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如果只有30秒,法律人應(yīng)該怎么做自我介紹?| 品牌星

 芬芳家園阿芳 2018-09-15

這是熊貓品牌星的第 70 篇文章

作者 | 余朋銘 大魚(yú)  來(lái)源 | 大魚(yú)私享會(huì)  編輯 | 蔓越煤


給你30秒的時(shí)間,你會(huì)怎樣向其他人介紹自己?


先不要著急回答,想一下,再往下看。


每一期的線下課,我都會(huì)讓大家先做這道題——事實(shí)上,能不能用幾句話清晰地描述自己,是貫穿課程內(nèi)容很重要的一部分。因?yàn)槟愕淖晕医榻B本質(zhì)上就是你的自我定位,它甚至在一定程度上決定了你的商業(yè)模式、戰(zhàn)略資源的投入,自身能力的提升方向,團(tuán)隊(duì)組織的搭建……


大部分律師的自我介紹,基本都是類似下面這樣的結(jié)構(gòu)——


我叫XX,是XX律師事務(wù)所的XX。

我主要是做XXX方向,擅長(zhǎng)XXX領(lǐng)域。

我得過(guò)XXX獎(jiǎng)項(xiàng),曾經(jīng)獲得XXX榮譽(yù)。

曾經(jīng)幫助當(dāng)事人/客戶完成了XXX,獲得很好的XXX。


你的自我介紹,會(huì)不會(huì)也是類似的方式?


只是類似這樣的自我介紹,我在課堂測(cè)試的效果是——雖然你說(shuō)了很多東西,但是聽(tīng)的人,其實(shí)最后只能記住一點(diǎn)點(diǎn)。而且往往說(shuō)得越多,記住得越少。


這里面需要先強(qiáng)化一個(gè)認(rèn)知——自我介紹是一件特別重要的事情,因?yàn)槟悴粫?huì)平白無(wú)故地自我介紹,你做自我介紹的目的,是希望你接觸到的人,可以更快速地記住你。所以好的自我介紹,不應(yīng)該關(guān)注『如何說(shuō)清楚你是做什么的』,而是應(yīng)該關(guān)注『如何讓別人更好地記住你』。


所以今天,圍繞『自我介紹』這個(gè)話題,我想和你分享我的一些思考,希望可以給你帶來(lái)啟發(fā)。



我們一生中有大量的機(jī)會(huì)向別人介紹自己,只是其中的大部分,都被我們浪費(fèi)掉了。


前段時(shí)間上課,有個(gè)律師同學(xué)在休息時(shí)間和我聊天,我和他交流了10分鐘,卻依然沒(méi)聽(tīng)明白他到底是做什么的。我想如果時(shí)間再長(zhǎng)一點(diǎn),我可能連這位律師名字叫什么都會(huì)忘記。


他花了很大的篇幅和我描述他們具體做的事情,以及怎么給客戶做服務(wù)的。但是作為一個(gè)暫時(shí)還沒(méi)有需求,對(duì)此類業(yè)務(wù)更沒(méi)有認(rèn)知的普通人,他說(shuō)的很多信息我都需要花很多工夫理解,能夠立刻記住的,就更少了。


當(dāng)我在課后和這位律師提到這點(diǎn)的時(shí)候,他也很有感觸。他說(shuō)自己團(tuán)隊(duì)平均每年都要出去講課至少40次,接觸上千的目標(biāo)客戶人群,但是大部分時(shí)候,他都是這么介紹自己團(tuán)隊(duì)的。所以某種程度上來(lái)說(shuō),雖然他有很多機(jī)會(huì)讓別人記住自己,但是大部分的時(shí)候,可能都沒(méi)有產(chǎn)生理想的效果。


如果你感觸不深,可以試著和身邊的人介紹一下自己。介紹完之后,立刻問(wèn)——他記住的東西都是哪些?


