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十步教你零基礎(chǔ)搭建培訓(xùn)體系

 cherry麥子 2019-01-11


HR寶寶們:

培訓(xùn)預(yù)算低怎么辦?

公司缺乏內(nèi)訓(xùn)講師怎么辦?

業(yè)務(wù)部門不配合培訓(xùn)開展怎么辦?

老板要求急時(shí)間緊張?jiān)趺崔k?

培訓(xùn)需求多忙不過來怎么辦?

培訓(xùn)需求提煉不出怎么辦?

公司培訓(xùn)基礎(chǔ)差怎么辦?

培訓(xùn)效果評(píng)估難怎么辦?

培訓(xùn)價(jià)值難衡量怎么辦?

……


別著急

看看一個(gè)培訓(xùn)專員如何從零基礎(chǔ),在一年半時(shí)間內(nèi)搭建起并落地整個(gè)公司人才培養(yǎng)體系,保障公司在一年半時(shí)間內(nèi)從700人工廠成長(zhǎng)為5000人集團(tuán)公司(目前已經(jīng)萬人規(guī)模)的人才梯隊(duì)建設(shè),支撐公司順利在主板上市。


下面的系列文章的三大特點(diǎn)。

特點(diǎn)一:1.杜絕碎片化內(nèi)容,系列內(nèi)容一脈相承。

特點(diǎn)二:2.貫穿實(shí)操案例細(xì)節(jié)(管培生項(xiàng)目,基層干部項(xiàng)目,工程師項(xiàng)目,中層干部項(xiàng)目等)

特點(diǎn)三:不僅講WHAT,更深度解析WHY和HOW


你,不僅是在學(xué)習(xí)一個(gè)系列文章。

更是在學(xué)習(xí)一家企業(yè)從小公司蛻變?yōu)橹靼迳鲜屑瘓F(tuán)的整部培訓(xùn)管理發(fā)展史!

開眼界,漲知識(shí),學(xué)技能,得結(jié)果!


《“零”基礎(chǔ)搭建培訓(xùn)體系的十個(gè)步驟》

需要先明確培訓(xùn)學(xué)習(xí)的根本邏輯:



學(xué)習(xí)內(nèi)容:

以終為始,先要明確企業(yè)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)到底為了什么目的,方能明確學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)內(nèi)容。


誰要學(xué)和跟誰學(xué):

任何事都是由人去做的,培訓(xùn)學(xué)習(xí)一樣逃不掉此邏輯,選錯(cuò)了學(xué)習(xí)對(duì)象和學(xué)習(xí)老師,一切都是無用功。


怎么學(xué):

培訓(xùn)學(xué)習(xí)不是聽聽課,看看書那么簡(jiǎn)單;也不是做做拓展,打打雞血那么輕松;更不是找一堆名師堆砌課程那么隨意!喊口號(hào)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)太多了,到底該如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的方式,對(duì)于達(dá)成學(xué)習(xí)目的至關(guān)重要。


學(xué)了之后怎么用:

模型再多,工具再全,知識(shí)再豐富,歸根結(jié)底,企業(yè)要的是解決實(shí)際問題。一切不以解決企業(yè)當(dāng)下或者未來問題為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)都是耍流氓!


用了之后效果怎么樣:

不是布置完作業(yè),布置完任務(wù)就完成了四級(jí)評(píng)估了。具體完成的怎么樣,問題解決的怎么樣才是王道!


有了效果怎么標(biāo)準(zhǔn)化:

體系體系,到底什么是體系?能夠把以往成功的操作方式形成固化的經(jīng)驗(yàn),并形成標(biāo)準(zhǔn)傳承下去,持續(xù)的產(chǎn)出價(jià)值,便是體系!


總  結(jié)

培訓(xùn)體系“從零到一”的核心關(guān)鍵在于,體系不是一上來就搭個(gè)框架大張旗鼓的全面開動(dòng)憑空打造的,而是踏踏實(shí)實(shí)根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要,靠做好每個(gè)階段的每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)的“長(zhǎng)”起來的!




