1.服務(wù)技能培訓(xùn)。

培訓(xùn)目標(biāo)是幫助店員按照規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)準(zhǔn)則為顧客提供服務(wù)，提升店員與顧客之間的人際互動(dòng)能力。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是保健品店的服務(wù)規(guī)范或準(zhǔn)則，如服務(wù)顧客、與顧客交談、應(yīng)付顧客投訴等。

2.產(chǎn)品知識(shí)與管理培訓(xùn)。

培訓(xùn)目標(biāo)是幫助店員了解產(chǎn)品組合的特點(diǎn)、各種產(chǎn)品的基本屬性、主要賣點(diǎn)、服用/使用方法、注意事項(xiàng)等，是一種經(jīng)常性的培訓(xùn)工作。通過產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，更新店員的產(chǎn)品知識(shí)，提高店員的推銷能力及服務(wù)水平。

3.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。

培訓(xùn)目標(biāo)是幫助店員按照規(guī)范統(tǒng)一的動(dòng)作開展店務(wù)作業(yè)，創(chuàng)造富有生機(jī)的店面銷售氛圍。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是店務(wù)作業(yè)規(guī)范。

4.思想觀念培訓(xùn)。

培訓(xùn)目標(biāo)是幫助店員樹立正確的工作態(tài)度、人生價(jià)值觀念，培養(yǎng)店員的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。培訓(xùn)內(nèi)容通常是配合企業(yè)文化、企業(yè)精神的一些職業(yè)道德、社會(huì)倫理等。

5.綜合素質(zhì)培訓(xùn)目標(biāo)。

培訓(xùn)目標(biāo)是提高店員的綜合素質(zhì)，為店員提供發(fā)展機(jī)會(huì)，豐富店員生活。培訓(xùn)內(nèi)容較廣泛，如對(duì)店員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，而不僅是針對(duì)工作本身的培訓(xùn)。