葡萄瀏覽器隱私政策

尊敬的葡萄瀏覽器用戶：我們對《葡萄瀏覽器隱私政策》進行了更新。本次更新我們做出了諸多有利于保護您個人信息的調(diào)整；明確了我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)收集、使用及共享個人信息的類型方式和用途；以增強告知或即時提示的方式在收集、使用及共享個人信息時給予用戶明示選擇權(quán)，并在產(chǎn)品設(shè)置中允許用戶即時撤銷授權(quán)。明確了用戶查詢、更正和刪除其個人信息的方式。增加了用戶賬戶的鎖定/解鎖和注銷功能，并提供給用戶了30日注銷后悔期。

【特別提示】請仔細(xì)閱讀《葡萄瀏覽器隱私政策》（尤其是加粗劃線的內(nèi)容）并確定了解我們對您個人信息的處理規(guī)則。閱讀過程中，如您有任何疑問，可聯(lián)系我們的客服咨詢，如您不同意協(xié)議中的任何條款，您應(yīng)立即停止訪問葡萄瀏覽器。 閱讀協(xié)議的過程中，如果您不同意相關(guān)協(xié)議或其中任何條款約定，您應(yīng)立即停止使用葡萄瀏覽器。

版本更新日期：2017年8月20日

版本生效日期：2017年8月27日

引言

葡萄瀏覽器（“我們”）非常重視用戶的隱私和個人信息保護。您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時，我們可能會收集和使用您的相關(guān)信息。我們希望通過《葡萄瀏覽器隱私政策》（“本隱私政策”）向您說明我們在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時如何收集、使用、保存、共享和轉(zhuǎn)讓這些信息，以及我們?yōu)槟峁┑脑L問、更新、刪除和保護這些信息的方式。

本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：

1、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

2、我們?nèi)绾问褂?Cookie 和同類技術(shù)

3、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

4、我們?nèi)绾伪Ｗo和保存您的個人信息

5、您如何管理個人信息

6、未成年人信息的保護

7、通知和修訂

8、如何聯(lián)系我們

個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。本隱私政策中涉及的個人信息包括：基本信息（包括個人姓名、生日、性別、住址、個人電話號碼、電子郵箱）；個人身份信息（包括身份證、軍官證、護照、駕駛證等）；面部特征；網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識信息（包括系統(tǒng)賬號、IP地址、郵箱地址及與前述有關(guān)的密碼、口令、口令保護答案）；個人財產(chǎn)信息（交易和消費記錄、以及余額、葡萄幣、優(yōu)惠券、葡萄瀏覽器E卡、游戲類兌換碼等虛擬財產(chǎn)信息）；通訊錄；個人上網(wǎng)記錄（包括網(wǎng)站瀏覽記錄、軟件使用記錄、點擊記錄）；個人常用設(shè)備信息（包括硬件型號、設(shè)備MAC地址、操作系統(tǒng)類型、軟件列表唯一設(shè)備識別碼（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在內(nèi)的描述個人常用設(shè)備基本情況的信息）；個人位置信息（包括行程信息、精準(zhǔn)定位信息、住宿信息、經(jīng)緯度等）；

個人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產(chǎn)安全，極易導(dǎo)致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息，本隱私政策中涉及的個人敏感信息包括：您的財產(chǎn)信息（包括交易記錄及葡萄瀏覽器余額、葡萄幣、優(yōu)惠券、E卡等虛擬財產(chǎn)信息）；面部識別特征；個人身份信息（包括身份證、軍官證、護照、駕駛證、戶口本）；網(wǎng)絡(luò)身份識別信息（包括賬戶名、賬戶昵稱、郵箱地址及與前述有關(guān)的密碼與密碼保護問題和答案）；其他信息（包括通訊錄、個人電話號碼、手機號碼、行程信息、網(wǎng)頁瀏覽記錄、住宿信息、精準(zhǔn)定位信息）。

我們僅會出于以下目的，收集和使用您的個人信息：

（一）您須授權(quán)我們收集和使用您個人信息的情形
我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)包括核心業(yè)務(wù)功能和附加功能。我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)包括一些核心功能，這些功能包含了實現(xiàn)網(wǎng)上購物所必須的功能、改進我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)所必須的功能及保障交易安全所必須的功能。我們可能會收集、保存和使用下列與您有關(guān)的信息才能實現(xiàn)上述這些功能。如果您不提供相關(guān)信息，您將無法享受我們提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)。這些功能包括：

1、實現(xiàn)網(wǎng)上購物所必須的功能

（1）用戶注冊

您首先需要注冊一個葡萄瀏覽器賬戶成為葡萄瀏覽器用戶。當(dāng)您注冊時，您需要至少向我們提供您準(zhǔn)備使用的葡萄瀏覽器賬戶名、密碼、您本人的手機號碼、電子郵箱地址（用于驗證郵箱），我們將通過發(fā)送短信驗證碼或郵件的方式來驗證您的身份是否有效。您的賬戶名為您的默認(rèn)昵稱，您可以修改補充您的昵稱、性別、生日、興趣愛好以及您的實名驗證相關(guān)信息，這些信息均屬于您的“賬戶信息”。您補充的賬戶信息將有助于我們?yōu)槟峁﹤€性化的商品推薦和更優(yōu)的購物體驗，但如果您不提供這些補充信息，不會影響您網(wǎng)上購物的基本功能。

（2）商品信息展示和搜索

為了讓您快速地找到您所需要的商品，我們可能會收集您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的設(shè)備信息（包括設(shè)備名稱、設(shè)備型號、設(shè)備識別碼、操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序版本、語言設(shè)置、分辨率、服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)ID（PLMN））、瀏覽器類型來為您提供商品信息展示的最優(yōu)方式。我們也會為了不斷改進和優(yōu)化上述的功能來使用您的上述個人信息。

