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本文不針對(duì)任何人,對(duì)事不對(duì)人,可以對(duì)號(hào)入座但希望能夠留下寶貴意見,以便我們與企業(yè)一起共同發(fā)展。 一個(gè)企業(yè)不景氣的時(shí)候或者是業(yè)績(jī)不理想的情況下,大家議論話題最多的就是員工的執(zhí)行力。那么出現(xiàn)執(zhí)行力差到底是誰的錯(cuò)?答案肯定是不同的,最后的結(jié)果必定總是公說公有理婆說婆有理,上級(jí)說下級(jí)執(zhí)行能力差,下級(jí)怨上級(jí)方向性和決策性不果斷,這才導(dǎo)致會(huì)在不同的層級(jí)給出不同的解讀,也會(huì)成為每一個(gè)企業(yè)的管理人員經(jīng)常探討的問題。 實(shí)際上在日常的管理過程中,每一位管理人員都會(huì)認(rèn)為執(zhí)行力差對(duì)于企業(yè)是致命,但執(zhí)行力差總是愈演愈烈。工作中無論哪一級(jí)管理者都會(huì)遇到一個(gè)共性甚至是重復(fù)的問題,那就是怨下級(jí)執(zhí)行力太差,不主動(dòng),沒有責(zé)任心,做事懶散沒有規(guī)矩。盡管公司經(jīng)常會(huì)定期安排一些關(guān)于執(zhí)行力的課題專門來進(jìn)行培訓(xùn),但效果并不明顯,沒幾天又“外甥打燈——照舅”,繼續(xù)原來怎樣還怎樣。所以說,管理人員既然承擔(dān)著管理者的責(zé)任,每月領(lǐng)著管理者的俸祿就必須多角度地認(rèn)真思考一下,思考一下下屬執(zhí)行力差的真正原因。難道真的是下屬員工自己的問題嗎?作為管理者沒責(zé)任嗎?我的答案是否定的。 懂管理懂經(jīng)營的人才留不住,關(guān)鍵崗位的員工招聘難,實(shí)實(shí)在在地既造成人事部門頭疼也制約著企業(yè)的發(fā)展??赡苁窃诠芾韻徫皇畮啄甑墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)而言,一直以來我本人都認(rèn)為,我們?cè)诠芾碇谐霈F(xiàn)的管理問題應(yīng)該分為三種:一種是顯性的,如執(zhí)行力差、沒有責(zé)任心、頻繁離職、當(dāng)一天和尚撞一天鐘等。二是隱性問題,為什么員工不愿執(zhí)行?為什么要跳槽走人?為什么員工工作中沒有主動(dòng)性?為什么員工工作激情總是激不活?三是上級(jí)管理者自身的管理能力、對(duì)內(nèi)對(duì)外的把控能力、已知與未來發(fā)展方向感等能力的欠缺。 如果說仔細(xì)分析的話顯性的不過是表面現(xiàn)象,隱性的和管理人員自身素質(zhì)差才是我們所要追溯的根源,找到了問題的淵源,那么治病就須從病根開始治療,到底該如何治,我大概歸納了一下應(yīng)從以下幾個(gè)方面去思考。 一、認(rèn)同員工的價(jià)值,給員工足夠的發(fā)展空間。 任何一個(gè)企業(yè),如果說沒有其特性的企業(yè)文化和精神認(rèn)同感,只能說這個(gè)企業(yè)是失敗的,根本就沒有資格搏擊商海,即使是暫時(shí)有一定的發(fā)展,也注定不會(huì)長期生存。 在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步規(guī)范下,因?yàn)閱T工無法長久地在這種企業(yè)中找到生命必需的營養(yǎng),執(zhí)行力差必定會(huì)出現(xiàn)。工作中追求成績(jī)是人之本性,想要激活員工的責(zé)任心、積極性以及工作激情,首先要給員工營造一個(gè)和諧,民主相對(duì)公平的工作環(huán)境,以不同的形式認(rèn)同員工在日常工作的辛勤付出,讓他們看到自己的價(jià)值,看到企業(yè)發(fā)展的希望,最主要的是讓員工有施展才能的空間和積極進(jìn)取的欲望。 只有企業(yè)和管理人員認(rèn)同了下級(jí)員工存在的價(jià)值,員工才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地工作,而且當(dāng)所有的員工都能夠反過來認(rèn)同了企業(yè)對(duì)員工的重視,員工必定能夠全心全意地團(tuán)結(jié)在一起,形成一股強(qiáng)大的力量,自覺地去做那些對(duì)于企業(yè)發(fā)展有利的事,逐步改變應(yīng)付敷衍的態(tài)度。我記得在一本書上看到這么一句話,那就是:“領(lǐng)導(dǎo)很重要的一項(xiàng)工作就是要學(xué)會(huì)鼓掌”。 二、給員工晉升的通道,讓員工看到發(fā)展的希望。 企業(yè)無論大小,各個(gè)環(huán)節(jié)的崗位并不會(huì)減少, 每個(gè)崗位都有崗位粘性,也會(huì)根據(jù)崗位性質(zhì)的不同致使時(shí)限而不同,幾乎所有的員工在最基層的時(shí)候,更多的是關(guān)注“能掙多少錢”的問題,而不是一心想著企業(yè)和員工需要形成利益共同體,只說眼前不講未來。而當(dāng)普通員工成長為中層管理人員的時(shí)候,除了“錢”,他們還會(huì)關(guān)注“路”以及“名”的問題,關(guān)注日常工作的氛圍,關(guān)注自己的未來,關(guān)注企業(yè)的生命力。 