對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，一生中只有三個(gè)階段是在主動(dòng)學(xué)習(xí)。第一個(gè)階段義務(wù)教育階段，那時(shí)候主要是為了考上大學(xué)；第二階段是大學(xué)階段，那時(shí)候主要是為了能夠順利畢業(yè)；第三個(gè)階段是剛工作第一年，那時(shí)候主要是為了掌握基本的工作技能。

剛畢業(yè)工作一兩年，大家都很努力去學(xué)習(xí)，所以同一時(shí)期畢業(yè)的同學(xué)們彼此差距并不大。如果把時(shí)間拉長(zhǎng)，畢業(yè)五年，甚至是十年后，相互之間的差距，會(huì)比人與狗還大。

之所以會(huì)造成如此巨大的差距，與一個(gè)人是否保持學(xué)習(xí)有極大的關(guān)系。有的人工作十年，只有第一年在學(xué)習(xí)，后面九年都在重復(fù)第一年的經(jīng)驗(yàn)。這樣的人，成長(zhǎng)非常慢，每天都在重復(fù)過(guò)去，絲毫沒(méi)有進(jìn)展。

而有的人，每天都在學(xué)習(xí)，每天都在進(jìn)步，把基本的工作做好，一旦有升職的機(jī)會(huì)到來(lái)，他則有能力抓住機(jī)會(huì)，馬上就逃離了普通基層員工的命。

做銷(xiāo)售，更是如此，能保持長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的人，比不學(xué)習(xí)不進(jìn)步的人，更容易獲得提拔，更容易出業(yè)績(jī)，更容易把握機(jī)會(huì)自己創(chuàng)業(yè)開(kāi)公司。

一個(gè)牛B的成功銷(xiāo)售員，一定是長(zhǎng)期持續(xù)學(xué)習(xí)者。他會(huì)跟隨著自己的業(yè)務(wù)需要，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，將自己的認(rèn)知能力不斷推向更高的一個(gè)層次。他們一般是如何學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)什么呢？

學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)

不懂產(chǎn)品的銷(xiāo)售員，即使業(yè)績(jī)?cè)俸?，也只能算是個(gè)酒囊飯袋。這樣的銷(xiāo)售員，永遠(yuǎn)只能在酒桌上搞定客戶(hù)，從來(lái)沒(méi)辦法以自己的專(zhuān)業(yè)性來(lái)征服客戶(hù)。

不懂產(chǎn)品的銷(xiāo)售員，時(shí)時(shí)事事都得依靠售前人員。這樣不是不行，但絕對(duì)不是最優(yōu)?，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，很多機(jī)會(huì)稍縱即逝?？蛻?hù)隨口說(shuō)的一個(gè)問(wèn)題，如果銷(xiāo)售員不懂產(chǎn)品，就不夠敏感，沒(méi)法快速響應(yīng)客戶(hù)的需求。而如果對(duì)手是個(gè)產(chǎn)品專(zhuān)家，這機(jī)會(huì)就只屬于有準(zhǔn)備的對(duì)手。

一個(gè)牛B的銷(xiāo)售員，一定懂產(chǎn)品，甚至就是產(chǎn)品專(zhuān)家。我身邊很多出色的銷(xiāo)售員，自己開(kāi)公司做老板的大銷(xiāo)售，無(wú)一都有一個(gè)特點(diǎn)，就算沒(méi)有售前，他們?cè)诳蛻?hù)面前，也能把產(chǎn)品講解清楚。

學(xué)習(xí)行業(yè)背景知識(shí)

行業(yè)背景知識(shí)的深淺，是判斷一個(gè)銷(xiāo)售員在這個(gè)行業(yè)沉淀的標(biāo)準(zhǔn)。很多銷(xiāo)售覺(jué)得和客戶(hù)沒(méi)什么話(huà)題，很大一個(gè)原因就是他對(duì)行業(yè)前景知識(shí)了解得太少。

