电竞比分网-中国电竞赛事及体育赛事平台

分享

三流銷售56%的精力都不知道浪費(fèi)在哪兒了?

 黃元章5533 2019-01-29

做銷售的人都知道,能簽下單子一定要找到KP,KP就是指能決策的關(guān)鍵人。

很多sales都存在的問題是怎么找KP?怎么知道你聯(lián)系的這個(gè)人是不是KP?

之前參加一個(gè)會(huì)議,遇到一個(gè)負(fù)責(zé)廣告投放的銷售,聊了幾句,就加了微信,之后這個(gè)sales不定時(shí)地發(fā)消息說,要不要帶著方案上門拜訪我。在拒絕了幾次之后,我告訴他,我不負(fù)責(zé)這件事情,然后建議他,你需要先花點(diǎn)時(shí)間提升下自己找KP的技能。

所以,KP是擺在成交面前的第一座大山,怎么能第一時(shí)間找到KP?

1)通過職務(wù)初步判斷

我們拿到客戶的名片,就知道這個(gè)人的職位是什么,是副總經(jīng)理、總經(jīng)理、子公司的總經(jīng)理,還是董事長(zhǎng),然后再判斷他是第一、第二還是第三KP。

如果客戶名片上寫的是聯(lián)合創(chuàng)始人,現(xiàn)在的初創(chuàng)公司有不止一個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人,可能有三、四個(gè),所以你就要跟他確認(rèn):如果我們定下來的話,那公司要走什么流程?

他會(huì)跟你講:我們內(nèi)部有一個(gè)評(píng)審會(huì),我是評(píng)審會(huì)成員之一......你由此判斷出,這個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人不是唯一KP,還要經(jīng)過CEO最終的批準(zhǔn)。

2)再次確認(rèn):如果不是第一KP,他有沒有決策的權(quán)利

如果我們的產(chǎn)品客單價(jià)是5萬塊錢,即便客戶是聯(lián)合創(chuàng)始人,但不是第一KP,那他有沒有簽字的權(quán)利?如果他有,那他有沒有決定這件事情的權(quán)力?

舉個(gè)例子,公司要用一個(gè)和人力資源相關(guān)的系統(tǒng),如果這件事情是公司的CHO負(fù)責(zé),正常情況下,他需要找CEO匯報(bào):我們要買這套系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)大概多少錢,有這些功能......

公司CEO回復(fù)到:“這件事情,如果你們都覺得OK,那我就批了吧?!比绻沁@種情況,你知道這個(gè)人是有決定權(quán)的。

3)通過第二KP確認(rèn)有沒有競(jìng)對(duì)

還有一種情況是,公司的決策權(quán)是由公司的一把手,也就是老板決定的,如果你接觸的是公司的第二KP,這個(gè)時(shí)候你要去了解:有沒有其他的人在跟公司談同樣的產(chǎn)品?你們之間的想法是怎么樣?

第二KP可能會(huì)說,我們有三家在談,其中一家是直接找我們老板過來的。由此判斷出,你有幾個(gè)競(jìng)對(duì),是通過誰的關(guān)系過來的

通過第二KP確認(rèn)是否有競(jìng)對(duì)存在的環(huán)節(jié),關(guān)乎簽單的成敗。如果忽視了這一步,這個(gè)單子可能隨時(shí)會(huì)被競(jìng)對(duì)搶走。

綜合來看,在確認(rèn)KP的整個(gè)過程中,不僅僅要找到KP這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),還要逐步確認(rèn)有哪些因素可能阻礙你最終成交:你是否是客戶的唯一選擇,還是選擇之一?這些環(huán)節(jié)都需要我們花時(shí)間確認(rèn),確認(rèn)得越細(xì),離開客戶的時(shí)候就越心安,簽單的把握也就越大。

如何通過第二KP找到第一KP?

三流銷售56%的精力都不知道浪費(fèi)在哪兒了?第一KP是關(guān)鍵!

sales上門拜訪的時(shí)候,有時(shí)候見不到第一KP,就是董事長(zhǎng)或者是總經(jīng)理往往見不到。但是我們可以見到經(jīng)理、銷售總監(jiān)或者副總經(jīng)理。

我們談得很好,對(duì)方也認(rèn)可你的價(jià)值,認(rèn)可產(chǎn)品功能,認(rèn)可你這個(gè)人,之后你打算怎么辦呢?是停下來等第二KP往上匯報(bào)嗎?

銷售高手會(huì)這么做:立馬向這個(gè)KP提出要見最終KP的意愿,可以跟他說:“您看我們今天聊得很好,能不能趁熱打鐵,我們一起去跟老板做一個(gè)交流,看看他是怎么想的?他是怎么思考的?他有哪些反對(duì)意見?畢竟我跟您聊,您再去跟老板描述,關(guān)于產(chǎn)品功能的這些疑惑,您可能沒辦法第一時(shí)間解惑。如果老板正好在的話,我們就一起跟他聊一下,把所有問題一次性談透。我們提高我們的工作效率......”

這就是如何通過第二KP在第一時(shí)間內(nèi)找到第一KP,進(jìn)行有效溝通和交流,從而提高有效拜訪效率。

    本站是提供個(gè)人知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)空間,所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布,不代表本站觀點(diǎn)。請(qǐng)注意甄別內(nèi)容中的聯(lián)系方式、誘導(dǎo)購(gòu)買等信息,謹(jǐn)防詐騙。如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)擊一鍵舉報(bào)。
    轉(zhuǎn)藏 分享 獻(xiàn)花(0

    0條評(píng)論

    發(fā)表

    請(qǐng)遵守用戶 評(píng)論公約

    類似文章 更多