一、什么是“診改”？

高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作簡稱“診改”工作，診改工作是建立常態(tài)化自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量機制，引導(dǎo)和促進高職院校不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)、提升內(nèi)部質(zhì)量保證工作成效的過程。重點是內(nèi)部質(zhì)量保證體系的建設(shè)與運行。

二、“診改”的依據(jù)是什么？

兩個重要文件：教育部〔2015〕2號文和〔2015〕168號文。

《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進制度的通知》（教職成廳〔2015〕2號）

《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導(dǎo)方案（試行）》（教職成司函〔2015〕168號）

三、“診改”的目標(biāo)是什么？

通過持續(xù)規(guī)范的自我約束、自我評價、自我改進、自我發(fā)展，建立并運行全要素網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，不斷提升辦學(xué)活力和人才培養(yǎng)質(zhì)量。實現(xiàn)自我診改是關(guān)鍵。

四、淄博職業(yè)學(xué)院的內(nèi)部質(zhì)量保證體系是什么？（什么是“五縱五橫一平臺”？）

建設(shè)“五縱五橫一平臺”內(nèi)部質(zhì)量保證體系，即按照決策指揮、質(zhì)量生成、資源建設(shè)、支持服務(wù)、監(jiān)督控制等五個系統(tǒng)，從學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生等五個層面，以智能校園管理平臺為依托，建設(shè)完整且相對獨立的自我質(zhì)量保證機制，逐步形成全要素網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。

五、什么是目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈？

目標(biāo)鏈?zhǔn)且罁?jù)學(xué)院發(fā)展規(guī)劃及其子規(guī)劃（專業(yè)發(fā)展、課程建設(shè)、教師發(fā)展、學(xué)生發(fā)展等），由學(xué)院總體發(fā)展目標(biāo)，專業(yè)發(fā)展目標(biāo)、課程建設(shè)目標(biāo)、教師發(fā)展目標(biāo)、學(xué)生發(fā)展目標(biāo)，各部門工作目標(biāo)、各專業(yè)發(fā)展目標(biāo)、各課程建設(shè)目標(biāo)、教師個人發(fā)展目標(biāo)和學(xué)生個人發(fā)展目標(biāo)構(gòu)成的自上而下、層級分明、內(nèi)容關(guān)聯(lián)的目標(biāo)體系。

標(biāo)準(zhǔn)鏈?zhǔn)且罁?jù)目標(biāo)鏈，由學(xué)院管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、師資隊伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生全面發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成的內(nèi)容關(guān)聯(lián)、相對獨立的標(biāo)準(zhǔn)體系。

六、淄博職業(yè)學(xué)院的發(fā)展目標(biāo)是什么？

 核心目標(biāo)是“培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?，“十三五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定的建設(shè)目標(biāo)是“國內(nèi)一流、國際水準(zhǔn)”。

七、高職診改試點院校有幾所？

全國共有27所試點高職院校，其中山東省3所：淄博職業(yè)學(xué)院、濱州職業(yè)學(xué)院、泰山職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

八、什么是“8字型質(zhì)量改進螺旋”？

“8字型質(zhì)量改進螺旋”是指全面提升質(zhì)量的工作過程，由兩個循環(huán)構(gòu)成一個8字型。依據(jù)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，組織實施，在工作過程中分析數(shù)據(jù)、診斷問題、及時改進，促進向更高的目標(biāo)發(fā)展，形成不斷提高的質(zhì)量改進螺旋（循環(huán)提升）。

第1個循環(huán)是大循環(huán)，依據(jù)目標(biāo)（起點），制定標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計行動方案，組織實施，全程進行自我診斷，不斷找到差距，通過學(xué)習(xí)創(chuàng)新，改進提升，建立更高一層的發(fā)展目標(biāo)。

第2個循環(huán)是小循環(huán)，是指在實施工作的過程中，通過外部監(jiān)測，進行數(shù)據(jù)分析，隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時發(fā)布預(yù)警，督促相關(guān)部門、人員采取切實措施，改進行動方案。

九、不同層面如何實現(xiàn)“8字型質(zhì)量改進螺旋”？

從相應(yīng)的目標(biāo)開始，制定標(biāo)準(zhǔn)，進行實施，通過自我診斷和外部監(jiān)測，進行數(shù)據(jù)分析，隨時發(fā)現(xiàn)預(yù)警、及時調(diào)整改進，向更高的目標(biāo)發(fā)展，促進工作質(zhì)量的循環(huán)提升。

十、淄博職業(yè)學(xué)院智能校園管理平臺是什么？

淄博職業(yè)學(xué)院智能校園管理平臺包括學(xué)院質(zhì)量管理平臺、專業(yè)發(fā)展中心、教師發(fā)展中心和學(xué)生管理中心，旨在根據(jù)管理服務(wù)對象的發(fā)展需求，通過學(xué)院、專業(yè)（課程）、教師、學(xué)生等層面校本數(shù)據(jù)的過程性采集、多維度分析和全方位常態(tài)化展示，及時發(fā)布預(yù)警信息，采取有效改進、激勵措施，促進管理服務(wù)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的循環(huán)提升。智能校園管理平臺將保障我院內(nèi)部質(zhì)量保證體系的有效運行，充分發(fā)揮校本數(shù)據(jù)在智能校園管理中的作用，實現(xiàn)自我診斷與改進。

十一、“診改”與“評估”一樣嗎？

診改與評估有本質(zhì)的不同，最關(guān)鍵的不同是評估是通過外部評估促進學(xué)校發(fā)展，而診改是要求通過自我診斷與改進建立質(zhì)量主體意識、實現(xiàn)常態(tài)“診改”和質(zhì)量螺旋提升。

十二、全國高職院校診改試點工作分為哪三個階段？

分為考核性診改、制度化診改、常態(tài)化診改三個逐步深化的階段。