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1, 提供所有的產(chǎn)品: 這一條說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)最難, 版權(quán)問(wèn)題和法律限制始終是長(zhǎng)尾市場(chǎng)最大的成長(zhǎng)障礙。 創(chuàng)新需要三個(gè)前提:一是版權(quán)保護(hù),二是文化積淀,三是天才的誕生。 2, 幫我找到他: 通過(guò)過(guò)濾器和用戶打分,推薦技術(shù), 可以將需求推向長(zhǎng)尾。 只因?yàn)樵谌撕V卸嗫戳四阋谎邸?/p> 長(zhǎng)尾理論: 商業(yè)和文化的未來(lái)不在于傳統(tǒng)需求曲線上那個(gè)代表“暢銷商品”的頭部。 而是那條代表“冷門(mén)商品”經(jīng)常為人遺忘的長(zhǎng)尾。 忍不住多說(shuō)一句:今天的特色就是明天的主流。我們要在大同的世界里尋找大不同。 比如,一家大型書(shū)店通??蓴[放10萬(wàn)本書(shū),但亞馬遜圖書(shū)銷售額中有四分之一來(lái)自排名10萬(wàn)以后的書(shū)籍。 這些冷門(mén)書(shū)籍的銷售比例正以高速成長(zhǎng),預(yù)估未來(lái)可占整個(gè)書(shū)市的一半。 這意味著消費(fèi)者在面對(duì)無(wú)限的選擇時(shí),真正想要的東西和想要取得的渠道都出現(xiàn)了重大的變化。 新零售,以此為出發(fā)點(diǎn)…… 大型集中化的倉(cāng)庫(kù)在郵購(gòu)業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了效率的第一次提升。 虛擬庫(kù)存。產(chǎn)品放在合伙人倉(cāng)庫(kù)中,而在網(wǎng)站上展示和出售,使得亞馬遜和天貓成本幾乎為零,使得多樣性更上一層樓。 數(shù)字庫(kù)存是成本最低的存貨。 2,讓顧客參與生產(chǎn) 協(xié)同生產(chǎn)締造了淘寶,微博微信朋友圈,百度詞條的自我服務(wù)模式。 企業(yè)原本需要花錢(qián)雇人做的事情,用戶們卻很高興的免費(fèi)去做,稱為“眾包”。 顧客們的精力是無(wú)窮的,且,不斷延伸。 生意的本質(zhì)是買賣。 有人愿意向你買,還得有人愿意幫你賣。 把顧客都發(fā)展成你的品牌專員,口口相傳,幫你賣。 二,小市場(chǎng)不?。?/strong> 1,一種傳播途徑并不適合所有的人 如果你只注意一類顧客,你就有失去其他顧客的風(fēng)險(xiǎn)。 最好的市場(chǎng)應(yīng)該是跨時(shí)空的,也不會(huì)去猜測(cè)人們需要什么樣的產(chǎn)品。 iTunes的優(yōu)勢(shì)主要在于豐富的品種和方便的下載方式。 要想接觸到最大的潛在市場(chǎng),多重傳播渠道是唯一的方法。 所謂海納百川,地低為海。 2,一種產(chǎn)品并不適合所有的人 微塊化:分割和混合成了制勝策略。 或者把一種內(nèi)容分割成不同的成分,以便所有人都能用自己喜歡的方式消費(fèi)它, 或者把它與其他內(nèi)容相混合,創(chuàng)造出一種新的內(nèi)容。 一種產(chǎn)品適合一種人,多種產(chǎn)品才適合多種人。 所謂少批量多批次。 3,一種價(jià)格并不適合所有人 無(wú)論是音樂(lè)還是其他任何產(chǎn)品,只要邊際生產(chǎn)和銷售成本接近于零,可變價(jià)格就是自然而然的模式。 最流行的產(chǎn)品可以賣更高的價(jià)格,不太流行的產(chǎn)品可以賣低價(jià)。 eBay有拍賣和現(xiàn)在就買兩種形式, 前者價(jià)格較低,麻煩更多,不確定性更大。 后者價(jià)格較高。 昨天聽(tīng)一行家說(shuō),到高端服裝店,先挑店里三五年都沒(méi)有賣出去的存貨。一則這些貨代表了店家的趣味,二則可以還價(jià)。 三,擺脫控制: 1,分享信息 更多的同顧客分享信息,有助于顧客的選擇,而不是把選擇過(guò)程弄得更加混亂。 如果能夠轉(zhuǎn)化為推薦信息,有關(guān)消費(fèi)方式的信息可以成為強(qiáng)大的營(yíng)銷工具。 從用戶評(píng)論到詳細(xì)規(guī)格,解釋清楚推薦信息的來(lái)源有利于贏得消費(fèi)者的信任。 不斷重復(fù)的對(duì)顧客說(shuō)“請(qǐng)您購(gòu)買”是銷售的不二法門(mén)。 2,考慮“和”,不要考慮“或” 對(duì)商場(chǎng)的貨架來(lái)說(shuō),一個(gè)位置只能容納一種產(chǎn)品; 但在容量無(wú)限的市場(chǎng)中,供應(yīng)全部的產(chǎn)品幾乎永遠(yuǎn)是正確的選擇。 存儲(chǔ)量和傳播渠道越豐富,你就越不需要斤斤計(jì)較的區(qū)分它們的使用方法。 相比于“或”的決策,“和”的決策要容易的多。 不是賣掉你能賣掉的商品,那不是本事。 而是要賣掉你所生產(chǎn)的所有商品。 3,讓市場(chǎng)替你做事 在稀缺的市場(chǎng)中,你必須猜測(cè)一下什么東西能夠暢銷。 在豐饒的市場(chǎng)中,你只需要把產(chǎn)品扔在那里,讓市場(chǎng)去篩選它們。 事前過(guò)濾器和事后過(guò)濾器就在于預(yù)測(cè)和評(píng)測(cè)的區(qū)別,后者總比前者準(zhǔn)確。 網(wǎng)上市場(chǎng)的最大優(yōu)勢(shì)就是群體智慧的評(píng)測(cè)能力。 我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),得到的全是誤會(huì)。 所謂刻舟求劍。 4,理解免費(fèi)的力量 數(shù)字市場(chǎng)不容忽視的特征之一就是免費(fèi)的可能性,由于成本幾乎為零,價(jià)格也可以是零。 免費(fèi)增值模式:首先用免費(fèi)服務(wù)吸引大批用戶,然后說(shuō)服其中的某些人升級(jí)為付費(fèi)的高級(jí)用戶,換來(lái)更高的質(zhì)量和性能。 由于數(shù)字服務(wù)的成本寥寥無(wú)幾,免費(fèi)的代價(jià)也寥寥無(wú)幾,只要有一小部分用戶變成付費(fèi)用戶,就可以彌補(bǔ)全部成本。 免費(fèi)送,就會(huì)有人來(lái)排隊(duì)。 |
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