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*科學(xué)創(chuàng)業(yè)派,體系化連載多模塊創(chuàng)業(yè)干貨 文 | 馮衛(wèi)東 編輯 | 高維君 ■ 升級(jí)定位第19篇 ? 導(dǎo)語(yǔ) 進(jìn)入戰(zhàn)略進(jìn)攻期,就要開始與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正面交鋒了,它們?cè)谫Y源、經(jīng)驗(yàn)、品牌知名度上都占有優(yōu)勢(shì),我們提供了4種應(yīng)對(duì)戰(zhàn)術(shù)。而且實(shí)際上,領(lǐng)導(dǎo)者也常常會(huì)愚蠢地亂出招,不戰(zhàn)自敗,比如可口可樂(lè)、必勝客、哈根達(dá)斯。 01 戰(zhàn)略進(jìn)攻期的特征 企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略進(jìn)攻期之后,首先恭喜你,已經(jīng)成為千軍萬(wàn)馬中小概率存活的那一個(gè),接下來(lái)不進(jìn)則退,前路仍漫漫,所以在征戰(zhàn)之前要讀好書磨好刀。這一時(shí)期的特征概括起來(lái)有以下四點(diǎn): 『與領(lǐng)導(dǎo)者正面交鋒。 無(wú)爭(zhēng)地帶占領(lǐng)完畢。 戰(zhàn)略進(jìn)攻準(zhǔn)備就緒。 領(lǐng)導(dǎo)者察覺(jué)威脅提前反擊?!?/span>
進(jìn)攻期尤其要注意領(lǐng)導(dǎo)者的打壓,會(huì)迅速削弱進(jìn)攻者的利潤(rùn)和擴(kuò)張。比如2015年時(shí)巴奴品牌曾推出毛肚火鍋,以“服務(wù)不是巴奴的特色,菌湯和毛肚才是”為口號(hào),一時(shí)間風(fēng)頭無(wú)兩,其定位和口號(hào)都可以說(shuō)相當(dāng)巧妙。海底撈迅速覺(jué)察到異象,也緊跟著推出低價(jià)毛肚火鍋,全力打壓巴奴勢(shì)頭,效果也還不錯(cuò)。其實(shí)除了低價(jià)同品競(jìng)爭(zhēng),海底撈也可以推出新的毛肚品牌。 領(lǐng)導(dǎo)者阻擊得不太成功也大有案例,比如必勝客,當(dāng)樂(lè)凱撒推出榴蓮披薩大獲成功時(shí),必勝客感到了威脅,隨即也推出榴蓮披薩,但是這個(gè)成功概率就比較低,因?yàn)榱裆徫兜罎饬?,有人愛有人恨,在同一個(gè)餐廳里推出榴蓮披薩,可能會(huì)影響到其它顧客的體驗(yàn)。所以正確做法應(yīng)該是推出新品牌。當(dāng)然,更好的是投資它。
02 戰(zhàn)略進(jìn)攻期要點(diǎn)
1、攻擊領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)勢(shì)中的固有弱點(diǎn) 固有弱點(diǎn)就是它彌補(bǔ)不了的。 比如可口可樂(lè)的優(yōu)勢(shì)就是正宗可樂(lè),很長(zhǎng)一段時(shí)間百事可樂(lè)一直被壓制,它上門請(qǐng)求可口可樂(lè)收購(gòu)它,可口可樂(lè)都不答應(yīng)。后來(lái)終于找到“年輕一代”的定位,對(duì)標(biāo)可口可樂(lè)傳統(tǒng)老一輩的形象,包裝更大一點(diǎn),更便宜,廣告?zhèn)鞑サ囊捕际莻鬟f年輕文化,很快在商超很多地方銷量都超過(guò)了可口可樂(lè)。這下真得打痛了可口可樂(lè),因?yàn)檫@是可口可樂(lè)的固有弱點(diǎn),它雖試圖也推出年輕版的新配方到市場(chǎng)上,但受到了強(qiáng)烈抵觸。 還有淘寶的強(qiáng)項(xiàng)是多而全,所以都叫它萬(wàn)能的淘寶,但是硬幣的另一面就是它不能做精選,京東打正品行貨,擊中了淘寶的固有弱點(diǎn),萬(wàn)能表示良莠不齊,但是配稱上做得不是很好,既然正品行貨,不一定需要那么快也不一定要最便宜。
2、短兵相接的戰(zhàn)斗
一是渠道戰(zhàn)、廣告戰(zhàn),你在哪里出現(xiàn)我就在哪里出現(xiàn),互不相讓。比如二手車交易里的瓜子和優(yōu)信,都在搶第一。
二是要盡量避免價(jià)格戰(zhàn)。這是兩敗俱傷的行為。
