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圖解PMBOK所有過程的使用

 卯金無刀 2018-01-15
很多參加PMP培訓(xùn)的學(xué)員大概都會有一個感受,上課時似乎每個知識點(diǎn)都聽懂了,大的知識框架也弄明白了,但是所有這些串起來在實(shí)踐中怎么用呀!說的再直接一點(diǎn),在考試的時候這些過程和活動是以怎樣的邏輯來應(yīng)用的。不用捉急,看完下面這張圖,您就清楚了。
 
(1)注意啟動那一欄中的“理解商業(yè)論證”,要理解成為“理解項(xiàng)目的商業(yè)論證”(商業(yè)論證是項(xiàng)目立項(xiàng)的原因),因?yàn)樯虡I(yè)論證將指導(dǎo)項(xiàng)目的所有活動,以確保在項(xiàng)目結(jié)束的時候來所有的投資都是值得的。對于商業(yè)論證的重要性,很多考生在考試中都不太注意。啟動項(xiàng)目總需要一個原因,項(xiàng)目的結(jié)果也需要支持那個原因。這看起來很容易理解,但是事實(shí)是很多項(xiàng)目在結(jié)束時并不能滿足商業(yè)需求。項(xiàng)目經(jīng)理希望“制造”一個他們想要的項(xiàng)目,而不是“被要求”的項(xiàng)目,或者項(xiàng)目經(jīng)理完成的項(xiàng)目只滿足技術(shù)需求,而把啟動項(xiàng)目的其他更重要的需要放在一邊。這種問題導(dǎo)致很多考生根本不理解,啟動階段的工作和努力,包括為什么需要項(xiàng)目章程,為什么需要被授權(quán)。組織中正常的情形應(yīng)該是,公司應(yīng)該指導(dǎo)它的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么,所有的項(xiàng)目應(yīng)該協(xié)助達(dá)成這些目標(biāo)。現(xiàn)實(shí)中,很多組織不是這樣的,這勢必會損害組織的利益。管理良好的組織具有它自己的戰(zhàn)略目標(biāo),它將評估各種可能達(dá)成目標(biāo)的選擇??赡苡泻芏嗪弥饕獾捻?xiàng)目被提出來,但是組織應(yīng)該對這些“好主意”進(jìn)行評估,所依據(jù)的就是成本、時間、資源的最省,如果是一個管理非常好的公司,還會考慮風(fēng)險的最小。這樣組織將會授權(quán)一個或多個項(xiàng)目,并授以項(xiàng)目章程。以上就是考生需要理解的項(xiàng)目選擇的過程,這也是考試中假設(shè)的項(xiàng)目背景,另外考生也需要理解過程是如何影響項(xiàng)目管理活動的。作為項(xiàng)目經(jīng)理,你需要理解項(xiàng)目為什么被組織選擇,相應(yīng)地?fù)?jù)此改日項(xiàng)目。選擇項(xiàng)目的可能原因有:進(jìn)入新的市場;滿足政府的希望和法律的需要;客戶的要求;公司高層偏愛的項(xiàng)目;希望達(dá)到改善公司狀況的項(xiàng)目。作為項(xiàng)目經(jīng)理,你需要知道這些目標(biāo)是什么,包括哪些并不明確的目標(biāo),例如“改善公司的聲譽(yù)”。時刻記住,并用他們來指導(dǎo)規(guī)劃和管理項(xiàng)目。如果你忽視了這些目標(biāo),那么你的結(jié)局可能很悲慘,及時你按時、按預(yù)算完成了項(xiàng)目。(2)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、風(fēng)險識別、風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃和很多其他活動雖然沒有放在啟動過程組,但是這些活動貫穿項(xiàng)目始終都需要做。(3)在規(guī)劃那一欄,注意第一個方框“確定將如何規(guī)劃每一個知識領(lǐng)域”。每一個知識領(lǐng)域都需要管理計(jì)劃(整合、范圍、時間、成本等等)。但是在規(guī)劃之前第一件需要做的事是搞清楚如何規(guī)劃、執(zhí)行和控制各個知識領(lǐng)域。這將對后續(xù)的規(guī)劃工作形成指導(dǎo)。(4)注意在規(guī)劃那一欄中的“確定所有的角色和責(zé)任”。需要意識到,這不僅僅包含誰應(yīng)該做什么工作那么簡單。還包括誰需要提供報(bào)告、誰參加什么類型的會議、誰協(xié)助風(fēng)險識別、誰負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部門等等。項(xiàng)目上的所有角色和責(zé)任都硬被定義。這些可以記錄在人力資源管理計(jì)劃中、項(xiàng)目工作描述和每個知識領(lǐng)域的管理計(jì)劃中。這個過程還包括制定一份人員配備管理計(jì)劃、責(zé)任分配矩陣和獎勵認(rèn)可系統(tǒng)等等。