他們往往會覺得自已更像是小蟲子而不是擋風(fēng)玻璃。在大多數(shù)情況下，他們是獨來獨往的、被人孤立的，而且必須通過長期面艱苦的努力才能得到他們認為重要的東西?？傊麄兊膴^斗更像是一場長期的游擊戰(zhàn)爭，而不是一次光榮的騎兵沖鋒。這種前景使一些人知難而退或是半途而廢，但無法阻攔沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者們。就像我們看到的一樣，他們之所以行動是因為他們在乎。而他們之所以在乎則是由于強烈的動機——有些是利他的，有些則是利己的——這促使他們前行。