采寫：朱麗   編輯：李靖

本期觀察家：肖知興（著名管理學(xué)者、領(lǐng)教工坊聯(lián)合創(chuàng)始人）  

今年是改革開放40周年，站在這樣的時空節(jié)點上，應(yīng)該說：商業(yè)的暴利時代早已過去，而利潤已經(jīng)更多地建立在管理水平提升的基礎(chǔ)上，但中國企業(yè)的管理現(xiàn)狀如何？以前的時代給我們留下了太多商業(yè)的巨人，管理的矮子。著名管理學(xué)者肖知興甚至一再用“商業(yè)天才、管理白癡”來形容不少中國老板。

這種現(xiàn)象會讓企業(yè)陷入什么誤區(qū)？出現(xiàn)什么惡果？更關(guān)鍵的是，問題該怎樣解決？

近日，“中外管理觀察家”邀請到了著名管理學(xué)者、領(lǐng)教工坊聯(lián)合創(chuàng)始人肖知興教授來“把脈”中國式領(lǐng)導(dǎo)力。

千萬別做“商業(yè)天才、管理白癡” 

《中外管理》：您曾經(jīng)說：中國多數(shù)老板是商業(yè)天才、管理白癡，這種現(xiàn)象的根源是什么？

肖知興：一開始，老板很容易找到管理的“替代品”。比方說：最簡單的“替代品”是事無巨細(xì)，事必躬親；稍微復(fù)雜一點的，是想辦法找?guī)讉€親信，結(jié)交幾個哥們兒，讓這些親信、哥們兒幫他去打理企業(yè)，當(dāng)然也包括家人。

老板總覺得商業(yè)是用來換“真金白銀”的，所以管理很容易被忽視掉。但是，企業(yè)順著這個軌道走下去，到兩三百人的規(guī)模時，再想去換軌道，轉(zhuǎn)向職業(yè)化管理的道路，會發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒法換道了，已經(jīng)積重難返了！這個代價、這個成本太大了！

而優(yōu)秀企業(yè)家的不同之處，就在于他們在企業(yè)僅有二三十人，甚至更小規(guī)模時，就以最大的決心和毅力去植入職業(yè)化管理的種子，這就避免了未來換軌道的成本。慢慢地，企業(yè)就走上了健康發(fā)展的道路。這是衡量一個優(yōu)秀企業(yè)家很重要的維度。

《中外管理》：什么時候多數(shù)老板才會對管理有敬畏之心？

肖知興：生意不好做了，錢不好掙了，就重視管理了。

很多人說最近兩三年經(jīng)濟(jì)在往下走，但是，咨詢公司的日子反而好過多了。在此之前，你怎么跟老板講管理重要？他日子好過得很，他不需要管理。

輕視管理，源于老板思維中的bug！

《中外管理》：很多重經(jīng)營、輕管理的老板，他們思維中存在的誤區(qū)是什么？您的建議是什么？

肖知興：中國老板普遍忽視管理，背后更深層的原因，還是中國缺乏人本主義思想。中國幾千年來沿襲的都是等級制，強(qiáng)調(diào)的是權(quán)力、命令、控制，而缺乏對個體平等和尊重的文化傳統(tǒng)。

除了這些因素，還有商業(yè)環(huán)境的影響。因為中國出現(xiàn)的是一種被壓制了很多年后，像“爆米花”一樣迸發(fā)出來的經(jīng)濟(jì)增長，在這種大環(huán)境下，人們很容易滋生一種短視、浮躁、特別想掙快錢的心態(tài)。

再加上，在過去的1950-1970年代，企業(yè)家普遍接受的教育水平是偏低的，有些即使是名牌大學(xué)畢業(yè)生，他們接受的也不是真正的通識教育或者說博雅教育、自由教育。因此，他們對人性的理解、對組織深度的把握是缺乏的，所以我經(jīng)常勸老板們要多看書，盡量多看一些人文類、社科類、心理學(xué)類的閑書。因為這通常對把握人性有很大的幫助?，F(xiàn)實中，做事比較能夠從容的、駕輕就熟的，往往是那些對人性有很深把握的老板。

