如今，任何組織和個人都可以藉由“正向領(lǐng)導(dǎo)”的實踐，邁向非凡卓越的表現(xiàn)。港大ICB 特邀學(xué)院客席講師，正向心理學(xué)教練，企業(yè)培訓(xùn)師邱敬賢女士，為大家分享了如何利用正向心理學(xué)的工具和軟技能，讓經(jīng)理人、人力資源專才和企業(yè)教練在對個人和部門品牌經(jīng)營上有更新、更開闊的思維和心態(tài)，提升軟實力和競爭力！

情商高的人往往有著更好的領(lǐng)導(dǎo)力

日常生活中有什么是會讓你感到幸福的？

當(dāng)我們很忙的時候，很少會思考什么是幸福，可是幸福感對我們來說非常重要。幸福感在正向心理學(xué)教授Martin Seligman馬丁● 塞利格曼的PERMA模型中包含這幾個層面：

第一是正向情緒（Positive Emotions）

第二是全情投入（Engagement）

第三是要有正向關(guān)系(Positive Relationships)

第四是正向目標／意義（Meaning）

第五是正向成就感（Accomplishments)

所以想獲取幸福感并不難。但我們很少去了解什么樣的事情會讓我們幸福。

現(xiàn)代人大都工作繁忙，但其實很多工作都是別人要求我們馬上要做好的事情，對我們的工作而言并不重要。所以你就要學(xué)會分類，懂得劃分輕重緩急，這就需要你提升自我工作效能。其實職業(yè)發(fā)展問題多半都與情商相關(guān)，而所謂情商首先就是要清楚自己的優(yōu)點和能力。

一個高情商的領(lǐng)導(dǎo)人，不會亂發(fā)脾氣，他們會花時間了解自己的情緒狀態(tài)和運用方法來調(diào)節(jié)自己。

而如果是情商比較低的領(lǐng)導(dǎo)就會容易發(fā)脾氣，容易有情緒，而這樣除了傷身也對其他人沒有做到好的影響。

現(xiàn)今的職場，是一個跨年代的工作場所，在面對新生代的員工，老板如果對他們工作表現(xiàn)不滿意時老是進行批評謾罵，老板這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格其實在營造著負面的工作氣氛。造成大家都不敢多說話，不敢多做事，少說少做少麻煩，這樣的團隊就不可能產(chǎn)生很多的創(chuàng)意以及生產(chǎn)力。

正向心理學(xué)：幫助普通人成為“超人”

正向心理學(xué)就是要幫助普通人獲得更好的發(fā)展，變成更好的人，或者說超凡的人，其實正向心理學(xué)的時間點視角更多是現(xiàn)在還有未來。

正向心理學(xué)延伸出的正向領(lǐng)導(dǎo)力是把幸福感帶到職場去經(jīng)營。其實正向心理學(xué)是一門科學(xué)。研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們大腦在放松的狀態(tài)下，我們的思考變得靈活和充滿創(chuàng)意，這樣也能幫助我們在工作中有更好的問題解決能力和生產(chǎn)力。

正向心理學(xué)所倡導(dǎo)的是積極的和有價值的人生，應(yīng)用在幸福人生當(dāng)中有三個層面：

人生是可以快樂的

人生是有參與的

人生需要有意義的

正向心理學(xué)并不僅僅是一個模式，有很多專家在研究各種各樣的課題。比如現(xiàn)在各行各業(yè)競爭都非常大，如果一個領(lǐng)導(dǎo)，沒有一個樂觀積極的態(tài)度，怎么去帶領(lǐng)他的團隊，怎么給他們希望，讓他們齊心合力為公司沖刺？而且樂觀也是情商的一個重要領(lǐng)導(dǎo)力元素，所有這些部分，都包含在正向領(lǐng)導(dǎo)力的課題中。

情緒影響行為，行為影響表現(xiàn)

正向情緒非常重要，因為情緒影響行為，行為影響表現(xiàn)。一個情緒只要六秒就可以形成了，有些人，遇到事情非常沖動，而有些人則情緒平穩(wěn)良好，他會感染到身邊的人，讓大家都覺得跟他相處很舒服。

當(dāng)我們自身情緒良好時，我們的身體狀態(tài)也會很好，如果我們經(jīng)常充滿負面情緒或處于壓力狀態(tài)下，這樣會影響我們的健康。

其實情緒是情商非常重要的一部分，情商是一種領(lǐng)導(dǎo)能力：情商培養(yǎng)的起步就是要學(xué)習(xí)了解自己的情緒能力，在發(fā)生任何事情的時候，都能清楚自己對事情的看法與感受。同時會識別自己對類似事情而產(chǎn)生的連鎖情緒反應(yīng)，加以反思、分析和調(diào)整想法。

