利維坦按：我們往往會覺得，特定心理狀態(tài)的出現(xiàn)必然有著背后原因。有時是大腦器質(zhì)性的變故，有時是內(nèi)心情感性的外露。因此對于受害妄想而言，一方面自身的抽離非常重要（為什么同樣的事情發(fā)生在他人和自己身上，所引發(fā)的心理狀態(tài)完全不同？），另一方面妄想通常表示內(nèi)心有所郁結(jié)，而這種郁結(jié)同時也是自己發(fā)出的求救信號。弗洛伊德認為妄想是從同性戀期退化并固定在原始自戀期的結(jié)果。對同性的愛遭到禁止，繼而投射成多疑及反叛，因此容易產(chǎn)生被害妄想的人往往自尊心脆弱，甚至自卑。我們總是在給自己找尋各種借口和宣泄途徑，把事情往壞了想意味著對自己還未足夠接納。

文/Kari Granger

譯/及河嶠岳

校對/Anthony

原文/medium.com/personal-growth/dealing-with-the-victim-mentality-in-others-a9d6f2270f72

本文基于創(chuàng)作共同協(xié)議（BY-NC），由及河嶠岳在利維坦發(fā)布

我們的生活處處充滿“受害者”，也許你就是其中之一，也許你正與他們共事，也許你的另一半就是。作為一名總裁教練，我在過去15年里有一個體會，那就是人人都不喜歡兩件事：一，被稱為“受害者”；二，和“受害者”打交道。 

首先需要說明的是，在生活中真正遭受創(chuàng)傷和不幸，和凡事都以受害者的心態(tài)自居，是兩種不同的情況。前者是真正的受害，而后者中的受害者心理，只是自己給預(yù)設(shè)的一種心態(tài)，并以它為指引來為人處世。

我見過很多真正的受害者，他們都在創(chuàng)傷后積極接受治療，努力充實生活。在我看來，他們都是英雄，但在這篇文章里我們先不談。該文主要探究的是后一種情況——所謂“我沒有錯”，“全世界都和我對著干，“沒有什么可以幫我”。這種情況包含了無可奈何，無能為力和屈服妥協(xié)，使人逃避生活的責(zé)任。

圖源：OpenNews

受害者心理模式

受害者心理是一種看待生活的慣常態(tài)度——對于生活中的萬事，他們都自然而然地傾向于覺得自己吃虧或是被占了便宜。這種心理助長人在逆境中的無能為力感，也讓人確信凡事都不賴我（這里面也包含了他們無法改變的人格特征）。因為人類的狀態(tài)和言行，都與他們的世界觀保持一致，有這種心態(tài)的人就會表現(xiàn)為受害者。

我們必須明白以上只是個模式，現(xiàn)在這種模式已經(jīng)成為了一個無意識的選擇，里面包含了很多具體行為。同時，它不是一種人性特征。盡管模式很難打破，但一旦做出承諾，它們是可以改變和克服的。

圖源：Simon Landrein

人們?yōu)槭裁磿x擇受害者心理？

如果你想讓一個以受害者自居的人做出改觀，你就必須得意識到這種心態(tài)并不是無理取鬧。如果你看待生活的方式像他們一樣，你也可能會這樣。

沒人會有意識地選擇當(dāng)受害者。人們大多無意識地陷入其中，因為“受害者”這種心理，會給生活帶來很多便利。無論是待在舒適圈，麻痹自我，求職，獲取關(guān)注，還是逃避責(zé)任，這種心理都能變成應(yīng)對策略。我見過很多本該優(yōu)秀的人因為達不到自己的預(yù)期而變成了失敗者，生活不是他們想象的樣子，這太讓人痛苦了。為了應(yīng)對這種不如意，他們死要面子，搪塞責(zé)任，不知不覺中放棄了改變局面的機會。

人們以受害者自居時所獲得的關(guān)注，同情和時間，給了他們一種被認可的確定感，即他們本身做得很好，之所以沒有成功，都是環(huán)境因素的問題。當(dāng)身處失敗中，無論是哪一種失敗，人們都可以這么做來挽回所謂的面子。對一些人來說，這種心態(tài)是在父母或者其他監(jiān)護人的影響下養(yǎng)成的，并且是他們處理進展不順利的事情的唯一方法。

受害者心理的養(yǎng)成，也源于一些未被回應(yīng)的合理關(guān)注，由此，后天獲得的無助隨之產(chǎn)生。這個人也像我們一樣學(xué)習(xí)任何事物——在一段時間內(nèi)重復(fù)特定的模式——大聲訴求，被忽視，大聲訴求，被忽視，大聲訴求，被要求閉嘴。此時，抱怨是合理的，但是當(dāng)此人意識到一切無濟于事時，便不再會努力做出改變了。

圖源：Waking Times

該怎么做

從來沒有哪一種標(biāo)準(zhǔn)，能適用于所有的情況。因為我們是人類，而每個人的情況都千差萬別。即便如此，針對被受害者心理所困擾的人群，我還是找到了如下方法，可以有效地幫助他們，成果不錯。你會發(fā)現(xiàn)，這個方法的核心，是揭露他們有所選擇這一事實，促使他們對事物作出承諾，并且培養(yǎng)他們按承諾做事的責(zé)任感。