步驟一:?jiǎn)吸c(diǎn)切入精選培訓(xùn)項(xiàng)目



1.三位一體規(guī)劃培訓(xùn)體系

A.公司發(fā)展規(guī)劃:

明確公司中期(5年),短期(3年),近期(1年)內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

所謂戰(zhàn)略規(guī)劃,粗暴一點(diǎn),對(duì)于HR來講只需要明確大致的銷售目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo),以及產(chǎn)品規(guī)劃和人員規(guī)劃即可。

假如個(gè)人不清楚,可以問上司;若上司不知,繼續(xù)向上了解,直到獲得結(jié)果為止。

戰(zhàn)略規(guī)劃不一定是多高大上的內(nèi)容,企業(yè)決策者心中一定有目標(biāo),哪怕只是個(gè)模糊的目標(biāo)。


B.個(gè)人業(yè)績(jī)展示:

基于企業(yè)發(fā)展每個(gè)階段的戰(zhàn)略規(guī)劃,明確企業(yè)對(duì)不同階段各層級(jí)各崗位的人員績(jī)效目標(biāo)要求,這個(gè)過程便是績(jī)效目標(biāo)分解的過程。

若個(gè)人分解不出,可以求助上司,或者求助能分解出的高手幫忙給出分解目標(biāo)。


C.個(gè)人發(fā)展目標(biāo):

基于公司對(duì)各階段各階層各崗位的人員績(jī)效目標(biāo)要求,明確公司對(duì)所有人員的每階段能力要求。

這是HR最基本的功力之一。倘若不會(huì),便需學(xué)習(xí)。

能力要求包含兩種,一種是縱向要求,即升職的能力要求;另一種是橫向要求,即換崗的能力要求。


(下圖是一份當(dāng)初基于公司戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)合公司實(shí)際制訂出的一份得到?jīng)Q策層確認(rèn)的基本職等職級(jí)分布圖。)



2.兩手準(zhǔn)備精選培訓(xùn)項(xiàng)目


A.公司生存和發(fā)展的痛點(diǎn)

培訓(xùn)項(xiàng)目解決的問題首先要是公司生存面臨的痛點(diǎn)問題;然后才是公司發(fā)展面臨的痛點(diǎn)問題。


當(dāng)時(shí)企業(yè)面臨的生存問題:

交期緊張——客戶對(duì)產(chǎn)品交期的要求越來越無法有效滿足,并已讓公司足夠的痛。

質(zhì)量缺失——客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越無法有效滿足,并已讓公司足夠的痛。

人員流失——交期的緊張和質(zhì)量的缺失加劇了人員流失現(xiàn)象;同時(shí)人員的過渡不穩(wěn)定又加劇了交期和質(zhì)量的問題;惡性循環(huán)模式已經(jīng)開啟,并在持續(xù)惡化中。


當(dāng)時(shí)企業(yè)面臨的發(fā)展問題:

多元模式——企業(yè)已經(jīng)發(fā)展了10年,面臨突破瓶頸期,為了3年后的上市業(yè)績(jī)要求,公司已經(jīng)采取行業(yè)范圍內(nèi)的細(xì)分領(lǐng)域多元經(jīng)營(yíng)模式。


多種文化——由于短期的快速發(fā)展,導(dǎo)致企業(yè)在引進(jìn)人才方面“饑不擇食”,造成五種不同類型文化的員工在企業(yè)內(nèi)部共同相處,帶來了極強(qiáng)的文化沖突,事業(yè)部和事業(yè)部之間格格不入。


快速擴(kuò)張——行業(yè)的特性和上市的戰(zhàn)略要求導(dǎo)致企業(yè)不得不去快速擴(kuò)張,否則將會(huì)不進(jìn)則退;長(zhǎng)此以往,將會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手整合。你不前進(jìn),可你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在前進(jìn),而這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)之一就是靠規(guī)模占領(lǐng)市場(chǎng),并打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。


利潤(rùn)下降——原材料和人工等成本的上漲,市場(chǎng)逐漸白熱化的紅海競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致企業(yè)在規(guī)?;赐黄破款i的時(shí)候,邊際成本是呈現(xiàn)逐漸上升趨勢(shì)的。因此在一定周期范圍內(nèi),必然面臨著利潤(rùn)逐漸下滑的不利局面。


B.自己生存和發(fā)展的需求

培訓(xùn)項(xiàng)目還得解決HR個(gè)人在企業(yè)生存和發(fā)展的問題,否則做事的人都陣亡了,還談什么做事!