您也可以通過搜索來精準(zhǔn)地找到您所需要的商品或服務(wù)。我們會保留您的搜索內(nèi)容以方便您重復(fù)輸入或為您展示與您搜索內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的商品。 請您注意，您的搜索關(guān)鍵詞信息無法單獨識別您的身份，不屬于您的個人信息，我們有權(quán)以任何的目的對其進行使用；只有當(dāng)您的搜索關(guān)鍵詞信息與您的其他信息相互結(jié)合使用并可以識別您的身份時，則在結(jié)合使用期間，我們會將您的搜索關(guān)鍵詞信息作為您的個人信息，與您的搜索歷史記錄一同按照本隱私政策對其進行處理與保護。

（3）下單

當(dāng)您準(zhǔn)備對您購物車內(nèi)的商品進行結(jié)算時，葡萄瀏覽器系統(tǒng)會生成您購買該商品的訂單。您需要在訂單中至少填寫您的收貨人姓名、收貨地址以及手機號碼，同時該訂單中會載明訂單號、您所購買的商品或服務(wù)信息、您應(yīng)支付的貨款金額及支付方式；您可以另外填寫收貨人的固定電話、郵箱地址信息以增加更多的聯(lián)系方式確保商品可以準(zhǔn)確送達(dá)，但不填寫這些信息不影響您訂單的生成。

您在葡萄瀏覽器上預(yù)訂機票、火車票、酒店、跟團旅行、購買手機號卡或合約機、辦理寬帶等業(yè)務(wù)時，您還可能需要根據(jù)國家法律法規(guī)或服務(wù)提供方（包括票務(wù)銷售方、酒店、旅行社及其授權(quán)的代理方、基礎(chǔ)電信運營商、移動轉(zhuǎn)售運營商等）的要求提供您的實名信息，這些實名信息可能包括您的身份信息（比如您的身份證、軍官證、護照、駕駛證等載明您身份的證件復(fù)印件或號碼）、您本人的照片或視頻、姓名、電話號碼等。這些訂單中將可能包含您的行程、酒店地址、您指定的服務(wù)或設(shè)備安裝地址（可能是您的家庭地址）等信息。

上述所有信息構(gòu)成您的“訂單信息”，我們將使用您的訂單信息來進行您的身份核驗、確定交易、支付結(jié)算、完成配送、為您查詢訂單以及提供客服咨詢與售后服務(wù)；我們還會使用您的訂單信息來判斷您的交易是否存在異常以保護您的交易安全。

（4）支付功能

在您下單后，您可以選擇葡萄瀏覽器的關(guān)聯(lián)方或與葡萄瀏覽器合作的第三方支付機構(gòu)（包括葡萄瀏覽器支付、微信支付及銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)等支付通道，以下稱“支付機構(gòu)”）所提供的支付服務(wù)。支付功能本身并不收集您的個人信息，但我們需要將您的葡萄瀏覽器訂單號與交易金額信息與這些支付機構(gòu)共享以實現(xiàn)其確認(rèn)您的支付指令并完成支付?！瓣P(guān)聯(lián)方”指一方現(xiàn)在或?qū)砜刂啤⑹芸刂苹蚺c其處于共同控制下的任何公司、機構(gòu)以及上述公司或機構(gòu)的法定代表人?！翱刂啤笔侵钢苯踊蜷g接地?fù)碛杏绊懰峒肮竟芾淼哪芰?，無論是通過所有權(quán)、有投票權(quán)的股份、合同或其他被人民法院認(rèn)定的方式。

（5）交付產(chǎn)品或服務(wù)功能

在當(dāng)您下單并選擇貨到付款或在線完成支付后，葡萄瀏覽器的關(guān)聯(lián)方或與葡萄瀏覽器合作的第三方配送公司（包括順豐、圓通等，以下稱“配送公司”）將為您完成訂單的交付。您知曉并同意葡萄瀏覽器的關(guān)聯(lián)方或與葡萄瀏覽器合作的第三方配送公司會在上述環(huán)節(jié)內(nèi)使用您的訂單信息以保證您的訂購的商品能夠安全送達(dá)。

我們的配送員在為您提供配送服務(wù)的同時，基于某些業(yè)務(wù)法律上要求實名認(rèn)證的需求，會協(xié)助您完成實名認(rèn)證，如您購買葡萄瀏覽器的手機號碼時。我們在此環(huán)節(jié)會使用您的身份證通過國家有權(quán)認(rèn)證機構(gòu)的專有設(shè)備對您的身份進行核驗，我們并沒有收集您的身份證信息，且我們的配送員均須遵守公司保密制度的規(guī)定。

（6）客服與售后功能

我們的電話客服和售后功能會使用您的賬號信息和訂單信息。
為保證您的賬號安全，我們的呼叫中心客服和在線客服會使用您的賬號信息與您核驗?zāi)纳矸?。?dāng)您需要我們提供與您訂單信息相關(guān)的客服與售后服務(wù)時，我們將會查詢您的訂單信息。您有可能會在與我們的客服人員溝通時，提供給出上述信息外的其他信息，如當(dāng)您要求我們變更配送地址、聯(lián)系人或聯(lián)系電話。

我們可能會收集您的訂單信息、瀏覽信息、您的興趣愛好（您可以在賬戶設(shè)置中選擇）進行數(shù)據(jù)分析以形成用戶畫像，用來將您感興趣的商品或服務(wù)信息展示給您；或在您搜索時向您展示您可能希望找到的商品。我們還可能為了提供服務(wù)及改進服務(wù)質(zhì)量的合理需要而獲得的您的其他信息，包括您與客服聯(lián)系時您提供的相關(guān)信息，您參與問卷調(diào)查時向我們發(fā)送的問卷答復(fù)信息，以及您與我們的關(guān)聯(lián)方、我們合作伙伴之間互動時我們獲得的相關(guān)信息。對于從您的各種設(shè)備上收集到的信息，我們可能會將它們進行關(guān)聯(lián)，以便我們能在這些設(shè)備上為您提供一致的服務(wù)。我們可能會將來自某項服務(wù)的信息與來自其他服務(wù)的信息結(jié)合起來，以便為您提供服務(wù)、個性化內(nèi)容和建議。

