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筆者混跡于測試行業(yè)挺長一段時間了，一直想寫一篇關(guān)于軟件測試人員危機(jī)感的文章，但苦于工作原因遲遲未下筆。最近終于有了些閑余時間，遂決定把自己的心路歷程及所感所想記錄下來，與各位同行共勉。 作為一名軟件測試從業(yè)者，如果以下幾點(diǎn)能引發(fā)您的共鳴，那么你就應(yīng)該在讀完這篇文章的那一刻起，樹立起強(qiáng)烈的危機(jī)意識。 一、長期處于舒適區(qū)，不愿突破瓶頸 美國心理學(xué)家Noel Tichy（諾爾·迪奇）曾提出一個引人深思的行為改變理論，即把個人行為改變等級分為舒適區(qū)、學(xué)習(xí)區(qū)、恐慌區(qū)3大區(qū)，事實(shí)上，這個理論適用于任何行業(yè)的工作者。 舒適區(qū)：即自己擅長、干起來沒那么費(fèi)勁的事情，心里感到舒適。 學(xué)習(xí)區(qū)：對自己來說有一定挑戰(zhàn)的事，需要整合一些自己能力范圍外的資源。 恐慌區(qū)：遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出自己的能力范圍，感到恐懼及焦慮，可能崩潰以致放棄學(xué)習(xí)。 行為改變理論 走出舒適區(qū)并不是一件容易的事，即使處于學(xué)習(xí)區(qū)，大多數(shù)人也很難擁有十年如一日的求知欲。學(xué)習(xí)是一個漫長積累的過程，只有長期讓自己處于學(xué)習(xí)區(qū)，才能不斷擴(kuò)大自己的舒適區(qū)，并把一部分恐慌區(qū)也變?yōu)橄鄳?yīng)的學(xué)習(xí)區(qū)，才能不斷提升自己的核心競爭力，最后成為“牛逼”的人物。 就軟件測試行業(yè)而言，功能測試員的舒適區(qū)是更多是業(yè)務(wù)方面的黑盒測試、案例編寫、提交bug等，學(xué)習(xí)區(qū)就是灰盒測試或業(yè)務(wù)深廣度的積累，恐慌區(qū)可能就是白盒測試、測試環(huán)境搭建了。同理，對于測試開發(fā)角色，舒適區(qū)是常用框架及技術(shù)的運(yùn)用，學(xué)習(xí)區(qū)可能更多是偏向于業(yè)務(wù)的理解或技術(shù)的深度探究。仔細(xì)想想，如果功能測試人員及測試開發(fā)人員每天的工作都是游離于舒適區(qū)，短期內(nèi)可能不會有影響，但從長遠(yuǎn)來看，也很難有好的發(fā)展。 當(dāng)然，筆者并沒有完全否定舒適區(qū)，任何一個區(qū)間狀態(tài)都有其價(jià)值，我們潛意識需要一個有較少焦慮和壓力的空間，這樣當(dāng)離開它的時候我們才能有所獲益。 二、身處穩(wěn)定安逸的工作環(huán)境，卻長時間都在原地踏步 其實(shí)第一點(diǎn)的行為改變理論也可以很好的闡述以上話題，但作者還是想跟單列出來跟同行們聊聊。 說到穩(wěn)定安逸，曾身處大型國有企業(yè)多年的筆者感觸尤為深刻。不可否認(rèn)大國企的許多優(yōu)勢是中小企業(yè)望塵莫及的，以下僅列出筆者的幾點(diǎn)愚見。 1、完善的管理制度和研發(fā)流程。 2、完善的員工培訓(xùn)體系。 3、強(qiáng)大的產(chǎn)品支撐，行業(yè)標(biāo)桿。 4、不錯的福利。時不時發(fā)點(diǎn)油鹽、生活用品、服裝費(fèi)等。 5、員工歸宿感更強(qiáng)（可能也是因?yàn)榈?點(diǎn)的福利吧，哈哈）。 既然咱們要聊危機(jī)感，那就必須談?wù)劥髧髮€人（測試員）發(fā)展所帶來的限制，以筆者老東家為例，有共鳴的同行請對號入座。 1、測試工具自主研發(fā)，辦公軟件設(shè)置黑白名單。如果你只是一名使用工具進(jìn)行測試的美女子或俊男子，工作幾年后你會發(fā)現(xiàn)，行業(yè)盛行的Jmeter、postman、selenium、robot framework、appium等工具，你一個也不會。