當(dāng)時(shí)個(gè)人面臨的生存問題:

人微言輕——當(dāng)時(shí)筆者僅入職3個(gè)月,剛過試用期,且是績(jī)效專員的身份,臨時(shí)接手培訓(xùn)工作。

專業(yè)欠缺——當(dāng)時(shí)筆者半路入行HR僅3個(gè)月時(shí)間,連六大模塊都是剛剛背熟,更不要談培訓(xùn)的專業(yè)技能了。


當(dāng)時(shí)個(gè)人面臨的發(fā)展問題:

HR弱勢(shì)——當(dāng)時(shí)整個(gè)公司HR部門地位低下,基本停留在事務(wù)性工作的服務(wù)層面,主要決定權(quán)均在業(yè)務(wù)部門。


基礎(chǔ)薄弱——當(dāng)時(shí)整個(gè)公司HR工作基礎(chǔ)薄弱,其中培訓(xùn)工作僅停留在新員工入職的簡(jiǎn)單制度培訓(xùn)層面,其他培訓(xùn)偶爾開展,形同虛設(shè),培訓(xùn)資源方面(如:內(nèi)部講師,外部合作機(jī)構(gòu),課程體系,培訓(xùn)流程等)幾乎沒有任何積累。


鑒于以上種種現(xiàn)狀,深度分析梳理得出:


企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的根源在于人的經(jīng)營(yíng)管理,因?yàn)橐磺泄ぷ骱褪虑榫扇巳ゲ邉澓蛨?zhí)行。

而培訓(xùn)工作想要真正開展落實(shí),其根源不在于靠HR或者培訓(xùn)管理者本人的力量,更多需要依托業(yè)務(wù)部門的各級(jí)管理者的力量,才能真正落實(shí)推行。

而想要從管理者破局,又需綜合考慮當(dāng)時(shí)的各級(jí)管理者思想現(xiàn)狀。


當(dāng)時(shí)的高層現(xiàn)狀:

領(lǐng)導(dǎo)乏力——5位高管背景不一,思維不一,但是在面臨困境時(shí)中層管理者帶領(lǐng)基層管理者經(jīng)常性集體不執(zhí)行高層的想法,許多中基層管理者對(duì)上陽奉陰違,但迫于企業(yè)發(fā)展,高層一時(shí)無能為力。


各自為政——每位高層又各自有自己的嫡系部隊(duì),都想按照自己想法實(shí)施,互相無法真正統(tǒng)一思想,導(dǎo)致企業(yè)決策經(jīng)常調(diào)整。


當(dāng)時(shí)的中層現(xiàn)狀:

管理欠缺——各路“大神”空降而至,受命于危難之間,功成名就后,與企業(yè)現(xiàn)有中層共同PK;整體格局不足,領(lǐng)導(dǎo)力欠缺,導(dǎo)致下屬管理問題逐漸暴漏,與公司利益沖突激化,但又各自為政,不愿根治,類似于封疆大吏。


利益瓜分——由于許多中層在企業(yè)發(fā)展中立下汗馬功勞,且看到上升無望,便追求個(gè)人利益最大化,將個(gè)人的地盤經(jīng)營(yíng)的固若金湯,外人很難涉足。


當(dāng)時(shí)的基層現(xiàn)狀:

執(zhí)行粗暴——由于中層的專治導(dǎo)致基層管理者長(zhǎng)期遭受中層的嚴(yán)格施壓,無有效排泄途徑,便將上層給予的壓力全部變本加厲的轉(zhuǎn)嫁到普通員工身上。


嫉賢妒能——由于中層的固守私利形成的部門文化,導(dǎo)致基層管理者上行下效,喜歡采用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段去排除異己。


