文|陸麗晨

任何事情都有起點(diǎn)。家庭教育、學(xué)校教育、個(gè)別的心理輔導(dǎo)都是。

當(dāng)家長面對一個(gè)需要成長的孩子時(shí)，找到孩子的成長起點(diǎn)，是關(guān)鍵之關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。缺失了這個(gè)起點(diǎn)，所有的教育行為和引領(lǐng)策略都是無效的。

在這個(gè)問題上家長常犯的錯(cuò)誤是從自己的意愿出發(fā)、被自己的情緒裹挾、從專家的理論出發(fā)。起點(diǎn)錯(cuò)了，永遠(yuǎn)不會(huì)有正確的教育。

今天的話題從短片《爸爸教小奶狗下樓》開始。

從短片中，我們感覺這個(gè)爸爸很智慧，他能準(zhǔn)確把握狗寶寶的心理狀態(tài)，知道狗寶寶面對樓梯時(shí)情緒是恐懼，技能是缺乏的，感受是無助的。這個(gè)時(shí)候，爸爸選擇和狗寶寶站在同樣的起點(diǎn)上，親自示范，一個(gè)臺階一個(gè)臺階地做給狗寶寶看。終于狗寶寶克服了恐懼，模仿爸爸的動(dòng)作，邁出了具有劃時(shí)代意義的步伐。

一般的人是這樣做的：包辦代替，把小狗抱下樓；訓(xùn)斥一通，這么矮的樓梯都不敢走，笨蛋！放任退縮行為，不敢就不敢吧，長大就會(huì)了。這樣做的后果幾乎是相同的：小狗遇到困難就感覺痛苦，進(jìn)而逃避痛苦的感覺，畏難退縮的性格就此形成。

短片給我們的啟示是：

家長或老師要幫助孩子，一定要找到孩子成長進(jìn)步的起點(diǎn)——遇到困難時(shí)的感受。以此為起點(diǎn)，用陪伴、示范、鼓勵(lì)的方式把恐懼和無助的感受換成了平靜和自信的感受，帶領(lǐng)孩子的成長進(jìn)步。

一、找到孩子成長的起點(diǎn)——遇到困難時(shí)的感受

 “百度知道”里說“感受是由客觀外界事務(wù)的影響而產(chǎn)生的一種心理活動(dòng)。在感受這種復(fù)雜的心理活動(dòng)過程中，既可以包含特定的情感體驗(yàn)因素，也可以包含特定的認(rèn)知和理解因素?！薄案惺芤愿杏X為基礎(chǔ)，感受的結(jié)果是以知覺的形式體現(xiàn)出來的?！?/span>

用元認(rèn)知技術(shù)理論解釋：“感受是某件事和某場景在某個(gè)體潛意識中的自動(dòng)反應(yīng)，既包括情緒反應(yīng)，也包括思維反應(yīng)?！?/span>

它和條件性情緒反射有什么關(guān)系？二者都是潛意識的心理反應(yīng)過程，是自動(dòng)產(chǎn)生的。感受更強(qiáng)調(diào)個(gè)體的主觀體驗(yàn)，條件性情緒反射更強(qiáng)調(diào)個(gè)體完整的心理過程。感受不包括行為反應(yīng)，條件性情緒反射除了感受外，還包括行為反應(yīng)。

具體的感受是什么？

是一提考試就自動(dòng)出現(xiàn)的焦慮情緒，和自動(dòng)就認(rèn)為自己考不好的想法；是一說上學(xué)就自動(dòng)出現(xiàn)的恐懼情緒，和自動(dòng)就認(rèn)為學(xué)校不好老師不好課程不好制度不好的想法；是一起晚了就自動(dòng)出現(xiàn)的生氣，自動(dòng)認(rèn)為老師會(huì)批評我同學(xué)會(huì)嘲笑我的想法；是一睜眼就感覺到的焦慮和窮思竭慮的思維……

這樣的感受是孩子問題行為的根源，也是成長的起點(diǎn)。

接下來尋找感受。

情緒反應(yīng)很好找，孩子是高興還是不高興，一般的說家長是能看出來。個(gè)別的孩子不高興了臉上也帶著笑容，但是我們可以從他的動(dòng)作中發(fā)現(xiàn)，動(dòng)作變少了，或者過大了，都是情緒狀況的表達(dá)。