這里可能有人會提出質(zhì)疑了，要怪也只能怪自己沒有去學(xué)，但筆者想說的是，身處穩(wěn)定的大國企，如果沒想著跳槽，真沒幾個人會去學(xué)這些東西，學(xué)了也用不上，唯一能安慰自己的是去學(xué)習(xí)各類工具的理念，然后再自主研發(fā)工具在工作中推廣，但是我們都知道研發(fā)工具對許多測試人員來說就屬于恐慌區(qū)了。 2、IBM大型主機(jī)。你聽過cobol語言么？你用過clearcase版本管理工具么？我想大部分童鞋看到以上兩個詞匯都趕緊去百度了。但是如果說起git、svn等版本管理工具，估計(jì)大家一點(diǎn)都不陌生。換個角度想想，當(dāng)別人問你git的基本使用時，你卻跟他談clearcase，是不是有點(diǎn)不合常理。當(dāng)你在侃侃而談cobol時，面試官卻一臉茫然。毫無疑問，以上的技能能為你加分，但也限制了你擇業(yè)的范圍。 3、重復(fù)勞動。人在某個崗位待上一段時間，總會發(fā)現(xiàn)每天的工作只不過是遵循著與昨日相同的慣例，如果未能突破瓶頸，必然只能原地踏步。以一名功能測試人員為例，每一階段的工作必定是需求分析—案例編寫—案例評審—測試—bug提交—測試報(bào)告，日復(fù)一日，變化的是需求，不變的是工作方式。筆者也接觸過不少測試的童鞋，有些人的重復(fù)勞動，能成為某一業(yè)務(wù)線的測試骨干，因?yàn)槠渌伎急瘸Ｈ烁猩疃群蛷V度。而有些人卻只能游離于表面，因?yàn)樗麄冎皇菓?yīng)付完成工作而已，并不習(xí)慣深入思考和總結(jié)，應(yīng)樹立起危機(jī)感的正是這類人。 4、資產(chǎn)保密。俗話有說“生不帶來，死不帶去”，但在大型國企，比這個更慘一些，那就是“在職帶來的，離職也帶不走”，畢竟大型國企異常注重資產(chǎn)的保密性，比如局域網(wǎng)辦公、安全軟件監(jiān)控、外發(fā)郵件需特批、U盤拷貝資料監(jiān)控、資料打印監(jiān)控等等。更讓人吐槽的是，你工作幾年辛辛苦苦積累的資料，離職時發(fā)現(xiàn)根本帶不走。 “溫水煮青蛙”的道理大家都懂，身處穩(wěn)定安逸的工作環(huán)境，大部分人會逐漸喪失上進(jìn)心，畢竟等到成了家、有了孩子、上了年紀(jì)后，還有多少人有勇氣去適應(yīng)另一個環(huán)境呢？ 筆者始終覺得作為一名測試人員，更應(yīng)該多想想，你工作8年、10年，相比工作3年、5年的同行優(yōu)勢在哪？ 三、未能找準(zhǔn)自我定位 在踏入軟件測試行業(yè)的前幾年，不少測試人員會陷入迷茫期，主要是對職業(yè)發(fā)展方向不清晰。網(wǎng)上很多談軟件測試人員職業(yè)發(fā)展方向及核心競爭力的文章，也確實(shí)能為各位測試同行提供不錯的建議。作為一名軟件測試從業(yè)者，筆者也曾迷茫過，準(zhǔn)確的說直至2016年才真正找準(zhǔn)自我定位，在此筆者就“自我定位”這個話題談?wù)勛约旱囊恍┛捶ā?/p> 筆者曾接觸不少測試同行，偶爾會聽到測試人員抱怨沒有得到應(yīng)有的認(rèn)可，主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 1、被人覺得測試工作沒有技術(shù)含量，相比開發(fā)，測試更像是一門體力活。 2、測試人員缺乏相關(guān)的技術(shù)背景，慢慢形成了有事找開發(fā)的工作模式。 3、大部分測試人員只專注于工作的完成度，缺乏更深度的思考和總結(jié)，比如如何提高測試效率、如何對業(yè)務(wù)進(jìn)行連貫性總結(jié)等。 以上三點(diǎn)，提到了兩個關(guān)鍵詞，“技術(shù)”和“業(yè)務(wù)”。結(jié)合《google軟件測試之道》及筆者的看法，把測試人員的定位區(qū)分如下。 功能測試：理論上說，該定位的測試人員應(yīng)該是對業(yè)務(wù)需求理解最透徹的群體，專注于用戶角度的測試，組織整體質(zhì)量實(shí)踐，分析測試運(yùn)行結(jié)果，驅(qū)動測試執(zhí)行。