基于以上分析,得出整體培訓(xùn)規(guī)劃的作戰(zhàn)方針:


穩(wěn)定高層:

決策層整體基本面尚可,不管何種情況,由于和公司的整體利益綁定,使得大家在公司發(fā)展的整體方向上,尚能保持一致。因此,需要適當(dāng)調(diào)節(jié)不必要的分歧,穩(wěn)定帥心。


統(tǒng)一中層:

管理層各自為政已經(jīng)嚴(yán)重制約并逐漸拖累公司的生存和發(fā)展,且短期無法引進(jìn)外人打破僵局,在沒有改變土壤之時(shí),引進(jìn)空降兵將水土不服全部陣亡?。ㄊ聦?shí)已經(jīng)充分證明過這點(diǎn),一個(gè)外部的工程師都因權(quán)力斗爭(zhēng)陣亡了N個(gè),更不要談管理職位的人了。)因此必須逐漸收復(fù)權(quán)限,一統(tǒng)思想。


培養(yǎng)基層:

基層干部是真正執(zhí)行力的保障,要想統(tǒng)一中層,必須培養(yǎng)與公司利益保持一致的基層干部。否則,中層稍有動(dòng)蕩,便會(huì)引起“兵變”,嚴(yán)重?fù)p害公司的整體利益。


最終決定:

如管理層的問題不解決,則所有的培訓(xùn)項(xiàng)目在觸及各部門利益的時(shí)候,配合定是阻力重重,全部陷入泥潭無法推行。

為穩(wěn)定高層,麻痹中層,先從培養(yǎng)基層的培訓(xùn)項(xiàng)目開始“曲線救國”。


3.點(diǎn)線面體長(zhǎng)出培訓(xùn)體系


第一步——單點(diǎn)切入

先選擇一個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)作為切入點(diǎn)。

根據(jù)確定的培養(yǎng)基層干部這條線,結(jié)合公司現(xiàn)場(chǎng)基層干部管理方式粗暴導(dǎo)致,員工流失率居高不下,已經(jīng)嚴(yán)重影響交期,質(zhì)量。因此,優(yōu)先選擇現(xiàn)場(chǎng)基層線干部的管理能力培養(yǎng)作為突破點(diǎn)。


第二步——連點(diǎn)成線

將一個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)做好后,開始根據(jù)項(xiàng)目點(diǎn)延伸成項(xiàng)目線。

現(xiàn)場(chǎng)基層干部管理能力提升項(xiàng)目真正落實(shí)后,開始推行至所有基層干部的管理能力提升上。


第三步——聚線成面

項(xiàng)目線獲得徹底成功后,開始橫向延伸成項(xiàng)目面。

當(dāng)所有基層干部管理能力提升獲得落實(shí)后,開始橫向推展至基層專業(yè)和技術(shù)人員的能力提升。


第四步——由面構(gòu)體

項(xiàng)目面獲得推行成功后,開始縱向推進(jìn)構(gòu)成全面的項(xiàng)目體系。

當(dāng)基層的管理類,專業(yè)類,技術(shù)類能力培養(yǎng)項(xiàng)目獲得落實(shí)后,開始進(jìn)行中高層的管理類,專業(yè)里,技術(shù)類能力培養(yǎng)全面推行。

最終搭建起整個(gè)公司的培訓(xùn)體系。



在此期間,培訓(xùn)部門在一年多的時(shí)間內(nèi)分為五個(gè)階段,逐漸“長(zhǎng)”出了公司的培訓(xùn)體系。

第一階段:試水摸底

該階段,類似于產(chǎn)品開發(fā)的EVT階段(試樣階段),而在此之前的籌劃階段類似于產(chǎn)品開發(fā)的DVT階段(設(shè)計(jì)階段)。


為了有效控制全面推進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目會(huì)碰到的諸多異常,并將問題提前暴漏出來,推行項(xiàng)目前不可貿(mào)然行事。


不公開的試水摸底好處是,如果成功,可以在事后公開HR部門的業(yè)績(jī),并能在以后的培訓(xùn)項(xiàng)目復(fù)制成功模式;如果失敗,也可以將損失控制在最低,并且由于未全面公開,并不影響HR部門在其他部門心中的威信。