為提高您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時系統(tǒng)的安全性，更準(zhǔn)確地預(yù)防釣魚網(wǎng)站欺詐和保護賬戶安全，我們可能會通過了解您的瀏覽信息、訂單信息、您常用的軟件信息、設(shè)備信息等手段來判斷您的賬號風(fēng)險，并可能會記錄一些我們認(rèn)為有風(fēng)險的鏈接（“URL”）；我們也會收集您的設(shè)備信息對于葡萄瀏覽器系統(tǒng)問題進行分析、統(tǒng)計流量并排查可能存在的風(fēng)險、在您選擇向我們發(fā)送異常信息時予以排查。

（二）您可選擇是否授權(quán)我們收集和使用您的個人信息的情形

1、為使您購物更便捷或更有樂趣，從而提升您在葡萄瀏覽器的網(wǎng)上購物體驗，我們的以下附加功能中可能會收集和使用您的個人信息。如果您不提供這些個人信息，您依然可以進行網(wǎng)上購物，但您可能無法使用這些可以為您所帶來購物樂趣的附加功能或在購買某些商品時需要重復(fù)填寫一些信息。這些附加功能包括：

（1）基于位置信息的個性化推薦功能：我們會收集您的位置信息（我們僅收集您當(dāng)時所處的地理位置，但不會將您各時段的位置信息進行結(jié)合以判斷您的行蹤軌跡）來判斷您所處的地點，自動為您推薦您所在區(qū)域可以購買的商品或服務(wù)。比如向您推薦離您最近的可選酒店。

（2）基于攝像頭（相機）的附加功能：您可以使用這個附加功能完成視頻拍攝、拍照、掃碼以及人臉識別登錄的功能。當(dāng)您使用人臉識別登錄時我們會收集您的面部信息。未來我們可能會將人臉識別技術(shù)應(yīng)用于更多場景，但那時我們會再次與您確認(rèn)您是否愿意我們使用您的面部信息來實現(xiàn)這些附加功能。

（3）基于圖片上傳的附加功能：您可以在葡萄瀏覽器上傳您的照片來實現(xiàn)拍照購物功能和曬單及評價功能，我們會使用您所上傳的照片來識別您需要購買的商品或使用包含您所上傳圖片的評價。

（4）基于語音技術(shù)的附加功能：您可以直接使用麥克風(fēng)來進行語音購物或與我們的客服機器人進行咨詢和互動。在這些功能中我們會收集您的錄音內(nèi)容以識別您購物需求和客服與售后需求。

（5）基于通訊錄信息的附加功能：我們將收集您的通訊錄信息以方便您在購物時不再手動輸入您通訊錄中聯(lián)系人的信息（比如您可以直接為通訊錄中的電話號碼充值）；為了增加您購物時的社交樂趣，在獲得您的同意下我們也可以判斷您的好友是否也同為葡萄瀏覽器用戶，并在葡萄瀏覽器為你們的交流建立聯(lián)系。

2、上述附加功能可能需要您在您的設(shè)備中向我們開啟您的地理位置（位置信息）、相機（攝像頭）、相冊（圖片庫）、麥克風(fēng)以及通訊錄的訪問權(quán)限，以實現(xiàn)這些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在葡萄瀏覽器商城通過“賬戶設(shè)置—設(shè)置—隱私”中逐項查看您上述權(quán)限的開啟狀態(tài)，并可以決定將這些權(quán)限隨時的開啟或關(guān)閉（我們會指引您在您的設(shè)備系統(tǒng)中完成設(shè)置）。請您注意，您開啟這些權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用這些個人信息來實現(xiàn)上述的功能，您關(guān)閉權(quán)限即代表您取消了這些授權(quán)，則我們將不再繼續(xù)收集和使用您的這些個人信息，也無法為您提供上述與這些授權(quán)所對應(yīng)的功能。您關(guān)閉權(quán)限的決定不會影響此前基于您的授權(quán)所進行的個人信息的處理。

（三）您充分知曉，以下情形中，我們收集、使用個人信息無需征得您的授權(quán)同意：

1、與國家安全、國防安全有關(guān)的；
2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的；
4、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
5、所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的；
6、從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
7、根據(jù)您的要求簽訂合同所必需的；
8、用于維護所提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品與/或服務(wù)的故障；
9、為合法的新聞報道所必需的；
10、學(xué)術(shù)研究機構(gòu)基于公共利益開展統(tǒng)計或?qū)W術(shù)研究所必要，且對外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時，對結(jié)果中所包含的個人信息進行去標(biāo)識化處理的；
11、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

（四）我們從第三方獲得您個人信息的情形

我們可能從第三方獲取您授權(quán)共享的賬戶信息（頭像、昵稱），并在您同意本隱私政策后將您的第三方賬戶與您的葡萄瀏覽器賬戶綁定，使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)。我們會將依據(jù)與第三方的約定、對個人信息來源的合法性進行確認(rèn)后，在符合相關(guān)法律和法規(guī)規(guī)定的前提下，使用您的這些個人信息。

（五）您個人信息使用的規(guī)則

1、我們會根據(jù)本隱私政策的約定并為實現(xiàn)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)功能對所收集的個人信息進行使用。
2、在收集您的個人信息后，我們將通過技術(shù)手段對數(shù)據(jù)進行去標(biāo)識化處理，去標(biāo)識化處理的信息將無法識別主體。請您了解并同意，在此情況下我們有權(quán)使用已經(jīng)去標(biāo)識化的信息；并在不透露您個人信息的前提下，我們有權(quán)對用戶數(shù)據(jù)庫進行分析并予以商業(yè)化的利用。
3、請您注意，您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時所提供的所有個人信息，除非您刪除或通過系統(tǒng)設(shè)置拒絕我們收集，否則將在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)期間持續(xù)授權(quán)我們使用。在您注銷賬號時，我們將停止使用并刪除您的個人信息。
4、我們會對我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)使用情況進行統(tǒng)計，并可能會與公眾或第三方共享這些統(tǒng)計信息，以展示我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的整體使用趨勢。但這些統(tǒng)計信息不包含您的任何身份識別信息。
5、當(dāng)我們展示您的個人信息時，我們會采用包括內(nèi)容替換、匿名處理方式對您的信息進行脫敏，以保護您的信息安全。
6、當(dāng)我們要將您的個人信息用于本政策未載明的其它用途時，或基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，會通過您主動做出勾選的形式事先征求您的同意。

