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原標(biāo)題:上熱搜了!收到外賣(mài),該不該說(shuō)聲“謝謝”?網(wǎng)友答案是。。。 日前有網(wǎng)友稱(chēng),2018年某外賣(mài)平臺(tái)的騎手們最想對(duì)客戶(hù)們說(shuō)的三句話包括“收餐時(shí)說(shuō)聲謝謝”,該話題引起熱議。 近日, 一位ID為“闌夕”的微博網(wǎng)友發(fā)文表示, 2018年某外賣(mài)平臺(tái)的騎手們, 最想對(duì)客戶(hù)們說(shuō)的三句話是 “及時(shí)接電話; 把收餐地址寫(xiě)對(duì); 收餐時(shí)說(shuō)聲謝謝”。 #該不該跟外賣(mài)員說(shuō)謝謝# 登上了微博熱搜 網(wǎng)友因此展開(kāi)了討論 ![]() ![]() ![]() 截自某外賣(mài)平臺(tái)微信公眾號(hào) 大部分網(wǎng)友都表示理解和支持,在感謝外賣(mài)員們的同時(shí),也想向他們提一些小意見(jiàn)。 ![]() ![]() 可有一些網(wǎng)友對(duì)于第三句“心聲”——“關(guān)門(mén)前說(shuō)聲謝謝”感到不滿,還因此怒懟“我花了錢(qián)為什么要說(shuō)謝謝?”、“送外賣(mài)的有什么資格要求我感謝他們?” “到底該不該跟外賣(mài)員說(shuō)謝謝?”為此,網(wǎng)友們又吵起來(lái)了…… 是否應(yīng)該對(duì)外賣(mài)員說(shuō)謝謝引發(fā)網(wǎng)友爭(zhēng)論 ![]() 微博中的pk榜 ![]() 本是吐槽平時(shí)點(diǎn)外賣(mài)經(jīng)常灑湯的生活瑣事,許多人的關(guān)注點(diǎn)卻“離奇”地偏向遠(yuǎn)方。 從小我們就被教育“為人處世要講禮貌”,可這一群人卻迷茫地瞇起了眼:“謝謝?為啥我要跟外賣(mài)員說(shuō)謝謝?” ![]() 揪住外賣(mài)員“要求”顧客感謝的這句話,有人怒懟,自己有沒(méi)有表示感謝完全屬于個(gè)人權(quán)利,一個(gè)“小小”的服務(wù)業(yè)人員有什么資格提出這樣的“強(qiáng)硬性”要求? ![]() ![]() 還有人認(rèn)為自己是消費(fèi)者,付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)服務(wù),外賣(mài)員拿工資提供服務(wù),兩者是平等的交易關(guān)系,憑什幺要給外賣(mài)員表示感謝呢? ![]() ![]() ![]() 網(wǎng)友:你不先說(shuō)“您好”,我就不說(shuō)“謝謝”,反正“不點(diǎn)外賣(mài)你們?nèi)际I(yè)”,我又沒(méi)損失。 ![]() ![]() 更有偏激的網(wǎng)友,直指外賣(mài)員的這個(gè)“呼聲”是“貪婪至極”,明明是外賣(mài)員更應(yīng)該向顧客表示感謝,因?yàn)槭沁@群“衣食父母”肯定了他們的價(jià)值。 這個(gè)“神奇”的邏輯也是令人丈二和尚摸不著頭腦…… ![]() ![]() 在被其他網(wǎng)友指責(zé)時(shí),有人更是斬釘截鐵回答:沒(méi)有,服務(wù)人員沒(méi)有資格被感謝。 ![]() 看到這些“迷幻”思路的留言,有網(wǎng)友不禁哀嘆:“這個(gè)社會(huì)怎么了?” 待人接物講禮貌,這明明是一個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)的最基本體現(xiàn),怎料想有一天還會(huì)陷入如此大的爭(zhēng)議中。 ![]() “謝謝”簡(jiǎn)單兩個(gè)字, 有那么難說(shuō)出口嗎? ![]() 外賣(mài)市場(chǎng)越來(lái)越大,2018年用戶(hù)為騎手寫(xiě)下了3億好評(píng) 外賣(mài)成為當(dāng)下很多年輕人吃飯的重要渠道。此前有調(diào)查顯示,64.9%的受訪者每周至少吃?xún)纱瓮赓u(mài)。根據(jù)某外賣(mài)平臺(tái)近日公布的報(bào)告顯示,2018年騎手們獲得了食客們的3億好評(píng)、2.5億感謝。 根據(jù)美團(tuán)《2018外賣(mài)騎手就業(yè)報(bào)告》,2018年用戶(hù)為騎手寫(xiě)下了3億好評(píng)、2.5億感謝。 其中, 8100萬(wàn)份訂單叮囑小哥注意安全 6000萬(wàn)份訂單寬慰小哥不用著急 4000萬(wàn)份訂單囑咐小哥雨大慢點(diǎn)騎 2200萬(wàn)份訂單叮囑小哥天冷注意保暖 圖片來(lái)源:美團(tuán)《2018外賣(mài)騎手就業(yè)報(bào)告》但在這份暖心數(shù)據(jù)的背后,外賣(mài)員“被打”、“被辱罵”的新聞仍然屢見(jiàn)不鮮,這也僅僅只是服務(wù)業(yè)的一個(gè)小小縮影。 曾經(jīng)有個(gè)網(wǎng)友發(fā)文稱(chēng),自己與友人一起外出用餐時(shí),因?yàn)閷?duì)服務(wù)員表現(xiàn)得客氣有禮貌,被朋友吐槽像“沒(méi)見(jiàn)過(guò)世面”、“好欺負(fù)”,他很疑惑自己的做法是否不對(duì),是否應(yīng)該像朋友說(shuō)得那樣要“端”著點(diǎn)。 當(dāng)時(shí)獲得最高贊的網(wǎng)友這么回復(fù),“每一個(gè)為你提供便利的人都值得感謝,這是個(gè)人修養(yǎng),不是軟弱的表現(xiàn)?!?/p> “謝謝”兩個(gè)字,拉近了雙方的距離,用最簡(jiǎn)單自然的交流方式釋出善意。明明是個(gè)“基本操作”卻吵翻天,也難怪一些網(wǎng)友覺(jué)得“看不懂”了。 ![]() 你覺(jué)得應(yīng)該對(duì)外賣(mài)員說(shuō)“謝謝”嗎? 責(zé)任編輯:張申 |
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