開篇我是馬駿，80后創(chuàng)業(yè)者。有著8年餐飲從業(yè)經(jīng)歷，3年前離開外企，開始了巨興傳媒的創(chuàng)業(yè)之路。作為中國(guó)第一家做餐廳排隊(duì)等位的公司，我很慚愧，當(dāng)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以20億估值融得5億人民幣時(shí)，我們果斷了停下了這個(gè)在餐飲O2O領(lǐng)域比較燒錢的業(yè)務(wù)。把我們?cè)?jīng)的NOQ和牛排，一個(gè)用了1700W的教訓(xùn)，深深鎖在了每個(gè)巨興創(chuàng)業(yè)人的心里。 開寫創(chuàng)敗記，目的簡(jiǎn)單明了： 1. 給自己第一次創(chuàng)業(yè)做一個(gè)總結(jié)。 2. 讓在創(chuàng)業(yè)和即將創(chuàng)業(yè)的朋友借我的案例提個(gè)醒。 因?yàn)槲覀兿嘈?，別人的成功很難復(fù)制，但別人的錯(cuò)誤，我們可以盡量去避免。同時(shí)給所有的巨興人一個(gè)鼓勵(lì)，也給更多創(chuàng)業(yè)的朋友一點(diǎn)建議。 為什么創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)找的技術(shù)合伙人都不太靠譜？今天聊的是人，合伙人，技術(shù)合伙人的重要性。所謂“人定勝天”，一旦這個(gè)位置的合伙人穩(wěn)定了，那才是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的良好開始。 基于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特性，創(chuàng)業(yè)我們首先需要找到一個(gè)技術(shù)合伙人，尤其是像我這樣銷售市場(chǎng)營(yíng)銷出身的人，創(chuàng)業(yè)初期我可以承擔(dān)銷售、市場(chǎng)BD等基礎(chǔ)的工作，但是技術(shù)一定是干不了的，必須要有一個(gè)能在技術(shù)上幫到你的人。 創(chuàng)業(yè)初期，很多銷售或市場(chǎng)出身的CEO，往往是idea和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)為先，覺得市場(chǎng)資源可以幫助公司或者產(chǎn)品打開局面，獲得第一波種子用戶，這沒錯(cuò)。于是很多人會(huì)覺得找一、兩個(gè)初中級(jí)的技術(shù)把產(chǎn)品先給碼出來，對(duì)付一陣，后期騎驢找馬，有合適的再引進(jìn)大牛，沒合適得就把中級(jí)的技術(shù)提攜成CTO或者技術(shù)合伙人。據(jù)我了解，這種情況幾乎占到被采訪企業(yè)的小一半，包括我自己。 很多創(chuàng)業(yè)失敗的很大原因，就是沒有有能力的核心技術(shù)人作為創(chuàng)業(yè)合伙人，陪項(xiàng)目一起成長(zhǎng)。 創(chuàng)始人選擇這種做法有一般以下幾點(diǎn)原因： 1. 創(chuàng)始人是傳統(tǒng)行業(yè)的，沒有技術(shù)背景，不知道技術(shù)團(tuán)隊(duì)怎么找，甚至連技術(shù)該有哪些工種組成都不知道，更何況找好的技術(shù)合伙人呢。 2. 創(chuàng)業(yè)初期資金緊缺，開不起技術(shù)大牛的工資，不舍得在這方面花大錢。 我創(chuàng)業(yè)初期主要是上面兩點(diǎn)原因，下面是其他公司的情況： 3. 在不經(jīng)意的情況下看到人家小團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品，覺得結(jié)合了自己的市場(chǎng)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)稍作調(diào)整，就可以變成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開始創(chuàng)業(yè)了，于是忽悠小團(tuán)隊(duì)一起干。 4. 對(duì)自己的產(chǎn)品沒有把握，暫時(shí)愿意投大錢，想先湊一個(gè)產(chǎn)品，等將來忽悠到投資人有足夠資金流了，再大干特干。 湊合做產(chǎn)品容易，后期產(chǎn)品隱患也是無窮的。 1.產(chǎn)品技術(shù)不扎實(shí)，系統(tǒng)穩(wěn)定性無法保證。 2. 一般的技術(shù)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品都是依葫蘆畫瓢，初期的保持一些基本功能，但是整體的系統(tǒng)架構(gòu)和框架基本是沒有升級(jí)性和延續(xù)性可言的。發(fā)生最多的情況，就是新增一些功能，要不就是在原本不穩(wěn)定的架構(gòu)下開發(fā)，加重系統(tǒng)負(fù)荷，要不就是需要局部重構(gòu)甚至整體重構(gòu)。結(jié)果可想而知，費(fèi)時(shí)費(fèi)力不說，還沒有任何穩(wěn)定性可言。