紫鵑，是黛玉在賈府中最大的知己，甚至遠遠超越了賈寶玉。她知道在黛玉的心中，只有一個賈寶玉；而賈寶玉，還要“將真心真意瞞了起來，只用假意”來試探黛玉；她知道寶玉“素日在姑娘身上就好，皆因姑娘小性兒，常要歪派他”，兩人才常常起爭執(zhí)；她知道黛玉不許給寶玉開門的話，是賭氣，所以她不失時機的給黛玉臺階下，“姑娘又不是了，這么熱天，毒日頭地下，曬壞了他，如何使得呢？”

為了黛玉，紫鵑也算是拼盡了全力。她不惜冒著莫大的危險，“情辭試忙玉”；她聽說薛姨媽要給寶玉和黛玉做媒，立刻就欣欣然的跑了過來催促。

如果說紫鵑最關(guān)心、最了解黛玉的心思，那么賈府中還有一個不起眼的丫頭，最了解黛玉的性情，她敢當(dāng)著眾人的面，公然說黛玉“小心眼”，這無疑正是出自對黛玉的了解，知道黛玉絕對不是一個小心眼的人。

這個丫頭，就是賈母房中的琥珀。雖然是賈母的一等丫頭，但琥珀的出場其實并不多，她的地位也遠遠沒有鴛鴦重要，但因為在賈母房中，她與黛玉的接觸，肯定是非常多的，這也就加深了她對黛玉的了解。

第四十九回，堪稱完美的薛寶琴，以“C位”出現(xiàn)。她一出場，就贏得了賈府中所有人的喜愛，賈母更是逼著王夫人認了干女兒，自己親自帶著寶琴起居飲食，還把一件極其珍貴的鳧靨裘，給了寶琴。

面對這件金翠輝煌的鳧靨裘，史湘云先說了一句：“這一件衣裳也只配她穿，別人穿了，實在不配。”這時，琥珀走了過來，傳賈母的話，“叫寶姑娘別管緊了琴姑娘”，寶釵一面站起來聽了，一面笑道：“你也不知是哪里來的福氣，你倒去罷，仔細我們委屈著你……”

此時，寶玉和黛玉也走了進來。史湘云道：“寶姐姐，你這話雖是頑話，恰有人真心是這樣想呢。”琥珀笑道：“真心惱的，再沒別人，就只是他。”說著，手指寶玉。湘云、寶釵都笑道：“不是他，不是他。”琥珀又指著黛玉笑道：“不是他，就是她。”史湘云不說話，這等于就是默認。

史湘云都不敢明說的話，一個丫頭琥珀為什么敢當(dāng)著這么多人的面，公然說黛玉會因為賈母疼寶琴“真心惱”？這無非是因為，琥珀太了解黛玉，知道她根本不會惱，知道黛玉根本不是那種小心眼的姑娘。琥珀的話，也是在幫著黛玉，洗脫她平時“小心眼”的惡名。

事態(tài)的發(fā)展，果然“打”了史湘云的臉，黛玉不僅沒惱，反而趕著寶琴一口一個妹妹，叫的極其親熱。

五十七回，當(dāng)“紫鵑試玉”之后，賈寶玉不肯放紫鵑回去，賈母就派了琥珀是服侍黛玉。賈母是一個極具識人之明的老太太，她給黛玉的紫鵑，給湘云的翠縷，都和她們的主子極其合拍。所以，賈母此時派了琥珀去服侍黛玉，無疑也是早就看出來了，這個琥珀，和黛玉之間的關(guān)系，其實很親密。

所以，《紅樓夢》中最了解黛玉的丫頭，除了紫鵑，還有這個出場并不多，戲份也并不重的琥珀。