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聊天是我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑Z言的發(fā)展是人類區(qū)分于動(dòng)物的重要標(biāo)志。良好的溝通能化解矛盾、達(dá)成合作;聊天能促進(jìn)人們間的情感交流、提高默契;甚至有心理學(xué)研究表明善于聊天的人具有更好的社會(huì)適應(yīng)能力,往往更受歡迎。那么怎樣才能成為一個(gè)聊天呢高手呢? 用好“情感共鳴”,讓人對(duì)你敞開心扉 善于聊天并不是話越多越好,如果一味的交談卻理解不到關(guān)鍵點(diǎn)上,會(huì)大大降低溝通的效率。大部分人在聆聽對(duì)方講話時(shí)是為了做出回應(yīng),而不是想理解對(duì)方。人們一般想要通過自己言語不斷地輸出,從自己的角度去理解他人的問題,給別人灌輸自己的經(jīng)驗(yàn)。 因此在傾聽時(shí)要多換位思考,理解對(duì)的感受、態(tài)度和想法,并用自己的話加工、復(fù)述出對(duì)方潛在的情感和態(tài)度,從而引起共鳴,讓對(duì)方感覺到是受到理解的。值得注意的是,在給對(duì)方提建議的時(shí)候應(yīng)避免好為人師的口吻(你應(yīng)該...),而應(yīng)幫助對(duì)方自己做出決定,引導(dǎo)其梳理想法、站在理想客觀的角度對(duì)待問題。 積累豐富的知識(shí) 豐富的知識(shí)是你聊天的基本儲(chǔ)備,要想變得能說會(huì)道,就要多汲取各種知識(shí)和思想。并且知識(shí)庫要不斷更新,如果反反復(fù)復(fù)賣弄自己僅有的一點(diǎn)知識(shí),用一次兩次還沒什么關(guān)系,到處散布只能越發(fā)流露出知識(shí)的匱乏性。 多加練習(xí),學(xué)會(huì)提煉并陳述觀點(diǎn) 在與人交談的過程中,可以嘗試替別人進(jìn)行總結(jié)觀點(diǎn),適當(dāng)插嘴、反饋他人所說內(nèi)容,用一個(gè)精煉的詞或短語去幫助對(duì)方表達(dá)意思,如果用的合適,對(duì)方會(huì)覺得自己所說的話已經(jīng)被你理解,并會(huì)重復(fù)你這個(gè)詞或短語。并且在你幫對(duì)方提煉觀點(diǎn)的過程中,會(huì)給彼此談話投機(jī)的感受,拉近你們的關(guān)系。 |
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