注意：只有在你真心想幫助他們時，才會做到如下幾點，否則，你不會也不想做到。 

圖源：The GROGNARD Files

步驟1：審視自我，摘掉標(biāo)簽

“她老扮演受害者，我不想和她打交道。”“以受害者自居的人真讓人費力氣”。以上是對受害者心理人群的抵觸情緒——這導(dǎo)致無論他們說了什么，你都會將其視為抱怨和牢騷——這種心態(tài)又會反過來加深你對他們的看法和反感。實際上，有效對待和處理受害者心理，你不能將自己的優(yōu)越感和正義感凌駕于這些“受害者”之上。

把自己放在合理的位置，即你是真心實意地想幫助那個人走出困境，結(jié)束痛苦，并且愿意采取有效行動（而不是你只想擺脫他們給你帶來的麻煩）。

并且，如果你抵觸受害者心理，在真的有合理溝通的訴求時，你仍會聽到受害者的聲音。一個厭惡受害者的行政管理團隊會錯過很多重要的信號，而這些信號往往會顛覆現(xiàn)狀，降低績效，導(dǎo)致負債。當(dāng)組織底層的人抱怨時，他們只覺得員工是在以受害者自居并把他們趕走，訴求也隨之增加。當(dāng)他們終于意識到受害者標(biāo)簽阻礙他們獲取重要的信息時，他們就會驚訝于他們是如何保持良好現(xiàn)狀的，并且改變與員工的交流方式。

圖源：The GROGNARD Files

步驟2：承認不抗拒

他們妥協(xié)，這意味著他們放棄了他們認為的所有可能。對一個打算妥協(xié)的人說什么都會遭到反對。這意味著用普通邏輯去說服他們或者向他們解釋行不通。這種心態(tài)就是這么確立起來的——你越抵觸，這種心態(tài)就會在自我防御中持續(xù)越久。

承認受害者們的想法。這并不意味著贊同他們——贊同只會火上澆油。相反，只是確認你聽到了他們說的話，“我聽你說公司在該領(lǐng)域不支持你，也沒人在乎事情做得對不對。”或者“我明白你說的話——沒有其他工作可找，沒人想聘用你?！蹦阏f你聽到了他們的話，并不代表你贊同它，只是表明你聽進去了。

承認不僅是承認他們說的話，也包括承認話語背后的情感和心理。將自己置身在那種妥協(xié)的情況里，感受其中的絕望，正義和不公。如果你也有那樣的故事和心境，你可能也會像他們那樣做。不要因為覺得你自己永遠不會變成那樣而有優(yōu)越感——是人都一樣。

這樣的反饋創(chuàng)造足夠的空間，讓“受害者”真實地聽到自己的聲音。

步驟3：承諾

妥協(xié)這種心態(tài)發(fā)生于你放棄你看見的可能性、放棄你做過的承諾的時候，發(fā)生于你萬念俱灰時。好消息是，在你的內(nèi)心深處，仍有一些承諾。

這個人放棄了哪些可能？

當(dāng)我們和一個人交談時，我們不僅跟坐在我們面前的這個人說話，還在跟我們對他的判斷交談。所以，如果我們對一個受害者說話，我們的反應(yīng)自然而然是對受害者的。而當(dāng)我們與一個信守承諾，可靠的人交談，我們的反應(yīng)，自然也會是可靠的。

首先，你想要通過交流幫助他們，就需要跟他們組成聯(lián)盟——你也許需要說“我知道目前對你來說狀況不是很好，你愿意交談一下，看看我們能找到解決辦法嗎？”

一旦他們愿意交流，我們就會引導(dǎo)下一層次的承諾——讓他們采取行動來實現(xiàn)他們想要看到的改變。以下是幾個針對不同情況可以提出的問題，用這些問題來引導(dǎo)他們作出承諾。

·無論環(huán)境如何，你想給大家留下怎樣的印象？即使環(huán)境糟糕，你想要如何被認可？

·你放棄了什么？如果環(huán)境變了，你想看見哪些事情發(fā)生？哪怕事情會看起來不公平合理，你還愿意讓其發(fā)生嗎？

·如果你可以讓事情變得完全不同，但你必須長時間地付出超出合理范圍的努力來改變，并且，你可能不會因此得到榮譽或認可，你還會準(zhǔn)備改變嗎？

·如果事情按照你想的那樣發(fā)展，那么表面之下，你真正想做的事是什么？你認為哪些事你能做成，哪些又是你需要去做的？

·如果你知道情況不會改變，你還會待在這嗎？

這里，最關(guān)鍵的是用假設(shè)技巧來不動聲色的引導(dǎo)?！凹偃绛h(huán)境糟糕，沒人喜歡你，世界都與你為敵，一切都遙遙無期……你想變成誰？”換句話說，我不會就環(huán)境本身進行爭論，或者說服他們環(huán)境并不糟糕。我會接受“環(huán)境惡劣”的設(shè)定并且不予討論。然后，就只剩下了唯一的問題，面對這些，你想成為什么樣的人？你想展現(xiàn)什么樣的價值？