我試過(guò)很多次,我發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)很普遍的現(xiàn)象——人們只能記住那些簡(jiǎn)單的、直接的、差異的、以及對(duì)自己有意義的東西。所以當(dāng)你問(wèn)身邊的朋友,到底記住了什么的時(shí)候,他通常只能用一些標(biāo)簽、數(shù)字、特點(diǎn)來(lái)描述他所記住的東西。你可能講了一大段,但是他最后只能記住某些點(diǎn)。


這其實(shí)符合品牌的底層理論——品牌本質(zhì)上就是一個(gè)符號(hào),目的就是讓人以偏概全,原因就是信息不對(duì)稱。


所以如果重新設(shè)計(jì)自己的自我介紹,有了這層底層認(rèn)知之后,你就應(yīng)該更加明確這一點(diǎn)——


增加信息量是沒(méi)用的。你說(shuō)得越多,可能別人記住得就越少。為此,你必須用盡可能精簡(jiǎn)、明確的信息來(lái)介紹自己,這樣對(duì)方才更加容易記住你。


在這件事上,我有一個(gè)基本的原則。就是好的自我介紹,需要說(shuō)得清,記得住,有意義。落到具體做法上,有一個(gè)常用的套路叫『FAB法則』。


我們結(jié)合起來(lái),一個(gè)個(gè)來(lái)講。



第一個(gè)重要原則,就是自我介紹需要盡可能地簡(jiǎn)短、清晰。


一個(gè)好的自我介紹的開(kāi)始,就是應(yīng)該快速說(shuō)清楚你的Feature,也就是最直接的——你是誰(shuí),叫什么名字,做什么的。


通常的做法,就是用『品牌名』+『品類名』這樣的方式。


比如當(dāng)我和一個(gè)非法律人介紹自己時(shí),我都會(huì)采用這樣的方式——


我是大魚(yú),是做律師社群的,通過(guò)培訓(xùn)、咨詢等方式,幫助律師提升品牌。


放到律師身上也是一樣——第一時(shí)間說(shuō)清楚你的品牌名+品類業(yè)務(wù)。


比如:我叫XX,是一名律師,專門為廣告行業(yè)客戶提供全周期的法律服務(wù)。


除非你的律所是路人皆知的大品牌,否則律所名稱可以放在第二部分的『優(yōu)勢(shì)』再提。先說(shuō)清楚你是誰(shuí),做什么的,會(huì)讓人盡可能快速地形成印象。


這里面有兩個(gè)小細(xì)節(jié)——


1.品牌名需要簡(jiǎn)單易記。如果太復(fù)雜,或者讀起來(lái)拗口,就需要調(diào)整。


所以我不論在任何時(shí)候,都只會(huì)強(qiáng)調(diào)自己是『大魚(yú)』(這是我的品牌名)。因?yàn)橄啾扔谖业恼婷ㄓ嗯筱懀?,『大魚(yú)』這兩個(gè)字,不用解釋,一聽(tīng)就基本明白是什么,立刻可以記得住。


當(dāng)然,更要避免使用容易產(chǎn)生混淆或者誤會(huì)的名詞(比如『無(wú)法無(wú)天』這個(gè)詞就不太好)。


別忘了,你的品牌名是為了讓人記住,不是為了自我表達(dá)。


2.介紹品類時(shí)不要用太復(fù)雜、太專業(yè)的名詞。盡量用別人聽(tīng)得懂的概念。


這里面其實(shí)涉及品牌的基本理論,就是如果你希望別人盡快記住你是做什么的,那么最簡(jiǎn)單的做法,就是用對(duì)方腦子里已經(jīng)有的概念,來(lái)盡快建立關(guān)聯(lián)。


比如我早期的時(shí)候會(huì)說(shuō),我是給律師做品牌賦能的,后來(lái)投資人朋友提示我,『賦能』這兩個(gè)詞可能不在大多數(shù)人的認(rèn)知范圍里,說(shuō)了可能聽(tīng)不懂,所以后來(lái)才換成了『律師社群』這樣更容易明白的定義。


在這件事上,做得最好的是華與華這家公司。他們一直有個(gè)理論——超級(jí)符號(hào)就是超級(jí)創(chuàng)意。所謂超級(jí)符號(hào),就是那些人腦中已經(jīng)根深蒂固的概念,做法,品類。所以華與華給任何品牌做方案,都會(huì)刻意把品牌盡可能地和人們?nèi)粘I钪幸延械母拍钭鲫P(guān)聯(lián)。


放到律師身上也是一樣。不能為了標(biāo)新立異,用一些奇怪的說(shuō)法。所以最保險(xiǎn)的做法,就是說(shuō)清楚自己的身份,以及服務(wù)的對(duì)象即可。


一個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)是,如果你說(shuō)的概念、品類,還需要花費(fèi)更多時(shí)間來(lái)解釋,那么就需要調(diào)整了。



第二個(gè)重要原則,就是自我介紹需要強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì),并且讓人記得住。


