大多數(shù)成功的企業(yè)家都是從銷售做起的，這絕非是一種偶然，老板就是開(kāi)著寶馬的銷售員！

這個(gè)提問(wèn)挺有意思，為什么要湊夠20個(gè)銷售思維？挑戰(zhàn)一下自己，自己也有個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，看看能不能臨時(shí)總結(jié)20個(gè)，一鼓作氣，不一定有次序。

一：沒(méi)有銷售商業(yè)為零。

二：營(yíng)銷大于銷售，超市兩家賣鐵鍋的，蘇泊爾不用吆喝就是比另外一家不出名的賣的快。

三：和客戶建立密不透風(fēng)的關(guān)系，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望而卻步。昨天還和客戶一起打羽毛球呢，今天競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去推銷，怎么推銷都是錯(cuò)。

四：沒(méi)有采集到客戶的需求之前不要給客戶推銷任何東西。不知道客戶要的是西瓜，一個(gè)勁的推銷獼猴桃，多尷尬！

五：提問(wèn)是最好的采集客戶信息方法，尤其是精心準(zhǔn)備的提問(wèn)。

六：客戶從小就被調(diào)教出有問(wèn)必答的天性，小時(shí)候老師培養(yǎng)，長(zhǎng)大了領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)，結(jié)婚了老婆培養(yǎng)，比如隨便問(wèn)一個(gè)同事幾點(diǎn)了，他會(huì)馬上看表回答，從不去思考為什么。

七：好的提問(wèn)會(huì)讓客戶思考，比如：你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上個(gè)月業(yè)績(jī)翻倍，你知道怎么做到的嗎？

八：討論客戶喜歡的話題，而不是自己的。

九：客戶不喜歡被推銷，卻喜歡購(gòu)買，比如：我們新出個(gè)產(chǎn)品能給你介紹一下嗎？換成：如果有能解決你這個(gè)問(wèn)題的產(chǎn)品多好啊！

十：老客戶是最好的新客戶，老客戶已經(jīng)認(rèn)可你的公司和產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶用100的精力，老客戶只要20就可以了。

十一：轉(zhuǎn)介紹事半功倍，直接敲門推銷肯定不如讓客戶的朋友介紹一下，然后把80%用在聊天，20%聊聊產(chǎn)品。

十二：銷售產(chǎn)品前先銷售自己，客戶會(huì)先認(rèn)可銷售員再認(rèn)可產(chǎn)品。

十三：不惜一切代價(jià)取得客戶的信任，沒(méi)有信任的銷售有多可怕呢？就是說(shuō)服了客戶，但是客戶轉(zhuǎn)臉從另一家買了。

十四：對(duì)自己產(chǎn)品的信任要由內(nèi)而外散發(fā)，客戶一定能感受到。

十五：微笑是不用花錢就能得到的一個(gè)銷售法寶，微笑會(huì)讓銷售開(kāi)掛，增加成交率666。

十六：做一個(gè)幽默的人，準(zhǔn)備幾個(gè)小段子，讓客戶笑出來(lái)，笑是一種認(rèn)可。

十七：會(huì)讀懂客戶的動(dòng)作語(yǔ)言，客戶抱著膀子代表防備，客戶看表代表話題不對(duì)，客戶歪著頭聽(tīng)你說(shuō)話代表內(nèi)心安靜（嬰兒時(shí)吃奶的本能動(dòng)作）客戶摸鼻子或者脖子代表緊張或者撒謊，緊張時(shí)脖子上血液流動(dòng)加速，會(huì)癢。。

十八：要有豐富的產(chǎn)品知識(shí)和相關(guān)數(shù)據(jù)，還能隨時(shí)調(diào)用知識(shí)點(diǎn)，使悔單率降低。

十九：團(tuán)隊(duì)配合，讓銷售環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，有時(shí)候需要現(xiàn)場(chǎng)逼定。

二十：猶豫型客戶看中了，但是需要自己找個(gè)強(qiáng)而有力的理由說(shuō)服自己，客戶找不到銷售人員要替客戶找到。有時(shí)候客戶只是缺個(gè)購(gòu)買的理由。

二十一：所有人都喜歡從朋友手里買東西。

二十二：要勇敢的對(duì)客戶說(shuō)“不”，不能為了成交無(wú)底線的許諾，有原則，和客戶據(jù)理力爭(zhēng)是一個(gè)非常好的取得尊重和成交的方法。

這不，還多了兩條。

如下圖，再加一條，

二十三：不要賣產(chǎn)品，賣使用產(chǎn)品后的美好生活。沒(méi)有人愿意看使用說(shuō)明書，但是愿意看使用后的效果。