管理的本質(zhì)是什么？不是“管人”，而是“管人心”。只要抓住了人心，下屬從心眼里喜歡你、佩服你，然后才會擁護你、追隨你！管人心，就離不開套路。套路，本質(zhì)是一種管理藝術(shù)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，學(xué)會這20個套路，下屬才會死心塌地地為你賣命。

一，玩感化

燕太子丹為了籠絡(luò)荊軻，無論他想要什么，都立刻辦到。將黃金當(dāng)作瓦片以供荊軻投蛙，荊軻說千里馬肝好，立刻把馬殺了取肝奉上。如此過了三年，荊軻感嘆說：“太子對我大厚了！”然后義無反顧地去刺殺秦王。

二，剖真心

劉備是一個馭人高手。他武功平平，毫無英雄氣概，可是關(guān)羽和張飛卻對他忠心耿耿。劉備坐著，二人就在后邊站立。史書記載，桃園三結(jié)義后，“先主與關(guān)張同案而食，同床而寢?！眲淙绱苏嫘?，關(guān)張豈不以死相報。

三，輕錢財。

宋江只是鄆城縣的一個小小押司，卻能讓一百多位英雄豪杰頂禮膜拜，因為其“仗義疏財”。從其結(jié)交武松可見一斑。武松辭別柴進，宋江送了五七里，又請客，又結(jié)拜，又送錢，武松感動得“墮淚”。

四，擢凡人。

拔擢底層的人，這份知遇之恩，他會對你忠心不二。元朝開國元勛納牙阿，本是奴隸。因為作戰(zhàn)勇敢，成吉思汗破格提拔他，甚至將自己的精銳“怯薛軍”交給其指揮。納牙阿一生都對成吉思忠心耿耿。

五，動感情

利用感情作紐帶，是拉攏部屬最有力的手段。呂蒙病重，孫權(quán)見其疼痛，如針扎自己一般。每天去看望呂蒙，又恐驚動他，就從小孔往里看，見呂蒙能吃點東西就顧左右言笑，呂蒙吃不下，孫權(quán)則夜不能寐。

六，給待遇。

待遇分兩種，一種是錢，一種是地位。曹操就是此道高手。只要是人才，肯為我效力，金錢和地位全給你。能幫忙的就幫忙，不能幫忙的，幫腔和幫閑都可以。所以，他身邊聚攏了一大批能臣猛將。

七，會信任

康熙為了扳倒鰲拜，知道九門提督吳六一非常關(guān)鍵。于是派魏東亭給吳六一下了一道密旨，同時告訴他：“朕的安危就交給你了”，吳六一聽后非常感動。領(lǐng)導(dǎo)對自己如此信任，能不肝腦涂地嗎？

八，戴高帽

劉秀要平定河北，選擇寇恂保守后方。對寇洵說“過去高祖在前方打仗，讓蕭何鎮(zhèn)守關(guān)中，轉(zhuǎn)運糧草。我今天把河內(nèi)交給你，你就是吾之蕭何啊”。拿寇洵以蕭何相比，這個高帽子一戴，寇洵興高采烈地接受了命令。

九，放一馬

齊桓公和公子糾爭奪王位的時候，管仲是糾的屬下，為了阻止齊桓公，管仲射了齊桓公一箭。齊桓公即位后，不但沒有追究，反而任命管仲為相國。在管仲的輔佐下，齊國國力日益強大，齊桓公也成了首位“春秋霸主”。

十，推功勞

《菜根譚》說：“完美名節(jié)，不宜獨任，分些與人，可以遠(yuǎn)害全身”。作為領(lǐng)導(dǎo)，把功勞讓給別人，是一種大智慧。陳俊追隨劉秀，勇敢善戰(zhàn)。一次破敵后，劉秀拍著他的肩說“此役得取全功，都是將軍之策也?！?/p>

十一，裝糊涂。

目光如炬的領(lǐng)導(dǎo)是無法得到下屬真心的。作為領(lǐng)導(dǎo)，有時要學(xué)會裝糊涂。宋太祖有一次跟大臣喝酒，有兩個人喝多了，非常失禮。第二天兩個人酒醒，趕緊進宮請罪，宋太祖說：“我也喝多了，什么都不記得”

十二，給面子

維護下屬的自尊，下屬會感恩戴德。一個員工因為親人生病，偷偷截留了公司貨款。老板得知后，沒有聲張。后來，公司陷入困境，很多人都走了，只有他不離不棄。老板問為什么，他說：“這是我報恩的唯一方式?！?/p>

十三，同進退

《亮劍》中，張大彪對李云龍鐵桿忠心。為什么？其中有一個細(xì)節(jié)非常感人。突圍時，張大彪受傷沒有跑出來。李云龍一看，轉(zhuǎn)身又帶人殺了回去，并親自把背著張大彪突圍。把張大彪感動哭了。

十四，敢授權(quán)

《大染坊》中，陳壽亭的經(jīng)營謀略和用人之道堪稱經(jīng)典。收購開埠染廠后，讓留學(xué)生周濤飛當(dāng)廠長，而且不派賬房監(jiān)督。周非常感動。有這樣的老板，豈能不好好干呢。后來，為了保護工廠，不惜獻(xiàn)出了自己的生命。

十五，穩(wěn)后方

晚清重臣，湖北巡撫胡林翼深諳馭人之道。湘軍名將李續(xù)宜，李續(xù)賓兄弟，因與太平軍打仗，無人照顧其父母。胡林翼為其迎養(yǎng)父母，晨昏定省，如事自己父母一般。而且每天寫信慰二李。二李皆感激無比，盡死力報效。

十六，敢撐腰

順豐王衛(wèi)在員工心中威望很高，他經(jīng)常說，不要稱他們快遞員，他們是自己的兄弟。有一次，順豐小哥被人打，王衛(wèi)沒有選擇息事寧人，而是站出來為自己的員工撐腰，花多少錢也要將打人者繩之以法。員工無不感動。

十七，做榜樣

給下屬樹立榜樣，雖然是一個老掉牙的方法，但是非常有效。燕國大將樂毅帶兵有方，深受士兵愛戴。燕國伐齊的時候，《東周列國志》記載：“樂毅身先士卒，兵士無不賈勇爭奮，殺得齊兵尸橫原野。”

十八，雪中炭

海底撈張勇的經(jīng)營之道是“把員工當(dāng)成家里人”。海底撈副總楊小麗，家是農(nóng)村，剛來海底撈做服務(wù)員時，有一年家里急需800塊錢還債，把她急哭了。張勇知道后，公司出錢給她解了燃眉之急。從此，楊小麗就把公司當(dāng)成了家。

十九，擔(dān)責(zé)任

領(lǐng)導(dǎo)不是頭銜、特權(quán)、職位，金錢，而是責(zé)任。關(guān)鍵時刻，能為下屬擔(dān)責(zé)才會讓下屬感覺你就是大樹，讓他們有依靠，才會對你更加忠心，死心塌地跟隨你。如果功勞都是自己的，責(zé)任都是下屬的，誰會愚蠢到追隨你呢？

二十，做伯樂

古語云，天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。大家追隨你，無非是為了功名利祿。曾國藩深深懂得“集眾人之私者，可成一人之公！”利用一切機會對部下獎賞保舉，經(jīng)其舉薦，官至總督巡撫者就有40余人。