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加薪不是問題,問題是,你貴在哪兒?

 閑談集錦 2018-03-20


加薪營銷學(xué):你不光有要價(jià)值,還要有“價(jià)值感”。


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什么是一個(gè)好的傳播定位?


之前在廣告公司給做新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),在解釋什么是一個(gè)“好傳播定位”時(shí),我特別愛講一個(gè)例子:


有一家學(xué)校,專門針對(duì)大學(xué)或剛剛參與工作的女生進(jìn)行形象氣質(zhì)、言談舉止、待人接物、琴棋書畫等等才藝培訓(xùn),因?yàn)槭召M(fèi)昂貴,生意一直不好。


校長(zhǎng)覺得是自己的品牌不夠高檔,于是請(qǐng)了一個(gè)做廣告的朋友,想讓他出出點(diǎn)子,傳遞出“高貴”的氣質(zhì)。


這位廣告人很專業(yè),花了一天的時(shí)間,邀請(qǐng)了幾位學(xué)員做深度訪談。問題包括“為什么想學(xué)才藝”、“學(xué)習(xí)的收獲”等等問題。


最后,廣告人告訴校長(zhǎng),價(jià)格沒問題,老師沒問題,教的內(nèi)容也沒問題,“女子高雅才藝學(xué)習(xí)”這個(gè)品牌定位的“價(jià)值感”也沒有問題, 關(guān)鍵在于這個(gè)品牌訴求缺乏價(jià)值支持——我為什么要花錢花精力學(xué)這些沒有用的東西?


廣告人送給送給校長(zhǎng)一個(gè)五個(gè)字的“傳播定位”,不換教材,不換老師,三個(gè)月學(xué)員報(bào)名排長(zhǎng)隊(duì)。


這五個(gè)神奇的字就是:嫁個(gè)有錢人。


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價(jià)值與“價(jià)值感”


在《你是一個(gè)“高配低價(jià)”的員工嗎?》一文中,我講到:


“個(gè)人定位”在加薪中的第一個(gè)作用是“傳播”,想要改變上司對(duì)你的定位,你必須找到他心目中“更具價(jià)值感”的工作是什么。


這個(gè)問題,上一篇沒有展開講,留到這一篇專題講。


加薪意味著你更“貴”了,但“貴”從來都不是你的問題,只要你解決了下面的問題,“貴”就是老板他自己的問題。


你真正要解決的問題是:你貴在哪兒?


巴黎老佛爺百貨幾萬塊的LV,買家不覺得貴,因?yàn)橛X得值;皮具城廠商檔口私藏的頂級(jí)A貨,同款同材質(zhì)甚至同一個(gè)廠出來,只賣一千多,你還要還價(jià),因?yàn)槟阌X得沒有“價(jià)值感”。


LV的價(jià)格是由兩大部分支持的:一部是“價(jià)值”,品牌、做工、材質(zhì),這部分頂多占了10%價(jià)格;另外90%的價(jià)格是為“價(jià)值感”買單:尊貴的購物體驗(yàn)、你在社交圈中的形象、奢侈品帶來的享受……


“價(jià)值”和“價(jià)值感”從來都是兩件事,嫁個(gè)有錢人是價(jià)值,高雅藝術(shù)是價(jià)值感。


前者考慮的是品質(zhì)、稀缺性這些實(shí)實(shí)在在的東西;后者是精神性的、常常跟文化藝術(shù)、個(gè)人享受、社交品味聯(lián)系在一起。


這兩者又密不可分,沒有價(jià)值感的價(jià)值很難被他人感受,沒有價(jià)值的“價(jià)值感”就是裝逼。


把自己定出一個(gè)“高薪”的定價(jià)也是同樣的道理,價(jià)值是指你在某些方面符合公司的要求,“價(jià)值感”是指你配得上一個(gè)相對(duì)同齡人更高的薪水的那種特殊感覺。“價(jià)值”和“價(jià)值感”最好都要有。


職場(chǎng)上很多人的“品牌形象”很好,強(qiáng)調(diào)自力更生,靠自己的努力、智商解決問題,這是價(jià)值;但是,完全靠自己,很多人就失去了塑造“價(jià)值感”的動(dòng)力,然后把自己的薪資上升空間給限死了。