要是銷售能力過強(qiáng)，把一個(gè)頻頻出問題的產(chǎn)品大面積推開，后果真不是一個(gè)“慘”字可以形容了。 3. 創(chuàng)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)往往需要一個(gè)周期的磨合，這樣的磨合包括團(tuán)隊(duì)之間的配合、技術(shù)架構(gòu)的檢驗(yàn)、以及團(tuán)隊(duì)技術(shù)管理制度上的自我制定和完善。如果沒有一個(gè)有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)合伙人主導(dǎo)，就不會(huì)形成一個(gè)有效的磨合機(jī)制，團(tuán)隊(duì)會(huì)一直處于自由無序的開發(fā)狀態(tài)。扁平化的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，又無人管理，容易形成了畸形的開發(fā)習(xí)慣。哪里有BUG就改，哪里有漏洞了就修，并不能對(duì)個(gè)人技術(shù)KPI和能力有一個(gè)可衡量的評(píng)估。前期人員還不穩(wěn)定，一旦有出現(xiàn)人員離職流動(dòng)，不難想象整個(gè)團(tuán)隊(duì)混亂如熱鍋上的螞蟻。 以上的問題，在我創(chuàng)業(yè)中幾乎都碰到了，特別是2和3，自己的感觸太深了。 前期產(chǎn)品很快有了雛形，并很快在上海地區(qū)推廣，結(jié)果設(shè)備軟件每天的維護(hù)和新安裝量幾乎到了1:1，用戶體驗(yàn)非常差，新安裝的速度遠(yuǎn)沒有流失的快，個(gè)中滋味只有自己知道。中期不同功能的疊加，原本脆弱的系統(tǒng)開始BUG不斷，而你面臨重構(gòu)還是容忍BUG的方式繼續(xù)開發(fā)的選擇，重構(gòu)吧，尚且不論需要大量時(shí)間、精力、技術(shù)支持，即便重構(gòu)成功了，在沒有大牛的前提下不一定能達(dá)到后期一勞永逸。不重構(gòu)吧，每天忍受未知BUG就仿佛在踩雷。明白人都會(huì)選重構(gòu)，可沒有核心技術(shù)合伙人的團(tuán)隊(duì)，你可能重構(gòu)了也是枉然。 產(chǎn)品的BUG和穩(wěn)定性一直是困擾整個(gè)項(xiàng)目的大問題。特別是我們的系統(tǒng)需要多角色不同用戶高頻次交互，后臺(tái)使用者種類多，本身項(xiàng)目的難度就大，外加BUG頻頻，體驗(yàn)可想而知。 就產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度而言，雖然對(duì)手抄襲了我們很多的idea，但從產(chǎn)品交互和體驗(yàn)上講，沒有一家能真的做到完美。這點(diǎn)上雖然我對(duì)我的技術(shù)團(tuán)隊(duì)比較失望，但對(duì)手的產(chǎn)品也沒有太多驚喜。 創(chuàng)始人找不到靠譜的技術(shù)合伙人應(yīng)該怎么辦？1. 創(chuàng)始人必須能做產(chǎn)品原型，不會(huì)也要學(xué)，起碼要能畫線框圖。但前提是先建立一個(gè)有基本工種的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，不然誰(shuí)來實(shí)現(xiàn)原型開發(fā)？之后可以從現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)中定向培養(yǎng)核心技術(shù)人員成為合伙人。他除了要有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)以外，還需要熟悉其他工作，能判斷問題并知道從哪里著手解決。同時(shí)必須要有創(chuàng)業(yè)激情和良好的溝通能力，一般產(chǎn)品經(jīng)理（有技術(shù)背景的）或者后臺(tái)架構(gòu)者比較適合，再次IOS或者安卓，但UI或者前端來主導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的還未曾見過。 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)業(yè)，技術(shù)架構(gòu)一般需要的工種： a. 產(chǎn)品經(jīng)理（前期可以CTO或者創(chuàng)始人暫代，但到了中后期，實(shí)在不建議，尤其是沒有技術(shù)背景的創(chuàng)始人。） b. 后臺(tái)(.NET開發(fā)，需要有做接口的，數(shù)據(jù)庫(kù)的，架構(gòu)開發(fā)的，根據(jù)能力和資金，可以是一人一個(gè)模塊，也可以是一人多個(gè)模塊，有錢的團(tuán)隊(duì)，還可以是多人同一模塊來選取最優(yōu)，但是這種方式往往是BAT公司玩的。) c. UI設(shè)計(jì)師（好的UI可以讓產(chǎn)品高大上，尤其是功能性產(chǎn)品，交互體驗(yàn)更為重要。如果是社交或者受眾人群是白領(lǐng)學(xué)生，設(shè)計(jì)更要多花些心思了。） d. 前端 E. IOS 安卓 2. 