l人性化管理哲學

  人性化管理哲學的基本思想，就是按照人性的日和社會兩種交融的屬性，履行你對屬下的管理，其要點如下：

1 承認人性六定律，結合現(xiàn)實環(huán)境，調動與發(fā)揮人性中德智潛能。

2 承認人性六定律，結合組織屬性，制定“三贏”的組織價值觀。

3 承認人性六定律，結合人格特性，實現(xiàn)職業(yè)職務與人格的匹配。

l人性化管理實踐

   任何一個組織的員工都是在滿足自己生活基本需求后才能為組織創(chuàng)造價值，為使組織不斷成長發(fā)展，管理者必須充分尊重人性中自然屬性需求，并在管理中實現(xiàn)這種需求。管理者的責任是要根據(jù)人性的自然屬性，對組織進行有效管理。

   重點在如下三個方面：

   ①對生理層面的“食、逸、性”需求的管理。組織管理者的主要責任，是為被管理者創(chuàng)造獲得實現(xiàn)這種需求的條件。一般而言，這一層面最核心的管理，是根據(jù)員工的勞動付出，給予合理的報酬。

   ②對心理層面的“安、愛、尊”需求的管理。組織管理者的主要責任，是要為被管理者設計和創(chuàng)造職業(yè)安全和團隊接納的基本環(huán)境。

   ③對心靈層面的“善、美、真”需求的管理。組織管理者的主要責任，是根據(jù)周圍的社會價值觀，均衡、科學地確定現(xiàn)實和比較長久的組織價值觀，并將此價值觀灌輸給全員。

   其中，對組織的薪資和福利管理最為重要，它不僅會觸及被管理者的生理需求，還影響到心理和心靈需求。薪資和福利是體現(xiàn)被管理者的自我價值的核心標志，故必須管理好。

   任何組織的利益分配以公平機制為主，但不能完全依靠公平機制。其原因，一是人力資源的價值無法計量；二是人不是“經濟人”，人有智慧理性，有道德理性；任何人內心深處所追求的是公正，而不僅僅是“經濟人”屬性的公平。

   組織心理學的實踐證明，公正的文化意識，能有效地把競爭與合作機制統(tǒng)一于具有這種文化意識的組織中。所謂公正，就是將公平、平等和道德原則統(tǒng)一起來的一種文化。

公平原則是尊重價值規(guī)律的一種競爭機制，在利潤分配、職權分配方面完全按其對組織的貢獻和能力來評價，帶有完全市場化的競爭性。

   平等原則講求人權平等，這是一種合作機制，在福利享受、人格尊嚴和安全保障方面，完全從先進社會價值觀來確定和分享；道德原則是人際互相幫助、尊老扶弱的一種道德機制，在組織成員需要得到支援和幫助的時候，能得到大家認同的道德支持，幫助者和被幫助者均能分享這種人際互助的快樂。唯公平論者以效率優(yōu)先觀念來指導組織運行，雖能有限地調動人的潛能，但不會增強組織的凝聚力，也不會維持組織潛能的持久性和主動性。人性化管理的公正利益分配公式如下：

公正秩序 = 公平分配 + 平等分享 + 道德共享（剩余財富的處置）

   公正的含義是既要考慮公平原則，又要兼顧平等和道德原則。這種分配原則具有將精神與物質兩個系統(tǒng)互補、互畜機制有機結合的優(yōu)點，這是符合人性的分配結構。其涵義已超越了單一的物質待遇。它包括物質享受、職務安排、權利分享、人權平等、道德體驗等人性的綜合動機，具有將自我價值、組織價值和社會價值觀有機統(tǒng)一的特點。

   公平分配的含義是按照市場機制，按質論價，體現(xiàn)個人自我價值。它的分配機制只從崗位的重要性、能力的適應性、效益的創(chuàng)造性等方面來考慮，完全按照市場公平原則設計。

   平等分享的含義是按照人權法規(guī)定，履行社會責任。體現(xiàn)人權平等，受社會價值觀支配。主要是承擔社會賦予的責任，如最低工資制、退休勞保制、醫(yī)療保健制、傷殘福利制、休假制等勞動法規(guī)定的人權保障。管理者在履行這種責任時，往往會有很大的選擇余地，在執(zhí)行中如何確保公正，能否做到個人滿意、社會滿意、管理者滿意，實現(xiàn)“三贏”，這也是與管理者個人素質有關的一項軟技術。

   道德共享是對人性異化屬性——獨占剩余財富的一種平衡機制。其含義是對剩余財富的處置方式，必須讓同類共享。

   眾所周知，動物界的生存法則盡管按照“叢林”法則行為，但它們對“剩余財富”的處置卻實行“共享”原則，這是動物界的道德法則。即“道生之，德畜之”原則。凡是自然界能產生并延續(xù)存在下去的物種，均實行“剩余財富”共享原則。即使是智慧很高的動物，也不會獨占剩余財富，眼睜睜地看著同類因失去需求而死去。

   人類具有其他生物不可同日而語的最高智慧。老子說“智慧出，有大偽”就是指人性的智慧將會破壞這種道德秩序，于是，就有“大道廢，有仁義”之互補平衡屬性出現(xiàn)。任何一個組織如果缺少了對人性異化屬性（獨占剩余財富）的制約和平衡，這樣的組織肯定不會長久存在。

   道德是一種對同類的關愛性機制，體現(xiàn)社會的倫理價值，這種價值對于減少組織內部和周邊人的不安全感、增強組織的凝聚力，都有著其他管理不可取代的持久力量，其尺度把握受組織最高決策者的價值取向支配。唯有將公平、平等、道德三方面綜合考慮的分配方法，才能營造組織的和諧氣氛，獲得良好可持續(xù)發(fā)展的公正秩序。這是一種符合人性潛能激勵的管理實踐，是一種受科學觀指導的發(fā)展機制；其邏輯就是易學的平衡公理。