題主您好！我以前也遇到過這種情況，當(dāng)時是想嘗鮮Microsoft office2016，于是我就把電腦上的office2010給卸載了，當(dāng)時是在控制面板里卸載office2010的，但是沒想到卸載之后office卻一直安裝上。提示電腦中存在卸載殘留，通過office幫助中心找到了解決方法！

一下以下是我的經(jīng)驗(yàn)，供您參考！點(diǎn)擊下面的鏈接下載簡易修復(fù)工具手動卸載office，此處以Windows10系統(tǒng)為例。

https://support./zh-cn/article/%e4%bb%8e-pc-%e5%8d%b8%e8%bd%bd-office-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=zh-CN&rs=zh-CN&ad=CN

第一步:點(diǎn)擊上述鏈接進(jìn)入網(wǎng)站。

第二步:下載卸載工具

第三步:有關(guān)如何保存和使用簡單修補(bǔ)程序的剩余步驟，請從以下下拉列表中選擇你的瀏覽器，此處我們選擇Windows10自帶的瀏覽器。如下圖所示:

第四步:我們在第一步中點(diǎn)擊了下載按鈕之后會出現(xiàn)以下提示，在瀏覽器窗口的底部，選擇“打開”以打開“O15CTRRemove.diagcab”文件。

注意:若文件未自動打開，請選擇“保存”>“打開文件夾”，然后雙擊文件（應(yīng)以“O15CTRRemove”開頭）以運(yùn)行簡易修復(fù)工具。

第五步:我們啟動“卸載 Microsoft Office”向?qū)?。選擇“下一步”并按照提示進(jìn)行操作。

第六步:看到“卸載成功”屏幕時，按照提示重啟計算機(jī)，以使更改生效。選擇“下一步”。

最后重新啟動計算機(jī)，然后嘗試再次安裝 Office

提示:如果是從 Windows 應(yīng)用商店安裝的 Office，則此簡易修復(fù)工具不起作用。若要在 Windows 應(yīng)用商店卸載 Office，請轉(zhuǎn)到“開始”>“設(shè)置”>“應(yīng)用和功能”。滾動瀏覽列表，直至找到“Microsoft Office 桌面應(yīng)用”。選擇“卸載”。

我當(dāng)時走完上述步驟后，最后成功地安裝了新版的office2016。

如果以上方法還未能解決問題，建議您上網(wǎng)查找其他方法或是咨詢專業(yè)人士。

希望我的回答能夠?qū)δ兴鶐椭?/span>

最后祝您身體健康，萬事如意??！