找一個(gè)有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理，讓他在了解創(chuàng)始人的意思后，主導(dǎo)整個(gè)產(chǎn)品的需求和開發(fā)，多跑市場(chǎng)，多接觸客戶，結(jié)合實(shí)際需求來調(diào)整產(chǎn)品功能和構(gòu)架。最怕沒有產(chǎn)品行業(yè)背景還不去了解市場(chǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理，閉門造車。這時(shí)候創(chuàng)始人一定要多與之溝通，相互協(xié)調(diào)開發(fā)需求，相互制約，共同協(xié)商，但關(guān)鍵時(shí)刻創(chuàng)始人需要強(qiáng)制表態(tài)，由一個(gè)人來決定分歧時(shí)的建議方向。 3. 找一個(gè)靠譜的外包團(tuán)隊(duì)，找在相關(guān)領(lǐng)域有開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)來開發(fā)，最好在開發(fā)第一、第二部的時(shí)候，可以規(guī)劃好第三、第四部分，讓開發(fā)者有一個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)延續(xù)容量在內(nèi)，為將來添加功能做好準(zhǔn)備。也可以協(xié)商，專門包下外包團(tuán)隊(duì)中的專人來開發(fā)，后期有可能可以通過協(xié)商加入到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，成為你自己的團(tuán)隊(duì)員工。 4. 團(tuán)隊(duì)托管。一般這種做法在很多孵化器里是可以由類似服務(wù)的。你找到一個(gè)孵化器里的技術(shù)導(dǎo)師，他了解完你的需求后，負(fù)責(zé)幫你招募你自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，然后由孵化器來管理和監(jiān)督，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)中間協(xié)調(diào)和溝通，項(xiàng)目整體的把控和匯報(bào)。 如何才能找到靠譜的技術(shù)合伙人1. 首先你要想明白：怎么才能讓技術(shù)大牛心甘情愿跟著你干？而不是自己創(chuàng)業(yè)。這就需要你提前建立公平合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)，讓他們能有充分的空間發(fā)揮技術(shù)領(lǐng)域的資源和特長(zhǎng)，并且人品讓別人愿意跟你共進(jìn)退。不要企圖占別人的便宜，沒有人會(huì)做傻瓜，最后損失的還是你自己。 2. 在競(jìng)品或者相關(guān)領(lǐng)域找尋合適的技術(shù)人才，可以是二把手，也可以是核心成員。擁有駕輕就熟的行業(yè)認(rèn)知和過硬的產(chǎn)品技術(shù)的人，就是非常合適的人選。我的對(duì)手充分使用了這方法，我在職當(dāng)時(shí)的技術(shù)大多經(jīng)歷過對(duì)手的襲擾和誘惑，也有部分成員最終去了對(duì)手的公司。造成這個(gè)現(xiàn)象我們本身也確實(shí)有做的不夠好的地方，比如股權(quán)分配不合理、比如沒有在HR的競(jìng)業(yè)條款上做充分的限制。切記，無論是挖人還是被挖，請(qǐng)遵守必要的職業(yè)道德和操守（這點(diǎn)在如今的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，真的做的不太好）。 3. 將優(yōu)秀的外包團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)化為自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。很多朋友的項(xiàng)目，一開始都是聘請(qǐng)靠譜的外包團(tuán)隊(duì)開發(fā)原型，在業(yè)務(wù)蒸蒸日上，融資也順利的情況下，CEO有足夠的魅力讓外包團(tuán)隊(duì)也加入到了公司，原來的項(xiàng)目經(jīng)理就自然成了你的技術(shù)合伙人。 4. 通過獵頭，這個(gè)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來看并非上策。目前的獵頭大部分都是為了掙快錢，是否真正合適他們并不在意。我在項(xiàng)目中期，通過獵頭引進(jìn)了一個(gè)技術(shù)總監(jiān)，結(jié)果在之后的4個(gè)多月的時(shí)間里，技術(shù)人員頻頻投訴他團(tuán)隊(duì)管理不當(dāng)，BUG頻出卻無力解決。最后他以創(chuàng)業(yè)為由請(qǐng)辭，卻是去了對(duì)手公司。所以獵頭是一個(gè)方法，但是要謹(jǐn)慎使用。 |
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