當(dāng)時(shí)選擇了《員工發(fā)展小組》項(xiàng)目,在各事業(yè)部私下精挑細(xì)選了一批真正愿意成長(zhǎng)的員工和基層干部作為HR部門的“火種“來培養(yǎng),具體操作內(nèi)容在后續(xù)的系列文章會(huì)詳細(xì)講解。


第二階段:布局切入

該階段,類似于產(chǎn)品開發(fā)的PVT階段(試產(chǎn)階段)。

因?yàn)橐呀?jīng)有了《員工發(fā)展小組》項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn),借著公司的發(fā)展勢(shì),則逐漸全面推行了基層干部的培養(yǎng)項(xiàng)目,為HR部門在各部門成功的培養(yǎng)了自己的核心執(zhí)行層骨干。

此階段的代表性培訓(xùn)項(xiàng)目為《TWI》項(xiàng)目。


第三階段:橫向推進(jìn)

該階段,類似于產(chǎn)品開發(fā)的MP階段(量產(chǎn)階段)。

此時(shí),整個(gè)公司的基層干部培養(yǎng)體系已經(jīng)成功搭建,HR已經(jīng)培養(yǎng)出了公司大部分的基層干部,因此對(duì)于基層專業(yè)類和技術(shù)類的能力培訓(xùn)儲(chǔ)備了大量的配合度高的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。可以順利的推行基層專業(yè)技術(shù)類的培訓(xùn),包括QC,技術(shù)員,助理和管培生的培養(yǎng)等。


許多企業(yè)做管培生項(xiàng)目的失敗在于公司內(nèi)部的管理干部根本不配合HR部門。鑒于此,我們當(dāng)時(shí)才先把實(shí)際帶兵的干部們徹底掌控后,才能去真正推動(dòng)管培生項(xiàng)目。


此階段的代表性項(xiàng)目為《班組長(zhǎng)項(xiàng)目》(為中層干部做儲(chǔ)備)和《大學(xué)生項(xiàng)目》(為工程師培養(yǎng)做儲(chǔ)備)。


第四階段:縱向推動(dòng)

該階段,類似于產(chǎn)品生產(chǎn)的2.0版本迭代階段。

此時(shí),公司的基層全員培養(yǎng)體系已經(jīng)順利搭建落地,且中層的管理類和專業(yè)技術(shù)類人才的梯隊(duì)儲(chǔ)備也已經(jīng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,開始真正推行中層干部和中層專業(yè)類人才的培養(yǎng)。

此階段的代表性項(xiàng)目為中層干部的《精益生產(chǎn)項(xiàng)目》。


第五階段:全面貫徹

該階段,類似于產(chǎn)品生產(chǎn)的3.0版本迭代階段(徹底成熟階段)。

此時(shí),公司的基層全員培養(yǎng)體系和中層干部及專業(yè)類培養(yǎng)體系都已落地實(shí)施。此時(shí),公司才可全面推行全員培訓(xùn)體系。

此階段的代表性項(xiàng)目為高層干部的《華為游學(xué)項(xiàng)目》。


在整個(gè)培訓(xùn)體系搭建過程中,根據(jù)不同層級(jí)的人員,培訓(xùn)的內(nèi)容大致如下分配:

基層:

基層干部,主要是培養(yǎng)管理技能。

基層員工,主要是培養(yǎng)操作技能。


中層:

中層干部,主要是培養(yǎng)綜合素養(yǎng),包含自我管理,領(lǐng)導(dǎo)力等。

中層員工,主要是培養(yǎng)專業(yè)能力,包括綜合專業(yè),創(chuàng)新力等。


高層:

高層主要是開拓視野,提升格局,提高經(jīng)營(yíng)能力。




今天先給大家重點(diǎn)分享第一個(gè)步驟,其他步驟大綱如下,下次繼續(xù)分享?。ㄏ胂到y(tǒng)學(xué)習(xí)的伙伴,關(guān)注百見HR成長(zhǎng)社公眾號(hào)即可。)