也有些人的“價(jià)值感”很強(qiáng),一身職場(chǎng)精英氣質(zhì)可以直接上電視劇,但缺乏價(jià)值的硬通貨支持,時(shí)間長(zhǎng)了,你就發(fā)現(xiàn),Peter zhang其實(shí)就是隔壁村的張狗蛋。



每個(gè)人都對(duì)“價(jià)值”有自己的理解,但在“價(jià)值感”——“什么是貴的”這件事情上,看法基本一致,所以,下面先講職場(chǎng)上影響一個(gè)人“價(jià)值感”的因素。

 

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職場(chǎng)價(jià)值感,主要看氣質(zhì)


如果我把職場(chǎng)比喻成“馬拉松比賽”,大家應(yīng)該沒有意見吧,不過,不知道你是否注意過,馬拉松一開始,為了爭(zhēng)取一個(gè)好位置,很多人都有很多上不了臺(tái)面的小動(dòng)作,但因?yàn)槿巳繑D在一起,很少受到懲罰。


更重要的是,大家都擠成一團(tuán)的時(shí)候,你什么戰(zhàn)術(shù)都用不上,只能跟著跑,只有過了這個(gè)階段,隊(duì)伍位開空檔,才有足夠有空間讓你發(fā)揮能力。


可以說,“新人階段”是職場(chǎng)最缺乏公平的時(shí)期,一些具有“卓越氣質(zhì)”的員工,很容易早早地占據(jù)“價(jià)值感的有利地形”。


我想了半天,才能決定用“卓越氣質(zhì)”這四個(gè)字。“卓越”通常是指才華和成就,但新人階段談不上這些——“主要看氣質(zhì)”


我總結(jié)“卓越氣質(zhì)”主要包括下面的幾個(gè)因素:


第一是名校背景和進(jìn)入核心部門,這是硬通貨,原理我在《為什么說跳槽加薪低于30%,等于在“降薪”?》和《哪些部門是職業(yè)生涯的好起點(diǎn)?》兩文中分析過,更重要的是,給他們加薪,HR沒有壓力。


第二類是邏輯能力強(qiáng)、口才好。


很多人把邏輯和溝通當(dāng)是一種職場(chǎng)能力,其實(shí)職場(chǎng)上只有兩種能力,要么幫老板賺錢、要么幫上司省力,如果你的邏輯和溝通能力是出于這兩個(gè)目的,當(dāng)然屬于才能的范疇。


不過,職場(chǎng)上的大部分邏輯和溝通能力強(qiáng)的人(特別是資歷較淺的員工),顯然不屬于上面的范疇。


比如說,員工闡述自己對(duì)渠道管理的看法:


“XXX(品牌)在渠道經(jīng)營方面采用類直營模式,將門店的所有權(quán)和管理權(quán)區(qū)分。加盟商承擔(dān)店鋪的資金投資,品牌方承擔(dān)所有門店經(jīng)營環(huán)節(jié)的管理。這樣有利于打通門店 EPR 系統(tǒng),保證品牌方實(shí)時(shí)掌握終端零售數(shù)據(jù),既能靈活監(jiān)控渠道中庫存的情況調(diào)整銷售策略,又能利用這些銷售數(shù)據(jù)為產(chǎn)品的開發(fā)提供指引。我認(rèn)為,我們?cè)谇拦芾砩弦矐?yīng)該采用這種類直營的做法。


這段分析邏輯非常精彩,表達(dá)也很完美,但正因?yàn)?span>太過注重 “教科書式的邏輯通暢”,就像看醫(yī)書給自己治病一樣,缺乏解決問題的價(jià)值。(具體原因,我在“邏輯能力提升”系列一頭一尾的兩篇文章《邏輯性差怎么辦?4個(gè)“蘇格拉底式提問”一定有幫助》和《為什么福爾摩斯推理的邏輯并不嚴(yán)謹(jǐn)?中講過。


但這些對(duì)于新人而言是無可厚非的,反而讓管理者更聚集于他們的“潛力”,這就是一種價(jià)值感。


當(dāng)然,大部分管理者并不喜歡那些好高騖遠(yuǎn)的新人,你的觀點(diǎn)最好更聚集于微觀層面,別動(dòng)不動(dòng)就來個(gè)“企業(yè)大戰(zhàn)略”。