（一）Cookies的使用

1、為實現(xiàn)您聯(lián)機體驗的個性化需求，使您獲得更輕松的訪問體驗。我們會在您的計算機或移動設(shè)備上發(fā)送一個或多個名為Cookies的小數(shù)據(jù)文件，指定給您的Cookies 是唯一的，它只能被將Cookies發(fā)布給您的域中的Web服務(wù)器讀取。我們向您發(fā)送Cookies是為了簡化您重復(fù)登錄的步驟、存儲您的購物偏好或您購物車中的商品等數(shù)據(jù)進而為您提供購物的偏好設(shè)置、幫助您優(yōu)化對廣告的選擇與互動、幫助判斷您的登錄狀態(tài)以及賬戶或數(shù)據(jù)安全。

2、我們不會將 Cookies 用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除 Cookies。您可以清除計算機上保存的所有 Cookies，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器會自動接受Cookies，但您通?？筛鶕?jù)自己的需要來修改瀏覽器的設(shè)置以拒絕 Cookies；另外，您也可以清除軟件內(nèi)保存的所有Cookies。但如果您這么做，您可能需要在每一次訪問葡萄瀏覽器網(wǎng)站時親自更改用戶設(shè)置，而且您之前所記錄的相應(yīng)信息也均會被刪除，并且可能會對您所使用服務(wù)的安全性有一定影響。

（二）網(wǎng)絡(luò)Beacon和同類技術(shù)的使用

除 Cookie 外，我們還會在網(wǎng)站上使用網(wǎng)絡(luò)Beacon等其他同類技術(shù)。我們的網(wǎng)頁上常會包含一些電子圖像（稱為'單像素' GIF 文件或 '網(wǎng)絡(luò) beacon'）。我們使用網(wǎng)絡(luò)beacon的方式有：
1、通過在葡萄瀏覽器網(wǎng)站上使用網(wǎng)絡(luò)beacon，計算用戶訪問數(shù)量，并通過訪問 cookie 辨認(rèn)注冊的葡萄瀏覽器用戶。
2、通過得到的cookies信息，為您提供個性化服務(wù)。

（一）共享

1、我們不會與葡萄瀏覽器以外的任何公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：
（1）事先獲得您明確的同意或授權(quán)；
（2）根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況下進行提供；
（3）在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，為維護葡萄瀏覽器、葡萄瀏覽器的關(guān)聯(lián)方或合作伙伴、您或其他葡萄瀏覽器用戶或社會公眾利益、財產(chǎn)或安全免遭損害而有必要提供；
（4） 只有共享您的信息，才能實現(xiàn)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的核心功能或提供您需要的服務(wù)；
（5）應(yīng)您需求為您處理您與他人的糾紛或爭議；
（6）符合與您簽署的相關(guān)協(xié)議（包括在線簽署的電子協(xié)議以及相應(yīng)的平臺規(guī)則）或其他的法律文件約定所提供；
（7）基于學(xué)術(shù)研究而使用；
（8）基于符合法律法規(guī)的社會公共利益而使用。

2、我們可能會將您的個人信息與我們的關(guān)聯(lián)方共享。但我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。我們的關(guān)聯(lián)方如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。

3、我們可能會向合作伙伴等第三方共享您的訂單信息、賬戶信息、設(shè)備信息以及位置信息，以保障為您提供的服務(wù)順利完成。但我們僅會出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務(wù)所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權(quán)將共享的個人信息用于任何其他用途。我們的合作伙伴包括以下類型：

（1）商品或技術(shù)服務(wù)的供應(yīng)商。我們可能會將您的個人信息共享給支持我們功能的第三方。這些支持包括為我們的供貨或提供基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)服務(wù)、物流配送服務(wù)、支付服務(wù)、數(shù)據(jù)處理等。我們共享這些信息的目的是可以實現(xiàn)我們產(chǎn)品與/或服務(wù)的核心購物功能，比如我們必須與物流服務(wù)提供商共享您的訂單信息才能安排送貨；或者我們需要將您的訂單號和訂單金額與第三方支付機構(gòu)共享以實現(xiàn)其確認(rèn)您的支付指令并完成支付等。

（2）第三方商家。我們必須將您的訂單信息與交易有關(guān)的必要信息與第三方商家共享來實現(xiàn)您向其購買商品或服務(wù)的需求，并促使其可以完成后續(xù)的售后服務(wù)。

（3）委托我們進行推廣的合作伙伴。有時我們會代表其他企業(yè)向使用我們產(chǎn)品與/或服務(wù)的用戶群提供促銷推廣的服務(wù)。我們可能會使用您的個人信息以及您的非個人信息集合形成的間接用戶畫像與委托我們進行推廣的合作伙伴（“委托方”）共享，但我們僅會向這些委托方提供推廣的覆蓋面和有效性的信息，而不會提供您的個人身份信息，或者我們將這些信息進行匯總，以便它不會識別您個人。比如我們可以告知該委托方有多少人看了他們的推廣信息或在看到這些信息后購買了委托方的商品，或者向他們提供不能識別個人身份的統(tǒng)計信息，幫助他們了解其受眾或顧客。

