7 月 7 日，天貓總裁靖捷出席 APEC 工商領(lǐng)導(dǎo)人中國(guó)論壇時(shí)透露了一組數(shù)字：

天貓 618 期間，天貓?jiān)诰€上僅用了 13 天，就超去年 618 整體 18 天成交額；在線下，全國(guó)各大城市超過 70 個(gè)新零售商圈、10 萬家天貓智慧門店同步參與。6 月 18 日，約有 7000 萬人走入線下，商圈銷售額平均增長(zhǎng)率達(dá)到 50%。當(dāng)天天貓國(guó)際累積總訂單占中國(guó)跨境進(jìn)口電商總訂單超 7 成。大潤(rùn)發(fā)首批「新零售升級(jí)」的 100 家門店一周內(nèi)線下客流環(huán)比上升 3 成，被央視評(píng)價(jià)為「?jìng)鹘y(tǒng)零售迎來的最大規(guī)模升級(jí)」。

靖捷說，剛過去的天貓 618 成為傳統(tǒng)電商全面轉(zhuǎn)向天貓新零售的重要時(shí)刻，既印證出中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的火爆，也折射出人們對(duì)消費(fèi)升級(jí)的迫切需要。如果說中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于理想生活的需求是一座冰山，目前實(shí)際發(fā)生的零售消費(fèi)總額不過是露出水面的冰山尖端，可能只占 20%。隨著天貓新零售生態(tài)不斷演進(jìn)，「水面之下的冰山」才會(huì)被真正激發(fā)。這一切才剛剛開始，巨變下的天貓新零售的未來存在著巨大機(jī)遇。

從 2015 年到 2017 年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)總銷售額增加了 100%，消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的角色越來越重要。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)也顯示，今年一季度，我國(guó)消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率已達(dá) 77.8%。

靖捷表示自 2016 年新零售戰(zhàn)略提出以來，天貓新零售不斷重塑消費(fèi)體驗(yàn)。今年 618 開始，達(dá)到一定信用分?jǐn)?shù)的消費(fèi)者，可體驗(yàn)「先穿后買」、「先享后付」等一系列新金融消費(fèi)方式。智能搭配云貨架、3 秒換裝的試衣鏡、刷臉支付設(shè)備與商品、會(huì)員數(shù)據(jù)系統(tǒng)全部打通、無憂購(gòu)服務(wù)，都在以各種各樣的方式打破人們的消費(fèi)顧慮。

「過去一年內(nèi)，耐克、H&M 等全球知名跨國(guó)企業(yè)在財(cái)報(bào)中屢屢提及阿里和天貓，數(shù)字化最好的市場(chǎng)和舞臺(tái)正在中國(guó)?！咕附菡f。「新品首發(fā)、全球好貨、時(shí)尚」正成為天貓的核心特征。

2017 年，全球 20 萬個(gè)品牌在天貓發(fā)布了 1200 萬款新品，超過 100 個(gè)頂尖品牌與天貓合作舉辦超級(jí)品牌日，2018 年合作品牌將超 150 個(gè)。星巴克臻選咖啡烘焙工坊、靜安大悅城、Kerr & Kroes 挑戰(zhàn)旗艦店、維多利亞的秘密大秀、上海時(shí)裝周等最新鮮熱烈的城市地標(biāo)，都是天貓新零售和品牌聯(lián)手的最佳展現(xiàn)。

新物流也在保障這一切的發(fā)生。盒馬 30 分鐘達(dá)、天貓超市 1 小時(shí)達(dá)、菜鳥「門店發(fā)貨」2 小時(shí)達(dá)、餓了么「30 分鐘準(zhǔn)時(shí)達(dá) Plus」，新零售物流正完成一場(chǎng)從「萬公里級(jí)」全球干線倉(cāng)配到「分鐘級(jí)」本地及時(shí)配送的全局變革。如今每天有 1 億包裹在流轉(zhuǎn)，未來更可做到全球 72 小時(shí)、中國(guó) 24 小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

端午節(jié)前夕，澳洲華人王姣姣在天貓下單一艘龍舟，只花 15 天就從千島湖抵達(dá)澳大利亞情人港。馬來西亞消費(fèi)者還通過天貓海外購(gòu)買了成噸瓦片蓋寺廟。世界杯期間，十萬只小龍蝦抵達(dá)俄羅斯，為當(dāng)?shù)厍蛎灾d。如今，全球 20 家生鮮巨頭都在推進(jìn)和天貓達(dá)成合作。

「大進(jìn)口成為國(guó)家戰(zhàn)略的時(shí)候，阿里更明確了踐行策略。無論挪威三文魚，還是泰國(guó)榴蓮，能夠讓中國(guó)消費(fèi)者以可以承受的價(jià)格，接受的物流速度買到?！咕附菡f。

2018 年 6 月，《財(cái)富》雜志副主編 Adam Lashinsky 到訪阿里杭州總部，隨后發(fā)表長(zhǎng)文稱，「對(duì)美國(guó)和世界來說，理解阿里巴巴是理解未來商業(yè)的關(guān)鍵」。