關(guān)鍵是邏輯通暢、金句迭出、觀點(diǎn)犀利,還要在合適的場(chǎng)合出來,讓上司倍兒有面子。



第三類“價(jià)值感”是社交能力。


管理層常常會(huì)留心那些具有“管理者氣質(zhì)”的下屬,以便日后自己晉升時(shí),現(xiàn)在的位置有“自己人”去接替。


管理者通常都具有強(qiáng)大的決斷力,內(nèi)心深處只相信自己的判斷,但在外表上,作為團(tuán)隊(duì)的一員,又要會(huì)掩飾自己的競(jìng)爭(zhēng)本能,所以,一個(gè)未來的管理者,首先流露出的,往往是他的社交能力。


沒有人喜歡聽到指責(zé),但在內(nèi)心惱怒時(shí),仍然保持理智,試圖理解他人情緒背后的真正原因,既然要避免沖突,又能堅(jiān)持做事原則,這會(huì)給你的上司明顯的“價(jià)值感”。


團(tuán)隊(duì)情緒不高時(shí),雖然你不是管理者,但仍能用某種積極的情緒感染團(tuán)隊(duì),這同樣是“價(jià)值感”。


“價(jià)值感”其實(shí)是一種“光環(huán)效應(yīng)”,就是我在《誰不是一邊聲討這個(gè)“看臉的世界”,一邊拼命用美顏軟件?》一文中講的,一個(gè)人的某些強(qiáng)烈的個(gè)人特征,可以被別人放大成個(gè)人品質(zhì),讓這個(gè)人看起來比實(shí)際更“高大”。



所以,我特別主張“準(zhǔn)職場(chǎng)新人”在大學(xué)時(shí)代多參加演講、辯論這些同時(shí)提升邏輯與表達(dá)能力的活動(dòng),積極參與社團(tuán)活動(dòng),最好能作為發(fā)起人。


看我文章的有不少還是大學(xué)生,很多人不屑于參與這類活動(dòng),這種心態(tài)并不可取。

 

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讓你無可取代的價(jià)值


“價(jià)值感”不能脫離價(jià)值存在。光講“價(jià)值感”,不講價(jià)值,前者已經(jīng)說了,那叫“裝逼被雷劈”。


問題在于,價(jià)值不像“價(jià)值感”那樣有普世認(rèn)同。職場(chǎng)上,你唯一的買家就是老板或者上司,你的價(jià)值必須“按需定制”,而那些“全場(chǎng)通用”的員工價(jià)值,比如樂于承擔(dān)責(zé)任、主動(dòng)積極、以公司利益為先,等等,都過于基本,只能讓你保住工作,而無法換取高薪。


當(dāng)然,找到職場(chǎng)價(jià)值的方法還是有的,我在《年底了,該漲點(diǎn)薪了吧?有戲沒戲,看完這篇就知道》中,提出了一個(gè)衡量你的真實(shí)價(jià)值的方法:


當(dāng)你向領(lǐng)導(dǎo)提出“我想加薪”的要求或暗示時(shí),領(lǐng)導(dǎo)的第一念頭并不是“這家伙到底值多少錢”,而是“如果我不答應(yīng),他會(huì)不會(huì)走?如果他走了,我能不能立刻用他現(xiàn)在的薪水找到和他差不多的人?”


我在之前的文章中講過很多種讓你“無法被取代”的方法,都可以提升你的價(jià)值,包括但不限于:


1、 理解老板或上司的想法,并能提供他們的一部分工作;

2、 擁有兩種以上的技能,并能在工作中結(jié)合起來;

3、 在某一領(lǐng)域研究的很深,或者“知識(shí)技能化”的能力強(qiáng);

4、 把自己培養(yǎng)成公司業(yè)務(wù)的“深度定制品”,或者打造成公司文化的代言人;

5、 在“職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)五力”,擁有特別強(qiáng)的一端,而幾項(xiàng)平衡



這些都在我之前的文章中有具體闡述,本文最后我會(huì)一一列出出處。


理解了高薪與“價(jià)值”、“價(jià)值感”的關(guān)系之后,最后還有一個(gè)實(shí)現(xiàn)方式的問題


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價(jià)值先行還是價(jià)值感先行?