4、對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定，要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個人信息。為了保障數(shù)據(jù)在第三方安全可控，我們推出了云鼎服務(wù)，在云端提供安全可靠的數(shù)據(jù)使用和存儲環(huán)境，確保用戶數(shù)據(jù)的安全性。在個人敏感數(shù)據(jù)使用上，我們要求第三方采用數(shù)據(jù)脫敏和加密技術(shù)，從而更好地保護用戶數(shù)據(jù)。

5、為了遵守法律、執(zhí)行或適用我們的使用條件和其他協(xié)議，或者為了保護葡萄瀏覽器、您或其他葡萄瀏覽器客戶的權(quán)利及其財產(chǎn)或安全，比如為防止欺詐等違法活動和減少信用風(fēng)險，而與其他公司和組織交換信息。不過,這并不包括違反本隱私政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的個人信息。

（二）轉(zhuǎn)讓

我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
1、事先獲得您明確的同意或授權(quán)；
2、根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供；
3、符合與您簽署的相關(guān)協(xié)議（包括在線簽署的電子協(xié)議以及相應(yīng)的平臺規(guī)則）或其他的法律文件約定所提供；
4、在涉及合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類似的交易時，如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本隱私政策的約束，否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。

（三）公開披露

我們僅會在以下情況下，且采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護措施的前提下，才會公開披露您的個人信息：
1、根據(jù)您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息；
2、根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，我們可能會依據(jù)所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在符合法律法規(guī)的前提下，當(dāng)我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求必須出具與之相應(yīng)的法律文件，如傳票或調(diào)查函。我們堅信，對于要求我們提供的信息，應(yīng)該在法律允許的范圍內(nèi)盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查，以確保其具備合法依據(jù)，且僅限于執(zhí)法部門因特定調(diào)查目的且有合法權(quán)利獲取的數(shù)據(jù)。在法律法規(guī)許可的前提下，我們披露的文件均在加密密鑰的保護之下。

（一）我們保護您個人信息的技術(shù)與措施
我們非常重視個人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息：
1、數(shù)據(jù)安全技術(shù)措施
我們會采用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護措施，包括建立合理的制度規(guī)范、安全技術(shù)來防止您的個人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問使用、修改,避免數(shù)據(jù)的損壞或丟失。
葡萄瀏覽器的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)采取了傳輸層安全協(xié)議等加密技術(shù)，通過https等方式提供瀏覽服務(wù)，確保用戶數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全。
葡萄瀏覽器采取加密技術(shù)對用戶個人信息進行加密保存，并通過隔離技術(shù)進行隔離。
在個人信息使用時，例如個人信息展示、個人信息關(guān)聯(lián)計算，我們會采用包括內(nèi)容替換、SHA256在內(nèi)多種數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)增強個人信息在使用中安全性。
葡萄瀏覽器采用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制和多重身份認(rèn)證技術(shù)保護個人信息，避免數(shù)據(jù)被違規(guī)使用。
葡萄瀏覽器采用代碼安全自動檢查、數(shù)據(jù)訪問日志分析技術(shù)進行個人信息安全審計。

2、葡萄瀏覽器為保護個人信息采取的其他安全措施

葡萄瀏覽器通過建立數(shù)據(jù)分類分級制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開發(fā)規(guī)范來管理規(guī)范個人信息的存儲和使用。
葡萄瀏覽器通過信息接觸者保密協(xié)議、監(jiān)控和審計機制來對數(shù)據(jù)進行全面安全控制。
葡萄瀏覽器建立數(shù)據(jù)安全委員會并下設(shè)信息保護專職部門、數(shù)據(jù)安全應(yīng)急響應(yīng)組織來推進和保障個人信息安全。
安全認(rèn)證和服務(wù)。我們存儲您個人數(shù)據(jù)的底層云技術(shù)取得了數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟頒發(fā)的“可信云”認(rèn)證三級認(rèn)證、通過了公安部安全等級保護三級認(rèn)證，同時還獲得了ISO27000認(rèn)證。
加強安全意識。我們還會舉辦安全和隱私保護培訓(xùn)課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認(rèn)識。

3、我們僅允許有必要知曉這些信息的葡萄瀏覽器及葡萄瀏覽器關(guān)聯(lián)方的員工、合作伙伴訪問個人信息，并為此設(shè)置了嚴(yán)格的訪問權(quán)限控制和監(jiān)控機制。我們同時要求可能接觸到您個人信息的所有人員履行相應(yīng)的保密義務(wù)。如果未能履行這些義務(wù)，可能會被追究法律責(zé)任或被中止與葡萄瀏覽器的合作關(guān)系。我們同時要求可能接觸到您個人信息的所有人員履行相應(yīng)的保密義務(wù)。如果未能履行這些義務(wù)，可能會被追究法律責(zé)任或被中止與葡萄瀏覽器的合作關(guān)系。

4、我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關(guān)的個人信息。我們只會在達(dá)成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人信息，除非需要延長保留期或受到法律的允許。

5、我們還在用戶數(shù)據(jù)保護上做了一些創(chuàng)造性工作
在葡萄瀏覽器配送體系，采用了獨特的“微笑面單”，避免用戶敏感數(shù)據(jù)在配送環(huán)節(jié)的暴露，同時,大力強化對葡萄瀏覽器物流員工的數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)和要求，提高物流員工保護用戶隱私數(shù)據(jù)的意識。

6、互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，而且電子郵件、即時通訊、社交軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密，我們建議您使用此類工具時請使用復(fù)雜密碼，并注意保護您的個人信息安全。

7、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確保或擔(dān)保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護設(shè)施遭到破壞，導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損，我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

8、安全事件處置

在通過葡萄瀏覽器網(wǎng)站與第三方進行網(wǎng)上商品或服務(wù)的交易時，您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息，如聯(lián)絡(luò)方式或者郵政地址等。請您妥善保護自己的個人信息，僅在必要的情形下向他人提供。