如果你覺得這些工作都無無所謂,那么只能說明一件事,你現(xiàn)在的思維模式還停留為管理小項(xiàng)目上,別忘了我們在考試中管理的一個大項(xiàng)目,其中的人員有幾百人。(5)注意規(guī)劃那一欄中的“返回,重新迭代”,這是一個非常重要的概念。在規(guī)劃項(xiàng)目時,項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)需要完成“圖解”中每一個活動,如果團(tuán)隊(duì)足夠強(qiáng)可以一次完成所有的活動,并且每個活動都做到完美,但是在現(xiàn)實(shí)中這是不可能的。實(shí)際上,在規(guī)劃項(xiàng)目時,所規(guī)劃的內(nèi)容是不斷演進(jìn)的,較早期的規(guī)劃往往需要修改和增加內(nèi)容。例如,只有完成了風(fēng)險管理計(jì)劃,其他的規(guī)劃才能完成。風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃可能會影響到進(jìn)度和成本的安排,比如為了降低產(chǎn)品召回的風(fēng)險,需要安排一次特殊的現(xiàn)場測試,那么這項(xiàng)測試將對其他規(guī)劃產(chǎn)生影響。范圍、進(jìn)度和成本都會隨之變化。有一點(diǎn)非常重要,需要記住,那就是項(xiàng)目規(guī)劃應(yīng)該現(xiàn)實(shí)、受到支持、獲得批準(zhǔn),在整個項(xiàng)目期間正式的項(xiàng)目管理計(jì)劃需要不斷的更新已反映項(xiàng)目的變化。迭代恰恰可以幫助你完成項(xiàng)目管理計(jì)劃的創(chuàng)建和維護(hù)。 (6)需要注意的是,規(guī)劃那一欄的過程是需要保持設(shè)定的順序的,但是偶爾你會發(fā)現(xiàn),某個過程需要另外后續(xù)過程的輸出作為輸入,例如“估算活動所需要資源”就需要風(fēng)險登記冊作為輸入,但此時還沒有進(jìn)行風(fēng)險管理相關(guān)的活動。在這種情況下,你需要通過使用初始版本作為啟動此項(xiàng)過程的輸入。例如盡在在創(chuàng)建進(jìn)度計(jì)劃的時候,風(fēng)險登記冊還沒有完成,但是已知的風(fēng)險仍然可以作為制定進(jìn)度計(jì)劃需要考慮的因素。然后再完成風(fēng)險登記冊后再一次完善進(jìn)度計(jì)劃,這就是所謂的迭代規(guī)劃或者叫漸進(jìn)明細(xì)。 (7)請注意規(guī)劃那一欄中的“采購文件”。在PMBOK指南中,采購文件一般是指RFP、RFQ和IFB等文件。但是在PMBOK指南中這個術(shù)語還有更廣泛的意義,用來指包括采購工作說明書(SOW)、合同條款、供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)等。在“圖解”中的“采購文件”使用的是這種寬泛的含義,泛指為采購計(jì)劃所需要準(zhǔn)備的信息、文件等等。還需要注意在圖解中“敲定采購文件”出現(xiàn)在“返回,重新迭代之后”這個仍然需要像理解風(fēng)險管理一樣,直到整個迭代完成之前采購文件都不會被最終完成。(8)在項(xiàng)目執(zhí)行的任何時刻,資源都可以被釋放,只要其負(fù)責(zé)的工作都已經(jīng)被完成,而且已驗(yàn)收,還有相關(guān)的文件和活動都已完成。例如裝修的時候,電工完成工作后就可以再去做其他家的電工相關(guān)的工作,而接下來該水管工進(jìn)場施工了。記住,有些團(tuán)隊(duì)成員需要一直留在項(xiàng)目上,直到項(xiàng)目結(jié)束,因?yàn)樗麄冃枰獏f(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成最終的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)、存檔最終的項(xiàng)目記錄和制作最終的報(bào)告。(9)隨著項(xiàng)目進(jìn)入執(zhí)行過程,項(xiàng)目經(jīng)理可以決定執(zhí)行項(xiàng)目需要的變更,同樣在監(jiān)控過程,這種情況也會發(fā)生。這就是為什么變更的產(chǎn)生可以發(fā)生在執(zhí)行和監(jiān)控過程組的原因。變更請求會通過整體變更控制流程來評估、批準(zhǔn)或拒絕。(10)在實(shí)踐中所有這些過程不會嚴(yán)格按照圖中的順序執(zhí)行,往往會交錯往復(fù),切不可生搬硬套。圖中給出的應(yīng)用邏輯只是一種典型的應(yīng)用的方式,目的是幫助學(xué)員理解和初步應(yīng)用所學(xué)的知識,而非所謂的強(qiáng)制規(guī)定或最佳實(shí)踐。內(nèi)容轉(zhuǎn)自:http://blog.sina.com.cn/s/blog_6a656bb40102vsom.html
 

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