1.團(tuán)隊(duì)士氣及其特征

（1）團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)來自于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的凝聚力，而不是起于外部的壓力

（2）團(tuán)隊(duì)本身具有適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力，以及具有能夠適當(dāng)處理內(nèi)部沖突的能力

（3）團(tuán)隊(duì)成員之間彼此相互理解，團(tuán)隊(duì)成員之間具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感

（4）團(tuán)隊(duì)的成員沒有分裂為相互對立的小團(tuán)隊(duì)的傾向，也沒有離心傾向

（5）團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都能明確地理解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

（6）團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)者持肯定和支持的態(tài)度

（7）團(tuán)隊(duì)成員承認(rèn)團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值，并且有維護(hù)團(tuán)隊(duì)存在和發(fā)展的意向

2.影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素

（1）對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感

（2）合理的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬

（3）對工作的滿足感

（4）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)具有良好的品質(zhì)和風(fēng)格

（5）團(tuán)隊(duì)成員之間能夠和諧共處、精誠合作

（6）良好的工作環(huán)境和暢通的溝通渠道

3.保持團(tuán)隊(duì)士氣的訣竅

（1）把握好團(tuán)隊(duì)的火候

（2）使團(tuán)隊(duì)保持穩(wěn)定

（3）及時(shí)提示自己的團(tuán)隊(duì)

（4）尊重并真誠地對待自己的團(tuán)隊(duì)同事

（5）實(shí)行人性化管理