三是避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。 當(dāng)年美國(guó)的本杰瑞冰期淋進(jìn)入擴(kuò)張期后,擴(kuò)張速度非常快,哈根達(dá)斯發(fā)現(xiàn)了它的威脅,做出了一個(gè)愚蠢的決定——讓零售終端選邊站,要賣本杰瑞就不能賣哈根達(dá)斯。 于是本杰瑞在市場(chǎng)上發(fā)起了公關(guān)戰(zhàn)役,給他們的粉絲發(fā)T恤衫,上面寫著“面團(tuán)男在害怕什么?”面團(tuán)男是哈根達(dá)斯母公司的卡通形象,迫使選邊站公諸于媒體,最后《紐約日?qǐng)?bào)》這些大報(bào)都報(bào)道了,激起了全民的關(guān)注。 另外本杰瑞繼續(xù)鼓勵(lì)支持它的消費(fèi)者向美國(guó)最高法院、商務(wù)部寫信、打電話。最后媒體報(bào)道愈演愈烈,哈根達(dá)斯不得不妥協(xié),結(jié)束了二選一的禁令,通過(guò)這次戰(zhàn)役本杰瑞品牌知名度大大提高,當(dāng)年收入就增長(zhǎng)了2.5倍,第二年繼續(xù)翻倍。迅速成為美國(guó)第二大冰淇淋品牌。
3、建立局部兵力優(yōu)勢(shì) 一是廣泛爭(zhēng)取盟友;二是完善“整體產(chǎn)品”;三是保持聚焦,避免分兵。 這點(diǎn)上特斯拉做得不錯(cuò),它很大方地把標(biāo)準(zhǔn)向全行業(yè)開放,因?yàn)樗芮宄鳛樾屡d品類,再?gòu)?qiáng)大也難以“獨(dú)木成林”,要聯(lián)合其它公司一起攻打傳統(tǒng)汽車。
4、及時(shí)傳播“勝利”消息
比如阿芙精油,最早從雙十一銷量第一變成淘寶銷量第一,每銷售三瓶精油兩瓶都是阿芙,說(shuō)著說(shuō)著就成真的了,真的變成了第一。認(rèn)知大于事實(shí)。
最后我們?cè)儆媒裉熘v的特征和要點(diǎn)來(lái)復(fù)盤一下國(guó)民案例——王老吉加多寶之戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)加多寶在王老吉收回商標(biāo)之后,亂了分寸,做了5個(gè)不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為: 1、商標(biāo)租用違法:行賄國(guó)資代理人超低價(jià)續(xù)約 2、虛假改名廣告:全國(guó)銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶改名加多寶,雖然起過(guò)作用,但不持久。 3、虛假領(lǐng)導(dǎo)者廣告:中國(guó)每銷售10罐涼茶7罐加多寶,被廣藥起訴后也取消了。 4、打悲情牌妖魔化國(guó)企與司法 5、燒烤公關(guān)冒犯主流價(jià)值觀(與網(wǎng)絡(luò)大V作業(yè)本合作的營(yíng)銷事件,涉及消費(fèi)民族英雄邱少云)
其實(shí)加多寶冷靜下來(lái),應(yīng)該如何正確應(yīng)對(duì)? 1、承認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)者的強(qiáng)勢(shì):正宗。 2、強(qiáng)勢(shì)中的固有弱點(diǎn):配方不能改,夏枯草成軟肋。 3、加多寶可持續(xù)的定位:新涼茶,不含夏枯草。 4、定位廣告語(yǔ):加多寶不再為王老吉打工。怕上火,現(xiàn)在喝加多寶,不含夏枯草的新涼茶。 5、重要配稱:把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)從紅罐引向配方。顧客在店里點(diǎn)名要王老吉的時(shí)候,可以拿出加多寶,與其欺騙顧客改名了,不如這樣說(shuō):“王老吉含有夏枯草,不能賣了”。讓顧客焦點(diǎn)不再關(guān)注紅罐,而是配方。
如果用這一整套打法,結(jié)果定會(huì)完全不一樣。 總結(jié)起來(lái),戰(zhàn)略進(jìn)攻期,已經(jīng)免不了要和領(lǐng)導(dǎo)者正面相碰,硬碰硬往往很難突圍,找到它們的固有弱點(diǎn)尤其重要。▌ |
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來(lái)自: 水鄉(xiāng)漁人 > 《經(jīng)營(yíng)和管理》