為應(yīng)對個人信息泄露、損毀和丟失等可能出現(xiàn)的風(fēng)險，葡萄瀏覽器制定了多項制度，明確安全事件、安全漏洞的分類分級標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的處理流程。葡萄瀏覽器也為安全事件建立了專門的應(yīng)急響應(yīng)團隊，按照安全事件處置規(guī)范要求，針對不同安全事件啟動安全預(yù)案，進行止損、分析、定位、制定補救措施、聯(lián)合相關(guān)部門進行溯源和打擊。

在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議、對您的補救措施等。我們同時將及時將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

（二）您個人信息的保存

1、您的個人信息將全被存儲于中華人民共和國境內(nèi)。如您使用跨境交易服務(wù)，且需要向境外傳輸您的個人信息完成交易的，我們會單獨征得您的授權(quán)同意并要求接收方按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理這些個人信息。

2、除非法律法規(guī)另有規(guī)定，您的個人信息我們將保存至您賬號注銷之日后的一個月。我們承諾這是為了保證您在葡萄瀏覽器商城購物的消費者權(quán)益，您個人信息在葡萄瀏覽器商城須保存的最短期間。當(dāng)您的個人信息超出我們所保存的期限后，我們會對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

3、請您注意，當(dāng)您成功申請注銷葡萄瀏覽器賬戶后，我們給予您自注銷之日起一個月的“后悔期”，在這個期間內(nèi)您可以隨時申請恢復(fù)您已經(jīng)注銷的葡萄瀏覽器賬戶。為了實現(xiàn)您恢復(fù)您葡萄瀏覽器賬戶的功能，我們將不會在“后悔期”內(nèi)對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。如您在“后悔期”內(nèi)沒有要求恢復(fù)您的葡萄瀏覽器賬戶或您明確向我們表述不再恢復(fù)您的葡萄瀏覽器賬戶，我們將對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

4、如果我們終止服務(wù)或運營，我們會至少提前三十日向您通知，并在終止服務(wù)或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

葡萄瀏覽器非常重視您對個人信息的關(guān)注，并盡全力保護您對于您個人信息訪問、更正、刪除以及撤回同意的權(quán)利，以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權(quán)利包括：

1、訪問和更正您的個人信息

除法律法規(guī)規(guī)定外，您有權(quán)隨時訪問和更正您的個人信息，具體包括：

（1）您的賬戶信息：PC端您可以在“我的葡萄瀏覽器”頁面的“賬戶設(shè)置”菜單中查閱您提交給葡萄瀏覽器的所有個人信息，你也可通過上述途徑更新除實名認(rèn)證信息之外的其他個人信息（您的實名認(rèn)證信息是您通過實名認(rèn)證時使用的姓名和身份證信息），如您需要變更您的實名認(rèn)證信息，您可撥打95118服務(wù)熱線申請變更。移動端具體路徑為：賬戶名稱、個人資料信息：首頁--“我的”進入我的葡萄瀏覽器--右上角“設(shè)置”或點擊頭像進入賬號設(shè)置--個人信息；賬戶密碼、電話號碼、安全信息：首頁--“我的”進入我的葡萄瀏覽器--右上角“設(shè)置按鈕”或點擊頭像進入賬號設(shè)置--賬戶安全；興趣愛好：首頁--“我的”進入我的葡萄瀏覽器--商品關(guān)注、店鋪關(guān)注、內(nèi)容關(guān)注、我的活動。

（2）您的收貨信息：PC端您可以通過訪問“我的葡萄瀏覽器”頁面的“收貨地址”菜單中隨時添加、更改、刪除您的收貨地址信息（包括收貨人姓名、收貨地址、收貨人的電話號碼或郵箱），移動端具體路徑為：首頁--“我的”進入我的葡萄瀏覽器--右上角“設(shè)置按鈕”或點擊頭像進入賬號設(shè)置--地址管理。您也可以將最常用的收貨地址設(shè)置為默認(rèn)地址，如此您下次購買商品時在您未更改收貨地址時，您的商品會配送到您默認(rèn)地址。

（3）您的訂單信息：PC端您可以通過訪問“我的訂單”頁面查看您的所有已經(jīng)完成、待付款或待售后的訂單。移動端具體路徑為：移動端首頁--“我的”進入我的葡萄瀏覽器--我的訂單/待收款/待收貨/退換售后。您可以選擇刪除已經(jīng)完成的訂單來刪除您的訂單信息，但這樣可能導(dǎo)致我們無法準(zhǔn)確判斷您的購買信息而難以提供相應(yīng)的售后服務(wù)。

（4）您的瀏覽信息：您可以訪問或清除您的搜索歷史記錄、查看和修改興趣以及管理其他數(shù)據(jù)。移動端路徑為：搜索歷史記錄：首頁--“我的”進入我的葡萄瀏覽器--瀏覽記錄；興趣及其他數(shù)據(jù)：首頁--“我的”進入我的葡萄瀏覽器--商品關(guān)注、店鋪關(guān)注、內(nèi)容關(guān)注、我的活動。

（5）您的評論信息：PC端您可以訪問或更新或清除您的個人評論，移動端路徑為：我的葡萄瀏覽器--待評價--評價中心。

（6）您的發(fā)票信息：您可以訪問或更新或清除您的發(fā)票信息，移動端路徑為首頁--“我的”進入我的葡萄瀏覽器--右上角“設(shè)置”或點擊頭像進入賬號設(shè)置--增票資質(zhì)。

（7）您的檔案信息：您可以在移動端“賬戶設(shè)置-檔案”中，主動添加您的愛車、寶寶、設(shè)備、尺寸等個人信息，使您在購買相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)時更加便捷，也便于我們向您推薦您可能感興趣的商品。您可通過此路徑對你的上述信息進行刪除和修改。

（8）對于您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)過程中產(chǎn)生的其他個人信息需要訪問或更正，請隨時聯(lián)系我們。我們會根據(jù)本隱私政策所列明的方式和期限響應(yīng)您的請求。