但是，認(rèn)知反應(yīng)不是我們一眼就能夠看出來的，它是一個(gè)自動(dòng)的系列的思維過程。元認(rèn)知技術(shù)里面強(qiáng)調(diào)的單向思維（絕對化思維、以偏概全的思維、災(zāi)難性思維）就是這樣的認(rèn)知反應(yīng)過程。不論消極的認(rèn)知反應(yīng)，還是積極的認(rèn)知反應(yīng)，都是有一定的價(jià)值判斷做基礎(chǔ)的。

所以說，感受與當(dāng)時(shí)的情緒分不開，與大腦中儲(chǔ)存的價(jià)值觀、當(dāng)時(shí)檢索到的知識也分不開。

舉個(gè)例子，同樣是被人打了一拳，疼的感覺大家都一樣，不高興的感覺也一樣。但是接下來，內(nèi)心的反應(yīng)就不一樣了。每個(gè)人都會(huì)動(dòng)用自己心里儲(chǔ)存的知識判斷、分析這件事——發(fā)生什么了？誰干的？過程是什么？結(jié)果是什么？我該做什么？

一個(gè)堅(jiān)信世界美好的人，會(huì)認(rèn)為對方不是故意的，是好朋友在開玩笑；一個(gè)堅(jiān)信他人即地獄的人，會(huì)感覺非常憤怒非常屈辱；如果發(fā)現(xiàn)打人的是個(gè)瘋子，只好自認(rèn)倒霉；看到對方人高馬大，自己不是對手，忍忍就算了；如果對方是個(gè)相對弱小的人，會(huì)瞬間爆發(fā)，打回去。

想法是怎么找出來的？用心聽來的。

很多的家長不會(huì)聽孩子說話。孩子說在學(xué)校受委屈了，家長開口就是指責(zé)，“你肯定招惹人家了！”“多大的事？不值當(dāng)生氣！” 有的家長聽一半就暴跳如雷，“竟敢欺負(fù)我兒子，我找他們拼命去！”孩子說考試緊張，家長以高標(biāo)準(zhǔn)衡量，“有什么好焦慮的，鄰居家姐姐一考就是100分！”這樣說話就把天聊死了，以后孩子遇到天大的事，也不會(huì)跟你說了，因?yàn)榧议L沒有找到孩子的感受，說的都是自己的想法。

怎么聽孩子才會(huì)說？孩子說的時(shí)候，家長要平靜理性，看著孩子的眼睛。眼睛是心靈的窗戶，眼睛里流露的情緒是最真實(shí)的。同時(shí)用關(guān)注鼓勵(lì)孩子把話說完整，必要的時(shí)候加上幾句簡短的詞語：“哦，這樣啊，后來呢？”孩子陳述的信息不完整，家長可以提幾個(gè)簡單的問題：“你當(dāng)時(shí)是怎么想的？”“你希望事情怎樣發(fā)展？”

有的孩子表達(dá)能力一般，只會(huì)說“難受”一個(gè)詞。這就需要家長用設(shè)身處地的角度，幫孩子澄清他的真實(shí)感受，比如“一群人在校園里追著打你，你一定感覺又生氣又害怕又感覺孤立無援，你用盡全力在反抗，是這樣嗎？”“一想到考試你的心就揪起來了，生怕自己考不好，是嗎？”孩子說是或不是，我們就找到他的真實(shí)感受了。

舉例： 13歲的初一男孩小新第一次住校，開學(xué)一個(gè)月后就不能上學(xué)了，一到學(xué)校門口就嘔吐，父母帶著他看遍當(dāng)?shù)氐拇笮♂t(yī)院都沒用。父母百思不得其解，打罵勸抱怨指責(zé)都不管事。在家就活蹦亂跳，送到學(xué)校門口就難受。失學(xué)三個(gè)月。 

心理咨詢師是這樣尋找小新的感受的。平靜地問了他幾個(gè)問題：“學(xué)校里哪些事、哪些人、哪些場景讓你覺得不舒服？”“你希望對方怎樣對待你？”“你當(dāng)時(shí)的想法是什么？”

交談中發(fā)現(xiàn)情況是這樣的：父母中年得子，小新在家里備受照顧，什么活也不用他干，他沒有學(xué)會(huì)必要的生活技能。住校后他突然要面對疊被子、掃地擦桌子、擺置東西種種任務(wù)，他腦子里沒有一點(diǎn)相應(yīng)的知識可用，束手無策。宿舍里像他這樣的小男孩好幾個(gè)，都不會(huì)干活。連續(xù)幾天，他們宿舍里因?yàn)橹等兆霾缓?，每天被扣很多分?/span>