比如，華為的任正非、海底撈的張勇。他們懂“人”，能夠把握人性的陽光面和陰暗面，努力去建立一套系統(tǒng)，發(fā)揮人們的優(yōu)點，克服人們的缺點，這是這些優(yōu)秀企業(yè)家的共同之處。

老板找到自身“天命”，是管理落地先決條件

《中外管理》：您有一個觀點：管理是一種類宗教的存在，它需要一種靠使命感去驅(qū)動的機(jī)制。對中國企業(yè)來說，怎樣去建立一套行之有效的管理機(jī)制？

肖知興：首先還是一把手的問題。一把手得知道自己要去哪里，做企業(yè)到底是為了什么。如果只是為了自己發(fā)財致富，那他們的財富早就夠花幾輩子了；如果是為了出名，為了開企業(yè)家峰會時坐主桌，坐上位，那這個目標(biāo)也許永遠(yuǎn)達(dá)不到。

所以，一把手要找到自己的天命，找到自己的天職，找到自己的使命，這個問題不解決，管理團(tuán)隊的建設(shè)、系統(tǒng)的建設(shè)、流程的建設(shè)都是不太容易真正落實到位的。

只有老板有非常清晰的天命，從更高、更大、更遠(yuǎn)的地方來看自己，才看得清自己的缺點，然后才有可能發(fā)揮別人的長處，而彌補(bǔ)自己的不足。各路人才才有可能在你的企業(yè)留下來，真正地發(fā)揮作用。

每個企業(yè)都有不同的側(cè)重點，有不同的入手點，但是底層邏輯都是一樣的，就是想辦法建立一套可復(fù)制、可延展、可持續(xù)的職業(yè)化的管理體系。

觸摸到天命、天職，才能用熱愛驅(qū)動自己

《中外管理》：在現(xiàn)實層面，為什么有些在改革開放40年中成長起來的中國企業(yè)家曾經(jīng)很成功，在今天卻跟不上時代了？中國企業(yè)家今天面臨的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)是什么？

肖知興：這和上面的問題是相關(guān)的。因為他們沒有找到自己的天命、天職、使命，在掙了幾輩子都花不完的錢后，企業(yè)家精神就沒有了。

有些人總想走捷徑、抄近道，主業(yè)沒守住，就想方設(shè)法搞投資，以為投資更容易掙到錢，更容易保住自己的江湖地位，但最后發(fā)現(xiàn)路越走越偏。

《中外管理》：這其實還是一種“投機(jī)主義”的思維，是不是跟改革開放初期的創(chuàng)業(yè)心態(tài)相似？

肖知興：找捷徑，抄近道，就是投機(jī)主義。

一開始做企業(yè)，99%的人都是生存驅(qū)動，那個階段是談不上太多企業(yè)家精神。而且往往是游離在社會邊緣、體制邊緣的一群人，更快地?fù)肀Я耸袌鼋?jīng)濟(jì)，抓住了改革開放的機(jī)遇。

但是走過40年以后，走到今天，就好像馬拉松跑了20公里的感覺，一個老板再去靠本能驅(qū)動、生存驅(qū)動，也驅(qū)動不了了，因為內(nèi)功不足了，毛病也會暴露出來。于是他們開始焦慮、開始恐懼起來……

《中外管理》：如何找到自己的天命？ 

肖知興：我在新書《以熱愛戰(zhàn)勝恐懼》里總結(jié)了企業(yè)家的三種驅(qū)動力：第一種是生存驅(qū)動，企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的第一個階段普遍是為了生存，為了讓家人過好日子；第二種是恐懼驅(qū)動，患得患失，總是被怕失敗、怕落后、怕別人笑話的恐懼感所籠罩；第三種是熱愛驅(qū)動，你是為你熱愛的事業(yè)做事情，不在乎外在的評價、不在乎人家是沖你吐口水還是扔大棒。

所以，希望企業(yè)家朋友要增強(qiáng)自我覺察能力，知道現(xiàn)在自己是處于生存驅(qū)動還是恐懼驅(qū)動，進(jìn)而努力走向第三種驅(qū)動——找到自己的使命，找到自己的天命，讓熱愛的事業(yè)去驅(qū)動自己。

就像喬布斯說的：“找到你熱愛的事業(yè)，如果沒有找到，那就繼續(xù)找，不要放棄……”

（注：如語音與文字不一致的，以文字報道為準(zhǔn)）