原標(biāo)題：痛！史上最長(zhǎng)湘繡被毀了！女館主怒斥萬(wàn)科物業(yè)：燒了一夜不報(bào)警？

4月5日早晨，一場(chǎng)大火之后，長(zhǎng)沙市雨花區(qū)萬(wàn)科金域華府小區(qū)三期8棟101的柳建新湘繡藝術(shù)館內(nèi)珍藏的史上最長(zhǎng)湘繡《千鶴圖卷》被損壞，還有許多歷史資料、刺繡手稿以及湘繡珍品都被燒毀或損壞。

被大火燒過的藝術(shù)館一片狼藉。 本文圖片均來(lái)自“今日女報(bào)”微信公眾號(hào)

“這一把火，燒掉的是我家?guī)状说漠吷难?”該館負(fù)責(zé)人、湘繡大師柳建新的女兒劉雅泣不成聲。與往日一樣，她一早來(lái)到博物館開門卻發(fā)現(xiàn)館內(nèi)已燃起大火，可萬(wàn)萬(wàn)沒想到，昨晚已有火災(zāi)跡象，但物業(yè)既沒報(bào)警也沒通知她。

劉雅氣憤地告訴今日女報(bào)/鳳網(wǎng)記者，“這是一場(chǎng)原本可以避免的大火”。小區(qū)鄰居告訴她，早在4月4日晚11時(shí)，他們就發(fā)現(xiàn)有可疑煙霧和火災(zāi)跡象，但報(bào)告萬(wàn)科物業(yè)后，物業(yè)告知“沒有明火報(bào)不了警”。于是，這場(chǎng)大火燒了一整夜。事實(shí)到底是不是鄰居所說?4月11日，今日女報(bào)/鳳網(wǎng)記者對(duì)此展開調(diào)查。

業(yè)主給物業(yè)打了電話，

物業(yè)稱“沒有明火報(bào)不了警”

萬(wàn)科金域華府小區(qū)三期是一個(gè)封閉式洋房小區(qū)，樓層不高，戶主不多，柳建新刺繡藝術(shù)館就位于這里。

4月4日晚上11點(diǎn)左右，與藝術(shù)館一墻之隔的鄰居熊先生(化名)回到家中，感覺家里有點(diǎn)不對(duì)勁，“發(fā)現(xiàn)家里有股燒焦的味道，再一看我家那個(gè)空氣凈化器，已經(jīng)‘爆表’了，平時(shí)一般是30-40的顆粒數(shù)，但是當(dāng)天晚上已經(jīng)達(dá)到了500”。

仔細(xì)尋找，熊先生發(fā)現(xiàn)味道是從家里的小倉(cāng)庫(kù)連著的通風(fēng)窗里傳來(lái)的，熊先生打開通風(fēng)窗一看，一股煙直往家里竄。

這個(gè)通風(fēng)窗口，是8棟6戶人家共用的采光井。熊先生又爬到樓頂查看，這才發(fā)現(xiàn)，有一股白煙不斷地從采光井向外冒，“好大的煙，而且這個(gè)煙帶著熱氣”。

熊先生向今日女報(bào)/鳳網(wǎng)記者展示的視頻中，記錄了這一幕。

熊先生判斷這是個(gè)火災(zāi)的危險(xiǎn)信號(hào)，立即給萬(wàn)科物業(yè)打了電話。接到電話后，物業(yè)公司也派工作人員來(lái)了家里。

直到凌晨?jī)牲c(diǎn)左右，白煙還在繼續(xù)冒。陪著物業(yè)工作人員一起排查的熊先生等業(yè)主向物業(yè)公司工作人員提出建議：“不行的話，就報(bào)119火警?！?/p>

但對(duì)方只是回復(fù)“可以采納建議”，并沒有真的報(bào)警。再當(dāng)業(yè)主們追問是否報(bào)警時(shí)，工作人員說：“沒有明火報(bào)不了警。”但物業(yè)既沒有報(bào)警也沒有通知?jiǎng)⒀拧?/p>

“8棟總共住了6戶人家，鄰居后來(lái)告訴我，物業(yè)工作人員先后去了4戶人家敲門入戶排查，湘繡藝術(shù)館所在的101戶和另一無(wú)人在家的住戶并沒有入戶排查。”劉雅說，“既然他們?cè)谄渌艏遗挪榱藳]有異常，而這個(gè)煙一直在冒，肯定有誰(shuí)家里出現(xiàn)了問題啊!8棟總共才6戶，他們至少要跟沒有入戶排查到的業(yè)主電話聯(lián)系一下吧?人命關(guān)天的火災(zāi)，竟然連電話都不打一個(gè)!”