當(dāng)然除了業(yè)務(wù)技能過硬，常用的測試工具也是必須掌握的。 功能測試主要技能 功能測試人員下一階段的的發(fā)展軌跡一般是測試經(jīng)理崗位，因?yàn)楹芏喙镜臏y試經(jīng)理并不要求具備很強(qiáng)的技術(shù)能力，測試經(jīng)理更看重的是協(xié)調(diào)溝通、統(tǒng)籌全局、目標(biāo)管理、執(zhí)行管理等能力。 性能測試：相比功能測試人員，性能測試人員對業(yè)務(wù)的理解相對沒那么深入，其更偏向于技術(shù)的運(yùn)用及數(shù)據(jù)分析，目的是找出系統(tǒng)瓶頸。性能測試是一個缺口比較大的崗位，最大的原因是由于對測試人員要求較高，市面上的優(yōu)秀人才相對較少。我們不妨看看拉勾、獵聘、boss直聘等招聘網(wǎng)站對性能測試人員的常見要求。 1、對經(jīng)驗(yàn)尤為看重，一般要求3年以上的性能測試經(jīng)驗(yàn)。 2、熟練掌握主流的性能測試工具，Jmeter、LR等。 3、掌握操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)知識等。 4、能夠獨(dú)立規(guī)劃和組織性能測試，搭建性能測試環(huán)境；能夠設(shè)計(jì)性能測試場景，分析性能問題，定位系統(tǒng)瓶頸。 結(jié)合自身的工作經(jīng)歷及調(diào)研，筆者整理了性能測試需具備的技能，歡迎各位同行拍磚。 性能測試主要技能 安全測試：提到這個崗位，估計(jì)很多童鞋也只是游離于“安全”兩字的字面理解。但筆者想說的是，安全測試是異常復(fù)雜的，一個專業(yè)的安全測試專家在某種程度上來說就是一個全棧工程師，需具備以下專業(yè)素養(yǎng)（部分內(nèi)容引用《為什么不推薦去做安全測試工程師》《致測試同仁們：讓我們一起做安全測試吧》）。 1、要使用別具一格的視角來審視需要測試的軟件。 2、要改變測試中模擬的對象。 3、使用專用的測試工具。 4、了解安全漏洞的原理。 5、了解安全漏洞的測試方法及防范知識。 6、掌握上圖中“性能測試主要技能”的相關(guān)知識。 筆者畢竟不是從事安全測試崗位的工作，以上理解也可能存在偏差，歡迎相關(guān)童鞋指正。 測試開發(fā)：工作重心在可測試性和通用測試基礎(chǔ)框架上，編寫單元測試框架和自動化測試框架，關(guān)注質(zhì)量的提升和測試覆蓋率，持續(xù)集成實(shí)施等。除了具備業(yè)務(wù)技能，不同崗位對技術(shù)要求也不一樣。 測試架構(gòu)師：可以說該崗位屬于測試人員職業(yè)發(fā)展金字塔的頂端了，這也是筆者努力的方向。關(guān)于測試架構(gòu)師所需具備的專業(yè)素養(yǎng)，有興趣的童鞋可以拜讀一下《一個測試架構(gòu)師工作心得》這篇文章?？偠灾f丈高樓平地起，作為一名軟件測試人員，只有不斷的學(xué)習(xí)、積累，才能邁向金字塔頂端。 另外，除了以上描述的發(fā)展定位，筆者經(jīng)過多年的思索，感悟出了一套測試人員價(jià)值理論，越往上，價(jià)值越大，當(dāng)然收入也會越高^_^，希望能對各位同行的發(fā)展有所幫助。 測試人員價(jià)值理論 1、基本技能，編寫案例，發(fā)現(xiàn)bug等。每一個軟件測試人員必須具備的，毋庸置疑。 2、識別盲點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)深層次的問題。這一層次更看重的是個人經(jīng)驗(yàn)及思維方式，工作1年和工作5年的測試員對同一需求理解的深度和廣度肯定有差距。 3、發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)，提升團(tuán)隊(duì)效率。該層次更多是能站在團(tuán)隊(duì)角度思考，通過分析團(tuán)隊(duì)痛點(diǎn)，整合資源來改善團(tuán)隊(duì)工作模式，提升測試效率。