班主任受不了，把一宿舍的小男孩們叫出來批評。老師以為扣分是因?yàn)樾∧泻兲珣辛?，壓根不知道他們是不?huì)干活。老師僅僅批評他們一頓，沒有教給他們怎么做值日的知識。連續(xù)幾天，被扣分，被批評，無力回天！

別人沒事，但是小新心里有一個(gè)觀念——我是個(gè)優(yōu)秀的孩子，不會(huì)被老師批評；經(jīng)常被老師批評的孩子是壞孩子。

這樣就形成了小新對宿舍里做值日和對老師批評的高焦慮和無助感，認(rèn)為自己特別笨，一無是處。他的潛意識中形成了條件性的情緒反射。知道了小新的真實(shí)感受，就找到了小新改變的起點(diǎn)。

概括一下，家長尋找孩子感受的辦法：

首先，家長的情緒要平和，讓孩子感覺到安全，感覺到父母值得信賴，與孩子建立起朋友式關(guān)系。很多孩子不跟父母說實(shí)話，有的是不敢，有的是不信賴父母，有的對父母充滿敵意。遇到孩子封閉自己，家長需要慢慢等，既等待孩子接受家長，也等待自己成長。

其次，以良好的親子關(guān)系為前提，設(shè)問技巧就簡單了：

“什么事情讓你難受？”“當(dāng)時(shí)你的感受是什么？”“當(dāng)時(shí)你在想什么？”“你希望別人怎樣對待你？”“你當(dāng)時(shí)是不是感覺很委屈？”“我猜你一定感覺很無助，對嗎？”“我要是你，也一定感覺很生氣?！?/span>

再次，在家里搭建暢談的平臺。

當(dāng)下有一個(gè)流行的溝通交流方式，叫“世界咖啡”可以借鑒一下。一家人圍坐在一起，邊吃邊喝邊聊，話題可以隨機(jī)，可以設(shè)定，溝通的原則是積極發(fā)言，集思廣益，相互不做負(fù)性評價(jià)。

在輕松愉快的氣氛中，孩子會(huì)口無遮攔地說出他的想法，以及評判世界的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。即使孩子說出的觀點(diǎn)明顯是錯(cuò)的，家長也不要評判對錯(cuò)。家長說出自己的觀點(diǎn)的時(shí)候，孩子也不能反駁。

第四，觀察孩子當(dāng)下的表現(xiàn)。

一個(gè)屋檐下，觀察最便利。如一個(gè)男孩因?yàn)榇蚣鼙粚W(xué)校停課，在家反省。爸爸只要一說“你這個(gè)人沒腦子”這樣籠統(tǒng)批評的話，孩子就翻臉；但是爸爸說“你這件事可以這樣做”“你那句話可以這樣說”等具體的話，孩子就洗耳恭聽。

由此就可以知道，孩子對全盤否定自己的語言敏感，對理性的分析是歡迎的。

爸爸發(fā)現(xiàn)孩子打架也是因?yàn)橥瑢W(xué)一次次開著玩笑全盤否定他，他情緒發(fā)作導(dǎo)致的。被同學(xué)開著玩笑奚落貶低，孩子的情緒是憤怒的，不能接受別人的負(fù)性評價(jià)，認(rèn)為自己的尊嚴(yán)被冒犯，于是奮起反抗。找到了感受，就找到了改變的起點(diǎn)。

二、呼應(yīng)孩子的感受，做孩子的知心人

在這個(gè)世界上活著，每個(gè)人都很孤獨(dú)，都渴望被理解。遇到成長困境的孩子們，也是渴望被人理解。無回應(yīng)之地即是絕境。家長讀不懂孩子的感受，以自己的視角看孩子的時(shí)候，自己和孩子都會(huì)受傷。

當(dāng)孩子說“你們不理解我”，不愿意和父母說話的時(shí)候，一定是父母沒有和孩子在感受的層面互動(dòng)。

這個(gè)聽起來很簡單的做法，在實(shí)際生活中，你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，很多人無法做到，或經(jīng)常忘記。

回應(yīng)感受就是把對方的感受說出來，把那些孩子自己沒有理清的情緒和想法告訴他們。這樣，孩子就會(huì)感覺被家長深深地理解了。接下來孩子會(huì)“竹筒倒豆子”一樣，把他們那點(diǎn)小心思和盤托出。

一個(gè)四歲的孩子說“媽媽我希望你死！”媽媽聽了非常傷心。實(shí)際上，一個(gè)四歲的孩子還不知道怎么表達(dá)自己，她表達(dá)的只是自己的感受——媽媽的做法讓我失望，我不想看見你。