對(duì)此，不少萬(wàn)科金域華府小區(qū)的業(yè)主紛紛表示，物業(yè)公司對(duì)于此次火災(zāi)的處理太過草率，不負(fù)責(zé)任的態(tài)度令他們難以接受。

藝術(shù)館內(nèi)的湘繡珍品，毀了

就這樣，來(lái)歷不明的白煙冒了11個(gè)小時(shí)左右，終于在4月5日早晨8點(diǎn)40分左右釀成熊熊大火。

“當(dāng)時(shí)我剛剛往博物館這邊來(lái)，剛進(jìn)小區(qū)大門，就聽到有兩三個(gè)保安在那兒議論：‘不知道是誰(shuí)家里，到現(xiàn)在還在冒煙?！乙宦牐睦锺R上就慌得不行!”劉雅回憶，當(dāng)她打開兩道大門時(shí)，一股焦糊的味道撲面而來(lái)。

她沖進(jìn)一樓大廳，發(fā)現(xiàn)此時(shí)的藝術(shù)館內(nèi)已經(jīng)煙霧彌漫。

劉雅趕緊大聲呼救，物業(yè)公司集結(jié)了一些工作人員前來(lái)救火，并撥打了119火警電話。十幾分鐘后，火被撲滅。

大火被撲滅后，看到母親和自己苦心經(jīng)營(yíng)的藝術(shù)館一片狼藉。劉雅癱坐在地上失聲大哭。

今日女報(bào)/鳳網(wǎng)記者了解到，柳建新刺繡藝術(shù)館是湖南省首個(gè)以私人命名的湘繡藝術(shù)館。湘繡大師柳建新是第六屆中國(guó)工藝美術(shù)大師、國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目傳承人、湖南省人大代表。1995年，柳建新曾創(chuàng)作大型繡屏《松齡鶴壽》獻(xiàn)禮給第四次世界婦女大會(huì)。

之前美輪美奐的藝術(shù)館

從英國(guó)薩里大學(xué)留學(xué)歸國(guó)的劉雅，本來(lái)在外企有著不錯(cuò)的職位和發(fā)展，但為了家里祖祖輩輩對(duì)湘繡的感情，2008年父親病故后，劉雅放棄高薪，“拋夫棄子”離開北京，回長(zhǎng)沙繼承母親的湘繡事業(yè)，并買下這座房子，建起了藝術(shù)館。除了陳設(shè)、保護(hù)湘繡作品外，藝術(shù)館還開設(shè)DIY體驗(yàn)中心、文創(chuàng)中心和中長(zhǎng)期培訓(xùn)課堂，承擔(dān)傳承、普及湘繡文化的功能。

將固定證據(jù)，向物業(yè)公司索賠

劉雅告訴今日女報(bào)/鳳網(wǎng)記者，藝術(shù)館里，存放的上百件作品都是家里幾代人一針一線繡出的湘繡珍品，還有很多她和母親辛辛苦苦收集回來(lái)的湘繡古籍、原稿和資料。其中最為寶貴的，是母親帶領(lǐng)11名繡女、花費(fèi)5年創(chuàng)作完成、為迎接北京奧運(yùn)會(huì)親繡的20多米長(zhǎng)的《千鶴圖卷》。

最長(zhǎng)湘繡《千鶴圖卷》局部

2008年，《千鶴圖卷》獲中國(guó)傳統(tǒng)工藝美術(shù)精品大展金獎(jiǎng)，這部作品據(jù)專家估值，高達(dá)2500萬(wàn)元，據(jù)媒體報(bào)道，它也是目前史上最長(zhǎng)的湘繡。

工作人員正在檢查被燒毀的湘繡作品。

“這次火災(zāi)，燒毀了許多湘繡珍品，展廳的很多作品包括這件《千鶴圖卷》，雖然沒有被燒毀，但也由于長(zhǎng)時(shí)間受高溫和煙熏以及消防滅火沖水影響，導(dǎo)致不同程度的損壞?！眲⒀耪f，湘繡最忌火災(zāi)，長(zhǎng)沙文夕大火就曾燒掉了湘繡業(yè)多年的積累和幾乎所有產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)藥王街錦華麗一家就燒掉三大房間的優(yōu)秀畫稿和版本，大家多年的心血?dú)в谝坏?。如今，湘繡業(yè)歷史最早的湖南錦云繡館，在大火中損失最為慘重，以至于永遠(yuǎn)不能復(fù)業(yè)。

