互聯(lián)網(wǎng)思維包括用戶至上、客戶體驗、粉絲經(jīng)濟、平臺思維、流量思維等。

商業(yè)模式是包含了諸如產(chǎn)品特色、目標市場、盈利來源、營銷推廣等一系列要素及其關(guān)系的企業(yè)戰(zhàn)略分析和定義，用以闡明企業(yè)為顧客創(chuàng)造價值并獲取利潤的內(nèi)在邏輯 。

深圳信睿咨詢資深專家水藏璽認為：互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式已經(jīng)存在本質(zhì)的區(qū)別。傳統(tǒng)商業(yè)模式只是一種簡單的買賣，也就是說從材料供應(yīng)商那里買進原料，通過設(shè)計、加工、生產(chǎn)變?yōu)槌善罚儆酶哂谠系膬r格賣出去，至于說能賣多高，這又與行業(yè)競爭態(tài)勢、企業(yè)定位、品牌影響力、銷售策略、目標客戶有關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式要比傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式變得復(fù)雜很多。用戶是商業(yè)模式的基礎(chǔ)，核心是產(chǎn)品體驗。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以用戶為中心，用戶可以參與到各個環(huán)節(jié)，企業(yè)可以通過產(chǎn)業(yè)鏈的價值整合，讓利益相關(guān)者共同受益。

比較典型的例子：由同城網(wǎng)、攜程網(wǎng)、途牛網(wǎng)、去哪兒、驢媽媽等旅游電商推出，“1元玩5A級景區(qū)”、 “0元游全國”等旅游產(chǎn)品。按正常的旅游消費認知，很多人會提出質(zhì)疑：對于很多景區(qū)動則一兩百元，甚至三四百元的門票價格，這些旅游電商企業(yè)到底還能賺到錢嗎？從表面上看，這肯定是一個賠本的買賣，但實際上這是一個很有吸引力的商業(yè)模式。這種商業(yè)模式通過分擔(dān)支出的方式讓與這個旅游產(chǎn)品相關(guān)的利益人（游客、電商企業(yè)、景區(qū)運營商、銀行或第三方支付公司）都得到了實惠，達到了四方共贏。

游客：降低了旅游費用，甚至可以免費旅游；

電商企業(yè)：獲得了流量，同時得到了分成；

景區(qū)運營商：提升游客數(shù)量，雖然在門票上減少了收入，但在其他周邊產(chǎn)品上賺足了錢；

銀行（或者第三方支付公司）：增加了新開戶數(shù)，且有資金沉淀；可與客戶理財需求有效對接。

互聯(lián)網(wǎng)時代，免費是也是一種市場推廣方式。無論是線上推廣還是線下銷售，“免費模式”的應(yīng)用比比皆是：“免費培訓(xùn)” “免費洗車”“免費搬家”，“免費送報紙”“免費看電影”“”免費玩游戲 “”免費領(lǐng)手機“” “免費騎單車”等等，不一而足。

當前市場上樣花樣繁多的“免費”，大致可以歸納為以下幾種模式：

模式一：入口免費。也即入門級消費免費。即初級產(chǎn)品（服務(wù)）免費。這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)吸引客戶、攻城掠地的常用法寶。因為互聯(lián)網(wǎng)是“粉絲經(jīng)濟，得粉絲者得天下”。比如：百度搜索、360殺毒，騰訊微信等一般性服務(wù)都是免費的。

模式二：免費體驗。也即新產(chǎn)品試用免費。是企業(yè)新產(chǎn)品推廣常用策略之一。通過新客戶初期免費使用，強化產(chǎn)品認知，后期時機成熟再轉(zhuǎn)化為付費用戶。比如：洗車第一次免費；美容第一次免費；考研輔導(dǎo)課試聽免費等

模式三：第三方付費。顧客事實上不用付費，由供應(yīng)鏈上其他利益相關(guān)方付費。比如：某旅游假日酒店免費（珠寶商付費）；某報紙免費（廣告商付費）；某公交車免費（某商場付費）等。

模式四：積分轉(zhuǎn)換免費：適用于老顧客，以積分兌換相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。比如：航空公司航空里程計劃。

模式五：產(chǎn)品（服務(wù)）組合免費。即附帶條件的免費。兩種以上產(chǎn)品或服務(wù)連帶銷售，一款免費，另一款付費。比如：充999元話費，免費領(lǐng)華為手機；“付23元快遞，免費送188元睡衣” ；“付99元押金，免費騎共享單車”等

模式六：周期性免費：在消費低谷或特定時間段免費。比如：KTV早晨10-12點免費；電影院每周二下午2-4點免費；

模式七：特殊顧客免費?？茨槙r代，不是針對所有顧客，而是“看人下單”。

模式N:。。。。。。。有待挖掘！

哎呀媽！一樣生意百樣做！商家套路確實太深，免費的手段說也說不完！不可否認的是，無論商家采用哪一種模式，只要是 “免費”推廣，對消費者都是擋不住的誘惑。這也難怪，貪便宜是人性的弱點之一，而有一種營銷策略，就叫“弱點營銷”。更何況，商家為了開發(fā)市場、留住顧客，也不惜下血本，在有些產(chǎn)品和服務(wù)上真正的做到了免費！

但是，回歸商業(yè)的本質(zhì)：在商言商！虧本的買賣誰做？企業(yè)無論在免費的路上走多遠，最終還是要回到賺錢的正道上來。不然，企業(yè)都成了在慈善機構(gòu)。

最后，再重申一個個人觀點：作為消費者，我對免費是不拒絕的。站在商家的角度，我的理解是：免費，只是一種商業(yè)模式，但不是商業(yè)的本質(zhì)。