（9）您無法訪問和更正的個人信息：除上述列明的信息外，您的部分個人信息我們還無法為您提供訪問和更正的服務(wù)，這些信息主要是為了提升您的用戶體驗和保證交易安全所收集的您的設(shè)備信息、您使用附加功能時產(chǎn)生的個人信息。上述信息我們會在您的授權(quán)范圍內(nèi)進行使用，您無法訪問和更正，但您可聯(lián)系我們進行刪除或做匿名化處理。

2、刪除您的個人信息

您在我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)頁面中可以直接清除或刪除的信息，包括訂單信息、瀏覽信息、收貨地址信息；

在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：

（1）如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī)；
（2）如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；
（3）如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定；
（4）如果您注銷了葡萄瀏覽器賬戶；
（5）如果我們終止服務(wù)及運營。
若我們決定響應(yīng)您的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實體獲得您的獨立授權(quán)。當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后，我們可能不會立即備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。

3、改變您授權(quán)同意的范圍或撤回您的授權(quán)

您可以通過刪除信息、關(guān)閉設(shè)備功能、在葡萄瀏覽器網(wǎng)站或軟件中進行隱私設(shè)置等方式改變您授權(quán)我們繼續(xù)收集個人信息的范圍或撤回您的授權(quán)。您也可以通過注銷賬戶的方式，撤回我們繼續(xù)收集您個人信息的全部授權(quán)。

請您理解，每個業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個人信息才能得以完成，當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后，我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對應(yīng)的服務(wù)，也不再處理您相應(yīng)的個人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定，不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理。

4、注銷賬戶

您可以在我們的產(chǎn)品中直接申請注銷賬戶。關(guān)于您注銷賬戶的方式以及您應(yīng)滿足的條件，請詳見《葡萄瀏覽器賬戶注銷須知》。您注銷賬戶后，我們將停止為您提供產(chǎn)品與/或服務(wù)，并依據(jù)您的要求，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，我們將刪除您的個人信息。

5、如果您不想接受我們給您發(fā)送的促銷信息，您隨時可通過以下方式取消：

（1）您可通過PC端賬戶設(shè)置頁面的郵件訂閱菜單中取消郵件訂閱的促銷信息。
（2）您可以隨時回復(fù)“TD”來取消我們給您發(fā)送的手機促銷短信。
（3）您可以通過移動端APP“賬戶設(shè)置-設(shè)置-推送消息設(shè)置-通知”設(shè)置是否接受我們通過“通知”推動給您的商品和促銷信息。
（4）您可以通過移動端“賬戶設(shè)置-我們的定制”或“賬戶設(shè)置頁設(shè)置是否接受您可能感興趣或關(guān)注的商品的問答信息和興趣社區(qū)（包括攝影愛好者、萌寶有范、愛美有范等）的互動信息。
（5）我們會與第三方的平臺或媒體（“平臺”）合作基于您的個人信息向您推薦個性化的商品。這些個人信息包括諸如在本網(wǎng)站的購物情況、訪問本網(wǎng)站關(guān)聯(lián)公司網(wǎng)站的情況及您在您的賬戶設(shè)置中填寫的興趣愛好。平臺僅向我們提供了展示商品的窗口，窗口內(nèi)容的鏈接是葡萄瀏覽器站內(nèi)的個性化商品展示信息，由葡萄瀏覽器進行管理，因此我們不會向廣告商提供您的任何的個人信息。而且我們在推薦窗內(nèi)設(shè)置了屏蔽功能，您可選擇屏蔽您不喜歡的廣告。如您不愿意接受葡萄瀏覽器在單個平臺上的推薦服務(wù)，請聯(lián)系平臺進行關(guān)閉。您知曉并理解平臺是自主經(jīng)營的實體，葡萄瀏覽器無法對其進行管理。
（6）為了保護您的隱私，我們不會以任何方式和途徑向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相關(guān)敏感內(nèi)容的促銷或商品信息給您。

6、響應(yīng)您的請求

如果您無法通過上述方式訪問、更正或刪除您的個人信息，或您需要訪問、更正或刪除您在使用我們產(chǎn)品與/或服務(wù)時所產(chǎn)生的其他個人信息，或您認(rèn)為葡萄瀏覽器存在任何違反法律法規(guī)或與您關(guān)于個人信息的收集或使用的約定，您均可以發(fā)送電子郵件至privacy@或通過本協(xié)議下方的其他方式與我們聯(lián)系。為了保障安全，我們可能需要您提供書面請求，或以其他方式證明您的身份，我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的30天內(nèi)答復(fù)您的請求。對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。

在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應(yīng)您的請求：
（1）與國家安全、國防安全有關(guān)的；
（2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
（3）與犯罪偵查、起訴和審判等有關(guān)的；
（4）有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的；
（5）響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的。

1、葡萄瀏覽器非常重視對未成年人個人信息的保護。若您是18周歲以下的未成年人，在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)前，應(yīng)事先取得您家長或法定監(jiān)護人的書面同意。葡萄瀏覽器根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保護未成年人的個人信息。

2、對于經(jīng)父母或法定監(jiān)護人同意而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監(jiān)護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。

3、如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實的父母或法定監(jiān)護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

1、為給您提供更好的服務(wù)以及隨著葡萄瀏覽器業(yè)務(wù)的發(fā)展，本隱私政策也會隨之更新。但未經(jīng)您明確同意，我們不會削減您依據(jù)本隱私政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會通過在葡萄瀏覽器網(wǎng)站、葡萄瀏覽器移動端上發(fā)出更新版本并在生效前通過網(wǎng)站公告或以其他適當(dāng)方式提醒您相關(guān)內(nèi)容的更新，也請您訪問葡萄瀏覽器以便及時了解最新的隱私政策。

2、對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（我們會通過包括但不限于郵件、短信或在瀏覽頁面做特別提示等方式，說明隱私政策的具體變更內(nèi)容）。
本政策所指的重大變更包括但不限于：
（1）我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
（2）我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等；
（3）個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化；
（4）您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；
（5）我們負(fù)責(zé)處理個人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時；
（6）個人信息安全影響評估報告表明存在高風(fēng)險時。