浴火之后的千鶴圖卷局部

多年的努力和心血在一夜之間付之一炬。劉雅告訴今日女報(bào)/鳳網(wǎng)記者，幾天來(lái)，她和母親都非常悲痛，母親甚至因此進(jìn)了醫(yī)院，“這些天晚上我?guī)缀鯖]有辦法入眠，這個(gè)博物館幾乎已經(jīng)傾盡我的所有，更何況很多寶貴的繡品和資料都無(wú)法用金錢來(lái)彌補(bǔ)”。

“如果不是物業(yè)公司的失職，火災(zāi)不可能造成如此大的損失?！眲⒀鸥嬖V今日女報(bào)/鳳網(wǎng)記者，如今不幸已經(jīng)造成，她將固定證據(jù)，向物業(yè)索賠，“要讓他們承擔(dān)由于失職造成火災(zāi)撲滅延誤所導(dǎo)致的損失”。

在獲知藝術(shù)館遭遇火災(zāi)的情況后，劉雅所在的中國(guó)民主促進(jìn)會(huì)長(zhǎng)沙市委向她伸出了援手，“我們準(zhǔn)備幫助劉雅尋求法律援助、合法維權(quán)，并希望聯(lián)系到更多的人，收藏、購(gòu)買湘繡作品，以幫助她重建博物館。”民進(jìn)長(zhǎng)沙市委專職副主委李素娥告訴記者。

已經(jīng)好幾天沒有睡覺的劉雅，希望能夠盡早搶救可以搶救的作品并轉(zhuǎn)移，并籌集資金復(fù)建藝術(shù)館。她說，災(zāi)難已經(jīng)發(fā)生，只能堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)。所幸的是，火災(zāi)沒有造成人員傷亡，“我和母親都堅(jiān)信：人在藝在?！?/p>

物業(yè)公司：對(duì)火災(zāi)情況判斷失誤

針對(duì)鄰居口中“物業(yè)公司稱‘沒有明火報(bào)不了警’”的說法，今日女報(bào)/鳳網(wǎng)記者向長(zhǎng)沙市消防支隊(duì)政治部主任馬麗麗進(jìn)行了求證。

馬麗麗表示，“不存在這樣的說法!不管是出現(xiàn)火災(zāi)還是有火災(zāi)隱患，市民撥打119電話，消防官兵都會(huì)出警”。

那么，物業(yè)公司到底是怎樣的回復(fù)呢?

萬(wàn)科金域華府小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目值班經(jīng)理吳祥錫對(duì)今日女報(bào)/鳳網(wǎng)記者表示，當(dāng)時(shí)物業(yè)工作人員帶著電筒，在101住戶房子外圍和四周察看，認(rèn)為101戶“沒有異?！薄?/p>

吳祥錫承認(rèn)，當(dāng)時(shí)物業(yè)公司工作人員對(duì)火災(zāi)情況的判斷有失誤，他們也缺乏對(duì)火災(zāi)的防范與處理經(jīng)驗(yàn)。但他強(qiáng)調(diào)，當(dāng)晚一直至早上7點(diǎn)，物業(yè)公司一直安排了工作人員在巡視、觀察。

而長(zhǎng)沙萬(wàn)科物業(yè)公司品牌負(fù)責(zé)人蘇婷對(duì)今日女報(bào)/鳳網(wǎng)記者表示，目前起火的原因、責(zé)任和火災(zāi)的損失尚未確定，“公司將會(huì)積極配合有關(guān)部門處理此事”。 隨后，記者請(qǐng)求提供當(dāng)晚參與巡視、觀察的員工聯(lián)系方式時(shí)，她表示員工不愿接受采訪。

律師：物業(yè)公司若管理失責(zé)應(yīng)承擔(dān)賠償

湖南通程律師事務(wù)所主任蘭立波對(duì)記者表示，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的基礎(chǔ)設(shè)施和安全秩序負(fù)責(zé)，火災(zāi)發(fā)生時(shí)，物業(yè)應(yīng)做好協(xié)助工作。如果物業(yè)公司沒有盡到應(yīng)有的管理責(zé)任，存在過錯(cuò)行為的，應(yīng)對(duì)業(yè)主承擔(dān)賠償責(zé)任，“比如小區(qū)無(wú)消防設(shè)施、消防管道無(wú)法供水、消防通道堵塞，以及其他消防設(shè)施故障等;又比如物業(yè)有未及時(shí)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，或未及時(shí)配合滅火，疏于對(duì)公共區(qū)域的安全維護(hù)等情況”。