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中消協(xié)調(diào)查結(jié)果:京東、聚美、網(wǎng)易考拉、蜜芽、貝貝、拼多多、淘寶等相關(guān)店鋪涉嫌銷售假貨,部分出自該電商...

 觀海覽書 2018-02-16
中消協(xié)于2017年10月-2018年1月組織開展“雙11”網(wǎng)購商品價格、質(zhì)量、服務(wù)調(diào)查體驗活動,日前公布的結(jié)果令人吃驚。海淘化妝品售假率達(dá)40%,其中,“海淘”商品涉嫌仿冒較多,聚美優(yōu)品、網(wǎng)易考拉海購、蜜芽網(wǎng)、拼多多、貝貝網(wǎng)、國美在線、京東、淘寶的相關(guān)店鋪均被發(fā)現(xiàn)涉嫌銷售假貨,部分售假還出自該電商自營店鋪。


據(jù)中消協(xié)報道,本次抽樣涵蓋16家網(wǎng)絡(luò)購物平臺,涉及服裝鞋帽、化妝洗護、家居家紡等9大品類,涉及價格追蹤記錄、七日無理由退貨操作、“海淘”商品真假鑒定、非“海淘”商品質(zhì)量測試以及快遞面單查驗等工作。

涉嫌仿冒品的商品分別為:


京東平臺“美亞國際海外專營店”銷售的資生堂洗顏??葡疵婺?;

聚美優(yōu)品平臺“極速免稅店”銷售的雅詩蘭黛特潤修護肌透精華露;

蜜芽網(wǎng)平臺銷售的資生堂洗顏??葡疵婺膛c蜜芽精選商家銷售的雅詩蘭黛多效智妍精華霜;

拼多多平臺“jdf美妝”店鋪銷售的資生堂洗顏??葡疵婺膛c該平臺“雅純美妝”店鋪銷售的雅詩蘭黛ANR眼霜;

淘寶網(wǎng)平臺“卡萊雅護膚世家”店鋪銷售的資生堂安耐曬防曬霜;

網(wǎng)易考拉海購平臺“自營直郵倉”銷售的雅詩蘭黛ANR眼部精華霜。


在“海淘”商品鑒定方面,本次調(diào)查體驗實際購買了“海淘”商品93個樣品,涉及37個品牌。體驗人員聯(lián)系品牌商標(biāo)權(quán)益人或授權(quán)人,協(xié)商出具商品鑒定結(jié)論。

 

19個品牌商標(biāo)的權(quán)益人或授權(quán)人對53個樣品出具了鑒定結(jié)論,其中38個樣品為正品,16個樣品涉嫌仿冒,涉假率為1/3。

 

海淘化妝品是本次抽查的假貨重災(zāi)區(qū),雅詩蘭黛和資生堂等大牌化妝品19個樣品中有8個涉嫌假冒,網(wǎng)易考拉、拼多多等平臺的自營渠道竟赫然在列,最離奇的是,蜜芽精選商家中竟然出現(xiàn)了從未生產(chǎn)過的商品規(guī)格。



以及讓中消協(xié)都沒找到店鋪的神秘假貨賣家……


真是讓小編捏一把汗啊……


在箱包鞋類,Michael Kors、coach、Adidas的假貨率最高,均為平臺第三方品牌商家。母嬰商品則表現(xiàn)較好,本次抽樣中沒有出現(xiàn)假貨。

 

中消協(xié)呼吁消費者參與網(wǎng)絡(luò)購物要以滿足自身消費需求為導(dǎo)向,堅持品質(zhì)為先,關(guān)注政府有關(guān)部門的抽檢結(jié)果、消費者協(xié)會和相關(guān)組織公布的調(diào)查結(jié)果,特別要警惕電商價格陷阱,切勿貪戀不合理低價。如發(fā)現(xiàn)售假和虛假宣傳,須及時向平臺、政府有關(guān)部門或當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴反映。


附本次抽查部分假貨名單:



對于報告中提出的問題,已有電商平臺做出回應(yīng)。2月7日,網(wǎng)易考拉海購方面表示,已將涉及到的自營直郵艙商品下架,并配合中消協(xié)進行進一步調(diào)查。聚美優(yōu)品也已發(fā)布聲明,聚美優(yōu)品極速免稅店銷售的商品,其貨源全部來自海外正規(guī)渠道,并通過中國海關(guān)和國檢部門的質(zhì)量檢驗。為保障消費者權(quán)益,正在積極配合中消協(xié)進行進一步調(diào)查。

值得關(guān)注的是,網(wǎng)易考拉海購曾發(fā)布聲明稱,已下架該商品,將配合調(diào)查。網(wǎng)易考拉在隨后的一天又發(fā)布公告質(zhì)疑中消協(xié)此次的鑒定合作機構(gòu)的鑒定資質(zhì),稱其出具的報告完全錯誤,并且不具備該商品的鑒定資質(zhì)。

來源:新消費內(nèi)參、億邦動力、中消協(xié)   零售圈綜合整理

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