比如線下實體餐飲行業(yè)的本質在于“飽腹感”和“社交”，如果你是經(jīng)營餐飲行業(yè)，那么你首先要考慮的是用戶怎么吃飽，并且在吃飽的基礎上怎么實現(xiàn)社交的需求。

線下零售行業(yè)的本質是“便利”和“供應鏈”，消費者在進行購買的時候首先考慮的是怎么能夠第一時間得到想要的東西，而這個需求需要的是經(jīng)營者能夠用最短的時間和最優(yōu)的成本將消費者需要的商品呈現(xiàn)在消費者面前。

如果你在經(jīng)營過程中，不能洞悉這個行業(yè)的本質，那么你一定會搞不清楚方向，而最終讓你的生意走入迷途。

當然，所有的生意都會有一個增長曲線，從低谷到波峰的爬坡，也不可避免的會出現(xiàn)從波峰回落到低谷，這個過程是任何生意不可逆轉的，歸根結底是因為供需關系的變化。

當你對行業(yè)本質有了更深的理解時，你就懂得了圍繞這個行業(yè)本質去構筑你的品牌，當你的品牌代表了行業(yè)本質時，或者代表了新行業(yè)本質時，你的產(chǎn)品就具有了一道無形的光環(huán)，這時候，消費者會忽略你的成本，你就可以賣得貴！

我們知道，任何生意存在的基礎是供需關系平衡的結果體現(xiàn)，當供應滿足不了需求的時候，也就是這個行業(yè)野蠻生長的年代，這個時期，只要你趕上這個趨勢，你都會有意外的收獲，就如同2008年-2011年中國的煤炭市場；

而當大量資本催生這個市場到波峰的時候，也就是供應大于需求的時候，你再厲害，整個行業(yè)也會出現(xiàn)下行，你將很難盈利。

所以，或許你會發(fā)現(xiàn)你身邊有些“傻子”在這個行業(yè)里也賺了錢，但當你經(jīng)過詳細的調研后進入這個行業(yè)，你忽然發(fā)現(xiàn)，你連個“傻子”都不如。

其實你還是很優(yōu)秀，只是這個行業(yè)進入了下滑的周期，在這個時期，你需要的是更加精細的運營甚至你需要改變你的盈利模式、技術升級，那么今天，我們將帶你先了解醫(yī)美行業(yè)的本質。

醫(yī)美整個行業(yè)包含（生美、醫(yī)美）目前上市公司數(shù)量很小，在為數(shù)不多的幾個企業(yè)里，也都集中在醫(yī)美產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售領域。

由此可見，資本市場對線下實體醫(yī)美門店或連鎖門店的獲利能力持懷疑態(tài)度，就我們服務的幾家門店和對該行業(yè)的了解，我們發(fā)現(xiàn)一些問題：

1、獲客能力、目前整個行業(yè)絕大部分機構的獲客能力非常差

2、復購（重復消費能力）、顧客的終身價值很低，缺乏持續(xù)消費的能力。

3、盈利能力、各分類品類及子品類的毛利額都很高，但是各機構的凈收益都很低。

綜合以上三點問題，我們判斷整個行業(yè)即將進入精細化運營的年代，也就是從需求大于供應的時代進入供應大于需求的時代，從賣方市場即將進入買方市場。

歷史不會重復，但總會驚人的巧合！

中國的零售行業(yè)經(jīng)歷了起步、發(fā)展、高峰直到2013年開始進入下坡，并2015年全面進入冰封期，直到2015年新零售概念的全面落地，其中有幾個關鍵的點：

1、線上線下數(shù)據(jù)的深度融合

2、以產(chǎn)品為中心向以用戶為中心的過渡

3、零售場景向餐飲、娛樂、體驗的全面跨界

4、以賣點為導向的傳統(tǒng)價值主張向以內容為導向的價值主張變化

以史為鑒，我們結合醫(yī)美行業(yè)當前的形式和用戶的購買決策成本分析下醫(yī)美行業(yè)的本質。

從上圖我們可以看出，整個行業(yè)的內核實際上是缺少競爭動力，但卻依舊保持著很高的毛利。

結合本文開頭講到的醫(yī)美關聯(lián)行業(yè)上市公司情況，就目前而言，醫(yī)美關聯(lián)行業(yè)上市集中在技術升級這個領域，由此可見，醫(yī)美未來的競爭關系應該體現(xiàn)在以下幾個點上：

1、客單價：用戶需要的是一個能夠在能力范圍內接受的價格體系。

2、售后保證：用戶需要的是企業(yè)對體驗后的承諾和保證。

3、信任感：用戶關注的點集中在企業(yè)為用戶構建的信任基礎下。

4、產(chǎn)品體驗：用戶更希望立竿見影的效果呈現(xiàn)。

將這四個關鍵點結合起來看，我們會發(fā)現(xiàn)，醫(yī)美行業(yè)的本質集中在“內容”和“信任”上。

簡單的說，用戶需要一個值得信任的機構能夠講出來一個青春永駐的灰姑娘變公主的故事。

但是價格呢？

用戶不是需要一個能夠在能力范圍內接受的價格體系嗎？

這個沒毛病，問題是當前醫(yī)美行業(yè)在自身拓客的能力上問題太多，催生出渠道代客或生美導客，而因為供應能力大于需求，導致渠道的話語權太重。

最終的結果就是雖然毛利很高，但大部分利潤貢獻給了渠道或傳播，而用戶本身并沒有獲得具有性價比的產(chǎn)品及服務，商家也并沒有獲得看上去那么美的利潤。

所以，關于價格問題并不是醫(yī)美的本質，而是盈利模式的問題。

企業(yè)盈利模式需要回答如下6個基本問題：

第一，誰是我的客戶？顧客重視的價值是什么？

第二，我們從事何種經(jīng)營活動？向客戶提供何種產(chǎn)品、服務和解決方案？

第三，開展經(jīng)營活動需要的關鍵資產(chǎn)和核心能力是什么？

第四，我們怎么從這項經(jīng)營中賺錢？我們以適當?shù)某杀鞠蝾櫩吞峁﹥r值的內在經(jīng)濟邏輯是什么？

第五，我們將如何保護利潤流？

第六，如何實現(xiàn)持續(xù)、高額利潤？

盈利模式是企業(yè)持續(xù)獲利的要素組合及其運行方式，是其戰(zhàn)略意圖、經(jīng)濟邏輯和盈利方法的系統(tǒng)體現(xiàn)。簡單的說，盈利模式就是企業(yè)賺錢的套路、招式、策略和方法，是通過怎樣的模型和渠道來賺錢。

一個健全的盈利模式包含精確描繪的角色、合理的動機及開啟價值的計劃。創(chuàng)造一個新的盈利模式就像排練一場精彩的演出。

莊子說，“天地與我并生，而萬物與我為一。”這就要求企業(yè)在商業(yè)活動過程中，拿出自己的長板業(yè)務，和而不同，和合共生，誠信經(jīng)營，攜手構建生態(tài)的命運共同體。

愛因斯坦說過，從錯綜復雜中發(fā)現(xiàn)簡潔，從不一致中發(fā)現(xiàn)和諧。盈利模式的靈魂在于創(chuàng)新，關鍵在于設計與重構，成敗在于實施，勝出一定在跨界融合產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的打造。

只有不斷審視、創(chuàng)新盈利模式的企業(yè)，才能立于不敗之地，并促進社會進步和消費質量不斷提高。