步驟二:以終為始提煉培訓(xùn)需求


1.四種方法識(shí)別問題

A.問卷調(diào)查法

B.一對(duì)一訪談法

C.績(jī)效數(shù)據(jù)分析對(duì)比法

D.行為觀察法

2.四大工具發(fā)掘原因

A.4M1E分析法

B.5W2H羅列法

C.5WHY剖析法

D.腦力激蕩法

3.兩類需求的精準(zhǔn)描述

A.量化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)需求

B.細(xì)化明確化文化意識(shí)需求

4.四個(gè)維度鎖定目標(biāo)

A.交期要求

B.數(shù)量要求

C.質(zhì)量要求

D.成本要求


步驟三:慧眼識(shí)珠精選培訓(xùn)人員


1.三條件挑選老師

2.兩維度甄選學(xué)員

3.四要素敲定組織者


步驟四:因地制宜開發(fā)學(xué)習(xí)素材


1.四類課程的方式確定

2.四要素確定課程綱要

3.四步驟完成課程開發(fā)


步驟五:層層遞進(jìn)設(shè)計(jì)評(píng)估方式


1.三要素設(shè)計(jì)反應(yīng)評(píng)估

2.兩要素設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)評(píng)估

3.四維度設(shè)計(jì)行為評(píng)估

4.兩思路設(shè)計(jì)效果評(píng)估


步驟六:環(huán)環(huán)相扣關(guān)聯(lián)激勵(lì)機(jī)制


1.激勵(lì)設(shè)計(jì)的核心宗旨

2.反應(yīng)評(píng)估中的激勵(lì)設(shè)計(jì)

3.學(xué)習(xí)評(píng)估中的激勵(lì)設(shè)計(jì)

4.行為評(píng)估中的激勵(lì)設(shè)計(jì)

5.效果評(píng)估中的激勵(lì)設(shè)計(jì)


步驟七:步步為營(yíng)輸出培訓(xùn)計(jì)劃


1.確定立項(xiàng)的五個(gè)步驟

2.編制計(jì)劃的三種方式

3.評(píng)審計(jì)劃的三個(gè)原則

4.正式發(fā)行的兩個(gè)環(huán)節(jié)


步驟八:三點(diǎn)一線實(shí)施培訓(xùn)過程


1.學(xué)習(xí)前的通知準(zhǔn)備

2.學(xué)習(xí)中的組織管控

3.學(xué)習(xí)后的跟蹤輔導(dǎo)


步驟九:用心良苦跟蹤培訓(xùn)落地


1.兩維度確保行為跟進(jìn)

2.兩要素完成效果追蹤

3.一張表呈現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值


步驟十:面面俱到總結(jié)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)


1.四要素整理培訓(xùn)資料

2.五環(huán)節(jié)梳理培訓(xùn)流程

3.四維度總結(jié)培訓(xùn)得失

4.四步驟輸出培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

5.六原則生成培訓(xùn)體系


十步驟零基礎(chǔ)搭建培訓(xùn)體系系列學(xué)習(xí)配套作業(yè)與學(xué)習(xí)畢業(yè)設(shè)計(jì)(用于學(xué)習(xí)致用):

第一節(jié):選擇一個(gè)公司當(dāng)下培訓(xùn)切入項(xiàng)目

第二節(jié):切入項(xiàng)目的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)

第三節(jié):切入項(xiàng)目的三類人員名單

第四節(jié):切入項(xiàng)目的教材開發(fā)流程

第五節(jié):切入項(xiàng)目的四級(jí)評(píng)估設(shè)計(jì)

第六節(jié):切入項(xiàng)目的四階段激勵(lì)設(shè)計(jì)

第七節(jié):切入項(xiàng)目的培訓(xùn)計(jì)劃

第八節(jié):切入項(xiàng)目的實(shí)施方案

第九節(jié):切入項(xiàng)目的培訓(xùn)價(jià)值評(píng)估表

畢業(yè)設(shè)計(jì):

本次切入培訓(xùn)項(xiàng)目的整套培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)



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