老板交代工作時(shí)，又講得不清不楚了，做下去達(dá)不到他要求的后果，責(zé)任得我來扛，該如何“向上管理”？ 一般人多多少少會(huì)碰到這樣的狀況，最可能發(fā)生的時(shí)候，就是新主管上任時(shí)，因?yàn)閷Ρ舜斯ぷ鞣绞讲皇煜ぃ菀自斐蓛煞秸J(rèn)知上的落差。 當(dāng)你對主管交派的工作有猶豫或疑問時(shí)，應(yīng)該要馬上問主管，否則最后很可能只是做白工；另外，絕對不要等事情做完了才向主管報(bào)備，而是必須每做完一部分的工作，就先行詢問主管的意見，待雙方都沒有疑義，確定方向正確，再繼續(xù)下去。 每件事復(fù)述一遍，避免認(rèn)知差距 當(dāng)老板交辦事項(xiàng)不清楚時(shí)，最好不要去問其他人該怎么處理，因?yàn)槠渌鞴芑蛲瑫r(shí)并不了解工作的細(xì)節(jié)或來龍去脈。只有指派工作給你的人最清楚什么是好和不好，其他的人不見得知道為什么主管要你做這件事情，或到底這件事做出來該是什么樣子，所以問指派任務(wù)的人最清楚。 “說”與“聽”之間的關(guān)系，不是誰對誰錯(cuò)的問題。