房地產(chǎn)行業(yè)有一個(gè)特點(diǎn),一個(gè)規(guī)模比較大的樓盤往往是邊開發(fā)邊賣,賣個(gè)十年八年的都有。因?yàn)榉績(jī)r(jià)不斷上張,而消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的認(rèn)識(shí)總是滯后的,常常會(huì)發(fā)出“去年才賣二萬,怎么今年就變成二萬五”的疑問,所以這個(gè)行業(yè)也積累了大量“如何重新定價(jià)”的經(jīng)驗(yàn)。


最基本的工作就是“價(jià)值落地,不斷提升樓盤的檔次,做全配套、升級(jí)景觀、引進(jìn)商業(yè)和公共資源,讓購房者看到能讓他們多掏錢的東西。


但光“價(jià)值落地”是不夠的,同時(shí)要做“價(jià)值感提升”:換案名是少不了的,“XX城”要變成“XX府邸”再變成“XX山居”,廣告調(diào)性也需要一期期的往上撥,從“幸?!钡健皟?yōu)雅”再到“世家”,休閑屬性要往社交屬性上靠,生活氣質(zhì)要往藝術(shù)文化氣質(zhì)上轉(zhuǎn)……


事實(shí)上,有經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)商,從一開始就要為今后的提價(jià)做準(zhǔn)備,通常在營銷上有兩個(gè)門派:


第一大派叫“高舉高打派”,先推最好的地塊,甚至先推“樓王”,迅速把樓盤的檔次做上去,品牌形象搞得高大上,后面的幾期定價(jià)空間就很大。


這在職場(chǎng)上就是“價(jià)值感先行”,名校畢業(yè)、核心部門員工、形象氣質(zhì)一個(gè)都不能少,用足“光環(huán)效應(yīng)”。當(dāng)然,人前顯貴,也要人后受罪,仍然要迅速把內(nèi)在價(jià)值提升上來


另一大派叫“低開高走派”,這一派通常用一個(gè)相對(duì)合理的價(jià)格入市,迅速回籠資金后,不斷升級(jí),利用市場(chǎng)上的口碑和高人氣,逐步推高價(jià)格,開盤必漲,用“日光盤”效應(yīng),給買家一個(gè)漲價(jià)的心理預(yù)期。


這在職場(chǎng)發(fā)展上,就相當(dāng)于“價(jià)值先行”,對(duì)于那些沒有什么光環(huán)的新人而言,不追求耀眼的開始,但強(qiáng)調(diào)每天都有進(jìn)步,在上司心中,形成“價(jià)值上升趨勢(shì)”,一旦形成這個(gè)印象,加薪就是對(duì)你未來價(jià)值的“提前預(yù)定”,就像我在《年底了,該漲點(diǎn)薪了吧?有戲沒戲,看完這篇就知道》一文中說的:


加薪評(píng)估的重點(diǎn),并不是過去一年,你為公司做出了多少貢獻(xiàn),而是未來一年內(nèi),公司對(duì)你價(jià)值的預(yù)估。


最終,兩條道路殊途同歸,價(jià)值與“價(jià)值感”相匯的那一天,就是你“一覽眾山小”的時(shí)刻。


(本文順便梳理了以前寫過的文章中“能力與薪水”關(guān)系的一些觀點(diǎn),發(fā)現(xiàn)過去寫得有點(diǎn)多啊,可以開一個(gè)“加薪專題課”了,今后一段時(shí)間應(yīng)該不會(huì)再寫了,相關(guān)文章的鏈接放在最后)


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從本月起,原先按月收的保護(hù)費(fèi),還是變成正常的文末加“贊賞碼”,原因有兩個(gè):


“打賞”應(yīng)該是看到好文章后的自然動(dòng)作,而每月的保護(hù)費(fèi)感覺像是賞給作者的,前者是讀者的邏輯,后者是粉絲的邏輯,我更希望大家是為了好文章而付費(fèi)。


另外,雖然我提醒大家打賞要留下大名,但還是有一大半的“雷鋒”,而“打賞碼”留言比較方便,體驗(yàn)感也更好。


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