近日，四川連鎖超市的絕對(duì)霸主紅旗連鎖發(fā)布了2018年上半年財(cái)報(bào)。根據(jù)財(cái)報(bào)中的數(shù)據(jù)，紅旗連鎖上半年的運(yùn)營(yíng)狀況可謂是非常好了，各項(xiàng)數(shù)據(jù)都在穩(wěn)步增長(zhǎng)之中。

截止2018年6月底，紅旗連鎖上半年的營(yíng)業(yè)總收入為36.1億元，同比上漲5.16%；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為1.78億元，同比上漲47.86%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為1.55億元，同比上漲57.11%，可謂是非常好看了！

但是，有業(yè)內(nèi)人士發(fā)現(xiàn)，紅旗連鎖近年來(lái)的營(yíng)業(yè)收入雖一直處于穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但相比之下，其凈利率卻在持續(xù)下滑，已經(jīng)從2013年的3.54%，下滑到2017年的2.38%，下滑幅度超30%。剔除掉補(bǔ)助和投資收益之后，下滑幅度將會(huì)更高，讓人難免為其擔(dān)憂。

與此同時(shí)，紅旗連鎖還遭到了實(shí)際控股人曹世如的連續(xù)減持。在2016年紅旗連鎖上市解禁期過(guò)了以后，曹世如及其子曹曾俊通過(guò)二級(jí)市場(chǎng)減持、直接轉(zhuǎn)讓股份給永輝超市等方式，套現(xiàn)了大量的資金。據(jù)統(tǒng)計(jì)，曹世如及其子曹曾俊通過(guò)減持股票套現(xiàn)獲取的金額達(dá)到27億元。

凈利率的持續(xù)下降，加上實(shí)際控股人的連續(xù)減持，難免讓人對(duì)于紅旗連鎖的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)情況以及可持續(xù)性產(chǎn)生懷疑?？墒牵鶕?jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，不管是營(yíng)業(yè)總收入、還是凈利潤(rùn)，紅旗連鎖都保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。所以，這樣的紅旗連鎖為什么會(huì)在凈利率這里栽了跟頭呢？

對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士表示：由于開(kāi)店數(shù)量較多，導(dǎo)致的人力成本上漲是重要原因。對(duì)于線下實(shí)體零售而言，房租和人力成本是運(yùn)營(yíng)中兩個(gè)最大的成本，而在地區(qū)租金水平比較均衡的基礎(chǔ)上，人力成本對(duì)于凈利率的影響則更加明顯。

根據(jù)官方數(shù)據(jù)，截止2017年底，紅旗連鎖已經(jīng)擁有2730多家門店，其中，小型門店占比達(dá)到95%以上。大量的門店使得其市場(chǎng)高度聚集，再加上充值、繳費(fèi)等多項(xiàng)生活類增值服務(wù)的加持，使得紅旗連鎖迅速占領(lǐng)了消費(fèi)者的心智，從而占據(jù)了絕對(duì)的認(rèn)知優(yōu)勢(shì)。

但相對(duì)的，大量門店的開(kāi)設(shè)、且門店之間距離較近，使得紅旗連鎖的人效非常低。根據(jù)數(shù)據(jù)，紅旗連鎖平均每個(gè)員工每年創(chuàng)造的營(yíng)業(yè)收入為45.84萬(wàn)元；在A股9家連鎖超市中處于最低，比其它8家的人效平均值（65.29萬(wàn)元）還低30%。

在這樣的情況下，紅旗連鎖想要完成同樣的業(yè)績(jī)量，就必須加大的人力方面的投入，也因此，其員工工資占營(yíng)業(yè)收入的比例極高。2017年，紅旗連鎖的員工薪酬支出為7.24億元，占營(yíng)業(yè)收入的10.43%。

但值得一提的是，紅旗連鎖顯然也意識(shí)到了如今的困局，因此，在提高門店運(yùn)營(yíng)效率方面也做了很多的努力。對(duì)于紅旗連鎖而言，通過(guò)減少門店建設(shè)的方式來(lái)提高人效幾乎是不可能的事情，因?yàn)槟壳盀橹?，紅旗連鎖依然在不斷的擴(kuò)充門店數(shù)量。

在這樣的情況下，通過(guò)數(shù)字化方式實(shí)現(xiàn)門店的高效運(yùn)營(yíng)則是最好的選擇。為此，紅旗連鎖上線了自助收銀、24小時(shí)無(wú)人售貨服務(wù)，并推出了"人臉識(shí)別"、"掌靜脈支付"的多項(xiàng)黑科技；除此之外，其還在生鮮區(qū)配備了自動(dòng)磅秤機(jī)，不僅提高了門店的運(yùn)營(yíng)管理效率，還能提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

總之，目前為止，紅旗連鎖還是四川連鎖超市領(lǐng)域的絕對(duì)霸主，要說(shuō)其"跌下神壇"似乎有些危言聳聽(tīng)了！但是，對(duì)于紅旗連鎖而言，提高門店運(yùn)營(yíng)管理效率這件事兒，絕對(duì)刻不容緩！