如果媽媽這樣回應(yīng)“孩子你是不是對媽媽的做法生氣了，希望媽媽不要那樣做？”孩子一定會(huì)說：“是的。我希望媽媽聽我的話?！苯酉聛恚瑡寢尵涂梢哉f：“媽媽接受寶貝的建議。但是也希望你不用‘讓媽媽死’這樣不禮貌的語言，而是用‘請媽媽您聽我說’這樣的禮貌用語?！?strong style="BOX-SIZING: border-box !important; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; MAX-WIDTH: 100%; WORD-WRAP: break-word !important; PADDING-TOP: 0px">既呼應(yīng)了孩子的感受，也對孩子提出了改進(jìn)意見。

故事中的小新在給他做輔導(dǎo)的時(shí)候，咨詢師先是肯定他的感受：自己第一次住校，不會(huì)疊被子，不會(huì)擺置物品，不會(huì)掃地擦地的情況下，要完成高質(zhì)量的宿舍值日任務(wù)，太困難了，任何人都會(huì)感到束手無策。

就像一個(gè)未經(jīng)訓(xùn)練的士兵，突然被扔在戰(zhàn)場上是一樣的感覺，恐懼，無助！那個(gè)時(shí)候多么希望有人幫自己一把，教自己一些本領(lǐng)?。?/span>

小新被說中感受，原來蜷縮在沙發(fā)上的姿勢就變了，坐直了，瞪大眼睛看著咨詢師。

接著，咨詢師引導(dǎo)小新繼續(xù)思考：不會(huì)做值日，這有什么難的？慢慢學(xué)唄！今天回去就跟媽媽學(xué)，將來把宿舍收拾的又干凈又漂亮，讓老師看見一個(gè)能干的小伙子。這個(gè)時(shí)候，小新的眼里就閃亮光了，他看到了希望。

旁聽的爸爸媽媽終于知道小新在學(xué)校的感受是恐懼、無助的時(shí)候，說了幾句，“我今天才知道孩子受苦了，是我們沒有提前埋藏好知識，沒有訓(xùn)練孩子做家務(wù)的能力。現(xiàn)在知道怎么做了，一起努力吧?！?/span>

小新覺得爸爸媽媽和自己是一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友了，非常高興。

要呼應(yīng)孩子的感受，家長就要練一種功夫——“把話說到孩子的心坎上”，這是交談的最高境界。這就需要家長具有同理心，能夠深深處地站在孩子的角度考慮問題。

俗話說的“手冷給個(gè)熱饅頭，困了給個(gè)枕頭”。當(dāng)孩子感覺被接納，感受被呼應(yīng)，被理解的時(shí)候，人是快樂的，會(huì)把父母當(dāng)作知己，當(dāng)成“老鐵”。

三、引領(lǐng)感受，引導(dǎo)孩子走出困境

找到了感受，也呼應(yīng)了感受，工作還沒到家，還需要引領(lǐng)感受，帶著孩子邁上新臺階，體驗(yàn)新感受。

日常對話中引領(lǐng)孩子感受的機(jī)會(huì)是非常多的。

比如孩子糾結(jié)于挨打的時(shí)候，家長這樣說“他打你你也打他了，你疼他也疼，你害怕他也害怕，你們扯平了！這事過去了。好好學(xué)習(xí)，考試成績比他高，將來比他有出息，那才是好樣的。”把孩子的注意力引導(dǎo)到關(guān)注正事上。

晚睡晚起的孩子起床氣嚴(yán)重，家長可以說：“醒了就是睡夠了，伸個(gè)懶腰一機(jī)靈就起來了?！?/span>

孩子不愿意上學(xué)，家長可以說“你小時(shí)候可愿意上幼兒園了，老師特別喜歡你！你現(xiàn)在的老師同學(xué)也盼著你呢！”

一個(gè)不愛做家務(wù)的孩子給你做一頓飯，家長吃著孩子做的飯菜，隨口就可以說，“有兒子真好！兒子做的飯有幸福的味道！明天我還想吃！”

女孩走不出家門，每天看電視打發(fā)時(shí)光，電視出現(xiàn)帥哥，家長就可以說，“將來我女兒考上大學(xué)了，就找一個(gè)這樣的人做女婿，生兩個(gè)漂亮的寶寶?！?/span>