一個(gè)銷(xiāo)售員，入了一個(gè)行業(yè)，卻對(duì)這個(gè)行業(yè)知之甚少，那么，客戶(hù)永遠(yuǎn)不會(huì)把他當(dāng)成自己內(nèi)行人，只會(huì)把他當(dāng)外人看，因?yàn)樗涂蛻?hù)連最基本的共同語(yǔ)言都沒(méi)有。

行業(yè)背景知識(shí)內(nèi)容非常廣泛，行業(yè)的歷史沿革，行業(yè)的發(fā)展歷程，行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和格局，行業(yè)內(nèi)的知名人物，行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，行業(yè)的未來(lái)和方向。有很多都沒(méi)有形成文字和記載，靠銷(xiāo)售員從與人交談的只言片語(yǔ)中去總結(jié)。   

如果銷(xiāo)售員能總結(jié)出大量的行業(yè)背景知識(shí)，并形成文章，共享給行業(yè)內(nèi)的人士。那么，這個(gè)銷(xiāo)售員一定會(huì)形成強(qiáng)大的影響力，促進(jìn)他業(yè)務(wù)的開(kāi)展。因?yàn)?，他通過(guò)知識(shí)，聚焦一批志同道合的人。

學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技藝

銷(xiāo)售既是一門(mén)技術(shù)，又是一門(mén)藝術(shù)。銷(xiāo)售的技藝，值得每一個(gè)銷(xiāo)售人，用一生的努力去學(xué)習(xí)。

技術(shù)可以習(xí)得，藝術(shù)卻靠悟性。銷(xiāo)售員可以先技后藝，把一些簡(jiǎn)單的套路先練熟。學(xué)習(xí)如何電話(huà)邀約客戶(hù)，提高邀約成功率；學(xué)習(xí)如何在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，給客戶(hù)留下深刻的印象；學(xué)習(xí)如何控單運(yùn)作項(xiàng)目，提高項(xiàng)目的成功率。

把這些基本功練扎實(shí)了，銷(xiāo)售員就會(huì)在這些基本功上提煉出屬于自己的方法和感悟，這時(shí)候，藝術(shù)的部分就開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)了。

保持向他人學(xué)習(xí)的謙卑之心

曾經(jīng)有一段時(shí)間，我做出不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，也賺了一些小錢(qián)。那時(shí)候會(huì)覺(jué)得自己很了不起，即使遇到比自己更牛的銷(xiāo)售，也會(huì)不以為然，認(rèn)為他們歷害不過(guò)是運(yùn)氣比自己好。所以，對(duì)他人的思想和方法更多采取批評(píng)和指責(zé)的態(tài)度。

后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)，批評(píng)和指責(zé)別人是最容易的，但對(duì)自己沒(méi)有任何幫助。在批評(píng)和指責(zé)之前，如果再想想，其中有沒(méi)有值得自己學(xué)習(xí)和吸收的地方，那可能自己的態(tài)度就會(huì)有所改觀。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間地反省，我發(fā)現(xiàn)自己失去了向他人學(xué)習(xí)的謙卑之心。我也及時(shí)地發(fā)現(xiàn)了自己這個(gè)問(wèn)題，并很快改正過(guò)來(lái)，而且，也讓自己受益匪淺。身上的戾氣沒(méi)那么重了，身邊圍繞的人自然多了，和優(yōu)秀地人在一起，自己才能更優(yōu)秀。

今天只是稍微寫(xiě)了幾條銷(xiāo)售員應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)的東西，實(shí)際上，要成為牛B的銷(xiāo)售員，這幾點(diǎn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。銷(xiāo)售員，要善于發(fā)現(xiàn)自己身上的不足，發(fā)現(xiàn)缺什么補(bǔ)什么，不會(huì)什么學(xué)什么。這樣，才能持續(xù)性快速成長(zhǎng)，也不會(huì)浪費(fèi)掉你業(yè)余的時(shí)間。