當(dāng)我們作為學(xué)習(xí)者，你的需求是什么？你真的是愛(ài)學(xué)習(xí)嗎？你真的那么想成長(zhǎng)自己?jiǎn)?？全世?9%的人都不愛(ài)學(xué)習(xí)，我們?nèi)W(xué)習(xí)，是因?yàn)槲覀儽槐茻o(wú)奈。不是我想成長(zhǎng)自己，是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)不學(xué)習(xí)沒(méi)有法生存下去了。所以學(xué)習(xí)的目的是為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)然更重要的，學(xué)習(xí)的本源是為讓我們活明白。

我們出去學(xué)習(xí)了，回來(lái)去給員工分享，給老婆分享，給朋友分享，我們也不是為了把他們講懂，因?yàn)槿撕茈y聽(tīng)懂道理，只能他自己明白。最大可能是你不斷地分享，把自己講明白了。

作為學(xué)習(xí)產(chǎn)品（培訓(xùn)課程）的用戶(hù)，我們的需求是什么？換位思考，我們銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品的時(shí)候想了什么？說(shuō)了什么？做了什么？是否站在用戶(hù)的立場(chǎng)來(lái)思考問(wèn)題。事實(shí)上大多數(shù)時(shí)候，我們不知不覺(jué)犯了賣(mài)貨思維的錯(cuò)誤。

賣(mài)貨思維的幾種情況：

1、大多數(shù)人認(rèn)為，任何人都是我的客戶(hù)。你是否分析過(guò)你的客戶(hù)群？在商業(yè)集中區(qū)，有見(jiàn)人就發(fā)傳單的人嗎，這就是典型的賣(mài)貨思維。

2、單方面輸出產(chǎn)品的價(jià)值，比如：我的產(chǎn)品有多好多好，公司有多大的實(shí)力，我們的客戶(hù)有多厲害等?？倱?dān)心沒(méi)有說(shuō)到位。

3、一直設(shè)計(jì)如何把貨賣(mài)出去。所以總是夸大產(chǎn)品的價(jià)值，其實(shí)這是一種算計(jì)的心態(tài)。

4、賣(mài)貨時(shí)總是想我的產(chǎn)品賣(mài)出去會(huì)賺多少錢(qián)。也就是我們的起心動(dòng)念不“善”。

所以賣(mài)貨思維就是在做推銷(xiāo)。

作為用戶(hù)，你買(mǎi)貨的時(shí)候你在想什么？說(shuō)了什么？做了什么？你是不是先看產(chǎn)品包裝，再看質(zhì)量，再看價(jià)格和性?xún)r(jià)比。你總是在想，到底這個(gè)產(chǎn)品值不值，產(chǎn)品是真的還是假的？會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)嗎？而且對(duì)方把產(chǎn)品說(shuō)得越好，我們是不是越警惕？

大家看，當(dāng)你賣(mài)貨的時(shí)候和買(mǎi)貨的時(shí)候，思維方式是否一樣？我們想的、說(shuō)的、做的具有一致性嗎？

當(dāng)我們?nèi)ベI(mǎi)貨物的時(shí)候，你買(mǎi)貨時(shí)的思維狀態(tài)大致是三個(gè)點(diǎn)：我要什么？就是我的需求；我怕什么？是我擔(dān)心的風(fēng)險(xiǎn)；我買(mǎi)的理由是什么？你的心理暗示是否有對(duì)應(yīng)的參照物。

那么用戶(hù)思維是什么？從事商業(yè)活動(dòng)，你必須站在用戶(hù)的角度去思考：

1、我的用戶(hù)是誰(shuí)？是企業(yè)用戶(hù)，還是中小企業(yè)的老板？是普通的消費(fèi)個(gè)體，還是高凈值人群？用戶(hù)就是情人、同學(xué)、讀者、爸爸、媽媽、老婆、孩子等等，一切皆用戶(hù)。用戶(hù)一定是有清晰畫(huà)像的特定人群。

2、你的產(chǎn)品是什么？一切皆產(chǎn)品。課程是產(chǎn)品，你說(shuō)出來(lái)的話是產(chǎn)品，女孩子給你拋個(gè)媚眼，也是一個(gè)產(chǎn)品。

3、你與客戶(hù)的關(guān)系是什么？交易的關(guān)系。一切都是買(mǎi)賣(mài)的關(guān)系，一切皆交易。你選擇與誰(shuí)結(jié)婚，做的是買(mǎi)賣(mài)，你交了幾個(gè)女朋友，為什么要選？結(jié)婚都是挑選的結(jié)果，為什么選擇你現(xiàn)在的妻子，因?yàn)闈撘庾R(shí)里認(rèn)為這個(gè)是最大的利益。買(mǎi)賣(mài)背后都是利益，商業(yè)的核心就是利益。

4、你想達(dá)到什么目的？一切為了成交。所謂為愛(ài)成交，都是幌子。成交有三大要素，首先是信任，沒(méi)有信任就沒(méi)有成交，第二就是超值，顧客認(rèn)為的價(jià)值超過(guò)他認(rèn)為的價(jià)格，第三是無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。

真正的銷(xiāo)售高手都是用你的椅子解決你的位置，你坐過(guò)的椅子，你自己最有感覺(jué)。用別人住七星級(jí)的酒店的感覺(jué)，能解決你的感覺(jué)嗎？沒(méi)有體驗(yàn)就沒(méi)有感覺(jué)，體驗(yàn)到的才是真實(shí)的。

用戶(hù)思維的核心：一切以用戶(hù)的人性、興趣、利益為出發(fā)點(diǎn)。孩子是我們的用戶(hù)，人是圈子的動(dòng)物，把孩子變成用戶(hù)，就要站在他的需求出發(fā)。比如女兒早戀，你是反對(duì)還是站在她的立場(chǎng)思考？正確的做法，先站在她的立場(chǎng)，把她帶到更高層級(jí)的圈子，她回頭看這個(gè)男孩，就會(huì)發(fā)現(xiàn)差距。男孩就要從小開(kāi)始培養(yǎng)他的領(lǐng)袖思維，那你就要不斷為他設(shè)計(jì)人生的體驗(yàn)，獨(dú)立面對(duì)生活的困難。

總結(jié)：用戶(hù)思維就是設(shè)身處地，換位思考，感同身受。