由于企業(yè)的管理不善、同行競爭甚至遭遇惡意破壞、或者是外界特殊事件的影響，而給企業(yè)或品牌帶來嚴重危機，企業(yè)針對危機所采取的一系列自救行動，包括百度、論壇、博客、微博刪負面貼子消除不良負面影響、恢復形象，就是危機公關所采取的得當措施。危機公關屬于危機管理系統(tǒng)的危機處理部分。

特點：

意外性:危機爆發(fā)的具體時間、實際規(guī)模、具體態(tài)勢和影響深度，是始料未及的。

聚焦性: 進入信息爆發(fā)時代后，危機的信息傳播比危機本身發(fā)展要快得多。媒體對危機來說，就象大火借了東風一樣。

破壞性：由于危機常具有“出其不意，攻其不備”的特點，不論什么性質和規(guī)模的危機，都必然不同程度地給企業(yè)造成破壞，造成混亂和恐慌，而且由于決策的時間以及信息有限，往往會導致決策失誤，從而給企業(yè)帶來無可估量的經(jīng)濟損失。

緊迫性：對企業(yè)來說,危機一旦爆發(fā),其破壞性的能量就會被迅速釋放,并呈快速蔓延之勢,如果不能及時控制，危機會急劇惡化，使企業(yè)遭受更大損失。

臂如危機公關中的網(wǎng)絡公關，就是幫助企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌強勢出擊進行維護，我們皇潤廣告不僅可以幫企業(yè)發(fā)布新聞報道宣傳，利用皇潤聯(lián)盟團隊可直接刪除造謠、中傷、誹謗等負面帖子，如百度、博客、新浪、論壇、大眾點評等等，讓企業(yè)不再害怕網(wǎng)絡負面和誹謗帖子帶來太大的負面影響。

廣州皇潤廣告策劃有限公司一直走在這個互聯(lián)網(wǎng)時代的前端，經(jīng)過多年網(wǎng)絡危機公關的積累和沉淀，使我們建立起了一整套方便、快捷、有效的網(wǎng)絡危機公關預防及應對系統(tǒng)，為我們的客戶提供高效優(yōu)質的服務！不斷為客戶開發(fā)或制定網(wǎng)絡危機公關計劃，幫助企業(yè)針對特定網(wǎng)絡危機，制定出相應的網(wǎng)絡危機公關方案和實施計劃，為客戶提供完整系統(tǒng)的解決方案。百度、論壇、博客、微博刪貼