面對考試焦慮的孩子，家長可以說：“你已經(jīng)復(fù)習(xí)那么多天，該會(huì)的都會(huì)了，你把該得分得了就行。不會(huì)的題多少分咱都不要，因?yàn)槟遣皇悄愕?。?/span>

這些都是積極的暗示，也是目標(biāo)的描述，而且潤物無聲，一般不會(huì)引起孩子的抵觸。正能量的語言很多，只要孩子不反感，就可以經(jīng)常說。謊話說三遍都有可能變成真的。正向的有能量的語言經(jīng)常在家中響起，家里也會(huì)充滿正能量的。

用元認(rèn)知技術(shù)引領(lǐng)孩子的感受，其實(shí)就是設(shè)計(jì)新的心理反應(yīng)程序，幫助孩子形成正確的價(jià)值觀，設(shè)定清晰的人生目標(biāo)，以積極的情緒和正向的思維面對困難。

咨詢師給小新設(shè)計(jì)的暗示語是這樣的：

十年后你大學(xué)畢業(yè)了，長得像明星陳赫一樣健壯勤奮智慧，你回家來，看見爸爸媽媽都老了，個(gè)子也變矮了。那一刻你非常想保護(hù)他們，告訴他們兒子長大了，有本事了。你用自己勤工儉學(xué)掙來的錢買了很多他們愛吃的食物，他們一樣一樣地品嘗，臉上寫滿幸福。

你以這樣的感覺回到現(xiàn)在的學(xué)校，這一天又輪到你值日，你的心情很平靜，覺得這點(diǎn)活不算什么。你先整體看一下都有哪些活，計(jì)劃好先后順序，然后干凈利落地干起來。

做完后，你看著干凈整潔的宿舍，感覺自己很能干，勞動(dòng)真是一件讓人幸福的事情。

四、父母需要注意的地方

1、習(xí)慣思維——關(guān)注行為。這屬于瞎著急，一看到孩子的問題，自己的情緒就低落了，焦慮了，覺得孩子沒有希望了，這個(gè)家沒有希望了，自己就想批評孩子或者逃避。這樣的家長不妨從關(guān)注自己的感受開始，冷靜下來，再關(guān)注孩子的感受。

2、過度關(guān)注——傳遞焦慮。有家長本身焦慮水平就很高，頭腦里的知識也不健康，聽孩子說感受，他比孩子反應(yīng)還強(qiáng)烈，有可能夸大其詞，過分同情。如果小新的父母這樣說：“你給班里扣那么多分，老師一定恨死你了！同學(xué)們一定笑話你！”就是不合適的，會(huì)加重小新的焦慮。

3、錯(cuò)誤關(guān)注——只關(guān)注情緒。只要孩子情緒好了，就一切都好了，一味地討好孩子，無原則地退讓。這可能會(huì)導(dǎo)致兩種錯(cuò)誤傾向：一是孩子“因病受益”，從此過上非常舒服的皇帝般公主般的享樂生活。二是父母給不了孩子需要的正確價(jià)值觀、面對困難的策略，孩子對父母的憤怒會(huì)增強(qiáng)。

4、關(guān)注自己——用自己的感受代替孩子的感受，控制孩子。網(wǎng)上有一句話，“我媽覺得我冷”。不冷非得穿，飽了也要吃，是很難受的。所以家長需要分辨一下，我的感受和孩子的感受是一樣的嗎？如果不是，那就要以孩子的感受為準(zhǔn)。

作者簡介：

陸麗晨，女，河北省石家莊市人，本科學(xué)歷，中學(xué)心理中心副主任，高級教師、國家二級心理咨詢師。

個(gè)人榮譽(yù)：

中學(xué)任教26年，做班主任16年，多次獲得優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任稱號，并被嘉獎(jiǎng)、記三等功等獎(jiǎng)勵(lì)。

代表成果：

出版家庭教育圖書《做兒子的好伙伴》、《做女兒的好閨蜜》（2016年再版），兩本書入選湖南農(nóng)家書屋書單。

組織多次元認(rèn)知心理干預(yù)技術(shù)教師學(xué)習(xí)沙龍。

主持河北省教育課題《運(yùn)用元認(rèn)知心理干預(yù)技術(shù)提升高中課題實(shí)效的實(shí)踐研究》。

多次應(yīng)邀到河北省省委黨校、中小學(xué)、企業(yè)作講座。

個(gè)人寄語：

讓元認(rèn)知智慧成為每個(gè)人登天的梯子，讓元認(rèn)知智慧成為每個(gè)人到達(dá)遠(yuǎn)方的翅膀！