假如企業(yè)不能滿足他們的成長需要,他們不介意來一出“賢臣擇主而侍”的大戲,他們也不不介意“吃著鍋里想著別人碗里的”,他們更不介意“和尚撞鐘”。最后導(dǎo)致的就是責(zé)任缺失,執(zhí)行力差,業(yè)績(jī)難以提升。 3、用考核制約行為,用業(yè)績(jī)來發(fā)言。 業(yè)績(jī)好的就應(yīng)該晉升職務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì),這樣才會(huì)給更多的人信心,才會(huì)帶動(dòng)的積極性。業(yè)績(jī)不好的就應(yīng)該讓位,盡早打消“占著茅坑不拉屎”邪念,因?yàn)槠髽I(yè)要的是發(fā)展,要的是效益。企業(yè)沒有發(fā)展又沒有業(yè)績(jī),只能說所謂的管理人員都是吃干飯的。當(dāng)然,優(yōu)秀員工的職務(wù)的晉升或者是其他方面的獎(jiǎng)勵(lì)必須要有公平合理的標(biāo)準(zhǔn),不能整一些“在其位難理其政”的人上來。員工工作干得好還是干得差,應(yīng)不應(yīng)該晉升,須有一把衡量的“尺子”,所以說績(jī)效考核就必須要做真做實(shí),用事實(shí)來說話,只講對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)大小,不說親情遠(yuǎn)近。 人人都知道績(jī)效考核的目的不是刁難員工也不是想找茬扣員工的工資,而是想通過績(jī)效輔導(dǎo)修正員工的行為和方向,提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)管理人員工作勝任力,使每一位員工能夠緊緊地圍繞著公司的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行工作,高效率的完成各自崗位的工作任務(wù)。 4、讓具有突出貢獻(xiàn)的員工分享企業(yè)的名和利 每個(gè)企業(yè)都是一個(gè)平臺(tái),員工在平臺(tái)上不同的崗位中創(chuàng)造著自己的個(gè)人價(jià)值,同時(shí)也在以匯聚成的集體力量推動(dòng)著企業(yè)發(fā)展。員工在這個(gè)平臺(tái)上工作,就是想通過這個(gè)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,而不是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的夢(mèng)想。所以說,作為高一級(jí)的管理者就必須設(shè)計(jì)出一套科學(xué)的紐帶關(guān)系的利益鏈,彼此利益相融,形成利益的共同體,從而讓每一級(jí)的員工覺得工作業(yè)績(jī)是為自己干,而不是給領(lǐng)導(dǎo)或者企業(yè)干。充分讓每一級(jí)的員工覺得可以在企業(yè)的平臺(tái)上通過自己的努力,改變自己的命運(yùn),改變自己家庭的命運(yùn),員工自然而然就必定會(huì)自動(dòng)自發(fā)的去工作。必定會(huì)從內(nèi)心感覺企業(yè)就和自己的家一樣,處處以主人翁的思想去關(guān)心和呵護(hù)這個(gè)企業(yè),去承擔(dān)企業(yè)榮辱之責(zé)。 總之,企業(yè)員工出現(xiàn)執(zhí)行力差的問題不是單純碎片化的問題,管理人員改變管理模式也不能碎片化的改變,而是要有系統(tǒng)化的思維,系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)與改變,系統(tǒng)化的解決各方面需要解決的問題,這樣員工對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信任度才會(huì)增加,業(yè)績(jī)也會(huì)逐日遞增。 如果說只注重“頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳”的做法,那么,企業(yè)必定會(huì)越管越亂,管理者也會(huì)管的越來越辛苦,永遠(yuǎn)不會(huì)從繁雜的人、事、物中解放出來。企業(yè)與員工的共同價(jià)值觀就是員工一致認(rèn)同的公理,制度面前人人平等,尊重員工就是尊重這個(gè)集體,規(guī)章制度是全企業(yè)人員的制度,并不分管理者與被管理者。 管理者如果能夠帶頭遵守企業(yè)所制定的管理制度,下屬員工必定都會(huì)上行下效,必定能夠在工作中體現(xiàn)出來,從上到下形成共同遵守的氛圍,執(zhí)行力只有好沒有差。 觀念的改變,企業(yè)與員工發(fā)展的空間擴(kuò)大,員工們的工作就會(huì)變成一場(chǎng)集體舞蹈精彩紛呈,每一個(gè)人在自己的工作崗位上就會(huì)主動(dòng)地積極努力,整個(gè)企業(yè)將會(huì)形成巨大的凝聚力,企業(yè)上下將會(huì)擰成一股繩團(tuán)結(jié)一致,共同為企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展而奮斗。
執(zhí)行力差誰之錯(cuò)?管理者與被管理者都明白。怎么做,怎么改,還得靠自己…… |
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