在情商的模式中除了自我意識以外還包括針對與他人的關(guān)系管理。有關(guān)于在溝通中所產(chǎn)生的正面情緒和負面情緒比例的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，夫妻關(guān)系是5:1 （Gottman郭文博士），工作團度有3:1以上會更有生產(chǎn)力（Fredrickson & Losada）。

我們每天用在工作的時間起碼占了1/3天，若然我們選擇做個敬業(yè)的員工，全情投入工作，可以怎樣做呢？

我建議你專注的利用自己的優(yōu)點去發(fā)揮，因為當(dāng)我們專注利用我們的優(yōu)點時，我們的工作表現(xiàn)會有36%的增長；可是當(dāng)我們專注在矯正我們的缺點時，我們的工作表現(xiàn)會下滑26%（Corporate Leadership Council，2002）。

作為一個正向領(lǐng)導(dǎo)，我們在鼓勵團隊個人多專注于利用自己有的優(yōu)點，突破潛能外，我們也需要考慮怎樣幫到他們?nèi)ソ?jīng)營他們的敬業(yè)精神。蓋樂普的調(diào)研發(fā)現(xiàn)員工有四種需求：1）基本需求，2）個人貢獻，3）團隊合作，4）個人成長。

1. 基本需求指的是我能得到什么？公司有提供資源配合我的工作嗎？我清楚知道公司對我工作表現(xiàn)的期望。

2. 個人貢獻指的是我該給什么？我的主管有鼓勵我嗎？在過去一周有人認可過我的工作表現(xiàn)嗎？我能發(fā)揮我的優(yōu)點在工作上嗎？

3. 團隊合作：我有歸屬感嗎？我在公司里有好朋友。大家齊心協(xié)力朝著公司的使命努力。我的意見會被接受。

4. 個人成長指的是我有學(xué)習(xí)成長的機會嗎？

薪酬待遇當(dāng)然是一個重要的考量，只是在員工投入度和滿意度的工作考量，它不唯一的考慮因素。

塑造個人品牌三部曲：挖掘優(yōu)點+表發(fā)自己+形象塑造

在人才競爭激烈如今的時代，經(jīng)營個人品牌非常重要；個人品牌的三步：1）發(fā)掘（還是挖掘比較好？），2）溝通，3）維護。

1. 發(fā)掘自己的優(yōu)點和了解行業(yè)對人才能力的要求，同時要管理好別人對自己的評價

2. 制定自我推廣計劃，要考慮那些是你的利益持份者（目標觀眾），開始與他們經(jīng)營良好的關(guān)系。維護個人的形象，懂得包裝自己也是一種能力。領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范是需要經(jīng)營和管理的。

如何使自己具備正向領(lǐng)導(dǎo)力？

正向領(lǐng)導(dǎo)是需要有5種能力：

1. 善用自己和別人優(yōu)點的能力

1. 保持身心的健康，懂得管理壓力

2. 有專注當(dāng)下的能力，提升個人表現(xiàn)和生產(chǎn)力

3. 真實性的領(lǐng)導(dǎo)力，專心于建立長遠的正向人際關(guān)系。

4. 標桿人生，把企業(yè)的使命注入對社會有貢獻的意義。

正向情緒、正向領(lǐng)導(dǎo)力以及正向關(guān)系對于個人和企業(yè)而言都非常重要，能夠幫助個人獲取幸福感，幫助高管獲得團隊的穩(wěn)定，幫助企業(yè)獲取更佳的業(yè)績和發(fā)展。

邱敬賢 女士 （Ms. Rosemarie Yau）

香港大學(xué)SPACE中國商業(yè)學(xué)院客席講師、正向心理學(xué)教練、企業(yè)培訓(xùn)師

邱敬賢女士工作專長包括個人品牌經(jīng)營學(xué)、溝通力、正向心理學(xué)在工作層面的應(yīng)用等。她經(jīng)營自創(chuàng)的溝通顧問公司已10年。此前，歷任財富500強和跨國公司管理層，負責(zé)中國大陸及亞洲區(qū)的專業(yè)市場營銷、傳訊和公關(guān)工作，常駐北京、上海和臺北十年。

邱敬賢女士是英國Oxford Brookes大學(xué)的Coaching and Mentoring碩士，正向心理學(xué)專業(yè)，師從美國哈佛大學(xué)前教授Tal Ben Shahar。