3、我們還會將本策略的舊版本存檔，供您查閱。

1、如您對本隱私政策或您個人信息的相關(guān)事宜有任何問題、意見或建議，請通過訪問https://help.在線客服系統(tǒng)、發(fā)送郵件至privacy@或撥打我們的任何一部客服電話等多種方式與我們聯(lián)系。

2、我們設(shè)立了個人信息保護專職部門（或個人信息保護專員），您可以通過發(fā)送郵件至privacy@的方式與其聯(lián)系。

3、一般情況下，我們將在三十天內(nèi)回復(fù)。如果您對我們的回復(fù)不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以向網(wǎng)信、電信、公安及工商等監(jiān)管部門進行投訴或舉報。

注：本《葡萄瀏覽器隱私政策》版本更新日期為2017年8月20日，將于2017年8月27日正式生效，在2017年8月20日至2017年8月27日期間，如您認(rèn)為更新的《葡萄瀏覽器隱私政策》對您更為有利，我們同意雙方適用新的《葡萄瀏覽器隱私政策》內(nèi)容。

您在申請注銷流程中點擊下一步前，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀《葡萄瀏覽器賬戶注銷須知》（以下稱“《注銷須知》”）。請您務(wù)必審慎閱讀、充分理解協(xié)議中相關(guān)條款內(nèi)容，其中包括：

1、與您約定免除或限制責(zé)任的條款；
2、其他以粗體下劃線標(biāo)識的重要條款。

如您對本《注銷須知》有任何疑問，可撥打我們的客服電話聯(lián)系客服，您也可聯(lián)系在線客服或通過https://help.自助查詢。

【特別提示】當(dāng)您按照注銷頁面提示填寫信息、閱讀并同意本《注銷須知》及相關(guān)條款與條件且完成全部注銷程序后，即表示您已充分閱讀、理解并接受本《注銷須知》的全部內(nèi)容。 閱讀本《注銷須知》的過程中，如果您不同意相關(guān)任何條款和條件約定，請您立即停止賬戶注銷程序。

親愛的葡萄瀏覽器個人消費者用戶：

我們對您注銷葡萄瀏覽器賬戶的決定深表遺憾和歉意。
我們在此善意地提醒您，您注銷賬戶的行為會給您的售后維權(quán)帶來諸多不便，且注銷葡萄瀏覽器賬戶后，您的個人信息我們只會在葡萄瀏覽器商城的前臺系統(tǒng)中去除，使其保持不可被檢索、訪問的狀態(tài)，或?qū)ζ溥M行匿名化處理。您知曉并理解，根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，相關(guān)交易記錄可能須在葡萄瀏覽器后臺保存5年甚至更長的時間。

如果您仍執(zhí)意注銷賬戶，您的賬戶需同時滿足以下條件：
（1）在最近一個月內(nèi)，賬戶沒有進行更改密碼、更改綁定信息等敏感操作，賬戶沒有被盜、被封等風(fēng)險；
（2）賬戶在葡萄瀏覽器商城系統(tǒng)中無資產(chǎn)和虛擬權(quán)益（包括但不限于賬戶余額、E卡余額、葡萄幣、優(yōu)惠券等）、無拍賣保證金、無欠款；
（3）賬戶內(nèi)無未完成的訂單、服務(wù)，且所有訂單完成達(dá)一年以上；
（4）在葡萄瀏覽器商城沒有過使用該賬戶激活店鋪的記錄；
（5）賬戶無任何糾紛，包括投訴舉報或被投訴舉報；
（6）賬戶為正常使用中的賬戶且無任何賬戶被限制的記錄；
（7）賬戶對應(yīng)的葡萄瀏覽器支付賬戶已注銷，且已妥善處理了葡萄瀏覽器支付賬戶下的所有問題；
（8）賬戶已經(jīng)解除與其他網(wǎng)站、其他APP的授權(quán)登錄或綁定關(guān)系。

3. 如果您的葡萄瀏覽器賬戶同時是葡萄瀏覽器平臺商家店鋪的綁定賬戶名，您需先解除相關(guān)綁定；

4 .在葡萄瀏覽器賬戶注銷期間，如果您的葡萄瀏覽器賬戶涉及爭議糾紛，包括但不限于投訴、舉報、訴訟、仲裁、國家有權(quán)機關(guān)調(diào)查等，葡萄瀏覽器有權(quán)自行終止本葡萄瀏覽器賬戶的注銷而無需另行得到您的同意。

5. 注銷葡萄瀏覽器賬戶，您將無法再使用本葡萄瀏覽器賬戶，也將無法找回您葡萄瀏覽器賬戶中及與賬戶相關(guān)的任何內(nèi)容或信息，包括但不限于：
（1）您將無法登錄、使用本葡萄瀏覽器賬戶；
（2）本葡萄瀏覽器賬戶的個人資料和歷史信息（包括但不限于用戶名、頭像、購物記錄、關(guān)注信息等）都將無法找回；
（3）您通過葡萄瀏覽器賬戶使用、授權(quán)登錄或綁定葡萄瀏覽器賬戶后使用的葡萄瀏覽器相關(guān)或第三方的其他服務(wù)（包括但不限于葡萄瀏覽器閱讀、葡萄瀏覽器云、葡萄瀏覽器金融等）的所有記錄將無法找回。您將無法再登錄、使用前述服務(wù)，您曾獲得的余額、優(yōu)惠券、積分、資格、訂單、E卡及其他卡券等視為您自行放棄，將無法繼續(xù)使用。您理解并同意，葡萄瀏覽器無法協(xié)助您重新恢復(fù)前述服務(wù)。請您在提交注銷申請前，務(wù)必先了解您須解綁的其他相關(guān)賬戶信息，具體可與我們的客服聯(lián)系。

6. 注銷本葡萄瀏覽器賬戶并不代表本葡萄瀏覽器賬戶注銷前的賬戶行為和相關(guān)責(zé)任得到豁免或減輕。