筆者在文章《如何使用Jmeter提高接口測試效率》中提到的工作方法正是從提升團(tuán)隊(duì)效率角度出發(fā)。 4、建立個人品牌，授人予漁，愚教于樂。該層次的人在某個領(lǐng)域已經(jīng)具備了比較深度的知識體系，其通過博客、云課堂、線下培訓(xùn)等渠道面向大眾傳授知識，并掙取一定的費(fèi)用，從而實(shí)現(xiàn)職業(yè)與財(cái)富自由。 5、創(chuàng)新，整合資源，改善行業(yè)工作的方式。單憑個人的能力很難達(dá)到該層次，所以往往是指某些公司或組織。比如現(xiàn)在盛行的各類云測平臺、DevOps等。 四、廣而不精，未能形成知識體系 很多測試人員喜歡在簡歷上寫著精通各類測試工具，比如Jmeter、selenium、robot framework等，結(jié)果面試的時候，自己卻只能卻只能游離于工具\(yùn)框架的基本使用，并沒有深入去了解工具的精髓，這就是我們所講的廣而不精。 一切工具的運(yùn)用說到底是為了提高效率和保證質(zhì)量，測試行業(yè)很推崇自動化測試，下面筆者就以jmeter為例，來闡述如何建立知識體系。 在開展這個話題前，我們先來簡單說說有名的GROW模型，筆者的知識體系建立也是以該模型為基礎(chǔ)。
16年跳槽到新公司后，本人確定了一個目標(biāo)，那就是在測試組建立一體化測試管理體系（自動化測試+缺陷管理+案例管理集成）。通過對測試組工作內(nèi)容（后臺接口測試）及工作方式（傳統(tǒng)手工測試）的分析，在對比postman、jmeter、soupui等接口測試工具的優(yōu)劣勢后，最終敲定使用jmeter作為測試組的自動化測試工具，主要原因是Jmeter支持外部jar包的方法調(diào)用，而筆者剛好有一定的java基礎(chǔ)。依賴于jmeter提供的csv data config功能，我們采用數(shù)據(jù)驅(qū)動測試的模式，但是很快就碰到難題了，那就是jmeter的察看結(jié)果樹對每個請求都是單獨(dú)展現(xiàn)的，如果同時執(zhí)行上百條測試案例，檢查結(jié)果對測試人員來說無疑是個噩夢，于是，筆者致力于解決該問題，并把Jmter+jira+Testlink進(jìn)行集成，最終我們形成了以下的測試體系。 一體化測試管理 一體化測試管理體系的建立僅是筆者推廣半自動化測試的開始，結(jié)合docker、moutebank等技術(shù)，筆者搭建了持續(xù)集成環(huán)境，進(jìn)一步提升了回歸測試的效率，同時高效地進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。 持續(xù)集成 以上筆者的經(jīng)歷更像一張橫向的知識網(wǎng)，因?yàn)槠渲杏玫絡(luò)enkins、docker、moutebank、java編程等，還需要花更多的精力去深入學(xué)習(xí)，當(dāng)每項(xiàng)技能都能掌握到一定深度，才能稱為一個完整的知識體系。 五、立足當(dāng)下，卻未能放眼未來。 當(dāng)前，區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域的發(fā)展日趨成熟，可以預(yù)見這些領(lǐng)域的測試需求在未來也是異常巨大，作為測試的您是否已經(jīng)做好了準(zhǔn)備？另外，ThoughtWorks 2015-2017發(fā)布的技術(shù)雷達(dá)分析了軟件行業(yè)測試發(fā)展新趨勢，筆者特摘錄一部分與各位同行共勉。 TW技術(shù)雷達(dá) 結(jié)語 文章的最后，筆者想談?wù)勛约核斫獾膬?yōu)秀軟件測試員應(yīng)具備的素養(yǎng)，歡迎各位同行補(bǔ)充。 優(yōu)秀測試人員素質(zhì) |
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