打個比方，就是在運動場上，教練說“好吧，對手人數(shù)是我們的兩倍，場地是上坡，草地不平，天正下雪……假設(shè)如此，我們?nèi)绾稳〉脛倮?？”教練看著這樣的運動場，想出了勝利的策略，而非是換成她所希望的場地進行比賽。

如果他們?nèi)匀辉诠逃行木持袌?zhí)迷不悟，你可以冒個險，要是你和對方關(guān)系不錯的話。你可以直接指出：“我可以直說嗎？我真的想幫助你，但你好像在不能解決問題的方向上下定決心或充滿希望——我說得對嗎？”或者“你現(xiàn)在狀態(tài)很不好啊——你愿意走出來還是繼續(xù)這樣？”

步驟4：聯(lián)系形體

改變說話的方式很重要，但是如果拋開形體不談，這就掌握不了主導(dǎo)權(quán)。以受害者自居的人往往會在外表上有所體現(xiàn)——垂頭喪氣，彎腰駝背。很難想象，一個神采奕奕的準(zhǔn)備迎接世界的人，會說自己在生活中難以突破。

我通過詢問更多的問題，來將形體引入計劃，比如“如果你是經(jīng)理尊重的人，你會如何自處，如何表現(xiàn)？”然后我會鼓勵他們像那樣站立?！案杏X如何？”一項研究表明了我們的形體和我們感受力量之間的關(guān)系。研究甚至表明，我們的形體會影響中樞神經(jīng)化學(xué)信息素的分泌，例如睪丸酮，應(yīng)激激素，腎上腺皮質(zhì)激素的釋放，當(dāng)你縮成一團時，你很難感覺到力量。當(dāng)你挺胸抬頭時，你會感覺到充滿活力。

步驟5：支持行動

一旦你促使他做出了身體力行的承諾，馬上行動。如果對方的承諾很堅定，你簡單問一句就好，“你想采取什么行動？”

如果他們的承諾不夠有力，你可以用步驟3中提到的話，質(zhì)問他們?nèi)绻蛔龈淖儯顣兊迷趺礃?。“我聽你說過你想在一個你被重視的環(huán)境中工作，在那里你可以付出110%的努力并且感覺很好……如果你現(xiàn)在就身處這一環(huán)境中，如果你知道自己被重視，如果你付出全部……并且為之驕傲，你會怎么做呢？你會如何不同？”

你幫助的人總會經(jīng)常提起，他們本應(yīng)該如何行動來達到自己的目標(biāo)。此時，你可以簡單地問他們，如果他們現(xiàn)在就那樣做，局面會有怎樣的改變。他們總覺得他們能得到更好的結(jié)果。我傾向于將這變成一項實驗，“我們來做個實驗，看看如果你換種心態(tài)和做法，事情會變成怎樣——你準(zhǔn)備好了嗎？”

其他促進行動的問題：

·大家認為X的人會在這種情況下怎么做？

·X值代表什么？這類人的行為和心理又是怎樣的？

·如果你知道自己不會失敗，你會怎么做？

采取新行動的動力在一開始會很強，但如果人們沒有馬上看到成效，他們可能會重新回到以前的心態(tài)，所以，你要做的是一個長期的實驗，在實驗里，只有隨著時間始終如一地重復(fù)行動，才會看到成效。

記住，我們要改變的，是一種長期的習(xí)慣模式。

步驟6：追蹤進程

因為這種心態(tài)模式已成積習(xí)，要建立新的世界觀并以此為原則進行行動，就需要始終如一的進程追蹤。通過持續(xù)的對話來保持承諾的力量——否則承諾很容易失效。打電話，記錄，寫郵件，發(fā)短信，“嘿，我只想讓你知道你昨天說的話讓我深受鼓舞?！被蛘摺靶滦袆舆M展怎么樣？”

在記錄的時候發(fā)現(xiàn)他們沒有行動或者重新沮喪，也不要驚訝——他們需要提醒，你可以再跟他們進行交談。記住，我只是重復(fù)以上步驟，因為我們真的想幫助他們。

這有用嗎？

每個人都各有不同，每個情況都各有差異，你跟我也不一樣。我是個教練，所以對我來說，自然地與他們展開對話很容易。但我仍舊希望，你可以從這篇文章中獲得有用的東西，來幫助你跟受害者心理人群更有效的交流。退一萬步講，哪怕你們從本文中獲得的是對人性的一點憐憫，不管你做什么，你也變得更加高效。

本文作者凱莉·格蘭格（Kari Granger）是一名總裁教練，她的工作客戶是各類意見領(lǐng)袖，幫助他們充分利用他們的生活平臺來對世界產(chǎn)生更大的影響。她的客戶們在她的幫助下，對生活做出重大的改變，完成了自己的革命。網(wǎng)站：karigranger.com