伴隨著電子商務(wù)在我國的強勢崛起，我們清醒的認(rèn)識到其向傳統(tǒng)線下企業(yè)提出諸多挑戰(zhàn)，真正要求企業(yè)為客戶提供精細(xì)化的運營管理，提升供應(yīng)鏈效率，營造開放的生態(tài)圈。挑戰(zhàn)主要來自于供應(yīng)鏈提升、運營管理與業(yè)務(wù)整合三大課題。

供應(yīng)鏈高效化

對于傳統(tǒng)線下企業(yè)來說，其預(yù)期風(fēng)險高，品牌制造商要通過層層經(jīng)銷商對下個季度、下個月的銷量預(yù)測來決定設(shè)計、生產(chǎn)和庫存的安排，有一定誤差。而對于電子商務(wù)來說，電商平臺提供即時、多區(qū)域的消費者購買信息和偏好，提供精準(zhǔn)預(yù)測，預(yù)購模式甚至可以提前明確消費者的需求，從而安排采購和生產(chǎn)進(jìn)度，以客戶需求為導(dǎo)向，加快市場反應(yīng)速度。

運營管理精細(xì)化

傳統(tǒng)線下企業(yè)重供應(yīng)鏈運營、輕終端運營，以渠道為王來獲取消費者客流。而電子商務(wù)必須通過平臺前端的精細(xì)化運營和服務(wù)來提高流量和流量的黏性，同時提供多元化的服務(wù)，包括支付等，優(yōu)化客戶消費體驗，增加客戶忠誠度。

業(yè)務(wù)垂直整合化

對傳統(tǒng)線下企業(yè)來說，其固化的、不以業(yè)務(wù)為切分的體系容易造成業(yè)務(wù)重疊、資源分配失衡問題，難以迎合不斷變化、創(chuàng)新的消費需求。對于電子商務(wù)來說，其開放、合作性的用戶平臺業(yè)務(wù)有助于與各種合作伙伴一起找到共贏點，從而營造更為豐富和穩(wěn)定的平臺生態(tài)圈，同時以業(yè)務(wù)劃分可以保證每個業(yè)務(wù)發(fā)展的獨立性和完整性，更加貼近客戶，營造開放的生態(tài)圈。