介紹自己的優(yōu)勢(shì),有三個(gè)基本的點(diǎn)——


明顯優(yōu)于別人

立等可驗(yàn)證

沒(méi)有形容詞


通常的做法,就是想辦法通過(guò)『數(shù)字』描述差異,突出獨(dú)特性。我常常強(qiáng)調(diào)律師對(duì)外宣傳自己,不能光說(shuō)自己的『品類』,要強(qiáng)調(diào)『獨(dú)特價(jià)值』,就是因?yàn)檫@個(gè)原因。


并且很多時(shí)候,『獨(dú)特價(jià)值』并不是『獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值』,只要能體現(xiàn)你的差異即可。


這里面有個(gè)小技巧,就是你需要從對(duì)自己有利的角度,來(lái)說(shuō)明自己的『獨(dú)特價(jià)值』。


比如對(duì)我來(lái)說(shuō),當(dāng)我和非律師的朋友介紹自己的時(shí)候,我就會(huì)特別強(qiáng)調(diào)一個(gè)數(shù)字——


我認(rèn)識(shí)全國(guó)超過(guò)10000名律師。


10000名這個(gè)數(shù)字,很容易讓人印象深刻,并且立刻記得住。我并不需要通過(guò)對(duì)比,來(lái)說(shuō)明我是中國(guó)認(rèn)識(shí)律師最多的人。聽(tīng)眾會(huì)自己從10000這個(gè)很大的數(shù)字里,得到類似的結(jié)論。


通常來(lái)說(shuō),獨(dú)特價(jià)值的提煉方法, 主要是從下面兩個(gè)維度——


物理層面:你是否有獨(dú)特的產(chǎn)品、或者與眾不同的做法


我和股+團(tuán)隊(duì)的羅毅律師聊品牌的時(shí)候,會(huì)建議他一定要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)自己的『獨(dú)特做法』——不論是『動(dòng)態(tài)股權(quán)』這個(gè)做股權(quán)的方法,還是『標(biāo)準(zhǔn)XX步』這樣的服務(wù)流程,都是讓人容易記住的獨(dú)特價(jià)值。


放到其他律師身上也是一樣——同樣的業(yè)務(wù),你是否有不一樣的做法,或者有特定能力上的差異(比如能夠30分鐘快速審合同),都是可以重點(diǎn)突出的獨(dú)特價(jià)值。


心理層面:你是否有比較明顯的相對(duì)優(yōu)勢(shì)、或者有特定的突出地位


正如前面提到的,很多時(shí)候優(yōu)勢(shì)不一定是『絕對(duì)優(yōu)勢(shì)』,只要『相對(duì)優(yōu)勢(shì)』,就足以讓人印象深刻。


比如如果你和別人說(shuō)自己是盈科律師事務(wù)所的,你得先預(yù)判客戶到底知道不知道。相比直接說(shuō)自己來(lái)自盈科,不如說(shuō)來(lái)自『中國(guó)最大的律師事務(wù)所』,效果更直接。


同樣的,如果你的客戶數(shù)量不夠,但是你的客戶滿意度,或者特定類型業(yè)務(wù)的勝訴比例更有相對(duì)優(yōu)勢(shì),那就應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)——


比如,在XX法院(或者XX類型業(yè)務(wù))有XX比例的勝訴,都會(huì)讓人更容易記住。


總之,你需要提煉自己的相對(duì)優(yōu)勢(shì)、獨(dú)特價(jià)值,并且符合『明顯優(yōu)于別人、立等可驗(yàn)證、沒(méi)有形容詞』的原則,然后放在自己的介紹里,反復(fù)強(qiáng)調(diào)。


大所、大律師會(huì)強(qiáng)調(diào)自己的規(guī)模、資歷,初階律師或者初創(chuàng)品牌,就應(yīng)該強(qiáng)調(diào)自己的獨(dú)特價(jià)值,相對(duì)優(yōu)勢(shì)。這樣才有機(jī)會(huì)突破。



第三個(gè)重要原則,就是在自我介紹中需要提供可以建立聯(lián)系的關(guān)聯(lián)點(diǎn)。


人會(huì)更容易記住和自己有關(guān)的東西,所以一個(gè)令人印象深刻的自我介紹,還有一個(gè)很重要的點(diǎn),就是要在信息里提供關(guān)聯(lián)性。


通常這樣的關(guān)聯(lián)點(diǎn),也可以從兩個(gè)層面來(lái)考慮——


功利層面:你能解決我的什么問(wèn)題,或者我可以得到什么


所謂關(guān)聯(lián)點(diǎn),其實(shí)就是創(chuàng)造一個(gè)理由,讓目標(biāo)客戶可以記住你。這里面的關(guān)鍵,就是強(qiáng)調(diào)你能給他帶來(lái)的『益處』。


這需要你對(duì)目標(biāo)客戶的業(yè)務(wù)有足夠的理解,這樣才可以有的放矢地強(qiáng)化你對(duì)他們的益處。


比如我看過(guò)一個(gè)律師的介紹,他會(huì)強(qiáng)調(diào)『我有一套XXX的方法(獨(dú)特價(jià)值),過(guò)去每年都會(huì)給我的客戶避免X次債權(quán)債務(wù)的糾紛,節(jié)省了大約XXX的預(yù)期損失?!?/strong>


當(dāng)然,按照我的鉤子理論,你還可以做一件事,就是想辦法提供一個(gè)對(duì)他有價(jià)值的『福利』,讓目標(biāo)客戶可以更加主動(dòng)地加你。這樣即使這個(gè)客戶此時(shí)不一定有具體的需求,為了獲取『利益』這個(gè)點(diǎn),也會(huì)更有可能和你建立聯(lián)系。


意義層面:賦予這件事一個(gè)更加長(zhǎng)期的價(jià)值


比如我自己參與很多外部活動(dòng),我接觸到的大部分人都不會(huì)有『找律師』的需求。但如果這個(gè)人是我非常希望建立長(zhǎng)期聯(lián)系的,我就會(huì)強(qiáng)調(diào)一件事——


就像認(rèn)識(shí)醫(yī)生一樣,每位XX都有必要認(rèn)識(shí)一個(gè)律師朋友。所以認(rèn)識(shí)我這樣一個(gè)能接觸到全國(guó)10000名律師的人,肯定沒(méi)錯(cuò)的。


通常我在這樣的活動(dòng)里,提到類似這樣的話,再主動(dòng)Po出自己的微信號(hào)的時(shí)候,就會(huì)有更多人來(lái)加我。


你可以想象,如果今天你在某個(gè)場(chǎng)合認(rèn)識(shí)了一個(gè)醫(yī)生,你也會(huì)產(chǎn)生類似的需求。不是因?yàn)槟惝?dāng)前有什么問(wèn)題,而是你從內(nèi)心深處就知道,認(rèn)識(shí)一個(gè)醫(yī)生朋友很有必要。


注意,這個(gè)意義需要你主動(dòng)提示出來(lái),不能指望別人『自動(dòng)形成』。


別忘了,你的自我介紹的目的,是希望在盡可能短的時(shí)間,讓別人可以記住你。而創(chuàng)造價(jià)值關(guān)聯(lián)點(diǎn),則是非常直接地讓人主動(dòng)記憶的方式。


千萬(wàn)不能覺(jué)得,自我介紹就是『說(shuō)清楚我是干嘛的』就結(jié)束了,你需要主動(dòng)創(chuàng)造關(guān)聯(lián)點(diǎn)。



自我介紹之所以是一件很重要的事情,是因?yàn)樽晕医榻B本質(zhì)上就是我們的自我定位,對(duì)外,這是你出傳遞的品牌標(biāo)簽,對(duì)內(nèi),則決定了自己的資源投入,是你的戰(zhàn)略選擇。


所以每一位律師,在任何場(chǎng)景下,都不應(yīng)該忽略每一次自我介紹的機(jī)會(huì)。這是你給目標(biāo)人群建立品牌認(rèn)知最簡(jiǎn)單、最快速、最直接的方式。


而為了做出更好的自我介紹,第一件事,就是先要明確這件事的任務(wù),是希望別人記住你。


然后才是,為了服務(wù)于這個(gè)目的,你需要重新梳理自己的介紹。關(guān)鍵點(diǎn)在于——


1.說(shuō)得清:用盡可能簡(jiǎn)單的概念說(shuō)清自己的品牌+品類

2.記得?。赫业较鄬?duì)優(yōu)勢(shì)、獨(dú)特價(jià)值,用數(shù)字的方式強(qiáng)化

3.有意義:從功利、意義的角度,主動(dòng)建立關(guān)聯(lián)點(diǎn)


希望可以給你帶來(lái)啟發(fā)。


嘮嘮嗑

作為一名法律人

你是怎么自我介紹的呢?


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